Скорее это была надежда на то, что просто не повезло... Деньги обещали вернуть, только для этого мне нужно им предоставить заказ-наряд на установку катушки и заключение установщика о том, что деталь бракованная. Катушку ставил сам, надо будет в сервис сходить. Посмотрим, что там мне скажут...