Гарантийные обязательства Сузуки

Тема в разделе "Общий", создана пользователем agent, 3 сен 2009.

  1. agent
    Оффлайн

    agent

    Регистрация:
    3 сен 2009
    Сообщения:
    8
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Тюмень
    Я поставил на гарантийную Джимни резину более проходимую (Кордиант 205/70/15), т.е. размер согласно требованиям инструкции, резина сертифицированная ("Омскшина" - аналог Гудрича). В сервисе увидели - запротестовали, выдали предписание, что снимут гарантию, требуют, чтобы поставил родную (правда, в предписании употребили слово "стандартную" - видимо, не видят разницы). У кого бывали подобные проблемы? Не буду же я теперь каждую резину (к примеру, шипованную на зиму) с дилером согласовывать.
     
  2. Загрузка...

    Похожие темы - Гарантийные обязательства Сузуки
    1. dranik67
      Ответов:
      239
      Просмотров:
      13.569
    2. chinusha-chav
      Ответов:
      6
      Просмотров:
      1.448
    3. Антимона
      Ответов:
      3
      Просмотров:
      881
    4. Tatoo
      Ответов:
      63
      Просмотров:
      6.972

  3. Seryi
    Оффлайн

    Seryi

    Регистрация:
    5 апр 2009
    Сообщения:
    164
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Пб
    Ответ: Гарантийные обязятельства Сузуки

    Если предписание в письменном виде - прямая дорога в суд, с мануалом в руках. А для начала попросить их ткнуть пальцем, где в мануале сказано о запрете Кордианта или любой другой резины, стандартного для данного автомобиля, размера.
     
  4. service suzuki
    Оффлайн

    service suzuki

    Регистрация:
    19 сен 2009
    Сообщения:
    1
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПБ
    Ответ: Гарантийные обязятельства Сузуки

    Работаю на диллере, могу сказать что вас уважаемые разводят!
    Допустимо применение резины, указанных в мануале для данного авто размеров. А кто производитель абсолютно не важно.
     
    1 человеку нравится это.
  5. topa
    Оффлайн

    topa

    Регистрация:
    15 ноя 2007
    Сообщения:
    3
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Гарантийные обязятельства Сузуки

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где я могу узнать на что распространяется гарантия? В основном меня интересует коробка передач. Т.к. Машина с роботизированной коробкой, то очень часто возникает проблема со сцеплением ( машина начинает дергаться при переключении). раз в 3 месяца обращаюсь в сервис для "перепрошивки", и возникает вопрос: возможно ли по гарантии заменить коробку или так и придется мне с ней обращаться.
     
  6. service suzuki
    Оффлайн

    service suzuki

    Регистрация:
    19 сен 2009
    Сообщения:
    1
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПБ
    Ответ: Гарантийные обязятельства Сузуки

    Жалобу писать надо на имя начальничка ихнего, как правило помогает, с въедливыми клиентами предпочитают не спорить. ))
     
  7. topa
    Оффлайн

    topa

    Регистрация:
    15 ноя 2007
    Сообщения:
    3
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Гарантийные обязятельства Сузуки

    А, вообще где можно узнать, подпадает это под гарантию? Потому как недавно мне заявили, что нужно будет менять сцепление. А это не гарантийный случай - стоит 25 000,00 руб. Но где гарантия, что поменяв сцепление, я не останусь частым гостем в Автосервисе...
     
  8. agent
    Оффлайн

    agent

    Регистрация:
    3 сен 2009
    Сообщения:
    8
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Тюмень
    Ответ: Гарантийные обязятельства Сузуки

    Вообще-то лучше всего все гарантийные условия читать в договоре купли-продажи. У меня при всех, даже мелочных гарантийных поломках (вместе со служебными машинами разных марок) приходилось показывать этот договор. Кстати, на Сузуки поменяли амортизатор по гарантии и больше про резину не заикаются. Цена детали на гарантию не влияет (вряд ли это прописано в договоре). Во всех гарантийных случаях были попытки (УСТНЫЕ) отказать в гарантии, но как только понимали что клиент готов бороться до упора (никакой ругани, просто обозначь, что все отношения только письменно) соглашались с гарантией. Понятное дело, что сам никуда с отверткой и т.п. не лезь. В Фиате раз пытались даже взять деньги хотя бы за якобы диагностику при появлении стука сзади в подвеске, но письменно все это подтвердить не решились.
     
  9. Шурик_
    Оффлайн

    Шурик_

    Регистрация:
    24 апр 2008
    Сообщения:
    741
    Баллы:
    317
    Адрес:
    Питер
    Ответ: Гарантийные обязятельства Сузуки

    Имеется достаточно надежная гарантия, что, пока ты владеешь РОБОТОМ, ты будешь частым гостем в автосервисе.
     
  10. thanatos2006
    Оффлайн

    thanatos2006

    Регистрация:
    18 сен 2009
    Сообщения:
    503
    Баллы:
    231
    Адрес:
    Новая Москва, ЮЗАО-ЗАО
    Ответ: Гарантийные обязятельства Сузуки

    Хотел бы уточнить а есть представительство Сузуки в России, куда можно пожаловаться, у меня был вот такой случай: Свифт 4*4, пробег 4500 км, машине полтора месяца, в момент троганья при отпуске сцепления стал скрипеть ужасно педаль, звоню в т.ц. Кунцево, объясняю ситуацию, говорят приезжайте зделаем, приехал спрашиваю гарантия или нет, они отказали, изучив гарантийную сервисную книжку, понял одно что гарантия не распрастраняется на узел суепления и его регулировку, но мне просто смазали цилиндр сцепления, шток около педали и педаль где она соединяется, взяли денег. как быть, они же не регулировали его, не меняли, а в заказ наряде написано вообще смазка педали сцепления. Значит обмагывают в Т.Ц. Кунцево с гарантией, опять встает смысл а зачем платить деньги и делать Т.О. у них.