Возврат запчастей

Тема в разделе "Санкт-Петербург и область", создана пользователем SX4 4WD, 27 авг 2009.

  1. SX4 4WD
    Оффлайн

    SX4 4WD

    Регистрация:
    14 май 2007
    Сообщения:
    130
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Петербург
    Добрый день, кто-нибудь сталкивался с необходимостью вернуть запчасть, приобретенную у дилера? Возврат через неделю после приобретения. Причина- не понадобилась и т.п. Отказ в приеме на возврат- мотивировка- могу вернуть только в том случае, если не подошла, а не подойти не могла, так как была пробита по вин-номеру... Было ли у кого-нибудь подобное? И правомерно ли?? К слову, куплено в Лауре...
     
  2. Загрузка...


  3. Glo
    Оффлайн

    Glo Jimny-модератор

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    6.149
    Баллы:
    596
    Адрес:
    Питер-Москва
    Ответ: Возврат запчастей

    Вау, какие люди появились :)) Давненько, давненько... Че забыла нас совсем? На встречах уже сто лет не показываешься ;-) Ай-яй-яй...

    ИМХО, все возвраты происходят согласно Закону о правах потребителя. А там что-то оговорено насчет высокотехнологичных товаров. Надо читать внимательно...
    Проще в разделе сексиков предложить на продажу. Если деталь из разряда тех, которые надо заказывать и долго ждать, может уйти за свою цену.
     
  4. SX4 4WD
    Оффлайн

    SX4 4WD

    Регистрация:
    14 май 2007
    Сообщения:
    130
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Петербург
    Ответ: Возврат запчастей

    Привет, Люба! Да не, это не высокотехнологичный товар: передние тормозные диски- что может быть проще?!?... Там в другом дело- в законе сказано, что можно обменять/ сдать, если товар не подошел по каким-то КОНКРЕТНЫМ причинам (гы, по цвету:)- но в том-то и дело, что они подобраны по ВИНу и поэтому НЕ подойти просто не могут. Так что я уже выяснила- они правы:( Я купила заранее, как правильная, а мне уже не понадобились... Если все пойдет по плану, то появлюсь к концу сентября похвастаться новым чудом японского автопрома (новым- в смысле для меня:)- собственно, поэтому диски уже и не понадобились...
     
  5. Glo
    Оффлайн

    Glo Jimny-модератор

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    6.149
    Баллы:
    596
    Адрес:
    Питер-Москва
    Ответ: Возврат запчастей

    Не, насколько я помню, по закону купленный товар можно вернуть в течение 2-х недель вообще без объяснения причин. Но вот тут-то как раз и оговорен круг товаров, с которыми это позволено.
     
  6. SX4 4WD
    Оффлайн

    SX4 4WD

    Регистрация:
    14 май 2007
    Сообщения:
    130
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Петербург
    Ответ: Возврат запчастей

    Я тоже была уверена, что клиент всегда прав:))), но: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
    (см. текст в предыдущей редакции)
    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    Добавлено через 1 минуту
    Вот и думаю Чешу репу. теперь, диски мне не подошли по фасончику ил по расцветке... Машинка- то красная, а диски не в тон:(((
     
  7. Johnych
    Оффлайн

    Johnych Модератор со стажем :) Команда форума Супермодератор

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    2.088
    Баллы:
    346
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Возврат запчастей

    Скажи, что тебе были нужны квадратные диски, а не круглые. :D
    А интересно вот, на что нынче меняют SX-4? На
     
  8. SX4 4WD
    Оффлайн

    SX4 4WD

    Регистрация:
    14 май 2007
    Сообщения:
    130
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Петербург
    Ответ: Возврат запчастей

    SX4- сначала хотела на SX4 опять же, но 2009г- ибо аналогов достойных не нашла... Потом все же склонилась к ... В общем, в ожидании одобрения кредитной заявки очень нервничаю и планов пока не раскрываю... Найдеюсь, в конце сентября продемонстрировать...

    Добавлено через 3 минуты
    ВОЗВРАТ ЗАПЧАСТЕЙ В ЛАУРЕ - ЭПИЛОГ - Оказывается, иногда надо не Законом о ЗПП :) грозно трясти, а попросить по-человечески. Вчера попросила по -человечески менеджера Виталия, сегодня мне пошли навстречу и разрешили возврат... Честно говоря, не ожидала, поэтому очень прониклась. Респект!
     
    1 человеку нравится это.
  9. Zoran
    Оффлайн

    Zoran

    Регистрация:
    22 окт 2008
    Сообщения:
    8.842
    Баллы:
    649
    Адрес:
    С-Пб
    Ответ: Возврат запчастей

    Держа тяжёлый закон за спиной.:D
     
  10. Glo
    Оффлайн

    Glo Jimny-модератор

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    6.149
    Баллы:
    596
    Адрес:
    Питер-Москва
    Ответ: Возврат запчастей

    Здорово :) Молодцы ребята.