Сузуки-Нева - НЕЗАЧОТ.

Тема в разделе "Санкт-Петербург и область", создана пользователем Vamp, 11 окт 2006.

  1. Vamp
    Оффлайн

    Vamp

    Регистрация:
    11 окт 2006
    Сообщения:
    267
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер
    Сразу скажу, история большая, поэтому если что забыл, буду добавлять.
    Итак в один прекрасный день, я заметил что машина перестала тянуть. Но не стал обращать на это взгял, т.к. подумал на топливо. По дороге домой, слышу звук трещётки и причём звук очень громкий и Начинает появляться, только после 10км/час. Вышел из машины и подумал, что могло что-то намотаться на кардан, нет всё чисто и нормально. Поставил коробку в "N", газанул. Всё тихо, мотор работает спокойно. Поставил "D" и поехал. Трещётка - всё трещит. Решил машину не мучать, а поехать сразу-же в сервис, пусть там посмотрят. Поехал, что ближе - Сузуки-Нева на дальневосточном. Осмотр машины и вердикт - Что-то с редуктором. Их станция, сложными ремонтами не занимаеться и надо ехать на Дунайский. Сразу-же позвонил менеджер на дунайский и договорился о том что я сейчас приеду(аха на скорости макс. 20км/час щас буду). Вообщем ладно, собрался, поехал. По приезду, был беглый осмотр машины, на листочке указали повреждения и пр. Сдавал в понидельник. Сказали, что ближайшее место на подъёмнике будет в четверг, тогда и сделают. Каково было моё удивление, когда в среду машина была на подъёмнике и в четверг была готова. Я радосный, везу им 30к. (Сейчас, когда пишу квитанции нет, но помню, что в ремонте меняли: Главную пару и пару подшипников и ещё чего-то). Какое счастье увидеть свою малышку здоровой, подумал я. Сел, завел машину и поехал, да уже не тарахтит, как хорошо думаю я. 20 км/час, 30, 40,50 всё нормально. Я думаю неужели такой ремонт и без единого косяка? Хех, не тут-то было. НА скорости от 60 КМ/час если слегка нажать на педаль газа появляется ГУЛ, который ОЧЕНЬ бесит. На скорости 100-120 если чуть-чуть нажимать ГУДИТ. Разворачиваюсь и еду обратно. Мастер говорит, поехали прокатимся. НУ поехали. Прокатились, гул он услышал, говорит "Отсавляй". Приезжай завтра.
    Приезжаю в пятницу, в надежде забрать машину. Я говорю сделали? -Да, сделали. Поехал.... Та-же херня. Мастер:"Оставляй". И так продолжалось около недели или больше!!! Я каждый день приезжал и оставлял. А он всё гудел и гудел. В последний раз, в машину сел менджер, поехал с ним катаццо. Прокатились, я слышу гул, он нет (не мудрено, подъёмник моя машина уже неделю занимает...). Вообщем говорит" Мы не знаем что ещё сделать, я гула не слышу, пара установлена правильно, по книжке. Значит так и должно гудеть. Больше мы оставлять машину не можем. У вас есть гарантия 3 недели, если что-то случиться, приезжайте." И вот эти недели я мучаюсь, с гулом.
    Завтра 12.10.2006 на встречи сузуководов, может приедет кто-нибудь на гранд витаре, чтоб послушать, должен он так гудеть или нет. Но всё-равно, больше в сузуки - нева, я не обращусь. Лучше в феникс авто, с ними хоть тут связаться можно. А сузуки-нева как-то испортилась в моих глазах. Хотя машину загнали на подъёмник раньше, чем обещали. Меняли раньше масло и в движке и акпп, было всё нормально и сделали хорошо. А тут не знают как делать. Эх, где теперь сделать, чтоб не гудело?
     
  2. Загрузка...


  3. Еленка
    Онлайн

    Еленка Гость

    Vamp мои соболезнования.:(
    Ща дилеры понабегут на форум и начнут бить себя пяткой в грудь и говорить, что устранят этот гул за 5 сек.
     
  4. Anders
    Оффлайн

    Anders

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    30
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург, Атомир
    Привет. Какого года твой авто? Какая коробка? Какой движок?
    Несмотря на Еленкин сарказм :D , предложу тебе заскочить в А-мир на Дунайском... будем смотреть!
     
  5. BasementJaxx
    Оффлайн

    BasementJaxx

    Регистрация:
    30 сен 2006
    Сообщения:
    12
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер
    Ситуация конечно неприятная, но решаемая
    1. Вот этот гул проявляется при движении по прямой. А если поворачивать вправо или влево- он усиливается или нет?
    2. Если я правильно понял,то этот гул появился после ремонта?
    3. Имеется в виду редуктор заднего моста ремонтировался?
    Если Вам интересны пути выхода из ситуации, то напишите мне ответы на эти вопросы. Могу помочь! Или сразу приезжайте ко мне в автомир на Дунайском.Здесь и разберемся в поломке.
    2Еленка: Мне не надо себя стучать пяткой в грудь. я уже по этому повествованию понял, что там не то делали.Воздушный
     
  6. Еленка
    Онлайн

    Еленка Гость

    ну значит я поздравляю счастливчика Vamp. не всем так в жизни везет, что по одному повествованию сразу понятна неисправность, некоторые, например, даже после прохождения диагностики мучаются.
     
  7. Датчанин
    Оффлайн

    Датчанин

    Регистрация:
    2 авг 2006
    Сообщения:
    935
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПб
    Лен, давай на двоих откроем неофициальный сервис. Не, на троих. Еще Basement Jaxx возьмем. Он будет делать, я с клиентами общаться, а ты официалов подкалывать, да подстебывать. Эх, заживем!Показываю
     
  8. Anders
    Оффлайн

    Anders

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    30
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург, Атомир
    :hilarious: Зачооот!!! ))) Меня возьми, буду Еленкиной безопасностью заниматься, а то погубят черного PR-щика официалы окояные :))
     
  9. Еленка
    Онлайн

    Еленка Гость

    ......не смешно.......
     
  10. AlexSPB
    Оффлайн

    AlexSPB

    Регистрация:
    15 авг 2006
    Сообщения:
    89
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер
    У меня ситуация похожая гул от заднего редуктора при движении по прямой после 60 км + вибрация (если поворачивать вроде не усиливается) - на что это похоже?
     
  11. Anders
    Оффлайн

    Anders

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    30
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург, Атомир
    Конечно не смешно, Лен.
    ты тут хотя бы раз видела менеджера или сервис-мена...а и того более Директора Суз-Невы, который спрашивает тебя, чем же ты все таки недовольна, где там что скрипит и не хочешь ли ты еще раз вернуться и совместными стараниями побороть болезнь машины или те или иные недостатки качества обслуживания клиентов?... Люди не машины, они инога ошибаются, а тем более когда речь идет о работе с таким тонким и сложным механизмом как двигатель японского авто. А вот когда эти люди готовы принять критику и постараться исправить свои недостатки - это достойно уважения и прощения!... поправьте меня если я не прав...
     
  12. Anders
    Оффлайн

    Anders

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    30
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург, Атомир
    Советую проверить все прокладки и сальники редуктора, да и вообще может быть пора масло в редукторе поменять!?
     
  13. AlexSPB
    Оффлайн

    AlexSPB

    Регистрация:
    15 авг 2006
    Сообщения:
    89
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер
    Все сальники в порядке. Масло не течет. Масло новое.Не-не-не
     
  14. Anders
    Оффлайн

    Anders

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    30
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург, Атомир
    4 года машинке.... Ну.. срок такой - и не рано, и не поздно, узел постоянно в работе и все детали в нем под большой нагрузкой работают, сам понимаешь... Ничего не остается Alex, как посоветовать обратиться на станцию обслуживания, пусть спецы голову ломаютОЙ Блиииин С такими гулами долго лучше не экспериментировать... Приезжай!
     
  15. Еленка
    Онлайн

    Еленка Гость

    Боже мой, что от меня хотят услышать, я даже понять не могу уже. Я тоже человек (хотя кому-то может это показаться весьма странным заявлением. Скорей всего я больше смахиваю на ведьму). Я приехала со своей проблемой. Мне сказали, что все хорошо и ничего страшного не нашли. Я поехала радостная и счастливая, при этом еще здесь на форуме вся расшаркалась и раскланялась. Затем моя машина «радостно» глохнет в левом ряду на Стачек. Сзади стоит черная Беха тонированная с госномерами и спецсигналами, впереди Мерс навороченный и СПЛОШНАЯ пробка, никуда не перестроиться в принципе. Ну как? Можете представить мое состояние, когда Беха начинает сигналить что есть мочи (я даже легко представила, ЧТО говорил водитель о бабах-дурах за рулем)? Думаю, что такая ситуация будет покруче, чем без мобилы в лесу застрять. Коленки трясутся и что делать непонятно. Я с большим трудом под проливным дождем в самые пробки прусь на чуть едущей машине домой с огромными от ужаса глазами. Каждый раз, хватаясь за сердце, если нужно перестраиваться из крайне правого ряда, потому что не знаю – если я заглохну, то заведусь ли снова непонятно. Думаю, что после такого у любого человека возникает желание больше никогда не соваться в то место, где тебе сказали, что у тебя «все хорошо», или я не права? Да я ездила в Неву. Решение проблемы стоило мне 15 минут времени и 330 рублей (кажется что 330 и 900 рублей это существенная разница. И мне дуре казалось, что эта разница как раз и является гарантией качества «товара»…ошибалась). На сегодняшний момент, если Вы заметили, я еще ничего не писала о своем визите в Неву, потому что хочу дождаться этого чертового датчика, поставить его и посмотреть на результат. Может они тоже ошиблись (я уже никому не верю в этой ситуации). А насчет исправления ошибок – мне казалось, что предложение продать машину и стремительная реакция в виде защиты своего механика, как-то не очень то смахивает на понятие «признания и исправление ошибок», а как-то больше напоминает что-то из дворового детского лексикона - «сама дура».
     
  16. Датчанин
    Оффлайн

    Датчанин

    Регистрация:
    2 авг 2006
    Сообщения:
    935
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПб
    офигеть, ты и в этом разбираешься?Показываю
     
  17. Anders
    Оффлайн

    Anders

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    30
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург, Атомир
    Ну так епт ))
     
  18. Vamp
    Оффлайн

    Vamp

    Регистрация:
    11 окт 2006
    Сообщения:
    267
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер
    Anders
    Как я понял, вы работаете именно на Сузу-нева на дунайском? Дак я там и делал. Машина, наверно неделю у вас стояла. Менеджер, вроде Роман был. Машину наверно помнят, синяя сузука номер *308**98. Даже гарантийка вроде у меня осталась...
     
  19. Anders
    Оффлайн

    Anders

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    30
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург, Атомир
    Нет :)), мы работаем в Автомире на Дунайском 25. официальный дилер. Welocome!
     
  20. Vamp
    Оффлайн

    Vamp

    Регистрация:
    11 окт 2006
    Сообщения:
    267
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер
    ааа... Автомир? Не :))) Спасиб, слушыл о вас много хороших отзывов на авто.ру :))) Я если поеду, наверно в феникс афта :) А может и опять в эту сузуку-неву... :(
     
  21. Датчанин
    Оффлайн

    Датчанин

    Регистрация:
    2 авг 2006
    Сообщения:
    935
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПб
    Он наш, Автомировский. А на Авто.ру ругают московскую филиальную сеть. Есть лучшие комплексы среди автомировских. В Москве это Ярославка (быв. "Автопланета"), среди регионов - мы. Нас пока на авто.ру не ругают. :D
     
  22. Johnych
    Оффлайн

    Johnych Модератор со стажем :) Команда форума Супермодератор

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    2.088
    Баллы:
    346
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Виталий, зачот! :hilarious:
     
  23. XLope
    Оффлайн

    XLope

    Регистрация:
    23 фев 2006
    Сообщения:
    1.270
    Баллы:
    259
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    - у вас несчастные случаи на стройке были?
    - будут!!!

    :hilarious: Pardon moi, за офтопик
     
  24. BasementJaxx
    Оффлайн

    BasementJaxx

    Регистрация:
    30 сен 2006
    Сообщения:
    12
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер
    У меня вопрос: А с чего это Вы все на редуктор грешите? Сразу хотите ремонт подороже оплатить? Вы как-то на проблему с другого конца рассматриваете! Рассказываю: Трансмиссия автомобиля (тем более полноприводного) довольно сложная система узлов. Прежде всего служит для передачи крутящего момента от двигателя на колеса. Далее. Нахождение узлов и агрегатов трансмиссии находится в агрессивной среде. Соответственно, при проектировании эти все факторы учитываются, и в эти узлы закладывается довольно высокий запас прочности. В редуктора, в разд. коробки, в Кпп и т.д.
    Т.Е. сам по себе редуктор выходит из строя крайне редко (вариант КПП, раздатка). а выходит из строя деталь, у которой срок службы запрограммирован. Или её поломка допустима. Например, подшипник.
    Поэтому корень проблемы надо искать не в редукторах и раздатках, а в подвесном подшипнике, подшипнике хвостовика редуктора, ступичных подшиниках и т.д.
    На самом деле вариантов много, все не буду озвучивать, а то Вам неинтересно ко мне на диагностику будет ездить. проще смотрите на вещи
     
  25. Vamp
    Оффлайн

    Vamp

    Регистрация:
    11 окт 2006
    Сообщения:
    267
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер
    К вам на деагностику? А вы из какой фирмы? Если не секрет...
     
  26. BasementJaxx
    Оффлайн

    BasementJaxx

    Регистрация:
    30 сен 2006
    Сообщения:
    12
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер
    Не секрет! Автомир на Дунайском !
     
  27. Oleg SPb
    Оффлайн

    Oleg SPb

    Регистрация:
    18 июл 2006
    Сообщения:
    598
    Баллы:
    291
    Адрес:
    S.Peterburg
    Видимо надо спрашивать, а кто из Вас механик , а кто менеджер? )))
     
  28. Johnych
    Оффлайн

    Johnych Модератор со стажем :) Команда форума Супермодератор

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    2.088
    Баллы:
    346
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    BasementJaxx теперь Шеff-Мехх в ветке Автомира, но все-равно он менеджер. :D
     
  29. Датчанин
    Оффлайн

    Датчанин

    Регистрация:
    2 авг 2006
    Сообщения:
    935
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПб
    Джоныч, ты. конечно, авторитетный волк, но тут я тебя поправлю. Шефф-Мех - реально наш шеф-механик. У него руки по локоть в масле. Он не манагер. Платон представляет клиентскую службу, которая принимает все жалобы и предложения, а Андерс отвечает за продажи. Все просто.
     
  30. Johnych
    Оффлайн

    Johnych Модератор со стажем :) Команда форума Супермодератор

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    2.088
    Баллы:
    346
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Реально спасибо за уточнения. Хотя по тому, как он с компутером обращается, никогда бы не подумал, что по локоть. :D