Покупка и эксплуатации GV у дилера. Автодина.

Тема в разделе "Общий", создана пользователем guron, 3 дек 2006.

  1. guron
    Оффлайн

    guron

    Регистрация:
    3 дек 2006
    Сообщения:
    29
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Москва
    Здравствуйте, уважаемые!
    Увидел в инете сей форум и решил поделиться своим опытом общения с Автодиной. Хочу сразу сказать, что не имею целью облить грязью ни дилера, ни машинку. Мы живём там, где живём и имеем то, что имеем.
    В феврале сего года выбирал себе машину и заехал в Автодину на Ярославке, благо расположена она недалеко. Понравилась GW New, но время ожидания составляло 3 месяца. И тут, о чудо! – стоит в свободной продаже 3-х дверка в максимальной комплектации. В тот же день приехал покупать. Вечерело, было уже темно, показывать работоспособность всех систем менеджер не стал, а я не настоял. Ограничились основными моментами. (знаю – сам дурак). Потом я понял – к чему была такая расторопность.
    Приехав домой с удивлением обнаружил все экземпляры купли-продажи у себя. С не меньшим удивлением обнаружил неработающий CD чейнджер. На след. день из телефонного разговора понял, что это теперь проблема другого отдела и менять магнитолу будут по гарантии. Ответственное начальствующее лицо обещало поставку магнитолы не ранее чем через месяц, но официально подтвердить слова отказалось. Слово он сдержал и через месяц я пользовался благами цивилизации.
    Через месяц, пытаясь поменять колесо, обнаружил, что штатный домкрат не поднимает машину с 17-м дюймовым колесом. Благо дело происходило в Москве, купил ахрененный по размеру подкатной. Места в багажнике резко уменьшилось. О чём думали продавая машину на таких колёсах – загадка.
    Решил поставить Вебасто, и с этой целью обратился в Автодину. Там пообещали снять с гарантии, ежели буду ставить не у них. Дабы не наживать проблем, заказал им сей чудный агрегат ( без предварительной оплаты ). С тех пор прошло почти 3 месяца, а они ещё ждут поставки «набора для установки на конкретную машину». Скоро и зима закончится.
    Попросил позвонить мне, когда придёт необходимый обвес для машины. Был вежливо отослан с просьбой самому периодически позванивать и узнавать наличие.
    Вообще создалось впечатление, что я чем-то обязан менеджерам, пытаясь купить в салоне всяческие обвесы и запчасти. Чтобы дозвониться по телефону нужны терпение и настойчивость, очень там любят переключать звонки. Правда это, наверное, тенденция многих салонов. Придя с деньгами в Независимость на Ленинградке, получил «отлуп» от менеджера с советом сначала ознакомиться с оснащением машин по каталогу, а потом задавать вопросы. С покупкой Вольво пришлось завязать. Сейчас уже жалею, там проблем при эксплуатации меньше было.
    Купил там же багажник на крышу. Оказалось, что из 4-х замков три запираются приданным ключиком, а один – нет. Т.к. чек был куда-то положен, обмену багажник не подлежит. Да, сам дурак.
    Ну и напоследок – в конце октября сломался моторчик печки. Пообещали привезти его через 4-6 недель. В частной беседе мастер проговорился, что это не единичный случай. В отделе заказа запчастей предложили купить за «нал» и поставить через пару дней. Классика! Неужели нельзя заказать «ходовую» запчасть в некоем количестве? В итоге – жду и сейчас. Слышал от знакомых про подобные казусы в других салонах ( др. марок ), но там предложили «подменную» машину. А тут отказывались машину ставить к себе и советовали на ней ещё покататься.
    Так что, выбирающие машину и дилера, подумайте – может купить не новую, к примеру 3-х летнюю, машину и не мучиться такими проблемами, платя совсем немаленькие деньги. Купив машину, Вы перестаёте быть интересным для автодилера, свои проблемы Вы будете в дальнейшем решать сами. А если всё же решили новую – учитесь на чужих ошибках.
    Спасибо.
     
  2. Загрузка...


  3. Павел(prapor)
    Оффлайн

    Павел(prapor)

    Регистрация:
    13 фев 2006
    Сообщения:
    1.406
    Баллы:
    233
    Адрес:
    Москва ЮЗАО
    Re: история покупки и эксплуатации GW у дилера.

    Замечания Ваши вполне обоснованы , но Автодина не самый плохой дилер . Что было , то было .
    Совет на будущее , розыщите тамошнего технического директора , зовут его Дмитрий Осипов . Представьтесь ему , что Вы из клуба сузуководов , он обязательно поможет в разрешении Ваших проблем . Удачи !
     
  4. Павел(prapor)
    Оффлайн

    Павел(prapor)

    Регистрация:
    13 фев 2006
    Сообщения:
    1.406
    Баллы:
    233
    Адрес:
    Москва ЮЗАО
    Re: история покупки и эксплуатации GW у дилера.

    Кстати допы покупать у дилера самое гиморное дело , лучше их заказывать и ставить в соответствующих конторах , там будет гораздо быстрее и качественней . А про снятие с гарантии всем давно известно , сказки это ! Поищите поиском по сайту и все поймете .
     
  5. tvv
    Оффлайн

    tvv

    Регистрация:
    21 июл 2006
    Сообщения:
    43
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    Re: история покупки и эксплуатации GW у дилера.

    Хм..а что действительно штатный домкрат не подходит к 17 дюймовым колесам ? совсем нездорово. может уже кто нибудь решил эту проблему (другой домкрат или еще что). отпишитесь если не сложно
     
  6. guron
    Оффлайн

    guron

    Регистрация:
    3 дек 2006
    Сообщения:
    29
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Москва
    Re: история покупки и эксплуатации GW у дилера.

    Нужен другой домкрат или кусок бруса под штатный ... правда с подставками надо быть аккуратнее. Взял себе подкатной ... т.к. под порогом около 34 см, поднимать им надо за мост или рычаг. Джипперский не стал брать из-за опасения повредить им порог. Правда возить иго с собой не гуд, места много занимает.
     
  7. Ушелец
    Оффлайн

    Ушелец

    Регистрация:
    24 июн 2006
    Сообщения:
    4.079
    Баллы:
    0
    Адрес:
    МО г. Мытищи
    Re: история покупки и эксплуатации GW у дилера.

    Странно. У меня штатный домкрат нормально поднимает, хотя в каталоге действительно у домкрата несколько номеров для разных модификаций, может япошки ошиблись когда твое авто комплектовали.
     
  8. guron
    Оффлайн

    guron

    Регистрация:
    3 дек 2006
    Сообщения:
    29
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Москва
    Re: история покупки и эксплуатации GW у дилера.

    Спасибо за советы.
    Может и японцы ошиблись с домкратом и багажником, может менеждеры продали машину с дефектом, может мне купить за наличные запчасть предлагали, может это я такой тупой, что надеялся на нормальные товарно-денежные отношени с продавцом? Эх, Рассея-матушка, не скоро здесь что-нить поменяется ...
    Интересно, а руководство дилеров хоть интересуется, что пишут про них и какие проблемы у людей? Может менеджеров подучат или поменяют? Может хотя бы позвонят и скажут, чтобы клиенты не беспокоились и всё будет сделано? ( как делают некоторые другие дилеры )
    Или так и будем ходить на поклон в Ивану Ивановичу от Ивана Петровича с просьбой помочь и поспособствовать? А просто так хорошо работать никто из них не пробовал?
     
  9. Павел(prapor)
    Оффлайн

    Павел(prapor)

    Регистрация:
    13 фев 2006
    Сообщения:
    1.406
    Баллы:
    233
    Адрес:
    Москва ЮЗАО
    Re: история покупки и эксплуатации GW у дилера.

    Нет уважаемый , Вы меня не поняли видимо :( . Я Вас не к мастеру дяде Пете отправлял , шепнуть ему на ушко :D . Дмитрий , ТЕХНИЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР компании Атодина и в его обязанности входит разбирать подобные случаи . В ремзоне установлены камеры наблюдения за проведением работ . Все , что касается ремонта и обслуживания находится в его компетенции .
     
  10. guron
    Оффлайн

    guron

    Регистрация:
    3 дек 2006
    Сообщения:
    29
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Москва
    Re: история покупки и эксплуатации GW у дилера.

    Спасибо за советы и внимание к проблеме. Моторчик печки мне поменяли, уже езжу и радуюсь. Правда после поездок всё время ремонта на маленьких машинках, на GV ощутил себя водителем грузовика - высоко очень :)
    Обратился к Дмитрию ( технич. директору ), был крайне удивлён быстротой реакции на проблему и нестандартностью решения - снимаю шляпу :)
    Спасибо.
     
  11. Павел(prapor)
    Оффлайн

    Павел(prapor)

    Регистрация:
    13 фев 2006
    Сообщения:
    1.406
    Баллы:
    233
    Адрес:
    Москва ЮЗАО
    Re: история покупки и эксплуатации GW у дилера.

    Ну вот видите , не все на свете так плохо , как кажется на первый взгляд ;) . Удачи на дорогах !
     
  12. Политех
    Оффлайн

    Политех

    Регистрация:
    7 апр 2006
    Сообщения:
    594
    Баллы:
    231
    Адрес:
    Москва
    Как повезет. У моего знакомого была новая S-60.
    До того "не было проблем", что он вынудил салон обменять ее ему на новую.