Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

Тема в разделе "Автострахование", создана пользователем alex_spb, 15 дек 2008.

  1. alex_spb
    Оффлайн

    alex_spb

    Регистрация:
    10 май 2007
    Сообщения:
    70
    Баллы:
    48
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Уважаемые, прошу помощи!
    У меня машина застрахована по КАСКО. В договоре на страхование прописано, что в случае повреждения транспортного средства и без предъявления справок страховая в праве произвести ремонт ТС на сумму не превышающую 3% от страховой суммы.
    Я заезжая в гараж поцарапал бампер. ГИБДД нестал вызывать. Было это в сентябре 2008. Поехал в страховую. Страховая дала направление в СТО на ремонт в котором записано, что сумма ремонта не может превышать 3% от страховой суммы и указана сумма. СТО просчитала сумму ремонта (в 3% уложились) и отправила бумаги на согласование в страховую компанию. В ноябре я получил отремонтированную машину, а 10.12.2008 получаю письмо от страховой с официальным отказом - "отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований".
    Что теперь делать? Почему в страховой сразу не отказали в удовлетворении требований, а только после того, как машина уже отремонтирована?
    Насколько это законно?
    Чешу репу.
     
  2. Загрузка...


  3. Татьяна Витальевна
    Оффлайн

    Татьяна Витальевна

    Регистрация:
    3 окт 2007
    Сообщения:
    1.122
    Баллы:
    243
    Адрес:
    Москва г.Зеленоград
    Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

    Страховая направление на ремонт дала,машину Вы получили,теперь страховая пусть к СТО предъявляет претензии,если их что-то не устраивает.У страховой договор есть с СТО,в рамках этого договора они и должны урегулировать свои проблемы.А может это просто ошибочно отправленное Вам письмо.
     
    1 человеку нравится это.
  4. Gold
    Оффлайн

    Gold редкий гость

    Регистрация:
    6 июн 2007
    Сообщения:
    953
    Баллы:
    208
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

    полагаю речь идет о ренессансе. Надеюсь договор вы заключали в офисе, а не в салоне или в вагончике и у вас есть свой менеджер. Обратитесь к нему, пусть пообщается с выплатниками. Если ни к чему не приведет, то идите к руководителю выплатников. PS офицально письмо с отказом получили? какая формулировка?
     
  5. alex_spb
    Оффлайн

    alex_spb

    Регистрация:
    10 май 2007
    Сообщения:
    70
    Баллы:
    48
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

    Нет это не ренессанс.
    С менеджером уже поговорил. Обещала разобраться и перезвонить.
    Официальное письмо получил, формулировка - "отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований".
     
  6. TYKITYKI
    Оффлайн

    TYKITYKI

    Регистрация:
    19 ноя 2008
    Сообщения:
    90
    Баллы:
    53
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

    Мучаюсь выбором страховой,скажите пожалуйста,а в договоре были пункты: мелкие царапины,прочие мелочи.Без франшизы.
    Не решил на какой фирме остановиться.
     
  7. Gold
    Оффлайн

    Gold редкий гость

    Регистрация:
    6 июн 2007
    Сообщения:
    953
    Баллы:
    208
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

    Бред. Если Ваши повреждения попадают под термин "страховой случай", то какие основания у них отсутствуют? А если бампер является по договору страхования исключением. Как, например, противотуманки, шины, диски... Компанию в студию!
     
  8. alex_spb
    Оффлайн

    alex_spb

    Регистрация:
    10 май 2007
    Сообщения:
    70
    Баллы:
    48
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

    Всё решилось.
    Из страховой отзвонились и сказали, что раз они выдали направление на ремонт, то это уже их проблемы. Страховая оплатит счета СТО.

    Интересно чем это может вылиться при страховании по КАСКО на следующий год?

    В договоре небыло пунктов: мелкие царапины,прочие мелочи.Без франшизы.
     
  9. Victor23
    Оффлайн

    Victor23

    Регистрация:
    23 апр 2007
    Сообщения:
    2.401
    Баллы:
    301
    Адрес:
    Нечерноземье
    Ответ: Прошу помощи, консультации!!!!!!!!!!

    >>Интересно чем это может вылиться при страховании по КАСКО на следующий год?

    повышающим коэффициентом, избежать которого можно перейдя в другую СК