Сервис Сузуки-Невы

Тема в разделе "Санкт-Петербург и область", создана пользователем To Co, 17 ноя 2006.

  1. To Co
    Оффлайн

    To Co

    Регистрация:
    16 ноя 2006
    Сообщения:
    13
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Господа сузука-владельцй имевшие и имеющие опыт обшения с Сузуки-Нева напишите пожалуйста какие минусы и плюсы в работе компании ВЫ могли бы отметить (продажи/сервис/запчасти)
     
  2. Загрузка...


  3. Датчанин
    Оффлайн

    Датчанин

    Регистрация:
    2 авг 2006
    Сообщения:
    935
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПб
    Re: сервис

    А Вам зачем? с какой целью интересуетесь?;)
     
  4. barbarissa
    Оффлайн

    barbarissa

    Регистрация:
    12 сен 2006
    Сообщения:
    408
    Баллы:
    166
    Адрес:
    St-Petersburg
    Re: сервис

    Если это представитель Сузуки-Нева,то браво!!, что пришли на форум.

    Из будущих плюсов хотелось бы - он лайн запись на ТО ))
     
  5. Glo
    Оффлайн

    Glo Jimny-модератор

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    6.149
    Баллы:
    596
    Адрес:
    Питер-Москва
    Re: сервис

    Покупали в августе машину в С.-Н., заказывали у них кое-какое доп.оборудование, и разок обращались для диагностики - помстилось, что задний мост завыл :). Салон, который на Левашовском. В целом ОЧЕНЬ довольны. Мелкие отрицательные нюансы есть, но мы же все понимаем, что идеала не бывает :)
     
  6. Johnych
    Оффлайн

    Johnych Модератор со стажем :) Команда форума Супермодератор

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    2.088
    Баллы:
    346
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Re: сервис

    Там сейчас проходит акция по выявлению лояльных клиентов. Опросы, анкеты, все дела... :D

    А вообще забавно. Сузуки-Нева появляется на форуме через полгода после того, как появились конкуренты. Что бы это значило? ;)
     
  7. barbarissa
    Оффлайн

    barbarissa

    Регистрация:
    12 сен 2006
    Сообщения:
    408
    Баллы:
    166
    Адрес:
    St-Petersburg
    Re: сервис

    когда приезжала на ТО-3, показывала форум 3-м людям из тех,кто мою машину принимал
     
  8. Johnych
    Оффлайн

    Johnych Модератор со стажем :) Команда форума Супермодератор

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    2.088
    Баллы:
    346
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Re: сервис

    А когда это было?
     
  9. Датчанин
    Оффлайн

    Датчанин

    Регистрация:
    2 авг 2006
    Сообщения:
    935
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПб
    Re: сервис

    Варя, вы добрая фея! Хотел бы я иметь Вас на своей стороне.
     
  10. barbarissa
    Оффлайн

    barbarissa

    Регистрация:
    12 сен 2006
    Сообщения:
    408
    Баллы:
    166
    Адрес:
    St-Petersburg
    Re: сервис

    фея ))) как романтично )))) спасибо ,Виталий

    машину отдавала в сентябре на ТО-3
     
  11. Gricha
    Оффлайн

    Gricha

    Регистрация:
    12 ноя 2006
    Сообщения:
    678
    Баллы:
    267
    Адрес:
    Ленинград
    Re: сервис

    Наверное дошло, что за клиента надо бороться, а не почевать на старых лаврах.
     
  12. Gricha
    Оффлайн

    Gricha

    Регистрация:
    12 ноя 2006
    Сообщения:
    678
    Баллы:
    267
    Адрес:
    Ленинград
    А скакой целью вопрос?
     
  13. Glo
    Оффлайн

    Glo Jimny-модератор

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    6.149
    Баллы:
    596
    Адрес:
    Питер-Москва
    Господи... Человек задал простой вопрос, а тут прямо целый допрос учинили, кто, что и зачем, как будто он секретные сведения выпытывает :)
    Где хваленая доброжелательность, которой форум всегда славился? ;-)
     
  14. Vamp
    Оффлайн

    Vamp

    Регистрация:
    11 окт 2006
    Сообщения:
    267
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер
    Уже писал тут по поводу ремонта моей витары. Ремонтировали редуктор заднего моста... Ребят молодцы что всё переделали и сделали чтоб он не шумел. Зачот вам!
     
  15. Еленка
    Онлайн

    Еленка Гость

    Протестую :)))) Мы сама доброта!!!! =))))) Мы просто очень любопытные!!!! А как говорится в старой народной мудрости: "Любопытство не пороК, а большое св....о" :hilarious:
     
  16. To Co
    Оффлайн

    To Co

    Регистрация:
    16 ноя 2006
    Сообщения:
    13
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Re: сервис

    спасибо учтём
     
  17. Vamp
    Оффлайн

    Vamp

    Регистрация:
    11 окт 2006
    Сообщения:
    267
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер
    Re: сервис

    а вот ради интереса, сколько карданчик рулевого вала стоит с заменой?
     
  18. Roamer
    Оффлайн

    Roamer ушедший

    Регистрация:
    7 июл 2006
    Сообщения:
    307
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Город на Неве
    2 To Co а может представитесь все же? Кто Вы, что Вы.... Внесите ясность наконец;)
     
  19. To Co
    Оффлайн

    To Co

    Регистрация:
    16 ноя 2006
    Сообщения:
    13
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Я представляю интересы компании и пытаюсь улучшить качество обслуживания
     
  20. To Co
    Оффлайн

    To Co

    Регистрация:
    16 ноя 2006
    Сообщения:
    13
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Re: сервис

    Можно узнать кому именно?
     
  21. Gricha
    Оффлайн

    Gricha

    Регистрация:
    12 ноя 2006
    Сообщения:
    678
    Баллы:
    267
    Адрес:
    Ленинград
    А Вы на каком авто передвигаетесь?
     
  22. To Co
    Оффлайн

    To Co

    Регистрация:
    16 ноя 2006
    Сообщения:
    13
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    На японском, но не сузуки
     
  23. Gricha
    Оффлайн

    Gricha

    Регистрация:
    12 ноя 2006
    Сообщения:
    678
    Баллы:
    267
    Адрес:
    Ленинград
    Случайно не Субару?
     
  24. Eugeen
    Оффлайн

    Eugeen

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    245
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Ленинград
    ИМХО, на ценовую политку надо внимание сначала обратить. Если запчасть или работа, при прочих равных, стоит в полтора дороже, чем у другого офицала, то какое обслуживание должно быть? Минимум бесплатный бар со стриптизом:D
     
  25. apol
    Оффлайн

    apol

    Регистрация:
    23 апр 2006
    Сообщения:
    375
    Баллы:
    182
    Адрес:
    Лен обл
    диагностил в неве перед покупкой-не увидели паленого диска сцепления и тарахтящих подшипников перв. вала КПП и выжимного.На стенде, конечно,не увидишь.Но уж если уж предлагаете услугу комплексной диагностики - так хоть прокатитесь на машинке немного-посмотреть,послушать что к чему...Хотя на тот момент мож конкуреции не чуствовали ;).Это -
    Когда озаботился проблемой устранения, нужные сальники в наличии нашел только в Неве.Это +
    Ну и ценник это скорее - чем +.
     
  26. GONZA
    Оффлайн

    GONZA Модератор-любитель ;))

    Регистрация:
    1 мар 2006
    Сообщения:
    1.974
    Баллы:
    229
    Адрес:
    Чёрный Пёс Петербург
    В Неве покупал футболку-понравилась,но больше таких не видел-непонравилось.Купил-бы исчО. ;)
     
  27. barbarissa
    Оффлайн

    barbarissa

    Регистрация:
    12 сен 2006
    Сообщения:
    408
    Баллы:
    166
    Адрес:
    St-Petersburg
    Re: сервис

    Простите, я не отвечу ни имен ни фамилий, потому что Вы сами не представились. Мы ,например, знаем имя Датчанина из Автомира, Василия из Феникса, знаем его степень ответственности, и не обнародовываем фамилии на форуме.

    Было бы здорово, если Вы могли бы рассказать о себе и компании, и мы с удовольствием поможем Вам с идеями и включению в общую жизнь сузуководов.

    А так ответ - всем,кто сидит в комнате сервиса, кто был в мою смену и руководству компании )

    Сами можете посмотреть по номеру моей машины- 689 . :)
     
  28. AL-SGV
    Оффлайн

    AL-SGV

    Регистрация:
    4 май 2006
    Сообщения:
    70
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПБ
    Сервис весьма так себе.

    требовалась кузовня (новая дверь) с покраской.

    позвонили сказали готова.

    смотрю - царапины на лаке и молдинге (не сильные, но все ставилось новое и их быть не должно вообще)
    на мой вопрос -" это так и должно быть ?" они после препирательств согласились найденные недостатки устранить, при этом постоянно говорили, что машина битая, перекрашенная и т.д.

    пришел повторно - мелких царапин стало больше - сказали, так и должно быть мы же вам машину 3 раз моем и т.д. в таком же духе.

    качество работ (окрваска, скрытые полости и т.д.) - время покажет.

    качество обслуживания - на 3 с минусом, менеджер, который со мной работал делал весьма важный вид, как будто я ему чем-то обязан, уклончивые ответы на самые прямые вопросы и др.

    директор тоже очень важная птица, толку - 0.

    З.Ы. А они вообще официальный дилер или серяк ?
    В салоне точно стоят NSGW из америки.
     
  29. spider
    Оффлайн

    spider

    Регистрация:
    9 авг 2006
    Сообщения:
    2.196
    Баллы:
    285
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Где это было? Нева раскиданна по всему горду, в каком салоне конкретно? Имнеа "героев" в студию, плз
     
  30. Glo
    Оффлайн

    Glo Jimny-модератор

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    6.149
    Баллы:
    596
    Адрес:
    Питер-Москва
    Сервис с кузовней у них, разве, не один, на Дунайском?

    Мы пока обращались только с нулевым ТО, по установке допов и с диагностикой заднего моста - все на Левашовский. Очень довольны и отношением и работами.
     
  31. Vamp
    Оффлайн

    Vamp

    Регистрация:
    11 окт 2006
    Сообщения:
    267
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер
    Я в общем тоже доволен.