Я поставил на гарантийную Джимни резину более проходимую (Кордиант 205/70/15), т.е. размер согласно требованиям инструкции, резина сертифицированная ("Омскшина" - аналог Гудрича). В сервисе увидели - запротестовали, выдали предписание, что снимут гарантию, требуют, чтобы поставил родную (правда, в предписании употребили слово "стандартную" - видимо, не видят разницы). У кого бывали подобные проблемы? Не буду же я теперь каждую резину (к примеру, шипованную на зиму) с дилером согласовывать.
Гарантийные обязательства Сузуки
- Автор темы agent
- Дата начала
- Отслеживают тему 5
Ответ: Гарантийные обязятельства Сузуки
Если предписание в письменном виде - прямая дорога в суд, с мануалом в руках. А для начала попросить их ткнуть пальцем, где в мануале сказано о запрете Кордианта или любой другой резины, стандартного для данного автомобиля, размера.
Если предписание в письменном виде - прямая дорога в суд, с мануалом в руках. А для начала попросить их ткнуть пальцем, где в мануале сказано о запрете Кордианта или любой другой резины, стандартного для данного автомобиля, размера.
Ответ: Гарантийные обязятельства Сузуки
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где я могу узнать на что распространяется гарантия? В основном меня интересует коробка передач. Т.к. Машина с роботизированной коробкой, то очень часто возникает проблема со сцеплением ( машина начинает дергаться при переключении). раз в 3 месяца обращаюсь в сервис для "перепрошивки", и возникает вопрос: возможно ли по гарантии заменить коробку или так и придется мне с ней обращаться.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где я могу узнать на что распространяется гарантия? В основном меня интересует коробка передач. Т.к. Машина с роботизированной коробкой, то очень часто возникает проблема со сцеплением ( машина начинает дергаться при переключении). раз в 3 месяца обращаюсь в сервис для "перепрошивки", и возникает вопрос: возможно ли по гарантии заменить коробку или так и придется мне с ней обращаться.
Ответ: Гарантийные обязятельства Сузуки
Жалобу писать надо на имя начальничка ихнего, как правило помогает, с въедливыми клиентами предпочитают не спорить. ))
Жалобу писать надо на имя начальничка ихнего, как правило помогает, с въедливыми клиентами предпочитают не спорить. ))
Ответ: Гарантийные обязятельства Сузуки
А, вообще где можно узнать, подпадает это под гарантию? Потому как недавно мне заявили, что нужно будет менять сцепление. А это не гарантийный случай - стоит 25 000,00 руб. Но где гарантия, что поменяв сцепление, я не останусь частым гостем в Автосервисе...
А, вообще где можно узнать, подпадает это под гарантию? Потому как недавно мне заявили, что нужно будет менять сцепление. А это не гарантийный случай - стоит 25 000,00 руб. Но где гарантия, что поменяв сцепление, я не останусь частым гостем в Автосервисе...
Ответ: Гарантийные обязятельства Сузуки
Вообще-то лучше всего все гарантийные условия читать в договоре купли-продажи. У меня при всех, даже мелочных гарантийных поломках (вместе со служебными машинами разных марок) приходилось показывать этот договор. Кстати, на Сузуки поменяли амортизатор по гарантии и больше про резину не заикаются. Цена детали на гарантию не влияет (вряд ли это прописано в договоре). Во всех гарантийных случаях были попытки (УСТНЫЕ) отказать в гарантии, но как только понимали что клиент готов бороться до упора (никакой ругани, просто обозначь, что все отношения только письменно) соглашались с гарантией. Понятное дело, что сам никуда с отверткой и т.п. не лезь. В Фиате раз пытались даже взять деньги хотя бы за якобы диагностику при появлении стука сзади в подвеске, но письменно все это подтвердить не решились.
Вообще-то лучше всего все гарантийные условия читать в договоре купли-продажи. У меня при всех, даже мелочных гарантийных поломках (вместе со служебными машинами разных марок) приходилось показывать этот договор. Кстати, на Сузуки поменяли амортизатор по гарантии и больше про резину не заикаются. Цена детали на гарантию не влияет (вряд ли это прописано в договоре). Во всех гарантийных случаях были попытки (УСТНЫЕ) отказать в гарантии, но как только понимали что клиент готов бороться до упора (никакой ругани, просто обозначь, что все отношения только письменно) соглашались с гарантией. Понятное дело, что сам никуда с отверткой и т.п. не лезь. В Фиате раз пытались даже взять деньги хотя бы за якобы диагностику при появлении стука сзади в подвеске, но письменно все это подтвердить не решились.
Ответ: Гарантийные обязятельства Сузуки
Имеется достаточно надежная гарантия, что, пока ты владеешь РОБОТОМ, ты будешь частым гостем в автосервисе.
thanatos2006
Местный
- 18 Сентябрь 2009
- 489
- 41
- 0
- 39
- Езжу на ...
-
Бывшая Suzuki swift, 2008 г. 4х4. стала NSGV 2008 продана, стала NSGV 2011.
Уаз буханка, силовые бампера, лебедка, МТ резина.
Ответ: Гарантийные обязятельства Сузуки
Хотел бы уточнить а есть представительство Сузуки в России, куда можно пожаловаться, у меня был вот такой случай: Свифт 4*4, пробег 4500 км, машине полтора месяца, в момент троганья при отпуске сцепления стал скрипеть ужасно педаль, звоню в т.ц. Кунцево, объясняю ситуацию, говорят приезжайте зделаем, приехал спрашиваю гарантия или нет, они отказали, изучив гарантийную сервисную книжку, понял одно что гарантия не распрастраняется на узел суепления и его регулировку, но мне просто смазали цилиндр сцепления, шток около педали и педаль где она соединяется, взяли денег. как быть, они же не регулировали его, не меняли, а в заказ наряде написано вообще смазка педали сцепления. Значит обмагывают в Т.Ц. Кунцево с гарантией, опять встает смысл а зачем платить деньги и делать Т.О. у них.
Хотел бы уточнить а есть представительство Сузуки в России, куда можно пожаловаться, у меня был вот такой случай: Свифт 4*4, пробег 4500 км, машине полтора месяца, в момент троганья при отпуске сцепления стал скрипеть ужасно педаль, звоню в т.ц. Кунцево, объясняю ситуацию, говорят приезжайте зделаем, приехал спрашиваю гарантия или нет, они отказали, изучив гарантийную сервисную книжку, понял одно что гарантия не распрастраняется на узел суепления и его регулировку, но мне просто смазали цилиндр сцепления, шток около педали и педаль где она соединяется, взяли денег. как быть, они же не регулировали его, не меняли, а в заказ наряде написано вообще смазка педали сцепления. Значит обмагывают в Т.Ц. Кунцево с гарантией, опять встает смысл а зачем платить деньги и делать Т.О. у них.