Апупея с брызговиками

Тема в разделе "Связь с руководством", создана пользователем Magoga, 15 июн 2011.

  1. Magoga
    Оффлайн

    Magoga

    Регистрация:
    15 мар 2007
    Сообщения:
    124
    Баллы:
    94
    Адрес:
    Красноярский край Шарыпово
    Выписал я через ваш инет-магазин брызговики на "Джимку".
    Указал все положенные по форме реквизиты для доставки транспортной компанией на доверенное лицо в Красноярске( к нам доставка только почтой).
    Быстро получил ответ -Заказ К1-724/4329 от 28.04.2011 на имя Нассонова И Н.
    Затем звонок от менеджера Евгения Рондик, с которым договорился о посылке заказа почтой, для чего приплатил 300р за пересылку.
    Отправил перевод и "сел ждать у окна". Через 2 недели бесплодных ожиданий мной "овладело беспокойство" - позвонил.
    Мне любезно объяснили, что заказ отправлен транспортной компанией?! Подождал еще недельку, заказ прибыл в Красноярск - но
    подождите радоваться! В фамилии контактного лица из 7! букв 2 буквы были "посторонними": вместо Минаков написали Миланов.
    Естественно, ушел он пустой(Минаков то есть).После этого я еще 2-жды звонил и отправил E-mail с просьбой исправить ошибку - клятвенно обещали, но
    вот уже 2 недели фамилия как заговоренная - не меняется.Тем временем капают денежки за хранение - влетят мне брызговички в копеечку!
    Или уж отказаться от них совсем, пусть обратно к вам возвращаются. Только вот сомневаюсь, что мне вернут потраченные денежки!
    Ох, и не скоро я еще что-нибудь у вас закажу, да и другим не советовал бы!
     
  2. Катана Восток
    Оффлайн

    Катана Восток

    Регистрация:
    26 мар 2007
    Сообщения:
    3.685
    Баллы:
    347
    Адрес:
    Москва 2-ой Грайвороновский проезд д. 40 стр. 1
    Ответ: Апупея с брызговиками

    Здравствуйте
    Письмо на спецбланке компании давно отвезли, видно проблемы у перевозчика:(
     

    Вложения:

    • Письмо466.jpg
  3. Magoga
    Оффлайн

    Magoga

    Регистрация:
    15 мар 2007
    Сообщения:
    124
    Баллы:
    94
    Адрес:
    Красноярский край Шарыпово
    Ответ: Апупея с брызговиками

    Здравствуйте!
    Еще замечание вдогонку: плохо, что общение на сайте вашего интернет-магазина без обратной связи, поэтому непонятно как правильно вы поняли клиента, какие предпринимаете действия? "Черный ящик" ,вобщем! А отсюда и все "непонятки" и недоразумения.
     
  4. Катана Восток
    Оффлайн

    Катана Восток

    Регистрация:
    26 мар 2007
    Сообщения:
    3.685
    Баллы:
    347
    Адрес:
    Москва 2-ой Грайвороновский проезд д. 40 стр. 1
    Ответ: Апупея с брызговиками

    Здравствуйте !!!
    Принято, обязательно поправим.
    С уважением, Катана.
     
  5. Magoga
    Оффлайн

    Magoga

    Регистрация:
    15 мар 2007
    Сообщения:
    124
    Баллы:
    94
    Адрес:
    Красноярский край Шарыпово
    Ответ: Апупея с брызговиками

    Здравствуйте.
    Получил от вас л.с.:
    ---------------------------------------------------------------
    -------------------------------------------------------------------
    Позвонил на склад ПЭК в Красноярске - ничего не меняется!
    Может быть послать копию письма непосредственно на E-mail склада: krasnoyarsk@pecom.ru.
    Вроде, обещали тогда выдать.
     
  6. Катана Восток
    Оффлайн

    Катана Восток

    Регистрация:
    26 мар 2007
    Сообщения:
    3.685
    Баллы:
    347
    Адрес:
    Москва 2-ой Грайвороновский проезд д. 40 стр. 1
    Ответ: Апупея с брызговиками

    Здравствуйте
    Послали еще раз в центральный офис и по адресу предложенному Вами, уже новое письмо
     

    Вложения:

    • Минаков.jpg
  7. Magoga
    Оффлайн

    Magoga

    Регистрация:
    15 мар 2007
    Сообщения:
    124
    Баллы:
    94
    Адрес:
    Красноярский край Шарыпово
    Ответ: Апупея с брызговиками

    "Всему прекрасному приходит конец" - вчера получил вашу посылку! Так переполнен ощущениями, что лучше промолчать!