Вопросы официальным дилерам

Тема в разделе "Санкт-Петербург и область", создана пользователем Victor_S, 21 авг 2006.

  1. Victor_S
    Оффлайн

    Victor_S

    Регистрация:
    3 июл 2006
    Сообщения:
    3.515
    Баллы:
    392
    Адрес:
    Луга
    На сайте НПК "Политех" обнаружил Вашу компанию в числе установщиков их зеркал. В связи с этим вопрос. Можно ли у Вас заменить зеркальные элементы на элементы с подогревом на Джимни 2006? Делают ли они элементы на заказ(на Джимни)?
     
  2. Загрузка...


  3. Датчанин
    Оффлайн

    Датчанин

    Регистрация:
    2 авг 2006
    Сообщения:
    935
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПб
    Re: Вопрос Датчанину....


    К сожалению, Политех не делает, но есть два варианта - первый - заказать оригинальные и подождать, как раз к зиме придет или разместить в Автомире заказ на изготовление в отечественных условиях. Цену и порядок действий можно узнать у Ростислава Смирнова. (320-2200)
     
  4. GONZA
    Оффлайн

    GONZA Модератор-любитель ;))

    Регистрация:
    1 мар 2006
    Сообщения:
    1.974
    Баллы:
    229
    Адрес:
    Чёрный Пёс Петербург
    Re: НЕОФИЦИАЛЬНО К ОФИЦИАЛАМ

    Дисконтная карта Автомира предусматривает скидку на сервис,при оплате говорят,что цена уже посчитана с ней автоматически.Это так ? ;)
     
  5. Naf-Naf
    Оффлайн

    Naf-Naf

    Регистрация:
    27 июн 2006
    Сообщения:
    131
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер
    Re: НЕОФИЦИАЛЬНО К ОФИЦИАЛАМ

    У меня самой есть дисконтная карта. Мне скидку просчитывают всегда. Чтобы убедиться в этом - можно запросить спецификацию, в которой будет это указано что сколько стоит и сумма скидки. Вот почему то спецификацию они не прикладывают, мне всегда приходится ее спрашивать.
     
  6. Victor_S
    Оффлайн

    Victor_S

    Регистрация:
    3 июл 2006
    Сообщения:
    3.515
    Баллы:
    392
    Адрес:
    Луга
    Re: Вопрос Датчанину....

    1.Оригинальные что? Зеркала или элементы?
    2.Их прямо в автомире изготавливают?Или на мои нагреватели приклеят?

    Поскольку вопрос не частный, а достаточно часто на форуме встречающийся, думаю многим было бы интересно услишать развернутый ответ на него, если автомир предоставляет или готов предоставлять подобную услугу. Т.е. конкретно что делаете, чьи элементы устанавливаете, сколько времени занимает установка и стоимость работы и материалов. Полагаю в Питерском форуме данную информацию не сочли бы за рекламу, т.к. если решение этого вопроса в Москве хоть как-то было озвучено, то по Питеру точной информации нет. В Ине-те тоже. Находил на каком-то форуме ссылку на контору на Фучика. Облазил там все в прошлые выходные, спрашивал - но найти не смог. Через И-нет нашел Политех, отправил письмо - ответа пока нет.

    И еще один вопросик продублирую из одного из своих постов. Не могли бы Вы поделиться сервис-мануалом на новый Джимни с клубом на одной из встреч? А то в И-нете только на предыдущие модели можно найти. А если бы еще и на русском - то просто цены бы Вам небыло...;)
     
  7. GONZA
    Оффлайн

    GONZA Модератор-любитель ;))

    Регистрация:
    1 мар 2006
    Сообщения:
    1.974
    Баллы:
    229
    Адрес:
    Чёрный Пёс Петербург
    Re: НЕОФИЦИАЛЬНО К ОФИЦИАЛАМ

    Спасибо,Naf-Nafчик :) ,но хотелось бы узнать от старины Датча. ;)
     
  8. Anders
    Оффлайн

    Anders

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    30
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург, Атомир
    Всем сузуководам привет! Виделись с некоторыми из вас в Кофехаусе Риверхауза!
    Про скидку - все верно, никакого обмана, да и речи о нем быть не может. Когда по завершении работ девушки оглашают цену Баксы-бакс - она с учетом скидки по карте! :thumbsup:
    Серёж, как Игнис поживает? :wideyed:
     
  9. GONZA
    Оффлайн

    GONZA Модератор-любитель ;))

    Регистрация:
    1 мар 2006
    Сообщения:
    1.974
    Баллы:
    229
    Адрес:
    Чёрный Пёс Петербург
    Состояние Гонзы зависит от Автомира(подробности в ветке Игнис -Первый трабл) ;)
     
  10. Датчанин
    Оффлайн

    Датчанин

    Регистрация:
    2 авг 2006
    Сообщения:
    935
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПб
    Re: Вопрос Датчанину....


    Я могу рассказать про это, но что Джоныч скажет? Он за мной в последнее время внимательно так наблюдает. :D
     
  11. Victor_S
    Оффлайн

    Victor_S

    Регистрация:
    3 июл 2006
    Сообщения:
    3.515
    Баллы:
    392
    Адрес:
    Луга
    Re: Вопрос Датчанину....

    Ну я же Вам такой "отмаз" в вопросе прилепил...:D
     
  12. fc-alexan
    Оффлайн

    fc-alexan

    Регистрация:
    22 май 2006
    Сообщения:
    25
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Всем привет!


    Уважаемый Датчанин не сложно ли вам заглянуть в конец этой ветки http://forum.suzuki-club.ru/showthread.php?t=2972&page=3
    и дать некоторые коментарии? Если сложно, я повторюсь здесь. ;)

    Прошу прощения за то что не заметил сразу, где задают вопросы официалам :D
    --
    Alexan
     
  13. Johnych
    Оффлайн

    Johnych Модератор со стажем :) Команда форума Супермодератор

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    2.088
    Баллы:
    346
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Re: Вопрос Датчанину....

    Ладно, про зеркала рассказывайте. Только чур не хвастаться. :D :D
     
  14. GONZA
    Оффлайн

    GONZA Модератор-любитель ;))

    Регистрация:
    1 мар 2006
    Сообщения:
    1.974
    Баллы:
    229
    Адрес:
    Чёрный Пёс Петербург
    Re: Вопрос Датчанину....

    Гыыыы-ы Нео-:Как сделать Перезагрузку,там Страж? Морфеус-:Всё нормально=Страж типа-ДЖОНЫЧ,поколение-ПРОДВИНУТОЕ,функция-МОДЕРИРОВАНИЕ,свойства-СТРОГИЙ, НО СПРАВЕДЛИВЫЙ,движок-СУЗУКИ КОРП. ;))))))))))
     
  15. Anders
    Оффлайн

    Anders

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    30
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург, Атомир
    To FC_Alexan.
    Приветствую, меня зовут Андрей и работаю я так же в Автомире на Дунайском ;) . Пытался просмотреть по ссылке на вопросы которые там были, но видимо не мало времени уже прошло и затерялись они или смотрел плохо. ОЙ Блиииин .. Если не сложно, повторите вопросы, буду рад помочь найти ответы! :thumbsup:
     
  16. Mik
    Оффлайн

    Mik

    Регистрация:
    5 июл 2006
    Сообщения:
    43
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Питер
    Всем доброго здравия и легкой дороги. И особенно вам
    уважаемый Датчанин

    Хочу процитировать документ, полученный в АВТОМИРе вместе с машиной

    Названия у документа НЕТ. Из контекста понятно, что это ПРАВИЛА гарантийного обслуживания в сервис-центре АВТОМИР.
    Итак:

    Пункт 2.2. Гарантийные обязательства Продавца сохраняются только в случае, если техническое обслуживание автомобиля проводится в сервис-центрах АВТОМИР, и в соответствии с программой технического обслуживания (ТО), представленной заводом изготовителем в сервисной книжке и руководстве по эксплуатации, с дополнениями сервис-центра, учитывающими сложные условия эксплуатации, и указанными в Приложении к настоящим Правилам.

    В договоре действительно нет указания о жесткой привязанности с сервис-центру, а вот в только что процитированном пункте есть. Весьма недвусмысленно!

    Т.е. пытаюсь для себя уяснить, что:
    Я прохожу очередное ТО не в АВТОМИРЕ, и после у меня возникает проблема с какой-нибудь деталькой, не входящей в список деталей на проверку по ТО (не дай бог, конечно). Этот пункт указывает, что я не могу получить гарантийное обслуживание в АВТОМИРЕ.

    Правильно ли я интерпретировал этот пункт?
    И дайте пожалуйста свой коментарий по этому пункту.


    Мой респект, что Вы не побоялись появиться на сайте (Шутка)

    --
    Alexan

    Приветствую всех. Насколько я понимаю, ответ не получен на вопрос процетированный выше. В связи с раздумьями о покупке SX4 ответ на данный вопрос меня тоже сильно интересует. Заранее благодарен.
     
  17. Еленка
    Оффлайн

    Еленка Гость

    Да нет, ответ был дан. http://forum.suzuki-club.ru/showthread.php?t=2972&page=3
    Библия была упомянута.:))) Особенно понравилась фраза про "адекватного клиента". Как я поняла суть такая: покупаете SX4, затем видимо молитесь чтоб с ним ничего не случилось, ну а если что-то случится, то начинаете молиться чтоб официал вам не отказал в сервисе (хотя по договору, который вы подпишите он на совершенно законных основаниях может сказать "а не хочу вас обслуживать, не считаю вас адекватным клиентом и ничего вы со мной не сделаете"), ну а если молитвы не помогут, то либо даете 100-150 убитых енотов тому кто вас посчитает "адекватным клиентом", либо поедете в финку на сервис. :)))
    Вот такая вот я сегодня злобная и противная, что "наезжаю" на официала :)))))
     
  18. Anders
    Оффлайн

    Anders

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    30
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург, Атомир
    Елена, здесь. я вижу, просматривается природная предрасположенность людей выделять из всего и замечать только плохое. Рыдаю! Так нельзя. А тем более нельзя с таким настроем покупать автомобиль. ездить на нем и обслуживать! Это ведь такой кайф - прийти в хороший салон официального дилера, выбрать себе новенький авто. сесть на него и наслаждаться управлением. Изредка заезжать на сервис и осведомляться, все ли у вас в порядке (а оно конечно же в порядке):thumbsup: . Ну а если что приключилось - то положение о гарантии - это не пустослов! говоря об адекватности клиентов Датчанин имел ввиду ситуации, когда владельцы, спустя пару-тройку месяцев возвращаются с претензией о какой-нибудь разболтавшейся пластмасски, которую кроме как специально сломать ну просто никак нельзя!ОЙ Блиииин . А гарантийный инженер сервисной станции принимает решения, руководствуясь сервисной книжкой и положением о гарантии на соответствующую марку или модель а не в коей мере не собственной субъективной точкой зрения. А говоря об установленном ДОП оборудовании, гарантия на которое у хороших дилеров :D (Джоныч - я предельно аккуратен) достигает трех лет - там вообще без проблем - любой косячок хоть через 2,5 года - сразу на станцию дилера - всё сделают в лучшем виде!
     
  19. Еленка
    Оффлайн

    Еленка Гость

    Да согласная я с вами, согласная, что я по природе своей злобная и противная. :))) особенно я была злобная 4 месяца назад, когда в офисе официала (не буду говорить какой марки) с видом полной тупицы лила слезы вместе со своей подругой именно точно над таким же пунктом договора, доказывая что вот ту "финдюрину" внутри капота, которая не помню как называется и уж тем более не знаю где она находится (это к разговору о том, что ее можно сломать нерадивому клиенту), нужно заменить по гарантии. :))))
    А вот то, что я помогала покупать машину подруге с большим удовольствием - это действительно ваша правда! Процесс действительно завораживающий и дающий массу положительных эмоций! В момент покупки даже мое злобное и противное сердце растаяло! :)))
    Я совершенно не обвиняю вашу фирму в том, что вы не исполняете своих обязательств. Просто я говорю о том, что имея такой пункт в договоре ЛЮБОЙ официал изначально ограничивает свободу выбора клиента и "прикрывает" себя "на всякий случай"! Вот и все. Просто покупателю новой машины нужно тихо примириться с таким пунктом, потому как другого выхода у него все равно нет. :)))
     
  20. Anders
    Оффлайн

    Anders

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    30
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург, Атомир
    Конечно! Договор для этого и заключают (на любую тему) чтобы прикрыть себя в будущем и регулировать спорные и неспорные вопросы.
    Лена, когда поланируете обменять свой Baleno седан на Liana 1.6 VVT 4WD седан?
     
  21. Еленка
    Оффлайн

    Еленка Гость

    никогда. :))) кстати, именно из-за вопроса гарантии в наших россейских условиях (насмотрелась "по самое не хочу" на наши гарантии). :))) На мой вкус я уж лучше что-нить подержанное буду юзать и без головной боли буду менять сломавшиеся детальки у официала (или в гараже) и при этом нервы будут здоровее. :)) В общем вопрос гарантии - это просто "больная мозоль" для меня.
    Хотяяя, как говорится "Никогда не говори никогда!" :D
     
  22. XLope
    Оффлайн

    XLope

    Регистрация:
    23 фев 2006
    Сообщения:
    1.270
    Баллы:
    259
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    а мне нравится на ТО в Суоми ездить - тихо и спокойно, особенно в аквапарке по соседству ;)
     
  23. GONZA
    Оффлайн

    GONZA Модератор-любитель ;))

    Регистрация:
    1 мар 2006
    Сообщения:
    1.974
    Баллы:
    229
    Адрес:
    Чёрный Пёс Петербург
    Что-то я не нашёл конкретного ответа на вопрос-ПУНКТ ПРИЛОЖЕНИЯ, О СНЯТИИ С ГАРАНТ.ОБСЛУЖ. АВТОМИРА ДЕЙСТВУЕТ,ПРИ ПРОХОЖДЕНИИ ТО У ДРУГОГО ОФФ.ДИЛЕРА? ДА ИЛИ НЕТ?
     
  24. Еленка
    Оффлайн

    Еленка Гость

    Поддерживаю! По отзывам моих знакомых это самый правильный выход для нервов!!! :thumbsup:
     
  25. Еленка
    Оффлайн

    Еленка Гость

    Ну если в ход пошла Библия, то ответ думаю однозначный - конечно "ДА". :)))
     
  26. Victor_S
    Оффлайн

    Victor_S

    Регистрация:
    3 июл 2006
    Сообщения:
    3.515
    Баллы:
    392
    Адрес:
    Луга
    Очень интересная(и полезная в смысле "стряхивания лапши с ушей") дискуссия по вопросам гарантии была на форуме Гетсоводов(рекомендую найти и почитать). Началась она с того что поставщик(не производитель) якобы стал давать 5 летнюю гарантию на машины. Оказалось, что и 3-летняя гарантия(причем практически всех производителей) обусловлена столькими моментами, что и предъявить ничего не получится...Более-менее реальна гарантия 1 год( и то если не было аварии или явного "криминала" со стороны клиента). Так что после ТО-15тыс. проще забыть о гарантии и не морочить голову ни себе ни людям...
    Наверное это и правильно. Гарантия распространяется только на брак производителя(комплектующие и сборка) и просчеты в конструкции машины. Все это реально выявляется в течении первого года, даже не очень интенсивной эксплуатации.
    :(
     
  27. Василий Иванщиков
    Оффлайн

    Василий Иванщиков

    Регистрация:
    22 авг 2006
    Сообщения:
    209
    Баллы:
    94
    Адрес:
    г. Пушкин
    Извените, что вмешиваюсь в частный диалог...... Почитал данную полеммику по поводу гарантии и хотел бы добавить несколько слов от себя. Никто не в праве снять ваш автомобиль с ЗАВОДСКОЙ (обращаю внимание) гарантии при прохождении ТО и ремонта у официального дилера в течении гарантийного ремонта. Вы можете купить машину у официального дилера в Москве, а обслуживать ее у официального дилера в Магадане.... и если по приезду в Москву вы обратитесь на станцию официалов по гарантии Вам не имеют право отказать в бесплатном гарантийном ремонте (если дефект заводской). Другого здесь просто не дано. Вот в принципе и все, что хотелось добавить.... В любом случае мы всегда готовы ответить на любые вопросы гарантийного характера. Только просьба, пишите их пожалуйста на форуме "Феникс Моторс - сервис". Тогда мы сможем оперативно предоставить необходимую информацию.
     
  28. Датчанин
    Оффлайн

    Датчанин

    Регистрация:
    2 авг 2006
    Сообщения:
    935
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПб
    Тут все просто - первый, кто попробует взять с клиента 150 убитых енотов сам станет убитым енотом.
    Касательно гарантии я замечу, что если бы у всех были такие проблемы с ней - то 1,5 миллиона россиян не купили новые авто. К тому же, всегда можно пожаловаться в клиентскую службу.
     
  29. Anders
    Оффлайн

    Anders

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    30
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург, Атомир
    Василий, да у нас и тут все не плохо! :thumbsup: Это ты сюда лучше почаще заглядывай :wideyed:
     
  30. GONZA
    Оффлайн

    GONZA Модератор-любитель ;))

    Регистрация:
    1 мар 2006
    Сообщения:
    1.974
    Баллы:
    229
    Адрес:
    Чёрный Пёс Петербург
    Да,надо отдать должное офф.представителям-храбрецы и политики. ;)
     
  31. *Дженика*
    Оффлайн

    *Дженика* типа "Гость"

    Регистрация:
    8 май 2006
    Сообщения:
    1.529
    Баллы:
    288
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ну, действительно, читаю и думаю - безобразие. Нельзя так с нами, клиентами.
    Но в тоже время, а какие "хорошие" дилеры? Все "рвут".