Exist.ru теряет былую репутацию?

Тема в разделе "Общий", создана пользователем Glo, 20 май 2009.

  1. Glo
    Оффлайн

    Glo Jimny-модератор

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    6.149
    Баллы:
    596
    Адрес:
    Питер-Москва
    Сегодня сделала попытку обратиться в Екзист просто с вопросом. Была в шоке...
    Интересно, это только в Питере они оборзели, или в Москве и других регионах тоже?
    Вроде мелочь произошла, но это, вообще-то показатель уровня работы с клиентами.
    Да и общая тенденция по словам знакомых, именно такова, что цены у них стали неизмеримо высокие, отношение к клиентам наплевательское - забывают предупреждать об отказах в поставке, о приходе заказа и т.п. И ответ на всё один - "вас много, я мы одни"...

    Короче, рассказываю.
    Каждому зарегистрированному пользователю Экзист "выделяет" что-то типа персонального менеджера. Его имя и контакты (в т.ч. и ICQ) фигурируют в Личном кабинете. И ласковые призывы обращаться за помощью. Ну и понадобилось мне кое-что узнать...
    Диалог по аське с "моим" менеджером:

    -------------------------------
    Lady_Glo, 20.05.2009 14:29:00:
    Максим, добрый день Меня зовут Любовь. Вопрос есть, можно?

    Exist.ru Максим, 14:29:19:
    добрый

    Exist.ru Максим, 14:29:23:
    позже

    Lady_Glo, 14:29:39:
    ок. 15 минут, час... сколько?

    Exist.ru Максим, 14:30:14:
    незнаю

    Lady_Glo, 14:31:11:
    хм... нормальный такой "персональный" менеджер...
    может, кроме Вас ещё к кому-то можно обратиться?

    Exist.ru Максим, 14:31:32:
    все заняты

    Exist.ru Максим, 14:32:15:
    у нас очередь на заказ, постоянно

    Lady_Glo, 14:34:55:
    И что теперь? Контакты для обращений с вопросами вы на сайте публикуете, а обратиться, получается, нельзя... Замечательный сервис.
    Спасибо за внимание. После таких ответов обращаться к вам желание пропадает...
    Пожалуй, стоит озвучить в нашем Сузуки-клубе, что в Экзисте нам всем делать больше нечего...
    -------------------------------------------
     
  2. Загрузка...


  3. Дядька
    Оффлайн

    Дядька Мухомор со стажем

    Регистрация:
    4 ноя 2007
    Сообщения:
    2.197
    Баллы:
    285
    Адрес:
    Большая деревня
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    Разговор немного и иже с ним...не о чём. Вы где живёте, в Раше??? Так давно известно, что таковой разговор в эфире ни к чему не приведёт - манагеры фирмы пришлые (сегодня новичок, завтра он опять у телефона)...А вы попробуйте, как уних принято, ответить на их вопросы по своей проблеме по т.н. табличкам-опросникам - и никаких проблем не будет, уверяю ВАС ЛИЧНО. Всегда, до последнего времени, моментально отвечают и поставляют в оговоренные сроки и дешевле, где ни было, всё то , что было заказано через их сайт. И не надо хаить по одному вашему случаю всю сеть Екзиста. Можете написать руководству сети, а потом выкладывать сюда свои мысли:thumbsdown:
     
    3 пользователям это понравилось.
  4. Бесс
    Оффлайн

    Бесс Парочка чертей и пятнашка)))

    Регистрация:
    4 июн 2007
    Сообщения:
    1.943
    Баллы:
    304
    Адрес:
    МО, Пушкинский р-н, Правда
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    К сожалению случай не единичный... и сроки они соблюдают через раз... а то и два... вместо двух недель ждали запчасть полтора месяца, ежедневно названивая "персональному" менеджеру и получая отговорки о форс-мажоре...
    Репутацию то они теряют... вот только альтернативы им пока нету...:thumbsdown:
    Заказывала как то расходники в другом месте... так пару раз продавали не мой размерчик... правда оба раза забирали обратно без всяких вопросов и даже после 2х недельного срока, даже чека не спрашивая...
     
  5. Glo
    Оффлайн

    Glo Jimny-модератор

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    6.149
    Баллы:
    596
    Адрес:
    Питер-Москва
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    ВСЮ сеть я не трогаю. Писала конкретно про Питер. И нелицеприятные мнения от питерцев слышала уже давно и неоднократно.
    Что такое таблички-опросники, где они на сайте прячутся? (Но в моём случае они вряд ли помогут, потому что вопрос нестандартный)
    Руководству (питерскому) безусловно написала, потому что ответ на мой вопрос мне, все-же, нужен.

    Насчет цен "дешевле, чем где бы то ни было" - недавний пример: представлен разброс цен на одну деталюшку от 4 до 11 тыс.руб. По всем позициям, кроме самой дорогой, отказ в поставке практически сразу. Но эта деталь даже у официалов столько не стоит...

    ИМХО, менеджер, общающийся с клиентом - лицо фирмы. И мне абсолютно фиолетово как часто они там меняются и что они о клиентах думают. Сама фирма меня призывает обращаться с вопросами по всем возможным каналам, обещая внимательное отношение... Вот пусть фирма и следит за своими менеджерами.
     
  6. rapucha
    Оффлайн

    rapucha

    Регистрация:
    29 окт 2008
    Сообщения:
    485
    Баллы:
    231
    Адрес:
    Петербург
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    У меня за последний месяц сугубо положительные впечатления. Когда возникали двусмысленности, отказы в поставке и проч. -- сами отзванивались и время мне экономили.
    Но посоветовал коллеге-опелеводчице обратиться к ним за консультацией по ценам--она осталась недовольна разговором. Плохо, говорит, с ней разговаривали.
     
  7. awerest
    Оффлайн

    awerest серая личность

    Регистрация:
    17 окт 2006
    Сообщения:
    2.479
    Баллы:
    285
    Адрес:
    МО
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    так оно и есть - и забывают сказать об отказе и в целом вежливости нет просто.
    Но я привык - я с ними через такие попы проходил - фары везли 4 месяца (сам виноват хотел самые дешевые а их снимали все время в итоге купил самые дорогие но из Германии и быстро).
    у меня сменилось 3 персональных менедеждера - текучка там ужасная обращение со стороны руководства к персоналу кошмарное. И работают они там просто скотски - так что я не жалюсь на менеджера даже стараюсь на него не давить
    Но это я - у меня нет альтернативы

    Недавний случай - забил номер в поиск - выпал список, заказал, неделя, сняли, стал заказывать второй раз а в списке вариантов - совсем другие цены нереально высокие!! Там видать каталоги после кризиса не обновляли.

    я не раз поднимал темы такие - никто в ус не дул. А тут в аське плохо поговорили.
    Экзист стал таким еще год назад.
    Но вариантов то нет!!
    А у вас в питере есть - detali.ru - там и цены меньше (правда мож у них тоже каталоги не обновились после кризиса :))
    Ну а по ценам - забил номер детали в КАТАНЕ - в 2 раз больше!! Зато сервис хороший. Каждый сам выбирает. Я считаю КАКТАНА - молодцы - стараются качественно работать но платить за это надо.
    Нет я понимаю - хочется и дешево и быстро и с улыбкой да только бананов нету....
    а хочется...
    вот так вот.

    Добавлено через 9 минут
    да и я считаю - если есть где-то еще - то в экзист не надо...

    Добавлено через 1 минуту
    ну а куплю себе старый корвет под реставрацию - только экзист и вырулит более никто не поможет
     
  8. EFIM
    Оффлайн

    EFIM

    Регистрация:
    22 янв 2007
    Сообщения:
    676
    Баллы:
    274
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    НЕ компетентные и наглые бараны! Прошу прощения за грубость...:thumbsdown:
     
  9. Димитриус
    Оффлайн

    Димитриус

    Регистрация:
    8 июн 2006
    Сообщения:
    198
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва, САО
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    Я таки извиняюсь, но про exist.ru ничего не могу сказать, не стал делать там заказ, а сразу решил по профилю в www.vitara.ru обратиться. Не сочтите за рекламу.
    Заказал через сайт тормозные диски, колодки и фильтр кондиционера. Привезли на следующий день.
    Решил поменять колодки через месяц, а они не подходят, ошиблись артикулом. Против обмена возражать не стали, хотя уже месяц прошёл. Приехал к ним и обменял. Пока там был, шли постоянные звонки, хотя они занимаются только Сузукой. Что-то более серьёзное заказывать пока не приходилось.
    Думаю, что от экзиста следует ожидать менее качественной работы, всё-таки они замахнулись на огромные объемы и будучи посредниками могут не успевать за клиентом.
     
  10. Glo
    Оффлайн

    Glo Jimny-модератор

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    6.149
    Баллы:
    596
    Адрес:
    Питер-Москва
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    Ты хочешь сказать, что такой разговор это нормально? Послал, даже не поинтересовавшись, а чего я от него вообще хочу-то. Может, у меня вопрос на 5 секунд? Или, может, я у него запчастей на пару десятков тысяч долларов хочу заказать?
    Всего-то от него нужно было ПРИНЯТЬ вопрос и сказать: "Извините, пожалуйста, отвечу, когда освобожусь". И не забыть потом ответить. ВСЁ. Я не требую ничего сверхъестественного! Я работала на похожей позиции и точно знаю, что это возможно даже при самой высокой загруженности. Извиниться и не забыть...
     
  11. The Lie
    Оффлайн

    The Lie Black Betty

    Регистрация:
    23 фев 2009
    Сообщения:
    92
    Баллы:
    53
    Адрес:
    Москва, Марьина Роща
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    Да уж, тоже с экзистом были проблемы по срокам и отношение манагеров не радовало.... Давно уже покупаю з\ч в джапанкарсе.
     
  12. Agdam
    Оффлайн

    Agdam

    Регистрация:
    9 окт 2006
    Сообщения:
    2.979
    Баллы:
    378
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    А я вот давеча попытался зарегистрироваться на Экзисте, но увы. Пароль на указанный мной мэйл не пришел:(
    Написал "персональному" менеджеру, ответа тоже не получил:(
    Ну его на фиг, этот Экзист:thumbsdown:
     
  13. Ricochet
    Оффлайн

    Ricochet

    Регистрация:
    6 июл 2008
    Сообщения:
    34
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПб, Нарвская
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    В свое время очень долго пытался достучаться по аське до офисов на Манчестерской и на Краснопутиловской. Потом написал руководителю центрального офиса (Питер) и все вопросы решились моментально. Сейчас обслуживаюсь у Николая Сорокина в центральном офисе. Не могу сказать, что отвечает молниеносно, но отвечает ВСЕГДА и всегда вежливо и содержательно. Нареканий к его работе со мной нет.
     
  14. hippotigra
    Оффлайн

    hippotigra

    Регистрация:
    9 окт 2006
    Сообщения:
    1.056
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    а и не надо грубых эмоций в комментах, вы фактами их, фактами!;)

    впечатление загнанных производят ребята и московские, но что касается дела (общаюсь гл. обр. по тлф) то пока проколов не было. В отношении доставки заказов судить не могу, по обитаю в неск. минутах ходьбы от 2 точек.
    Положительное - без проблем был сделан возврат торм. колодок, подобранных по моему настоянию. То что я подобрала не те колодки выяснилось на след. день - без лишнего нытья вопрос был улажен, деньги возвращены полностью. Заказаны подходящие колодки неведомой мне породы. Но поскольку я хотела только Nippan, то самостоятельно купила нужные колодки, а ребята дали отбой и уже запущенному заказу.

    Не хотелось бы ценить все это как роскошь, однако уже пару раз сегодня натыкалась на "антикризисное выживание". Лью в движок вальволин, хорошее масло, хорошая скидка 10%, плюс замена масла бесплатно, о чем громко заявлено на сайте. Все это уже было неоднократно проверено и поэтому тащиться на др. конец Москвы было зачем. В итоге, пока я не поинтересовалась, что это за 450 р. вписаны в накладную - никто не собирался просветить по поводу того, что это теперь за удовольствие покататься на подъемнике. А замена масла да - бесплатно:) Кстати, тот не знаю как назваетсяаппарат, который решает все проблемы без подъемника, оказался по словам мастеров сломаным, ну-ну:) Делаю вывод, что народ у нас какой-то воровато- стеснитеьный. Один стеснительно подмахлевывет, другой стеснительно ковыряет пальчиком - не решается спросить что почем. Зачем? Я готова платить за удовольствие, если оно того стоит:) А масло впредь я буду менять сама.

    +1, особенно учитывая то, что парк машин теперь будет обновляться меньше, соответственно стареть активнее

    так что я ЗА эксист, За витарару, за джапанкарс и иже с ними, бо пусть создают конкуренцию, а у нас будет возможность выбора
     
  15. Костыль
    Оффлайн

    Костыль зузуки-клаб фарева

    Регистрация:
    10 янв 2007
    Сообщения:
    6.816
    Баллы:
    607
    Адрес:
    мосКВА
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    Никогда не нравилась эта шарашкина - контора :thumbsdown:
     
  16. Константин
    Оффлайн

    Константин Супермодератор

    Регистрация:
    21 окт 2006
    Сообщения:
    7.734
    Баллы:
    649
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    Будучи ВИП клиентом проблем с экзистом не наблюдал на последние 4 года, о всех проблемах узнавал из почты или звонка менеджера.
    Экзист не халява, бестолковые менеджеры в каждой второй компании, но одному человеку охаивать всю компанию неправильно.
    Например поставляю для них некоторые запчасти по датской гидравлике для спецмашин и грузовиков, так сама любезность и никаких нареканий на оплату заказов, не то что другие московские заказчики...
    А покажите пальцем хоть на одну ИДЕАЛЬНУЮ компанию;)
     
  17. RAMZES
    Оффлайн

    RAMZES Авторитетный сузуковод

    Регистрация:
    13 авг 2006
    Сообщения:
    2.648
    Баллы:
    346
    Адрес:
    МСК
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    Предпочитаю ездить уже третий год в один и тот же офис к одному и тому же манагеру, заказываю запчасти и на Лиану, и на Джимник. К каждому клиенту с ФИО ведется история - при каждом обращении записываются комментарии о заказе, запчастях, в нестандартных случаях о поведении клиента. Однажды, года два назад я им устроил разнос, тихий, красивый, по делу и очень для них неприятный (вплоть до УБЭПа) - накосячили с деньгами и чеками. С тех пор если и испытываю проблемы, то только те, которые разрулить они на уровне офиса при всем желании не могут.

    А на "человека с улицы" манагеру, который только что принял дорогой и сложный заказ на срочную поставку от постоянного клиента, начхать - у экзиста в партнерах куча клубов, и если он не сделает план и очень желательно премию, то и на сам экзист ему будет глубоко пофиг, потому что он сам перестанет в нем работать.
     
  18. Glo
    Оффлайн

    Glo Jimny-модератор

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    6.149
    Баллы:
    596
    Адрес:
    Питер-Москва
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    Я всё поняла. Последние комменты всё объяснили. Экзист теперь контора для избранных и ВИПов.
    5 лет назад, когда у нас была надобность к ним обратиться, цветовой дифференциации штанов ещё не наблюдалось. И ценник, действительно, был чуть ли не самый низкий на рынке запчастей. Теперь они выросли и им стало не до простых смертных. Ага.

    Желаю избранным и дальше продолжать получать удовольствие от Экзиста. А мы, люди попроще, и магазинчик поищем попроще, благо их есть...
     
  19. Agdam
    Оффлайн

    Agdam

    Регистрация:
    9 окт 2006
    Сообщения:
    2.979
    Баллы:
    378
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    Например?
    Желательно на юге города.
     
  20. Johnych
    Оффлайн

    Johnych Модератор со стажем :) Команда форума Супермодератор

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    2.088
    Баллы:
    346
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    Это пробовали?
    http://shop.autopiter.ru/
     
    1 человеку нравится это.
  21. Дядька
    Оффлайн

    Дядька Мухомор со стажем

    Регистрация:
    4 ноя 2007
    Сообщения:
    2.197
    Баллы:
    285
    Адрес:
    Большая деревня
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    Да-а-а... Похоже Питерский филиал неплохой фирмы в лице отдельных клиентов и манагера филиала на момент заказа попал в ситуёвину - излишнего "возбуждения";).
    По делу - знаете ли вы с кем вообще работает ента фирмочка??? Заказы от отдельных клиентов у неё составляют всего 20%, а остальное - идёть на различные магазины и сервисы в регионы РФ и СНГ. Изначально фирма создавалась, как оптовик по подобию ин. интернет-поставщика, и уже писал, что отдельный ублюдок-манагер - не есть лицо-фирмы. И ВИП клиенты есть, кстати, и они не избранны в данном случае.
     
  22. Webber
    Оффлайн

    Webber (: Я лублю кататься :)

    Регистрация:
    24 сен 2006
    Сообщения:
    7.074
    Баллы:
    614
    Адрес:
    СВАО-МОСКВА
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    Чем крупнее компания, тем сложнее ей держать флаг клиенториентированности... А некоторые даже и не хотят этого делать "с молоду".
    Судя по тому, как у нас работают в стране в целом, нет ничего удивительного, что обычный менеджер обычной компании не хочет работать ДЛЯ клиента - он хочет лишь просидеть свои штаны и получить денежку, либо найти одного-двух крупных клиентов, с которых получать свой процент - на остальных ему по барабану! Это реалии, и Экзист тут не причём.
    Экзист станет причём только в том случае, если руководство компании желает своей компании оставаться клиентоориентированными для всех категорий клиентов (не зря же на сайте такие надписи, типа "персональный менеджер", "ответят на любой ваш вопрос" и т.п.) - для того, чтобы узнать нужно это руководству или нет - нужно им жаловаться на таких вот рядовых менеджеров - пусть они либо их учат, как общаться, либо увольняют. Если же никаких реакций после обращения к руководству не последует, можно ожидать того, что компании действительно по барабану на многих своих клиентов. Но опять же руководство руководству рознь - в Питере своё, в Москве... Даже в той же АвтоДине (север и юг) - совершенно разные стили руководства: север все хвалят, есть обратная поддержка через форум , а юг наоборот - работает втихаря по своим канонам и никому ничего не должен. При том при всём, что АвтоДина (как единая торговая марка) считает себя клиентоориентированной компанией, что уже спорно.
     
  23. Glo
    Оффлайн

    Glo Jimny-модератор

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    6.149
    Баллы:
    596
    Адрес:
    Питер-Москва
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    Ах, подумать только С КЕМ они работают... Поэтому я им три раза КУ должна сделать, чтобы снизошли?
    Если они оптовики - пусть скажут об этом и закроют розницу раз и навсегда, чтобы не морочить голову розничным клиентам. Если они хотят пастись на обеих грядках, то значит уровень работы с розницей не должен отличаться от уровня работы с оптовиками. И любой "ублюдок-манагер" ВСЕГДА будет лицом фирмы, потому что именно по нему клиент судит о всей фирме, т.к. больше ни с кем из фирмы не общается.

    Вроде, по постам в этой ветке, я далеко не одинока в своих претензиях, или мне кажется?

    И ув.Дядька, я убедительно прошу не выдумывать своё собственное толкование изложенного кем-то другим. А за Вами это частенько водится. Или невнимательно читаете посты, или считаете себя провидцем, и пытаетесь в чужой голове прочитать что-то якобы недосказанное.
    Я нигде и никак не утверждала, что ВЕСЬ Экзист отстой. Я СПРОСИЛА как он в других регионах себя показывает. И название топика, если хорошенько посмотреть, со знаком вопроса, а не с восклицательным.
     
  24. Glo
    Оффлайн

    Glo Jimny-модератор

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    6.149
    Баллы:
    596
    Адрес:
    Питер-Москва
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    От руководства питерского отделения Экзиста второй день тишина полная. Сколько дней дадим им на ответ, прежде чем придем к твердому выводу, что им всё по барабану? ;-) Кроме всего прочего, вопрос, который изначально побудил меня обратиться к менеджеру, так и остается без ответа... ДОзвониься в офис по телефону - не представляется возможным, там всё время занято, а у меня нет времени сидеть и часами дозваниваться.

    И не надо мне в сотый раз объяснять, что отделения у них разные, руководство разное и т.п. Я НЕ ОХАИВАЮ ВЕСЬ ЭКЗИСТ. Вроде русским языком написала, даже не утверждение, а вопрос - "вот у нас тут так, а как у вас?", и тут же некоторые накинулись, что я весь Экзист дерьмом обливаю. Поделились бы своей травой, что ли...

    Что касается Автодины - R2D2 на синем устал уже всем объяснять, что каждая Дина - отдельное юридическое и совершенно самостоятельное лицо, объединенное только брендом. И одна Дина за другую не отвечает :)
     
  25. Webber
    Оффлайн

    Webber (: Я лублю кататься :)

    Регистрация:
    24 сен 2006
    Сообщения:
    7.074
    Баллы:
    614
    Адрес:
    СВАО-МОСКВА
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    Делюсь травой. Трава вылезла из твоих слов:
    "Пожалуй, стоит озвучить в нашем Сузуки-клубе, что в Экзисте нам всем делать больше нечего..."
    Нам всем - это значит, включая Москву и другие регионы )) А так как тема размещена в ОБЩЕМ форуме, а не в питерской ветке, то вот "все" и курят :)))
    Это ничего Люба - просто все курят, ну нравится наверное, за живое задевает подобное отношение, и не только в Exist-е ))

    Да я в курсе. Только БРЕНД тогда ЗАЧЕМ? Назовитесь по разному и нет вопросов! )) Да и в самой Автодине-Ярославка клиентоориентированность страдает и страдает порой (на своём опыте), про качество работ я тут не говорю.
     
    1 человеку нравится это.
  26. *Дженика*
    Оффлайн

    *Дженика* типа "Гость"

    Регистрация:
    8 май 2006
    Сообщения:
    1.529
    Баллы:
    288
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    Недавно заказывала необходимые з/части (расходники) в офисе Exist'а. Про сроки поставки молчу - мне не срочно было. А вот цены!Баксы-бакс Как оказалось, некоторые детали даже у официального дилера дешевле!
     
  27. Дядька
    Оффлайн

    Дядька Мухомор со стажем

    Регистрация:
    4 ноя 2007
    Сообщения:
    2.197
    Баллы:
    285
    Адрес:
    Большая деревня
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    Какие например запчасти??? Ни когда не поверю , что у официала они дешевле. Докажите, и тогда я перед вами сниму шляпу при всех и раскланяюсь:D Чудес в нашей стране не БЫВАЕТ :(
     
  28. *Дженика*
    Оффлайн

    *Дженика* типа "Гость"

    Регистрация:
    8 май 2006
    Сообщения:
    1.529
    Баллы:
    288
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    ;) Сравните, например, стоимость передних тормозных дисков на Игнис на Экзисте и у офф. дилера "Феникс-Моторс".
    З.ы. Недавно масло меняла. С помощью телефонного опроса выяснилось, что замена масла (работа) на Игнисе у неофициала стоит 900 рэ, в "Автомире" аж 1400, а в Фениксе 700рэ.
     
  29. Дядька
    Оффлайн

    Дядька Мухомор со стажем

    Регистрация:
    4 ноя 2007
    Сообщения:
    2.197
    Баллы:
    285
    Адрес:
    Большая деревня
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    Уважаемая соклубница. Не надо путать во первых - стоимость запчасти с работой по её замене, а во вторых - стоимость оригинала запчасти и её аналога. Сначала надо выяснить цену, что вам предлагают по коду запчасти и её замене на аналог от др. фирмы-производителя у того же дилера и/или от Екзиста
    ЗЫ Любая оригинальная запчасть на любую иномарку по стоимости будет отличаться у оф. дилера и на стороне в раЗЗЗы. Если я не прав, закидайте меня камнями
     
  30. *Дженика*
    Оффлайн

    *Дженика* типа "Гость"

    Регистрация:
    8 май 2006
    Сообщения:
    1.529
    Баллы:
    288
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    Многоуважаемый Дядька. Я не настолько богата, чтобы преобретать неоригинальные зап.части. Речь идёт только об оригинальных! Разве что дилер неоригинал выдаёт за оригинал??!! Чешу репу.
     
  31. Webber
    Оффлайн

    Webber (: Я лублю кататься :)

    Регистрация:
    24 сен 2006
    Сообщения:
    7.074
    Баллы:
    614
    Адрес:
    СВАО-МОСКВА
    Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

    Легко кстати. Точнее, дилер МОЖЕТ предлагать неоригинальные запчасти (для экономии средств клиента, или при отсутствии оригинала на складе), но он обязательно предупредит клиента об этом, точнее спросит - нужно или не нужно.
    Слышал разговор мастера Автодины с клиентом на Гравитаре - ему предлагали более дешёвую неоригинальную запчасть, как вариант - о как! :)