Сравнил сервис в Автомире и СИМе

Тема в разделе "Suzuki Grand Vitara III", создана пользователем AlexApple, 14 сен 2007.

  1. AlexApple
    Оффлайн

    AlexApple

    Регистрация:
    12 ноя 2006
    Сообщения:
    19
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    Пару месяцев назад стала уходить жидкость гидроусилителя.. Обслуживался в Автомире, поехал в Автомир... Заодно пожаловался на жуть в коробке (раздатке) и стук в передней подвеске. В Автомире произвели замену хомута, взяли деньги; произвели диагностику подвески, взяли деньги; про коробку сказали - "Так и должно быть - трещать и гудеть". Через неделю опять жидкость из системы гидроусилителя ушла... Я в клиентску службу звонил, писал.. И, в итоге, решил больше с АвтоМиром не дружить. И с повторной претензией не поехал, опять три часа промурыжат без толку.

    Записался в СИМ (Варшавка), приехал, пожаловался на все вышеизложенное. Поменяли мне там трубки какие-то, заказали з.ч. для коробки (раздатки), посоветовали по подвеске (правда этот ремонт платный). НЕ ВЗЯЛИ НИ КОПЕЙКИ! Даже непривычно. До сих пор думаю, что мне повезло. Ни разу ни один ГАРАНТИЙНЫЙ заезд в Автомир не кончался бесплатно.

    P.S.
    Уж простите меня, работники и акционеры Автомира, но все-же так нельзя. Все бумажки могу предоставить по запросу.
     
  2. Загрузка...


  3. Ильич
    Оффлайн

    Ильич

    Регистрация:
    4 апр 2006
    Сообщения:
    1.147
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    вы б форум сначала почитали прежде чем в автомир ездить.............да и 2 самых адекватных сервиса здесь указаны........про один из них вы уже сказали......
     
  4. WWW.ru
    Оффлайн

    WWW.ru

    Регистрация:
    11 июл 2007
    Сообщения:
    455
    Баллы:
    0
    Адрес:
    М-city
    Ну не знаю - насчёт "стуков" перед. подвески они, конечно, ничего серьёзного не предпринимают,
    но меня внимательно последний раз выслушали - поездили со мной - взяли на осмотр- протянули
    и денег никаких брать не стали, что и очевидно (а за что!?). Стекло лобовое по гарантии "Ресо" тоже заменили без вымогательств и проволочек. Даже как то тут позвонили и спросили всё ли в порядке с моей машиной- нет ли жалоб.
    Они не "ангелы"- но и ничего плохого пока зказать не могу. Жаль только со "стуком" подвески не хотят никак бороться - вот это огромный минус Автомира, конечно!
     
  5. bos44
    Оффлайн

    bos44

    Регистрация:
    11 мар 2006
    Сообщения:
    1.246
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    Мне кажется, со стуком лучше самому побороться, тут на форуме уже все возможные варианты рассказали. Я себе уже втулки тойотовские прикупила впрок, только вот на моей машине подвеска, мерзавка, никак стучать не хочет:D
     
  6. ЭКС-Матизовод
    Оффлайн

    ЭКС-Матизовод

    Регистрация:
    14 апр 2006
    Сообщения:
    239
    Баллы:
    94
    Адрес:
    МО
    По СИМу у меня много чего есть рассказать, поэтому адекватным я бы его назвал с большой натяжкой
     
  7. Matveus
    Оффлайн

    Matveus

    Регистрация:
    27 авг 2007
    Сообщения:
    15
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    а мне как раз в СИМе на Варшавке убрали стуки в передней подвеске. Допёк я их) Поставили вставки под стаканы. Теперь стало Ок. Правда за денюжку.
     
  8. bos44
    Оффлайн

    bos44

    Регистрация:
    11 мар 2006
    Сообщения:
    1.246
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    Я думаю, про любой сервис можно много чего рассказать, кому как повезет и со сменой и с конкретным мастером...

    Многие владельцы Хонд, например, радостно обслуживаются на Аояма-Моторс, а у нас там при выправлении небольшой вмятины на крыле, дорогостоящую деталь из системы охлаждения двигателя украли, а взамен поставили разбитую от другой машины :(((
     
  9. Ильич
    Оффлайн

    Ильич

    Регистрация:
    4 апр 2006
    Сообщения:
    1.147
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    на Варшавке?
    охотно послушаю......
     
  10. ЭКС-Матизовод
    Оффлайн

    ЭКС-Матизовод

    Регистрация:
    14 апр 2006
    Сообщения:
    239
    Баллы:
    94
    Адрес:
    МО
    Прошлый год, замена колодок передних на Игнисе, гора геммороя, после замены через два дня начали пищать, ездил как на Газеле, поехал пожаловался, смазали,почистили, всё нормнально вроде, но ровно через три часа запищало всё ещё сильнее, причем даже без торможения, визит в СИМ авто снова помазали и через два дня та же писклявая песня, ездил я туда четыре раза и каждый раз мне говорили что гарантия на работу и колодку продлевается. Потом, когда закончилась гарантия от первого обращения, они померяли на стенде усилия тормозные за мой счёт и сказали что всё в норме, а то что колодки скрипят, да и фиг с ними это ж безопасности не вредит. Плюнул я на это всё и купил колодки, при замене старые развалились в руках у меня:( . А как мне карточку меняли скидочную со стандартной на серебряную, это ваще песня, разборки длились минут 40. И ещё были случаи мелкие и не очень, сейчас вот они упорно не хотят слышать что у меня шумит выжимной подшипник. В СИМе радует только одно то, что если упереться рогом, то правду найти можно.
     
  11. Ильич
    Оффлайн

    Ильич

    Регистрация:
    4 апр 2006
    Сообщения:
    1.147
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    есть мощный рычаг воздействия-клиентская служба и директор сервиса
    у меня сначала тож косяки были и по кузовному и по гарантийному ремонту
    щас все нормально
     
  12. Андрей С
    Оффлайн

    Андрей С

    Регистрация:
    26 сен 2006
    Сообщения:
    1.258
    Баллы:
    243
    Адрес:
    москва
    Я в СИМе.
    ===
     
  13. OLeg_P
    Онлайн

    OLeg_P Гость

    Обслуживаюсь в СИМ-Юг. Качеством доволен. Карточку со стандартной на серебрянную поменяли без проблем. Забирал машину после ТО, мне ее вручили. До этого была Тойота. Сузуковский сервис не хуже, а где то даже и лучше Тойотовского. Так что - это как кому повезет.
     
  14. bos44
    Оффлайн

    bos44

    Регистрация:
    11 мар 2006
    Сообщения:
    1.246
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    А мы на сервисе "Волна", который тоже к СИМу на Варшавке относится, Хонду регулярно обслуживали и была стандартная карточка. Потом в СИМе купила Гранд Витару, плюс сигналку и допов на приличную сумму и тоже карточку получила. Так нам СИМовские менеджеры суммы этих двух карточек сложили и выдали Золотую:thumbsup:
     
  15. ЭКС-Матизовод
    Оффлайн

    ЭКС-Матизовод

    Регистрация:
    14 апр 2006
    Сообщения:
    239
    Баллы:
    94
    Адрес:
    МО
    Проблемы с картой возникли из-за того что выдавали стандартную на Игнис, потом мы его продали. И потом , когда Игнис вступив в неравный бой с десяткой на трассе в лобовую атаку, одержал таки победу, мы в СИМе закупили запчастей на 7000 долларов, и при очередной покупке компьютер не стал выписывать накладную без выдачи клиенту серебряной карты. Они попросили техпаспорт, а у меня уже Витара, ну и началось, оказывается карточку они выдают на машину, а не клиенту, при чём нигде об этом не сказано, в итоге всё разрешилось. А позовчера какой-то грузовик, видимо, снёс мне внешнее зеркало, так вот в СИМе нашлось в наличииБраво! Ай
     
  16. bos44
    Оффлайн

    bos44

    Регистрация:
    11 мар 2006
    Сообщения:
    1.246
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    Ну вот - жизнь налаживается:thumbsup: