Феникс-Моторс

Тема в разделе "Санкт-Петербург и область", создана пользователем Victor_S, 12 июл 2006.

  1. Victor_S
    Оффлайн

    Victor_S

    Регистрация:
    3 июл 2006
    Сообщения:
    3.515
    Баллы:
    392
    Адрес:
    Луга
    Пользуясь случаем и по "свежим следам", хочу "пропиарить" новый салон Suzuki в Петербурге...;)
    После "кидалова" Forda с Fusion находился некоторое время в поиске другой машинки для себя...Не буду описывать все варианты выбора(возможно опишу их после получения машины вместе со своими впечатлениями о ней в соответствующей ветке...), но так или иначе остановился я на Suzuki Jimny. И вот, прочесывая И-нет в поисках дилеров в СПб, натолкнулся на двоих: Феникс-моторс и Автомир СПб.Сайт первого - вообще никакой, просто страничка с e-mail ведущих специалистов, у второго вроде как даже есть реальное наличие автомобилей в салоне(по Jimny оказался один образец, но с АКПП). Не особо надеясь на ответ(увы опыт подобных запросов в разные автосалоны - абсолютно отрицательный, никто просто не отвечает, может это только в СПб так...:thumbsdown: ), отправил по e-mail свой вопрос начальнику отдела продаж Феникс-моторс. А сам продолжил поиск в И-нете и нашел еще одного дилера(правда уже неофициального) - Suzuki-Neva. Судя по сайту - его перестали поддерживать после утери официального дилерства...
    Однако записал себе и его адрес...И тут замечаю ответ на свое письмо из Феникс-моторс Браво! Ай
    Вот чего неожидал, право, да еще и так оперативно...В результате переписки выяснилось, что интересующая меня конфигурация машинки ожидается в течении этой-следующей недели, я дал свой телефон - и Роман, тут же мне отзвонился. Дело было в начале недели, а живу я в области, поэтому спросил - а нельзя ли, прямо так по телефону, зарезервировать машинку до субботы, когда я мог бы подъехать в салон? На что получил ответ- ОК, до воскресенья данная машина никому предлагаться не будет!!!Приехав в субботу в Питер, я первым делом решил посетить салоны Suzuki-Neva и Автомира. В первом даже в наличии оказалось несколько Jimny(можно даже цвет было выбрать), но конфигурация какая-то странная: без противотуманок, без магнитолы, но зато зеркала с подогревом. Правда при этом дороже такой же официальной(с противотуманками и магнитолой) ~ на 350-400$. Подошедший ко мне менеджер, похоже Jimny сам видел в первый раз, во всяком случае на все мои не самые сложные вопросы делал только круглые глаза...Ну да ладно...отметив данный салон как вариант, направился я в Автомир(благо рядом они). Ну это еще тот "совок"...Автосалоном назвать его как-то язык не поворачивается...Скорее - просто автомагазин. От ТАЗиков и ...до Suzuki. Вдоволь посидев в машинке, решил найти менеджера...После некоторых попыток нашел в углу двух скучающих... Поинтересовался - сколько ждать Jimny? - Месяца три - отвечают, без малейшего интереса. - А с механикой? - интересуюсь я... - Ну это "ваще фиг его знает, нам таких не поставляют"... В общем с "легкой душой" - покинул я автомир и направился в Феникс-моторс. Оказалось "мой" Jimny пол часа как прибыл и я могу даже осмотреть его! После осмотра, утвердившись в своем желании, хотел тут же заключить договор... Но, увы, (салону в момент моего первого посещения еще и месяца не стукнуло) оказалось касса ПОКА по выходным дням не работает... Договорились, опять таки устно, что подъеду я во вторник и заключу договор. Во вторник меня ждал еще один не очень приятный момент.. Оказалось , что и своего кредитного менеджера в салоне пока нет и нужно ехать в головной офис на Сердловскую набережную. А я был без машины, и добираться туда пешком не очень удобно...Но собственно это и все отрицательные моменты(очень надеюсь - просто "проблемы роста") и их пока нужно иметь в виду. Во всем остальном впечатления очень даже положительные. А я успел за эти дни пообщаться со многими сотрудниками салона(нач. отдела продаж, менеджер, двумя страховыми брокерами,кредитным менеджером, начальником отдела запчастей). И могу сказать с полной уверенностью(а я за последние три месяца успел посетить довольно много автосалонов в СПб и у меня нет каких либо завышенных требований) сказать , что в данном салоне действительно работают профессионалы. И что самое приятное - они держат слово! Еще до оформления договора я беседовал с нач. отдела запчастей по поводу допов к Jimny. У нас зашел разговор о подлокотнике...Я сказал, что мне трудно представить по картинке нужен ли он мне.На, что он мне ответил - на днях должен поступить подлокотник, и если интересно - оставте телефон и я сообщу, подъедете и посмотрите как он в машине...Не особо надеясь, я оставил телефон. Через несколько дней мне перезвонили и сегодня продемонстрировали подлокотник прямо в машине...
    И это касается всех работников,слова не расходятся с делом, что приятно. Остается только сказать - так держать!Браво! Ай
    P.S. Сегодня, краем уха услыхал, что в салоне ожинают 5 автовозов с машинами. Что за машины - не знаю, но смысл позвонить или подъехать в салон желающим прибрести Suzuki - думаю есть. Буду рад если моя информация окажется кому-либо полезной.
     
  2. Загрузка...


  3. *Дженика*
    Оффлайн

    *Дженика* типа "Гость"

    Регистрация:
    8 май 2006
    Сообщения:
    1.529
    Баллы:
    288
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    И мне автосалон понравился. Сегодня заключила там договор.
     
  4. XLope
    Оффлайн

    XLope

    Регистрация:
    23 фев 2006
    Сообщения:
    1.270
    Баллы:
    259
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Pr-им ;)
     
  5. GONZA
    Оффлайн

    GONZA Модератор-любитель ;))

    Регистрация:
    1 мар 2006
    Сообщения:
    1.974
    Баллы:
    229
    Адрес:
    Чёрный Пёс Петербург
    Угу,один в Луге,другая в Питере-прям pr-акция какая-то!;)Не всё в Москве продвигать всякие там СИМы,Редеги,АВТОмиры,дины и т.д.=агенты добрались и до Питера!Страаашно!:)
     
  6. OverKife
    Оффлайн

    OverKife "Добрый Фей-модератор"]=)

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    493
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Северная Столица
    И опять такая же история.....Неа, не зн
    Ну кто это сказал??? Сайт поддерживается... Когда я был недавно в Suzuki-нева и разговаривал с ними по этому поводу, то мне вот что сказали: "Официального дилерства они не теряли... изменилась только схема поставки автомобилей"
     
  7. Victor_S
    Оффлайн

    Victor_S

    Регистрация:
    3 июл 2006
    Сообщения:
    3.515
    Баллы:
    392
    Адрес:
    Луга
    А почему тогда на сайте suzuki-motor он не указан среди Питерских дилеров? Да и машинки отличаются, как я писал , и по комплектации и по цене...Не думаю, что машину, приобретенную, в Suzuki-Neva, можно будет по гарантии отремонтировать у другого официала. Я нигде не говорил, что Suzuki-Neva - это "отстой"...Я лишь указал на следующие моменты:
    1. Нет в списке официальных дилеров(что бы они не говорили);
    2. Нестандартная(относительно официально поставляемых) комплектация машин и более высокая цена;
    3. Попавшийся мне менеджер совершенно ничего о продаваемой машине не знал.
    Хотя объективности ради замечу, что Suzuki-Neva старейший дилер Suzuki в Спб и обладает сетью сервисных центров(и повидимому опытом ремонта и обслуживания машин) большим чем другие дилеры.
     
  8. Taka
    Оффлайн

    Taka

    Регистрация:
    24 июл 2006
    Сообщения:
    171
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер, Камышовая
    сегодня заключила договорс Феникс Мотор, на покупку Свифта :)

    Мне салон оч понравился, Роман как менеджер и как кредитный менеджер оч понраввился. работы выполняет хорошо.
    мы сперва в субботу приезжали смотрели машинку, даже дал прокатиться. говаривал на механику я еще не уверена была что именно буду брать.
    сказали как нить забронируйте 2 модели с механикой и автоматом.
    в итоге в понедельник иду в салон вижу Романа, который говорит ваша машинка начищенная стоит ждет вас в салоне. я была в шоке. стояла механика.
    вообщем договор заключили, жду ответа от банка.

    насчет Сузуки-Нева сам Роман менеджер Феникс мотор сказал что там лучше не покупать т.к. контора не очень, да и официального дилерства лишилась...
     
  9. fc-alexan
    Оффлайн

    fc-alexan

    Регистрация:
    22 май 2006
    Сообщения:
    25
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Я тоже выскажусь.

    Давно, примерно с зимы, ходил искал Jimny по питеру. Нашел одного официала только в Мае-Автомир!!! До этого времени регулярно посещал Сузуки-Нева (они потеряли официальный статус где-то в марте, из-за низких продаж). Кстати, они понравились тогда, грамотный менеджер попался. Выяснил позже, что у них поставки через финляндию, и моделей 2005-го в старой конфигурации (зеркала черные, бампер повыше) и существенно дороже. Интересно какие модели сейчас продают? Так вот, когда решился брать, был только Автомир, филиал московского Автомира и, как следствие, питеру достаются остатки -- неопределенные цвет и сроки поставки. Там сказали через 3 месяца! Но приехала уже через 1,5. Глупо как-то.

    В конце мая объявился Феникс-моторс. Помню, я тогда сильно пожалел, что они так далеко от меня, т.к. мне понравилось общение с менеджером, правда по телефону.

    Договор уже подписан с Автомиром, но впечатление от Феникс осталось хорошее.

    Интересно а можно облуживаться у них, если купил у другого официала? Кто-нибудь знает?
     
  10. XLope
    Оффлайн

    XLope

    Регистрация:
    23 фев 2006
    Сообщения:
    1.270
    Баллы:
    259
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Вообще-то, гарантия сузуковская, а не салоновская Баксы-бакс ;)
     
  11. fc-alexan
    Оффлайн

    fc-alexan

    Регистрация:
    22 май 2006
    Сообщения:
    25
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Хотелось бы верить, только присутствует фактор дилерского собственичества. Типа, у меня купил и потеряешь гарантию, если пойдешь к другому.

    Понять их конечно можно. Только это не по-человечески как-то.

    Вот я и спрашиваю. Кто-нибудь практикует обслуживание у разных дилеров в Питере? Москва -- это на 600 км южнее :D. И не про нас.
     
  12. GONZA
    Оффлайн

    GONZA Модератор-любитель ;))

    Регистрация:
    1 мар 2006
    Сообщения:
    1.974
    Баллы:
    229
    Адрес:
    Чёрный Пёс Петербург
    Можно.Разговаривал с нач. сервисного обслуживания= Василий Юрьевич-сказал,что без проблем.Звоните и договаривайтесь.
     
  13. Taka
    Оффлайн

    Taka

    Регистрация:
    24 июл 2006
    Сообщения:
    171
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер, Камышовая
    а у меян к договоре написано что обслуживаться можно только у Феникс моторс, если у других дилеров то гарантия теряется...Браво! Ай
     
  14. GONZA
    Оффлайн

    GONZA Модератор-любитель ;))

    Регистрация:
    1 мар 2006
    Сообщения:
    1.974
    Баллы:
    229
    Адрес:
    Чёрный Пёс Петербург
    Угу,то-же,тока в Автомире-имхо борятся,за клиентов. ;(
     
  15. Taka
    Оффлайн

    Taka

    Регистрация:
    24 июл 2006
    Сообщения:
    171
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер, Камышовая
    вчера чуть разочаровал меня Роман в Фениксе, он посчитал мне регистрацию +ТО, и сказал будет около 9 тыс рублей стоить.
    вообще офигел, буду с ним ругаться..., везде 5-6 а у них 9. обнаглели.
     
  16. GONZA
    Оффлайн

    GONZA Модератор-любитель ;))

    Регистрация:
    1 мар 2006
    Сообщения:
    1.974
    Баллы:
    229
    Адрес:
    Чёрный Пёс Петербург
    Регистрация стоит около 6т. + ТО пройти самому-около 800 р.,я сделал сам,машина новая и вопросов не будет.
     
  17. Taka
    Оффлайн

    Taka

    Регистрация:
    24 июл 2006
    Сообщения:
    171
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер, Камышовая

    это вариант...
    но я сылшала в автомире если покупать у них регистарция + ТО 5 тыс стоит

    мне мой кредит одобрили так что пойду сегодня с Романом в Фениксе разбираться
     
  18. GONZA
    Оффлайн

    GONZA Модератор-любитель ;))

    Регистрация:
    1 мар 2006
    Сообщения:
    1.974
    Баллы:
    229
    Адрес:
    Чёрный Пёс Петербург
    Если Вы выбрали Феникс,значит были свои мотивации,а всё хорошо,такого не бывает. ;)
     
  19. Taka
    Оффлайн

    Taka

    Регистрация:
    24 июл 2006
    Сообщения:
    171
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер, Камышовая

    ну Феникс выбрала потому что:
    1. Салон находится в Бизнес Центре, где я работаю, оч удобно т.к. бегаю туда по несколько раз..
    2. Свифтов кроме как в Фениксе не видела, обзвонила многие конторы, не было нигде..


    вот.
    а так действительно вроде все хорошо.
    только со страховкой получилось так что страх. компания потребовала установку ЕЩЕ одного имобилайзера и сигналки. хотя там есть стандартный иммобилайзер.
    вот.

    вообщем жду звонка от банка и забираю машинку :thumbsup:
     
  20. OverKife
    Оффлайн

    OverKife "Добрый Фей-модератор"]=)

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    493
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Северная Столица
    А меня вот порадовали в Сузуки-Нева и при этом просто возмутили в Автомире.
    Мне ночью разбили стекло зимой... на улице как раз был самый дубак - минус 25...
    Звоню в Автомир - мне говорят:"ну, мы закажем, через НЕДЕЛЬКУ или ДВЕ привезут..." Выпучил гл
    Позвонил в Сузуки-Нева и всё :thumbsup:, в тот же день всё сделали. Все запчасти всегда в наличии (по крайней мере все "жизненно необходимые") Так что, ИМХО: Автомир - :thumbsdown:
    А вот интересно как с эти дела в Феникс-Моторс?
     
  21. Eugeen
    Оффлайн

    Eugeen

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    245
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Ленинград
    Видимо на них еще в суд не подавали, но это временно...
    ВАЗовские диллеры тоже одно время такое практиковали, но пара судебных дел их успокоила.
     
  22. GONZA
    Оффлайн

    GONZA Модератор-любитель ;))

    Регистрация:
    1 мар 2006
    Сообщения:
    1.974
    Баллы:
    229
    Адрес:
    Чёрный Пёс Петербург
    С меня не требовали,я сам поставил. вот. Дньги на учёт и ТО экономим,ставя всё сами. вот. Ждём на встречи.вот. :)
     
  23. GONZA
    Оффлайн

    GONZA Модератор-любитель ;))

    Регистрация:
    1 мар 2006
    Сообщения:
    1.974
    Баллы:
    229
    Адрес:
    Чёрный Пёс Петербург
    С меня не требовали,я сам поставил. вот. Дньги на учёт и ТО экономим,ставя всё сами. вот. Ждём на встречи.вот. :) p.s.Собираюсь туда заглянуть,позырить-недалеко работаю. ;) 2Over Kife-Согласен.
     
  24. Taka
    Оффлайн

    Taka

    Регистрация:
    24 июл 2006
    Сообщения:
    171
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер, Камышовая

    просто у меян странная Страх. компания какая то "СургутНефтеГаз", говорят хорошая и % у нее маленький, с моим стажем и возрастом вся старховая лабуда обошлась 35 тыс.
    НО условие имобилайзер и сигналка, либо сигналка секретка и замок капота.
    дешевле вышло имобилайзер и сигналка, выбрали: ARTILLECT PREMIUM 2, стоит правда блин 16тыс.

    Регистрацию и ТО будем сами делать, даже интереснее будет пройти ТО самим, оно там рублей 800 стоит :D

    На встречу приеду ка ктолько так сразу ;)
     
  25. TaTarin
    Оффлайн

    TaTarin

    Регистрация:
    28 июл 2006
    Сообщения:
    11
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Всем доброго времени суток .
    Я тот самый Роман ( начальник отдела продаж Феникс-Моторс - официальный дилер Suzuki) , про которого в этой теме уже не раз говорили .
    Уважаемая Наталия
    Хотел уточнить , чтобы не было разночтений.

    Все автомобили Suzuki продаваемые нашей компанией сертифицированы для РФ и обладают гарантией 3 года или 100 000 км . В договоре купли-продажи в пункте написано :
    7.1.
    Согласно Условиям гарантии изготовителя дефекты изготовления исправляются бесплатно в течение 36 месяцев после покупки автомобиля, но не более 100 000 км пробега, при условии нормальной эксплуатации и обслуживания официальным Сервисным Агентом.
    7.2. В случае если техническое обслуживание автомобиля проводится неофициальным сервисным агентом, гарантия теряет силу.
    Нигде не фигурирует обязательное обслуживание в Феникс - Моторс. Акцентируется внимание , что обслуживание должно проводится дилером .
    Поверьте , эти пункты в договре присутствуют не потому,что с нами ( как тут кто-то сказал ) кто -то уже судился или не судился .А потому , что это стандартные условия гарантии всех автомобилей .

    Что касательно Сузуки- Нева . По моей информации статуса официального дилера у них нет .Но в любом случае опыт обслуживания Suzuki у них огромный .

    Автомир-С-Пб - официальный дилер в С-Пб.Наши коллеги конкуретны;)

    Наша компания за здоровую и честную конкуренцию.;)

    Цены на доп услуги (ГАИ) - возможно они выше чем в других салонах .Хотел бы подчеркнуть , что эти услуги носят характер дополнительных , а не обязательных .Мы не вынуждаем клиентов и не имеем право обязывать заказ данной услуги.


    В любом случае -обращайтесь будем рады.
     
  26. Johnych
    Оффлайн

    Johnych Модератор со стажем :) Команда форума Супермодератор

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    2.088
    Баллы:
    346
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    О! Стойте, никуда не уходите! :D
    На правах модератора питерской части конфы приветствую первого представителя официальных дилеров, почтившего нас своим посещением.;)

    Заходите к нам почаще!
     
  27. *Дженика*
    Оффлайн

    *Дженика* типа "Гость"

    Регистрация:
    8 май 2006
    Сообщения:
    1.529
    Баллы:
    288
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Действительно, очень приятно, что представитель официального дилера Сузуки вышел на связь в форуме.
    Роман, теперь во мне укрепилась вера в Ваши обещания поставить заказанный мною Игнис до конца лета!
     
  28. GONZA
    Оффлайн

    GONZA Модератор-любитель ;))

    Регистрация:
    1 мар 2006
    Сообщения:
    1.974
    Баллы:
    229
    Адрес:
    Чёрный Пёс Петербург
    Питерцы вообще не избалованы вниманием "официалов"-спасибо,Роман за Ваше "дружественное отношение к пользователям".
     
  29. TaTarin
    Оффлайн

    TaTarin

    Регистрация:
    28 июл 2006
    Сообщения:
    11
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Как говорится всегда "Вэлкам" !!!!;)
    При возможностипостараюсь посетить Ваш августовский съезд на ярко красном Suzuki Swift ;)
     
  30. Еленка
    Онлайн

    Еленка Гость

    Мамочки! Ну просто буря восторга! ... ярко красненький.... Не ровно д аххх!!... шарман сплошной!!! Влюбленный
     
  31. Датчанин
    Оффлайн

    Датчанин

    Регистрация:
    2 авг 2006
    Сообщения:
    935
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПб
    Всем привет!

    меня зовут Виталий, я работаю в "Автомире". Спасибо за критику, ленивых менеджеров будем выгонять. Согласен с Романом - нигде не написано в договоре о том, что можно обслуживаться только у нас. Но мы постараемся окружить заботой клиентов Сузуки. Кстати, для обслуживания Сузуки у нас специально выделенные мастера-премщики и наши клиенты не пересекаются с клиентами ВАЗа. Гарантию по машинам Сузуки-Нева мы поддерживаем.
    Вообще, любые замечания можно прислать мне на адрес vittore@mail.ru, буду благодарен. Также у нас есть клиентская служба - ей можно и нужно жаловаться и высказывать пожелания. 320-22-00.
    Про поставки. Да, если Вы хотите конкретный автомобиль - то ожидание будет долгим, но периодически к нам поступают запланированные машины согласно квоте, на них можно рассчитывать. Полная информация у нашего бренд-менеджера Сузуки Мишы Ромашова. romashov@spb.avtomir.ru
    Про запасные части - у нас есть детали на новые машины, есть и на автомобили предыдущих поколений, но на большом складе в Москве. Тут срок доставки около 7 дней. Если чего нет - привезем.
    На тусовке сегодня мы тоже будем, свифт будет черный, витара - вишневая. ТОлько не бейте.