купил диван

Тема в разделе ""Курилка"", создана пользователем Scar, 18 окт 2007.

  1. Scar
    Оффлайн

    Scar

    Регистрация:
    31 мар 2006
    Сообщения:
    213
    Баллы:
    94
    Адрес:
    Москва, ЮЗАО
    Хочу поделится проблеммой и попросить совета у форумчан по ее решению:
    Заказал диван и кресло производства "фабрика 8 марта". Прождал больше 40 дней, пока изготовят - сегодн привезли, установили. Подписал бумаги, что все ОК, претензий нет. Позже обнаружилась такая вещь - диван и кресло пахнут палёным, как после пожара. Уже по всей квартире вонь стоит!! Звоню в салон - отправляют в службу сервиса, звоню в службу сервиса - говорят что первый раз с таким сталкиваются, обещали прислать эксперта. Эксперт приедет 21-го октября. Приедет, и что он сделает? понюхает? короче не знаю как себя вести и чего требовать. И диван нужен, спать негде и запах достаёт! Требовать чтоб забирали нафиг и возвращали деньги, заказывать в другой конторе - опять ждать больше месяца. Требовать компенсации - в принципе устраивает, если запах выветрится... а если нет? короче я в замешательстве. Прошу совета что делать, куда ещё обратиться, чего просить с производителя, и вообще.. спасибо всем заранее за любые советы.

    Заплатил больше 100 тыс. руб за вонь в квартире....
     
  2. Загрузка...


  3. Oz
    Оффлайн

    Oz

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    710
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва, Пресня
    А у них пожар вроде недавно был.
     
  4. Gold
    Оффлайн

    Gold редкий гость

    Регистрация:
    6 июн 2007
    Сообщения:
    953
    Баллы:
    208
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    На севере Москвы горит мебельная фабрика "8 марта". Как передает РИА Новости, пожару присвоена третья, повышенная категория сложности.
    Возгорание возникло в двухэтажных складских помещениях, расположенных на улице Автомоторной. По данным МЧС, площадь пожара составляет около 700 квадратных метров.

    В настоящее время огонь угрожает перекинуться на другие здания фабрики. В тушении задействовано около 30 пожарных расчетов и бригад спасателей.

    Cведений о пострадавших не поступало.

    Это уже третий сильный пожар на территории этой фабрики за последнее время. С интервалом в год дважды - в мае 2006 и 2007 года - горело административное здание, в результате чего погибли три человека и еще двое пострадали, в том числе пожарный.

    Помимо фабрики на Автомоторной, в холдинг "Фабрики мебели '8 МАРТА'" входят еще несколько московских мебельных фабрик. Холдинг занимается производством и продажей мягкой мебели.

    отсюда
     

    Вложения:

    • picture.jpg
  5. AAP
    Онлайн

    AAP Гость

    Приобретал диван там-же. У них есть гарантия на всю мебель - год или три, (не помню точно)
    Должны поменять или устранить запах (химчистка или чего еще...) Добивайтесь своего. Удачи!
     
  6. Леди на Джимнике
    Оффлайн

    Леди на Джимнике Леди с характером.....

    Регистрация:
    23 апр 2007
    Сообщения:
    1.235
    Баллы:
    243
    Адрес:
    Петербург
    Ну да, ситуация не совсем типичная!!!
    Диваны на органолептику не сертифицируют и формально сформулировать причину несоответствия будет не совсем просто!!!

    А что они сами говорят, для начала, какая их позиция???
    - ничего не знаем диван был нормальный все сам придумал!!
    или
    - да, виноваты, давайте решать.
     
  7. annna
    Оффлайн

    annna

    Регистрация:
    19 июл 2006
    Сообщения:
    732
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Воронеж
    Фирма старинная и приличная. Сама там "уголок" заказывала. Качеством довольна, хотя дорого.
    И с обшивкой казус вышел. Просила чтобы ткань была устойчива к кошачьим когтям, сказали что так и будет, на деле оказалось что это не так. (Кста, наш старый диван все подобные неприятности переносил не только стойко, но и с честью!)
    Высказала им своё отношение по этому поводу, но тоже случай не гарантийный ).
    А вам советую всё-таки с ними вопрос решать, тем более факт пожара был!
     
  8. Scar
    Оффлайн

    Scar

    Регистрация:
    31 мар 2006
    Сообщения:
    213
    Баллы:
    94
    Адрес:
    Москва, ЮЗАО
    Говорят, что первый раз с таким сталкиваются, записали заявку, обещают прислать комиссию 22.10.07. Больше ничего. Жду комиссию, посмотрим, что скажут. Пока больше ничего не предпринимал. В квартире по прежнему пахнет костром.
     
  9. Леди на Джимнике
    Оффлайн

    Леди на Джимнике Леди с характером.....

    Регистрация:
    23 апр 2007
    Сообщения:
    1.235
    Баллы:
    243
    Адрес:
    Петербург
    Понятно, послушайте что они Вам скажут.
    Попробуйте договориться "по- человечески" (Вы кажется хотели денежной компенсации Чешу репу. )
    Кстати, а Вы уверенны что Вас это устроит, может лучше просить замены сразу. (всего целиком или обивки + "мягкие внутренности")
    Хорошо если выветрится со временем, а если это на год растянется.......
    По результатам разговора, если не удастся решить вопрос и договориться, напишите, что нибудь придумаем :)))!!

    Главное, не торопитесь никаких заявлений и актов подписывать если предложенный ими вариант Вас не будет полностью устраивать!!!!!
     
  10. Маэстро
    Онлайн

    Маэстро Гость

    Посмотрите здесь схожая ситуация: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=16117&highlight=%C7%E0%EF%E0%F5

    Удачи!
     
Эту страницу находят по следующим фразам:
  1. диван пропах после пожара