Самарский Автомир жжёт, я в шоке.

Тема в разделе "Suzuki Grand Vitara III", создана пользователем UKnew, 7 сен 2010.

  1. UKnew
    Оффлайн

    UKnew

    Регистрация:
    22 мар 2007
    Сообщения:
    88
    Баллы:
    48
    Адрес:
    Краснодар
    Давненько не писал сюда. Короче у меня НСГВ 2,0 фулл 2006 г.в. Пробег 69000, все намана. На гарантию забито после ТО-1.
    Решил я регульнуть клапана на ней, ну и звоню в сервис родной узнать цену, ибо руки не из ж.. растут и если дороже определённой суммы предложат мне, то куплю спец съёмник и сам всё померяю и поменяю шайбы (Два раза вскрывать конечно, но это не критично).
    Вежливая девушка соединяет с мастером. Говорю - "сколько стоит операция регулировки клапанов?" Ответ - там хитрокомпенсаторы. Ну не может быть же - отвечаю, короче после недолгих прений выясняется, что такую операцию они не проводят, так как нет оснастки!!!!
    Б... ! Как же они регламентированные ТО делают?!?!? Как хорошо, что я забил на эти ТО!
    Гланое что меня взбесило, это то, что врут "в глаза"! Что такое зависшие клапана я вполне представляю, и в какие деньги выливается эта проблема тоже, и так вводить в заблуждение людей нельзя. Короче позвонил в клиентскую службу в Москву, и всё подробно изложил. И не звонил бы и не писал здесь, если бы эти с..и не позванивали бы периодически и елейно не спрашивали - "всё ли вам нравится в нашем сервисе, всё ли вас устраивает, почему не едете на ТО?"
     
  2. Загрузка...


  3. NIKro
    Оффлайн

    NIKro

    Регистрация:
    22 апр 2009
    Сообщения:
    305
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Пенза
    Ответ: Самарский Автомир жжёт, я в шоке.

    в саратовской автодыне мне сказали что инструменты у них все есть (сказали статус дилера обязывает иметь), но операцию не проводили. Цену тоже не могли сказать.
     
  4. Сергей153
    Оффлайн

    Сергей153

    Регистрация:
    27 апр 2010
    Сообщения:
    68
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Самарский Автомир жжёт, я в шоке.

    Ребяты, а на 2.4 тоже надо такую операцию делать???

    И еще уточняющий вопрос, на 2.0 не гидрокомпенсаторов, а стоят шайбы как на тазах???
     
  5. fraks
    Оффлайн

    fraks

    Регистрация:
    23 окт 2007
    Сообщения:
    1.978
    Баллы:
    243
    Адрес:
    Новосибирск
    Ответ: Самарский Автомир жжёт, я в шоке.

    Да.
    В принципе - самый надежный вариант.
     
  6. Сергей153
    Оффлайн

    Сергей153

    Регистрация:
    27 апр 2010
    Сообщения:
    68
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Самарский Автомир жжёт, я в шоке.

    До чего техника дошла!!!!

    А на 2.4????
     
  7. fraks
    Оффлайн

    fraks

    Регистрация:
    23 окт 2007
    Сообщения:
    1.978
    Баллы:
    243
    Адрес:
    Новосибирск
    Ответ: Самарский Автомир жжёт, я в шоке.

    Про него - не в курсе.
     
  8. pehnik
    Оффлайн

    pehnik

    Регистрация:
    26 авг 2009
    Сообщения:
    28
    Баллы:
    0
    Адрес:
    самара
    Ответ: Самарский Автомир жжёт, я в шоке.

    не позванивали бы периодически и елейно не спрашивали - "всё ли вам нравится в нашем сервисе, всё ли вас устраивает, почему не едете на ТО?"

    ГЫЫЫЫЫЫЫ Автомир Самара жжет это точно. По телефону я ответил пару раз все что думал этой клиенской службе к примеру посоветуете ли вы друзьям наш сервис - да ни за что уровень ниже некуда, а цены просто убивают. и т.д. отстали
     
  9. BoxTer
    Оффлайн

    BoxTer Да, я такой

    Регистрация:
    5 дек 2006
    Сообщения:
    704
    Баллы:
    181
    Адрес:
    Уфа
    Ответ: Самарский Автомир жжёт, я в шоке.

    2Топикстартер
    Так - любопыцтва ради: а на каком ТО в регламентные работы входит регулировка клапанов?
    Гы :)
     
  10. shon
    Оффлайн

    shon

    Регистрация:
    11 дек 2007
    Сообщения:
    498
    Баллы:
    166
    Адрес:
    Volgograd
    Ответ: Самарский Автомир жжёт, я в шоке.

    http://suzuki-motor.ru/upload/tech.pdf

    Цитируем из ДОКи:

    РАБОТЫ ПО СОГЛАСОВАНИЮ С КЛИЕНТОМ
    Клапаны (зазор) (все кроме SQ420, SQ625, JA627) (I:→) 30, 60, 90 и т.д.

    "I": Проверка, затем, при необходимости очистка, регулировка, смазка или замена (в случае замены по необходимости, стоимость работы по замене не входит в стоимость ТО и оплачивается отдельно)

    З.Ы. т.е. получается, что работа по проверке по желанию, но бесплатна!!! а если нужно менять шайбы, то за доп. плату (в стоимость ТО не входит) - я так понимаю!
     
  11. NIKro
    Оффлайн

    NIKro

    Регистрация:
    22 апр 2009
    Сообщения:
    305
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Пенза
    Ответ: Самарский Автомир жжёт, я в шоке.

    Если бы было бесплатно то всем бы делали. А раз по желанию клиента то все доп деньги я думаю.
     
  12. BoxTer
    Оффлайн

    BoxTer Да, я такой

    Регистрация:
    5 дек 2006
    Сообщения:
    704
    Баллы:
    181
    Адрес:
    Уфа
    Ответ: Самарский Автомир жжёт, я в шоке.

    Хым, вот в другом доке такого нет.
    В любом случае "по согласованию с клиентом" означает, что клиент должен захотеть и этот пункт не обязательный.
    И получается, что ответом на:
    будет: так и делают.
     
  13. shon
    Оффлайн

    shon

    Регистрация:
    11 дек 2007
    Сообщения:
    498
    Баллы:
    166
    Адрес:
    Volgograd
    Ответ: Самарский Автомир жжёт, я в шоке.

    Я Вам один файлик выложу старый симовский там, в разных закладках найдете:
    "*** - стоимость регулировачных шайб не входит в стоимость ТО"
    "Регулировка зазоров клапанов ГРМ (каждые 30 тыс.км.) в ТО не входит и выполняется по согласованию с клиентом"

    А еще у них список работ по проверке, как-то расписан был, а щас....

    http://www.suzuki-club.ru/forum/attachment.php?attachmentid=20217&stc=1&d=1283883116
     

    Вложения:

  14. SN1
    Оффлайн

    SN1 UNTOUCHABLE

    Регистрация:
    2 апр 2007
    Сообщения:
    2.581
    Баллы:
    285
    Адрес:
    МСК
    Ответ: Самарский Автомир жжёт, я в шоке.

    Да ладно самарский автомир )))))))) Звоню в сим крылатское они мне заявляют что там гидрокомпенсаторы, после долгих приреканий говорят что не делали никогда цену назвали 4500 за работу и сказали привозите свой набор шайб, что у них его нет :hilarious::hilarious::hilarious::hilarious: ЧУДОДИЛЛЕРЫ Рыдаю!:hilarious:
     
  15. Wintt
    Оффлайн

    Wintt

    Регистрация:
    25 мар 2008
    Сообщения:
    6.207
    Баллы:
    597
    Адрес:
    Лобня и Мск САО
    Ответ: Самарский Автомир жжёт, я в шоке.

    да вот я сейчас задаюсь вопросом где делать, что б шайбов не покупать
     
  16. ГРЕШНЫЙ
    Оффлайн

    ГРЕШНЫЙ

    Регистрация:
    4 фев 2010
    Сообщения:
    199
    Баллы:
    94
    Адрес:
    МОСКВА
    могу отрегулировать цена вопроса 1700 руб + прокладка клапанной крышки. шайбы все есть 8 929 695 91 90 Григорий
     
  17. Самаритянин
    Оффлайн

    Самаритянин

    Регистрация:
    23 июн 2015
    Сообщения:
    64
    Баллы:
    24
    Адрес:
    Самара
    Машине год.
    В автомире был 2 раза, на ТО-0 и ТО-1, нареканий нет. Оба раза находился вместе с машиной в ремзоне.
    Для сравнения: до Витары ездил на Икс-Трейле, ОД "самарские автомобили", съездил разок на мехзавод, долго плевался, на второе ТО поехал на Аврору, тоже самое. Плюнул и стал ездить к ОД в Тольятти. Очень доволен. Наученный горьким опытом, планировал и с Витарой мотаться на ТО в Тольятти, но пока не вижу смысла, нареканий нет.