ТО 15 000

Тема в разделе "Санкт-Петербург и область", создана пользователем Zhukova, 7 апр 2008.

  1. Zhukova
    Оффлайн

    Zhukova

    Регистрация:
    7 фев 2007
    Сообщения:
    5
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Подскажите, плиззз...
    Подошло (вернее давно надо было сделать) ТО 15 000, позвонила по дилерам -и какая то странная картина по ценам -в Лауре и Фениксе примерно одинаковые цены (около 5000), Автомир - 9500 (!)

    Вопрос в следующем - как вы думаете, это такая уникальная жадность Автомира или надо что-то конкретно спрашивать, уточнять... может Лаура и Феникс по факту выполненных работ, уже рассказывает сколько ты еще к заявленной сумме должен будешь.

    Еще... дополнительно предлагают сменить фильтры. Надо - не надо?
    Советы? Пожелания? :)

    Спасибо.
     
  2. Датчанин
    Оффлайн

    Датчанин

    Регистрация:
    2 авг 2006
    Сообщения:
    935
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПб
    Ответ: ТО 15 000

    Таня, надо обязательно спрашивать, что входит в перечень работ. И тогда будет понятно. Но цены каждый заряжает по-своему
     
  3. Zhukova
    Оффлайн

    Zhukova

    Регистрация:
    7 фев 2007
    Сообщения:
    5
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: ТО 15 000

    Говорят "Обязательный набор" рекомендованный Производителем.

    Добавлено через 5 минут
    Может взять сервисную книжку и по пунктно с ней сверятся ;)
    Хотя я считала что ТО подразумевает выполнение работ соотв-но рекомендациям Производителя.
     
  4. Астра0103
    Оффлайн

    Астра0103

    Регистрация:
    22 мар 2007
    Сообщения:
    3.546
    Баллы:
    942
    Адрес:
    SW-EV
    Ответ: ТО 15 000

    Вообще как-то странно.
    Перечень работ на одной и той же модели при одном и том же пробеге и равных условиях эксплуатации одинаков.
    У официалов, насколько я осведомлен (поправьте, если я не прав) стоимость нормо-часа единая, как и используемые эксплуатационные материалы и технические жидкости.
    В связи с этим вопрос: как может отличаться стоимость ТО?
    Тем более, как видно из начального условия - у двух дилеров так и есть.

    Если это только не тот же случай, когда мне на Джимника защиту раздатки на Лауре поставили за 2400 рублей (если ничего не путаю), сразу при обращениии, в то время, как Автомир на Дунайском зарядил 12.700 со сроком ожидания в 10 дней...
     
  5. Dan_29
    Оффлайн

    Dan_29

    Регистрация:
    20 мар 2008
    Сообщения:
    13
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт Петербург
    Ответ: ТО 15 000

    У меня была похожая ситуация, недавно проходил ТО-0, при абсолютно одинаковом перечне работ, Автомир просил от 6 000 руб., а Феникс - 5 000 руб.
     
  6. Zhukova
    Оффлайн

    Zhukova

    Регистрация:
    7 фев 2007
    Сообщения:
    5
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: ТО 15 000

    И все таки это оказалась -жадность! Баксы-бакс Работы везде одни и те же.
    Виталий надеюсь тебя это уже не задевает :)

    Добавлено через 1 минуту
    Осталось ток решить Феникс или Лаура. Может посоветуете куда лучше? Или без разницы?
     
  7. Датчанин
    Оффлайн

    Датчанин

    Регистрация:
    2 авг 2006
    Сообщения:
    935
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПб
    Ответ: ТО 15 000

    Дилеры не обязаны придерживаться одного нормочаса.
     
  8. Астра0103
    Оффлайн

    Астра0103

    Регистрация:
    22 мар 2007
    Сообщения:
    3.546
    Баллы:
    942
    Адрес:
    SW-EV
    Ответ: ТО 15 000

    Ну раз специалист так говорит-значит так оно и есть. В России... :thumbsdown:
    Потому как в Финляндии, Германии и Франции стоимость нормо-часа на Тойота - одинакова! И ни у кого не возникает мысли "зарядить" ценник, потому, как клиент просто уйдет к конкуренту.
    И видимо именно поэтому все чаще многие предпочитают ездить на обслуживание в ту же Финляндию, так как там рядовое ТО (с маслами и фильтрами) стоит процентов на 25-30 дешевле. Зато масло - гарантировано качественное и в счет включены только те работы, которые реально выполнены. :thumbsup:
    А у нас в стране дилеры похоже не только не обязаны придерживаться единой стоимости нормо-часа и стандартов качества фирмы, но и просто принципов элементарной совести.
    ...Однажды, забрав машину с ТО, по дороге домой вдруг понял, что эти весельчаки включили мне в счет салонный фильтр и его замену. Я не поленился, развернулся и, приехав на сервис, поинтересовался, как это им удалось заменить фильтр не открывая "бардачок" (а фильтр стоит прямо за за ним!), так как он был закрыт на ключ, а ключа-то у них не было!
    Эти умники сначала даже не сообразили, и заявили, что у них есть УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ключ для таких случаев. Тогда я просто предложил продемонстрировать мне этот процесс, достать фильтр и посмотреть на него, а если он все же новый - я согласен оплатить работу повторно.
    Естественно, никакого универсального ключа у них не было и никто фильтра не менял, но какова ситуевина! Нет чтобы сразу извиниться и доделать, так ведь еще разводить пытаются!
     
  9. Датчанин
    Оффлайн

    Датчанин

    Регистрация:
    2 авг 2006
    Сообщения:
    935
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПб
    Ответ: ТО 15 000

    А я не соглашусь. Думаю, что наши дилеры одни из самых замученных. нигде в мире производительне имеет право столько всего диктовать. Приедет какой-то японский пи... представитель и начинает нам рассказывать, что ему не нравится стоять рядом с жигулями, чери и хендэ. Этих он не любит, этих боится, а эти просто лишние. А сам не в состоянии наладить нормально работу и держит нас за людей второго сорта. Заработать не на чем. Вот и остается отвоевывать куски самостоятельно. Чего стоит наценка на Свифт - 250$? Вот так. А мы обязаны и флаги и пилоны и независимый шоу-рум. А рядом в Фи в одном зале стоят и Хендэ и Сузуки и никто не имеет права пикнуть и при это м в этом же дилерстве находится офис Сузуки Финланд. А у нас бы в этом случае мы бы просто должны были отдаться от радости, что они соблаговолили. А некоторые еще и взятки за отгрузку берут. По 300 с машины. Это как?

    так что дилер - самый беззащитный. И клиент борзеет с нового закона и производитель офигевает.
     
    1 человеку нравится это.
  10. Zhukova
    Оффлайн

    Zhukova

    Регистрация:
    7 фев 2007
    Сообщения:
    5
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: ТО 15 000

    Виталь с чем не согласен? Аж два раза перечитала :)) С тем что кач-во должно соответствовать? или что стоимость должна быть одинаковая?
    Ну хорошо ст-ть разная, но не в 2 раза ж.
    Так ведь и не факт что все будет сделано как надо, особенно если учеть, что у дилера столько проблем...т.е. решает он их за счет клиентов.:(
    Странно....уже приложив усилия и получив клиента - обычно продавец старается перевести его в ранг - "Постоянный... поставщик денег, с min затратами" :), а по факту выходит обратное -"не нравится? Ну и до свидания". Как правило, такие финты с ценами может позволить Компания с высокой и прочной репутацией, Монополист либо Компания с большой "проходимостью" (одним меньше ...одним больше) :)

    И в результате имеем - что стоимость и кач-во вещи не взаимосвязанные, а результат может гарантировать подкованность пользователя либо личное знакомство с мастером;)
     
  11. Астра0103
    Оффлайн

    Астра0103

    Регистрация:
    22 мар 2007
    Сообщения:
    3.546
    Баллы:
    942
    Адрес:
    SW-EV
    Ответ: ТО 15 000

    Ой-ой-ой!...
    Да ладно, братцы, посмотрите правде в глаза!
    Если бы нашим "замученым" и "беззащитным" дилерам не была выгодна така ситуация - ее давно бы не было.
    Учитывая, что наш (в смысле российский) рынок сейчас один из самых перспективных и за него бьются все вендоры - мы можем и должны диктовать им СВОИ правила игры. А раз этого не происходит, то вывод один - просто существует сговор.
    Сговор между теми, кто хочет продавать здесь то, что не продается (или не очень продается) в других странах и теми, кто у нас принимает стратегические решения и СОЗНАТЕЛЬНО идет на уступки. Естественно не бесплатно...
    Если завтра приедет какой-нибудь "японский пи... представитель" и начнет загибать пальцы что ему нравится а что нет, а ему укажут на дверь - послезавтра изменится и тон общения с нами, и линейка поставляемых машин, и правила игры в принципе.
    В рассматриваемой ситуации МЫ (то есть РОССИЯ) выступаем в качестве покупателя, отдающего свой полноценный рубль (доллар, евро) за ИХ (производителя) товар, и от нас зависит будет он завтра процветать или нет.
    Думаю, если завтра ту же Тойоту российские дилеры поставят в соответствующую позу - выяснится что топливо у нас вроде ничего и дизельные машинки тут же появятся...
    Если будет принят закон, что фирма, реализующая на российском рынке свои машины ОБЯЗАНА иметь именно СВОЕ представительство - СУЗУКИ на следующий день откроет свой офис и появятся Джимки российской комплектации, на которых и зеркала будут обогреваться, и кондиционеры на всех стоять будут...
    Так что не надо прибедняться, в том, что ведущие производители растут цветут и пахнут - наша роль О-ГО-ГО какая! .
    А раз ситуация остается такой, как она есть - значит кто-то просто имеет с нее нехилое бабло, а на наш рынок продолжает сливаться то, что другие не хотят кушать...
    Уверен - ни Тойота, ни Ниссан, ни Мазда, ни Хонда, ни Шкода, ни Ровер (я еще много марок знаю:D) не захочет потерять долю на нашем рынке и отдадут все что угодно, чтобы занять на нем лидирующее место!
    Баксы-бакс
     
    2 пользователям это понравилось.
  12. comrade
    Оффлайн

    comrade

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    44
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Петербург
    Ответ: ТО 15 000

    Эх, спасибо!
    Эти бы слова да решающим людям в уши и уста при встречах с басурманскими супостатами! :)
    А пока согласен со многими высказавшимися.
    С маркой Сузуки пока очень трудно работать в России, говорю как сотрудник отдела продаж. Интересно, но трудно. Банальные с виду вещи за много лет не решены. Есть с чем сравнить мне, да и Вам всем нетрудно это заметить.
    Что касается дилеров и Автомира в частности, то каждый выруливает как может. У Автомира очень большой поток клиентов. Мы предлагаем лучшие условия покупки по Сузуки. А сервис старается поднять уровень обслуживания до уровня цен на обслуживание. Но об этом подробнее Вам расскажут мои коллеги из сервиса. :thumbsup:
     
  13. vitojim
    Оффлайн

    vitojim Стремлюсь к вершинам

    Регистрация:
    19 фев 2008
    Сообщения:
    191
    Баллы:
    94
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: ТО 15 000

    Только что с ТО15 на Выборгском шоссе(ЛАУРА). Цена вопроса 4500(со скидкой 5%). Перечень работ:
    - диагностика подвески, тормозных систем, электронных систем ДВС.
    - фильтр, масло в ДВС и диффы.
    - мойка, сушка.
    Работают оперативно. Вся процедура заняла меньше 2 часов. Воздушный фильтр по моей просьбе осмотрели и признали вполне годным. Масло на замену можно выбрать из списка. Распечатка наряд-заказа внятная и понятная. В Автомире всё "зашифровано" , за что платишь не ясно. Зато дадут распечатку компьютерной диагностики подвески. Да и долго у них все происходит. Ждать надоедает.
     
    1 человеку нравится это.
  14. Астра0103
    Оффлайн

    Астра0103

    Регистрация:
    22 мар 2007
    Сообщения:
    3.546
    Баллы:
    942
    Адрес:
    SW-EV
    Ответ: ТО 15 000

    О! А я что говорил про Лауру? Молодцы ребята!!! Просто молодцы!!! Сколько я народу туда уже затащил знакомого - ни один не сказал что нему не понравилось!!!
    И главное - нет ощущения что тебя пытаются развести, все чисто и прозрачно!

    Господи, только бы не испортились... тьфу-тьфу-тьфу...
     
  15. Астра0103
    Оффлайн

    Астра0103

    Регистрация:
    22 мар 2007
    Сообщения:
    3.546
    Баллы:
    942
    Адрес:
    SW-EV
    Ответ: ТО 15 000

    Да всё эти "решающие" знают прекрасно, однако свой карман-то - он роднее...
    Мой знакомый уже почти 10 лет живет в Германии, работает в салоне/сервисе TOYOTA. Так вот он "обнемечился" до такой степени, что не может понять, как это: модель на рынок поставляется, а комплектация - нет! Говорит, что такого не бывает, иначе клиент поедет в соседнюю страну и купит машину там. И какой смысл сознательно ограничивать поставки и терять деньги?
    Просто у нас метут все что не попадя, вот этим и пользуются...
    :thumbsdown:
     
  16. Zhukova
    Оффлайн

    Zhukova

    Регистрация:
    7 фев 2007
    Сообщения:
    5
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: ТО 15 000

    Любопытно;) а мне сказали что с сб. они уже подняли цены и ТО стоит 5600...
     
  17. Glo
    Оффлайн

    Glo Jimny-модератор

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    6.149
    Баллы:
    596
    Адрес:
    Питер-Москва
    Ответ: ТО 15 000

    Простите, но у вас РАЗНЫЕ машины :) ТО не может стоить одинаково на Джимни и на Витару.
     
  18. Zhukova
    Оффлайн

    Zhukova

    Регистрация:
    7 фев 2007
    Сообщения:
    5
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: ТО 15 000

    Эт точно -разные :) Но стоимость ТО не намного отличается - по тел. говорят 5180 для Джимни.
    Ну эт так к слову...поеду все равно в Лауру, пока что о ней больше позитива :)
     
  19. vik-71
    Оффлайн

    vik-71

    Регистрация:
    8 янв 2008
    Сообщения:
    138
    Баллы:
    0
    Адрес:
    ленинградская обл.
    Ответ: ТО 15 000

    я свою брал в Автомире.... а если ТО будут делать в Лауре, что будеть с гарантией! лишать?
     
  20. Астра0103
    Оффлайн

    Астра0103

    Регистрация:
    22 мар 2007
    Сообщения:
    3.546
    Баллы:
    942
    Адрес:
    SW-EV
    Ответ: ТО 15 000

    Ничего не будет. Гарантия будет как была. На сегодня нестыковка только с С-Невой, а все остальные дилеры вроде поддерживают без вопросов.
     
  21. maslenkin
    Оффлайн

    maslenkin

    Регистрация:
    24 мар 2008
    Сообщения:
    5
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: ТО 15 000

    На сегодня нестыковка не только с С-Невой :D , на машины Венгерской сборки тоже нестыковка :D . Если пройдешь ТО у другого дилера , то останется только заводская гарантия 1 год или 100000 км. Рыдаю!
     
  22. Феофан Ивахнушкин
    Оффлайн

    Феофан Ивахнушкин

    Регистрация:
    9 апр 2008
    Сообщения:
    24
    Баллы:
    7
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: ТО 15 000

    Через 1000 км будет ТО 30 000. Обстановка следующая (по Вашим советам уважаемые форумчане провел маркетинг):

    Автомир - 13 000 рублей :thumbsdown:- замена масла, фильтра, диагностика двигателя, замена тормозухи, чистка тормозных механизмов, развал-сходимость. Может пропустил что-то, поправьте.

    Лаура - 6900 рублей!!! (вчера не назвали стоимость - проходило повышение цен) - то же самое, без развала. Отдельно салонный фильтр если он есть (бывает, что нет) в случае износа.

    Автомир гудбай.
     
  23. spider
    Оффлайн

    spider

    Регистрация:
    9 авг 2006
    Сообщения:
    2.196
    Баллы:
    285
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: ТО 15 000

    С этого места подробней, в чем не стыковка? Знаю минимум 2х форумчан перешедших из Автомира на обслуживание в Неву. Показываю
    Обратный процесс пока не наблюдается ;)
     
  24. Астра0103
    Оффлайн

    Астра0103

    Регистрация:
    22 мар 2007
    Сообщения:
    3.546
    Баллы:
    942
    Адрес:
    SW-EV
    Ответ: ТО 15 000

    И слава богу, что не наблюдается, значит нашего брата там все устраивает! :thumbsup:
    А вот если начнет наблюдаться и менеджеры по сервису "Феникса", "Автомира" или "Лауры" увидят штемпсели о проведении ТО "С-Невы" - вот тут то нестыковочка и может начаться... :(
    Пока С-Нева не вернула себе полноценного дилерства - перенос гарантии в одну сторону идет отлично, а вот в другую - увы... Впрочем это уже обсуждалось...
     
  25. spider
    Оффлайн

    spider

    Регистрация:
    9 авг 2006
    Сообщения:
    2.196
    Баллы:
    285
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: ТО 15 000

    Тут, пока не попробуешь, не узнаешь...
    Про гарантию в Неве могу сказать, у нас был гарантий случай, проблем не было никаких, т.е. совсем. Все устранили по гарантии, клиент остался доволен :thumbsup::hilarious:
     
  26. Астра0103
    Оффлайн

    Астра0103

    Регистрация:
    22 мар 2007
    Сообщения:
    3.546
    Баллы:
    942
    Адрес:
    SW-EV
    Ответ: ТО 15 000

    Вот потому народ зачастую и готов плюнуть на А-мир с его российско-дилерской официальной гарантией и уходит в С-Неву, тем более, что они на Дунайском практически через забор...
     
  27. vik-71
    Оффлайн

    vik-71

    Регистрация:
    8 янв 2008
    Сообщения:
    138
    Баллы:
    0
    Адрес:
    ленинградская обл.
    Ответ: ТО 15 000

    подходит 15.... сегодня позвонил всем трём:
    - Автомир просит 9000,
    - Лаура просит 6000,
    - Феникс просит 5500 и 200 за помывку
    .....куда поехать ??????Чешу репу.
     
  28. Johnych
    Оффлайн

    Johnych Модератор со стажем :) Команда форума Супермодератор

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    2.088
    Баллы:
    346
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: ТО 15 000

    Езжай в Феникс. Скажешь, что из клуба - авось не накосячат. :D
     
  29. vik-71
    Оффлайн

    vik-71

    Регистрация:
    8 янв 2008
    Сообщения:
    138
    Баллы:
    0
    Адрес:
    ленинградская обл.
    Ответ: ТО 15 000

    а там про клуб-то знают, сам там был?;)
     
  30. Астра0103
    Оффлайн

    Астра0103

    Регистрация:
    22 мар 2007
    Сообщения:
    3.546
    Баллы:
    942
    Адрес:
    SW-EV
    Ответ: ТО 15 000

    Феникс - 5500+200 = 5700.
    Лаура - 6000 - в принципе то же самое.
    Тогда вопрос - а куда ближе и где дорога лучше? 1литр Аи95=23руб...