Ответ: Замена лампочек
Отменили запись по телефону, теперь только через сайт госуслуг.
На ПТО и СТО висят агитплакаты а-ля "Экономь время!", "Не создавай очередь, запишись заранее!"
http://www.gosuslugi.ru
Регистрироваться там надо заранее, т.к. подтверждение регистрации приходит обычной...