Порвался ремень агрегатов

Тема в разделе "NSGV / Эксплуатация и ремонт", создана пользователем svik75, 10 фев 2012.

  1. svik75
    Оффлайн

    svik75

    Регистрация:
    9 фев 2012
    Сообщения:
    39
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Москва
    Ехал 28.12.2011 г в аэропорт Домодедово встречать родственника. Вдруг под капотом раздались стуки. Потом отрубился ГУР и через пару минут закипел двигатель. Припарковался , позвонил в УСервис+ на Люблинской. Сказали - звоните в Сузуки Ассистанс.

    Из Сузуки Ассистанс прислали эвакуатор и сказали, чтобы я его оплатил и , если ремонт окажется гарантийным - деньги за эвакуатор вернут. Ждал эвакуатор час - грелся от подогрева сидений :)). Оставил на ночь у техцентра на Люблинской машину. Утром приехал сдавать. Мастер по гарантии посмотрели машину с мастером - от ремня рваные куски. Говорят, вроде как по гарантии поменяют. Мастер обещал вечером машину загнать.

    Через 2 дня мне звонят (уже другой мастер) и говорят, что это не гарантийный случай, машина уже сделана. Якобы у меня на защите двигателя щебенка - нарушение условий эксплуатации. Я давай звонить в Сузуки Ассистанс - не берут трубку. На 10-й раз взяла трубку девушка. Потом перезвонила и записала все данные на машину и суть вопроса-претензии к экспертам Сузуки:"может ли камень, попавший в отсек двигателя во время езды порвать ремень агрегатов?".

    Поехал в Усервис. Мастер мне - с Вас 9000.
    В результате мне открыли страшную тайну - Гранд Витара это не внедорожник, а паркетник, который может ездить только по асфальту. И вообще на Гранд Витаре ремень агрегатов расходный материал - рвется часто и гарантии не подлежит.
    Я говорю - напишите письменно причину отказа в гарантийном ремонте. В ответ мне как "мальчику из деревни" объяснили, что никогда и никто такие письма не пишет. Когда я заикнулся о независимой экспертизе ремня с просьбой его вернуть мне сказали, что лохмотья от ремня уже выкинули и на помойке их тоже не нашли...
    Я оплатил их услуги и уехал. С тех пор каждое утро грусто смотрю на ремнь - вдруг порвется...

    Купил новой Гранд Витару 30.12.2010 в У Сервис+ на Люблинской 2.4 АКПП в макс комплектации.
    На ТО 15000 там же поменяли по отзывной компании ролик, сделали запись в сервисной книжке. ТО 30000 проходил в начале декабря в СИМ в Крылатском. Про ремень никто мне ничего не сказал (или никто не посмотрел?).

    Я в декабре заглядывал под капот (доливал омывайку) - тоже ничего не увидел. Ремень порвался когда пробег был 35000. ТО 30000 проходил при пробеге 31500. Как мог ремень внезапно порваться? Или меня развели?

    На сегодняшний день мне никто не перезвонил из Сузуки Ассистанс. Похоже, что им глубоко наплевать на покупателей.

    Машина эксплуатируется по песчано-щебеночной дороге 5 км почти каждый день за городом. Все моноприводы по ней проезжают. Остальное - асфальт. Нигде не буксовал (просто негде).

    :(
     
  2. Загрузка...


  3. Wespe04
    Оффлайн

    Wespe04

    Регистрация:
    30 сен 2008
    Сообщения:
    194
    Баллы:
    94
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Порвался ремень агрегатов

    То, что вас развели - это понятно, но за что 9000? Это что, ремень что ли столько стоит? Или это их "экспертиза/работа"?
     
  4. Wintt
    Оффлайн

    Wintt

    Регистрация:
    25 мар 2008
    Сообщения:
    6.207
    Баллы:
    597
    Адрес:
    Лобня и Мск САО
    Ответ: Порвался ремень агрегатов

    работа, запчасть, диагностика, эвакуатор.


    svik75
    на 2.4 были отзывы по замене роликов этого ремня, изза перекосов, они рвали ремни. Ищите инфу по каким именно машинам были отзывы, возможно ваша туда попадает.
    Еще лучше обратитесь к пользователю R2D2 или на этом форуме или на синем форуме (там он чаще бывает) он как гл инженер оф дилера может рассказать объяснить да и всячески помочь в консультации.
    то что вас нагрели - к гадалке не ходи.
     
  5. vovan
    Онлайн

    vovan

    Регистрация:
    4 мар 2007
    Сообщения:
    3.278
    Баллы:
    363
    Адрес:
    Воронеж
    Ответ: Порвался ремень агрегатов

    Без оплаты не повезли бы, ИМХО.
    А случай признали негарантийным, т.е. оплату не вернули и еще 9000 взяли.
     
  6. svik75
    Оффлайн

    svik75

    Регистрация:
    9 фев 2012
    Сообщения:
    39
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Порвался ремень агрегатов

    Эвакуатор из Внуково около 3000. С эвакуатором 12000.
    В 9000 вошли:
    Ремень агрегатов
    Антифриз+дист вода
    Снятие и установка защиты двигателя, АКПП, раздатки (нахрен?)
    Отмывка подкапотного пространства (???)
    Работы

    Добавлено через 1 минуту
    В том-то и дело, что на 15000 мне по отзывной кампании УСервис поменял ролик. Где-то слышал, что нужно было менять одновременно ремень? Но, мне ремень в тот раз не поменяли. Может в этом причина?

    Кстати, мне в Усервис мне сказали, что в Сузуки жаловаться бесполезно, там дескать сидит только девушка и записывает претензии.
     
  7. vovan
    Онлайн

    vovan

    Регистрация:
    4 мар 2007
    Сообщения:
    3.278
    Баллы:
    363
    Адрес:
    Воронеж
    Ответ: Порвался ремень агрегатов

    Ничего этого не нужно для замены ремня!
     
  8. svik75
    Оффлайн

    svik75

    Регистрация:
    9 фев 2012
    Сообщения:
    39
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Порвался ремень агрегатов

    3 л Антифриза типа успели выкипеть за несколько минут.
    Я согласен, что не нужно. Я разговаривал с ними на повышенных тонах минут 40. Потом плюнул - оплатил. А дома увидел в накладной указанные позиции.
     
  9. viktr
    Оффлайн

    viktr

    Регистрация:
    14 окт 2010
    Сообщения:
    51
    Баллы:
    48
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Порвался ремень агрегатов

    Ремень при замене роликов идёт другой-это правда, насчёт письма в представительство надо писать если на этот оху..ший сервис будет куча претензий то могут и лицензию отобрать оф.дилера-такие случаи уже были, особенно там где хозяева чурки. Предлагаю создать
    на форуме ветку с рейтингом хотя бы оф.дилеров, меня например полностью устраивает
    Кунцево.Браво! Ай
     
  10. svik75
    Оффлайн

    svik75

    Регистрация:
    9 фев 2012
    Сообщения:
    39
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Порвался ремень агрегатов

    Почтовый адрес представительства подскажите... Напишу. Можно в Японии.
    Формы обращения на сайте сузуки-моторс не нашел.

    Да, Сузуки рекомендуют сначала написать генеральному директору УСервис. Писать по адресу салона или посмотреть в налоговой юридический адрес?
     
  11. Wintt
    Оффлайн

    Wintt

    Регистрация:
    25 мар 2008
    Сообщения:
    6.207
    Баллы:
    597
    Адрес:
    Лобня и Мск САО
    Ответ: Порвался ремень агрегатов

    Ай забыл чего написать... этот самый У-сервис возник на месте крайне нелюбимого мной Редеги...
    думается мне что это теже яйца только в профиль... накатаете маляву - бегите от них подальше...
    там только разводить умеют, с меня слупили за замену жижи в акпп ничего не сделав только дав початый литр типа остатка
     
  12. PKV64
    Оффлайн

    PKV64

    Регистрация:
    21 июн 2011
    Сообщения:
    493
    Баллы:
    182
    Адрес:
    Новосибирск
    Ответ: Порвался ремень агрегатов

    Мне по гарантии меняли два раза:
    1) 2 ролика(17530-78K01) +натяжитель ремня(17540-54L00)+ ремень(17521-54L31-это новый 6PK 2045 (Bando),который с наружным полимерным гладким покрытием);
    2)натяжитель ремня(17540-54L00)+новый болт в комплекте с шайбой(17541-54810).
    Старые ремни были того же производителя(Bando),но большего размера 6PK 2055 и без спец. покрытия,из-за чего шла выработка на пластиковых поверхностях всех роликов.
     
    1 человеку нравится это.
  13. demondimon007
    Оффлайн

    demondimon007

    Регистрация:
    6 фев 2011
    Сообщения:
    68
    Баллы:
    48
    Адрес:
    санкт- петербург
    Ответ: Порвался ремень агрегатов

    у 2.4 проблема с роликом натяжителя и из- за этого рвется ремень приводов, этот ролик меняют по одзывной акции, а при необходимости по гарантии паразитные ролики и ремень! так что ваш случай гарантийный!
     
Эту страницу находят по следующим фразам:
  1. порвался ремень на сузуки

    ,
  2. порвался ремень сузуки гранд витара 2 литра

    ,
  3. форум гранд витара клуба форум порвало ремень

    ,
  4. порвало ремень грм гранд витара форум,
  5. можно ли заводить гранд витару нмли порвался ремень,
  6. откуда в цепном отсеке куски ремня витара,
  7. если порвался ремень на сузуке гранд витара,
  8. сузуки гранд витара порвался ремень грм,
  9. порвался ремень гур гранд витара под капотом тосол,
  10. сузуки оборвало ремень генератора,
  11. сузуки гранд витара 2.4 порвался ремень привода агрегатов