новый закон

Тема в разделе "Общий", создана пользователем Fer, 30 окт 2007.

  1. Fer
    Оффлайн

    Fer

    Регистрация:
    26 фев 2007
    Сообщения:
    59
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    http://auto.mail.ru/text.html?id=24210
    Президент России Владимир Путин подписал поправки в закон «О защите прав потребителей». В этом не было бы ничего интересного, если бы не один момент – поправки напрямую касаются всех покупателей новых автомобилей. Уже с 11 декабря, когда закон вступит в силу, каждый из нас при приобретении машины будет иметь намного больше прав, чем сейчас.

    Напомним, что чисто теоретически сдать бракованный автомобиль назад в автосалон можно и сейчас. Однако для этого владельцу нужно доказывать, что поломка является существенной и не позволяет нормально эксплуатировать транспортное средство. Обычно все требования водителей, у которых, скажем, через два дня сломалась машина, выдать новый автомобиль заканчивались ничем. Салон лишь ремонтировал машину по гарантии. Однако уже скоро ответственность производителя и продавца серьезно увеличится.

    «В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара», - вот что написано в новом законе.

    А это значит, что если вы купили машину и в течение первых 15 дней с момента приобретения у нее, скажем, сломалась какая-нибудь пластмассовая деталь или начал заедать рычаг переключения передач (обычно продавцы говорят «разработается»), то вы имеете полное право придти в салон и потребовать новую машину или даже деньги! А можно вовсе отказаться от автомобиля в пользу другой более симпатичной модели.

    И лишь по истечении 15 дней с момента покупки автомобиль можно будет вернуть только в случае обнаружения в нем каких-то серьезных недостатков. Но даже если машина начала «сыпаться» после первых двух недель, то закон вновь оказывается на стороне водителей – автомобиль можно будет сдать, если зафиксирована «невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков». То есть если машину в течение года несколько раз чинили на сервисе более чем 30 дней, то ее можно сдать назад.

    Кроме того, защищаются автолюбители и при выполнении гарантийного ремонта – теперь он не может превышать 45 дней. Причем в качестве объяснения более долгого ремонта можно будет принять лишь обстоятельства непреодолимой силы, например, войну, наводнение или ураган. Если же ничего подобно не было, то дилер обязан будет ремонтировать машину именно за 45 дней – в противном случае автовладелец вправе требовать выплаты пени. А если длительные гарантийные ремонты в течение года происходили не один раз, то и вообще можно будет настаивать на выдаче новой машины (причем, никакого удержания средств за то, что старый товар уже был использован, быть не должно).
     
    3 пользователям это понравилось.
  2. Загрузка...


  3. AAP
    Онлайн

    AAP Гость

    про сроки ремонта порадовало. Но имхо на деле будет не так всё радужно.
     
  4. Neverland
    Оффлайн

    Neverland

    Регистрация:
    4 июл 2007
    Сообщения:
    40
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    На деле все будет зависить от покупателя, насколько он готов отстаивать свои права.
     
  5. вагонистый
    Оффлайн

    вагонистый очень злой модератор!

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    4.180
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Москва
    Neverland +1
    Для того, чтобы всё было радужно, нужен будет всего лишь правильный адвокат. Да, дело может затянуться, но выигрыш по закону всё равно обеспечен.
     
  6. Леди на Джимнике
    Оффлайн

    Леди на Джимнике Леди с характером.....

    Регистрация:
    23 апр 2007
    Сообщения:
    1.235
    Баллы:
    243
    Адрес:
    Петербург
    Как человек неоднократно занимавшийся подобными мероприятиями, как то "выяснение отношений" с торгующими организациями могу сказать следущее:
    любой закон "работает" только тогда, когда он подкреплен в первую очередь "здравым смыслом", равно как несколько лет назад мне удавалось менять в любой момент- реально бракованные товары любой сложности, так и сейчас, думаю что до абсурда ситуацию не доведет - здравый смысл, а на юридическом языке он именуется - судебной практикой!!!
    Ибо согласитесь, если вам под заказ привезли ооооочень дорогостоящий автомобиль, в вашей комплектации и вы приходите в салон через неделю и сообщаете, что у Вас на резиновом коврике обнаружилась потертость, а посему потребуйте возврата денег, думаю, что суд встанет на сторону продавца. Лично я кстати, тоже!!!

    А вообще, в целом конечно, это радует, ибо просто упростили процедуру разбирательств, то что раньше делалось только при помощи адвокатов, теперь проще сделать любому человеку!!!

    ЗЫ И еще, я бы уж так сильно не радовалась ситуации, если бы, менять и возвращать деньги стали всем подряд и по любому поводу, ибо в конечном счете, это ляжет на плечи "добросовестных покупателей" (термин специальный, сорри) потому как это неизбежно приведет к росту стоимости товаров. Свои убытки кроме как за счет нас магазинам компенсировать неоткуда!!!
     
    1 человеку нравится это.
  7. AAP
    Онлайн

    AAP Гость

    <!-- / message --><!-- sig -->
    ну-ну......
    поживём - увидим.
     
  8. Devostator
    Оффлайн

    Devostator

    Регистрация:
    15 мар 2007
    Сообщения:
    260
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    Это называеца трепать себе нервы!
     
  9. вагонистый
    Оффлайн

    вагонистый очень злой модератор!

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    4.180
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Москва
    Ну свои нам трепать не привыкать, а с новым законом, мы и чужие потрепем теперь с удовольствием)) Будут знать, как на покупателей не обращать внимание после покупки.
    Вот прямо сейчас по первому каналу показывают "Потребительские войны" - про тяжбы и про американских адвокатов, которые сами рыщут по стране, выискивая обманутых потребителей и отсуживают у компаний десятки тысяч долларов. Или хотите сказать, что в Америке нет криминала?
    А у нас - "Максимальный размер компенсации в нашей стране - 150.000 рублей. Больше пока ещё никто не получал"
    Иски до 50000 рублей надо подавать мировым судьям. более 50 - ааа, прослушал! федеральным, что-ли?
    Мы - объект, который надо обобрать.
    Сказали, что у иностранцев волосы дыбом - насколько нас обманывают! Но, говорят, что цивилизация потихоньку проникает на нашу территорию))
    Показали, как собирают УАЗы-Патриоты - молотками и кувалдами.
    Советы телевидения - на одну бумажку отписки надо отправить две, на две бумажки - четыре.
    Заявления только печатать!
     
  10. SOZZY
    Оффлайн

    SOZZY

    Регистрация:
    27 фев 2007
    Сообщения:
    1.017
    Баллы:
    259
    Адрес:
    Москва
    Очередной популисткий шаг ЕР перед выборами. У нас дофига мертвых законов, одним - больше
     
  11. AAP
    Онлайн

    AAP Гость

    в точку.....
     
  12. Neverland
    Оффлайн

    Neverland

    Регистрация:
    4 июл 2007
    Сообщения:
    40
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва

    ну если не пользоватся - будут мертвыми, а если каждый попавший в ситуацию будет подавать в суд, или хотябы грамотно аргументировать позицию в спорах с продавцом, то будет отлично жить.
     
  13. OverKife
    Оффлайн

    OverKife "Добрый Фей-модератор"]=)

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    493
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Северная Столица
    Новый закон о защите прав потребителей пугает автодилеров

    Новый закон о защите прав потребителей пугает автодилеров
    В среду вступают в силу поправки в закон о правах потребителей. Покупатель получает право вернуть продавцу технически сложный товар — автомобиль, крупную бытовую технику, компьютер — в течение 15 дней после покупки при обнаружении в нем любых недостатков и получить его полную стоимость или замену. Раньше это было возможно, только если недостатки признавались "существенными". Продавцы опасаются "потребительского шантажа" — и прежде всего автодилеры.

    Другие поправки в закон таковы: деньги назад можно будет потребовать и в том случае, если гарантийный ремонт занял больше 45 дней или в течение каждого гарантийного года товар в совокупности ремонтировался более 30 дней. Наконец, вводится плата за нарушение срока поставки: теперь она составит 0,5% в день от суммы предоплаты, передают "Ведомости".

    Кроме того, по новому закону потребителю необходимо называть полную сумму выплат по кредиту. Большинство крупных игроков стали раскрывать ее еще летом вместе с эффективной ставкой.

    Поправки послужат защите прав потребителя, уверен Дмитрий Янин, председатель правления КонфОП и один из авторов нововведений. Он также обращает внимание на то, что, если дело дойдет до суда, покупатель сможет потребовать не только стоимость товара, но и неустойку в 1% от цены за каждый день просрочки со времени предъявления претензии.

    http://news.vl.ru/biznes/2007/12/10/43642/
    http://businesspskov.ru/articles/facility/38775.html
     
    2 пользователям это понравилось.
  14. Murka
    Оффлайн

    Murka зверёк редкой породы

    Регистрация:
    20 май 2007
    Сообщения:
    3.228
    Баллы:
    378
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Новый закон о защите прав потребителей пугает автодилеров

    Ну неужели... Дождались. Очхорошо!Браво! Ай
     
  15. toolma
    Оффлайн

    toolma

    Регистрация:
    16 авг 2006
    Сообщения:
    1.869
    Баллы:
    243
    Адрес:
    Казань
    Ответ: Новый закон о защите прав потребителей пугает автодилеров

    А чего хорошего?
    Хорошо только то, что за просрочку поставки автомобиля по договору продавцам надо будет больше платить.
    А вот то, что можно авто вернуть (цвет на понравился, теща облажала и т.д.) это вопрос спорный. Почему:
    1.Дилеры будут закладывать в цену автомобиля свои риски.
    2.Без допоборудования мешину купить будет невозможно-при возврате покупатель не сможет вернуть стоимость произведенных работ (по установке сигнализации. защиты поддона , антикора, подкрылок) Все доводы, что это можно продать потом в таком виде не действуют-а если новый покупательне захочет такую сигнализацию?...
    3. Дилеры разработают договор на все случаи жизни, типа-цвет нравится-поставь крестик,объем багажника устраивает-поставь крестик...распишись)))
     
  16. Zip
    Оффлайн

    Zip

    Регистрация:
    22 фев 2006
    Сообщения:
    5.474
    Баллы:
    522
    Адрес:
    Город-герой Москва
    О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

    Cначала немного теории.

    ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
    О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАКОН
    РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
    "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
    И ЧАСТЬ ВТОРУЮ ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА
    РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ


    от 25 октября 2007 г.

    Ст. 18 п. 1 в старой редакции


    1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
    безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    соразмерного уменьшения покупной цены;
    замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
    замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
    Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
    В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

    Понятия
    недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию


    существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

    Ст. 18 п. 1 в новой редакции
    1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
    обнаружение существенного недостатка товара;
    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
    Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.


    Ст. 18 п. 5 абз. 3

    Старая реадкция:

    При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

    Новая редакция:

    В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Ст. 20 («Устранение недостатков ..,») – незамедлительно, если иной строк не определен соглашением сторон. В последнем случае – максимум 45 дней.
    Ст. 21 («Замена товара ненадлежащего качества») – 7 дней. В случае дополнительной проверки – 20 дней. При отсутствии товара – 1 месяц.
    Ст. 22 («Сроки удовлетворения отдельных требований ...») – 10 дней.

    Ст. 20 п. 1

    Старая реадкция:

    1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.

    Новая редакция:

    1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
    В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.


    Ст. 20 п. 3
    Новый абзац:
    При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

    Новая Ст. 23.1
    Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
    1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
    2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
    передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
    возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
    3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
    Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
    Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
    4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
    5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя



    Теперь что и как надо делать нам! Во первых нам ОБЯЗАНЫ выдать гарантийный заказа наряд! Он как правило имеет другой номер, он должен быть у вас на руках. Следить за сроками ремонта. У вас на руках должны быть бумаги когда машину СДАЛИ и когда ее ЗАБРАЛИ. Эти цифры должны быть точными!

    PS Красным веделено что косаеться нас-автомобилистов.
     
    2 пользователям это понравилось.
  17. aid-28
    Оффлайн

    aid-28

    Регистрация:
    13 ноя 2007
    Сообщения:
    236
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Казань
    Ответ: Новый закон о защите прав потребителей пугает автодилеров

    есть и плюсы и минусы. у меня знакомый не прошёл тест драиф и купил новый рав. через неделю захотел поменять. в итоге -60тысяч рублей.:thumbsdown:. дилеры умные они будут повышать цены как это делают наши банки. а в итоге будут страдать новые владельци авто.:(. но есть и плюсы: иногда ждёшь авто, а в итоге за день-два тебе звонит дилер и говорит: "сори заказ задерживается т.к. ............. когда приедет не знаем..... "но сдругой стороны если нашел деньги на авто, то найдёшь за переплату.....;)
     
  18. Кот на Джипсоне
    Оффлайн

    Кот на Джипсоне Тракторист-любитель

    Регистрация:
    6 июл 2006
    Сообщения:
    2.454
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Moscow
    Ответ: Новый закон о защите прав потребителей пугает автодилеров

    согласна, особенно с 3 пунктом - так и сделают. Я как юрист очень четко представляю себе такой договор, там вполне можно предусмотреть все риски. И потом покупателю скажут: Вам не нравится, что не закрывается бардачок? Но вот пункт в договоре, где написано: "Меня полностью устраивает отсек для перчаток ("бардачок"), включая все его внешнее и внутреннее оборудование, как то: крышка бардачка, ее закрывающе-открывающие функции, цвет, материал, запах, а также все иные конструктивные и иные особенности. Я не имею претензий к Продавцу и Производителю относительно свойств указанного отсека. Число, подпись, расшифровка".
    ит.п.
     
  19. Neverland
    Оффлайн

    Neverland

    Регистрация:
    4 июл 2007
    Сообщения:
    40
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Новый закон о защите прав потребителей пугает автодилеров


    ...Но стоило мне выехать и 2 раза закрыть и открыть, меня перестало это устраивать потому что звук замка стал больше на 0,5дб...


    Может кто подскажет ссылку на полный текст закона? Мне как раз очень актуально с дилером.
     
  20. Маэстро
    Онлайн

    Маэстро Гость

    Ответ: Новый закон о защите прав потребителей пугает автодилеров

    Вопрос интересный это все хорошо и нормально, только вот опять у нас получиться как с автострахованием, найдутся желающие на халяву денег поиметь, а простой честный потребитель страдай потом. Как менталитет потребителя поднять?
     
  21. Panama
    Оффлайн

    Panama

    Регистрация:
    5 май 2007
    Сообщения:
    122
    Баллы:
    94
    Адрес:
    Н.Новгород
    Ответ: Новый закон о защите прав потребителей пугает автодилеров

    Вопрос тут не спорный. Речь идет о ПРОДАЖЕ ТОВАРА С НЕДОСТАТКАМИ. Не путайте с продажей КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА,
    Не понравился цвет, теща там и пр. пр. - ничего вы не вернете. Имеют вес только дефекты (хотя слово НЕДОСТАТОК - трактуется в Законе шире), причем - ПРОИЗВОДСТВЕННОГО, а не ПРИОБРЕТЕННОГО характера (когда сами что-то сломали и пр.). По-любому, любой дилер запросит экспертизу. Вы - независимую, потом суд и пошло поехало года на 2. Вообщем, опять раздолье для юристов.

    Сроки ремонта соблюдаться будут. Просто дилеры начнут разбирать (при отсутствии запчастей) новые машины. Потом укомплектовывать и опять продавать. Уже сейчас так во многих местах происходит.

    Договора тоже вряд ли будут переделывать, всего не напишешь, а в конце концов ГК существует. При явном нарушении про договор забыть можно. ГК, кстати, повыше и ЗПП будет.
     
  22. Alex_Stels
    Оффлайн

    Alex_Stels

    Регистрация:
    25 ноя 2007
    Сообщения:
    342
    Баллы:
    166
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Новый закон о защите прав потребителей пугает автодилеров

    Понеслась :hilarious:

    "..Значительные недостатки в работе автомобиля дали основания для их оценки судом в качестве существенного нарушения фирмы, предоставившей автомобиль в лизинг, договора поставки. Требование истца о расторжении документа было признано правомерным.

    В процессе эксплуатации автомобиля, приобретенного фирмой в лизинг, был выявлен ряд недостатков, в связи с чем организация неоднократно обращалась в сервисный центр.

    Согласно данным сервисной книжки в период гарантийного ремонта в отношении автомобиля были проведены такие виды работ, как замена нижней части рулевой колонки; замена клапана EGR (клапан рециркуляции отработанных газов); замена стойки амортизатора; замена датчика расхода топлива.

    Экспертиза показала, что обнаруженные недостатки являются производственными, тем самым опровергнув ссылку ответчика о том, что они явились следствием неправильной эксплуатации автомобиля истцом. (Постановление ФАС Северо-Западного округа от 13.11.2007 N А05-11636/2006)"
     
  23. toolma
    Оффлайн

    toolma

    Регистрация:
    16 авг 2006
    Сообщения:
    1.869
    Баллы:
    243
    Адрес:
    Казань
    Ответ: Новый закон о защите прав потребителей пугает автодилеров

    Вопрос спорный.
    Понятия
    недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию

    Пример. У а\м Ниссан Альмера-Классик (Самсунг) не складывается заднее сиденье и нет лючка для перевозки лыж. Уже на этом основании можно поменять автомобиль, даже, если менеджер по продажам заострял внимание на этом, а в письменной форме этого не было.
    По непонравившемуся цвету-уточню. По-моему был прецедент. когда цвет не понравился с мотивировкой-раздражающе действует на слизистую оболочку глаза, чем вызывает патологические отклонения...а, это было с Ауди не из-за цвета, а из-за ярко-красной подсветки приборной панели.