Хелп!!!! Нужна помощь.

[Олег]

Уважаемые коллеги!
Мои хорошие знакомые три месяца назад приобрели Хонду CRV в одном из Питерских автосалонов. Неделю назад автомобиль встал, наотрез отказываясь заводиться. Отдали на сервис. По прошествии недели, сегодня, позвонили, и предложили забрать машину, заплатив при этом 8000 руб., так как в БЕНЗИНЕ БЫЛА ВОДА, и случай не признается гарантийным. Машину заправляли только на "Несте", другими заправками не пользовались. Или теперь водой разбавляют все и вся, как тут http://www.suzuki-club.ru/forum/showthread.php?t=10400? Кто-нибудь бывал в подобной ситуации? Как вести себя с дилером, есть ли шансы на победу (т.е. не платить деньги). Буду признателен за любую информацию и помощь.

 

[Еленка]

Уважаемые коллеги!
Мои хорошие знакомые три месяца назад приобрели Хонду CRV в одном из Питерских автосалонов. Неделю назад автомобиль встал, наотрез отказываясь заводиться.

немного не в тему может быть. недавно, буквально дня 3 назад наверно, читалала статью, что Хонда отзывает очень много авто из-за каких то проблем с движками. Если я что-то не путаю, там говорилось, что движки неожиданно отказывались заводится. Сказано было, что часть отзываемых машин была поставлена в Россию. К сожалению вот так вот сразу не смогу найти эту статью. Может не в воде дело?

 

[Кот на Джипсоне]

Олег

к сожалению, придется знакомым назначать независимую экспертизу, которая установит причину поломки.
А что касается оплаты в 8 000 рублей - тут уже вопрос отношений с сервисом.... Машину наверное бех оплаты не отдадут.. Если неправильно диагностировали-придтся потом стребоватьс деньги через суд(((((((((

 

[Glo]

Поправьте меня, если я ошибаюсь - я даже хуже, чем чайник, я пассажир
ИМХО, в любом бензобаке всегда может быть немного воды - конденсат на внутренних стенках может же образовываться? Куда-то ему деваться надо? Стекает на дно, живет под бензином. Никому не мешает, ибо находится существенно ниже уровня, с которого бензин забирается.

Потому вопрос к сервису - сколько было воды, дадут ли официальное заключение, что эта вода попала в бензопровод и далее - иначе, с чего бы машина заводиться стала отказываться?

 

[Еленка]

Стекает на дно, живет под бензином. Никому не мешает, ибо находится существенно ниже уровня, с которого бензин забирается.

во-во! я тоже физику тут стала вспоминать... плотность то разная....это ж КАК нужно бак опустошить, чтоб вода снизу попала в бензонасос?! Это я думаю целиком бак водой нужно заправить.

 

[Кот на Джипсоне]

Еленка, Glo, умнички, кстати!
вот вам и ответ, Олег - независимая экспертиза и первый вопрос: сколько было воды????

 

[Fer]

Да - я уже встречал по форумам такое - обычно писали про гарантийный сервис Фордов-фокусов - приходит и говорит не работает или не заводится - диагностируют а в бак залит 80-й бензин, или вообще 76 ой.. Ну и ответ что мол вы неправильно зпаравили - случай не гарантийный. При этому какой то умник подал в суд - так как на горловине бака замок стоял не оригинальный а его тюнинговый - уже со следами взлома - в акте же на приёмку значилось что на машине повреждений не было.. Смог доказать что сервис ломал бак и доливал какой то бадяги..

 

[Дед]

Сотрудники дилера - типичные дуралеи.

Все делается просто: приехал клиент с жалобами на двигатель или трансмиссию - значит ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! снимаются пробы топлива и/или масел (моторного, трансмиссионного). Впоследствии это поможет решить кучу проблем.

з.ы. На моей памяти было порядка сотни подобных проблем с двиглом: абсолютно во всех случаях виновато топливо. Именно топливо, ибо бензин - это топливо, обладающее характеристиками соответствующим требованиям ГОСТа к настоящей марке бензина.

 

[Antonja]

Думаю, независмая экспертиза уже не поможет, т.к. если топливо и было нормальным, то после недели не сервисе уже могет им и не быть. Неделю определять, что это топливо виновато как-то странно. Если есть чек с последней заправки, то наверно можно обратиться на заправку за подтверждением, что в этот день топливо соотвествовало чему надо.
Ну а 8000 за определение, что это бензин как-то многовато мягко говоря.