Покупка машины в Suzuki Центр Кунцево-отстой!!!

Тема в разделе "Общий", создана пользователем Melamori, 18 апр 2007.

  1. Melamori
    Оффлайн

    Melamori

    Регистрация:
    6 апр 2007
    Сообщения:
    29
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Москва
    Всем привет!
    Покупали Ignis в Кунцево, забрали неделю назад. У нас просто не было особого выбора, в Москве совсем мало мест, где можно было записаться на Ignis, но никому не советую обращаться туда. :thumbsdown:
    Во-первых, мы вносили 100 $, когда записывались на машину (ждали кстати с октября до конца марта). Поскольку машина покупалась в кредит, эти 100$ нам должны были вернуть наличными. Машину забирали в субботу, тогда же оплачивали доп. оборудование. Ни зачесть эту сумму в счет оплаты доп. оборудования, ни просто вернуть ее нам не смогли, сказали, что возврат только по рабочим дням с 10 до 18!!! Так эти деньги мы и не получили пока обратно - нам очень проблематично ехать в Кунцево из центра посреди рабочего дня.
    Во-вторых, в договоре на покупку машины стоит гарантия производителя - 3 года. В сервисной книжке, которую нам выдали в Кунцево, напечатанная гарантия 3 года зачеркнута! и от руки написано - 1 год! Мы по любому там не собирались обслуживаться (нам далеко ездить), но на мой взгляд это просто наглость.
    В-третьих, в числе прочего доп. оборудования заказывали мех.замок на КПП Dragon кажется. В пятницу звонили, спрашивали менеджера - "Все готово, можно забирать машину?" -ответ - "Все давно готово, еще в среду можно было забирать". В субботу мы уже подъезжали к салону, когда этот же самый менеджер, Александр, перезванивает нам с неземным текстом- " Замка Dragon нет в наличии, либо забирайте без него, либо мы поставим другой фирмы за ту же цену, но тогда заберете только через неделю." Почему нельзя было согласовать установку замка др. фирмы хотя бы в пятницу осталось для нас загадкой.
    Да, еще - когда брали счет на оплату машины и вносили деньги за регистрацию в ГИБДД, менеджер забыл подписать у мужа доверенность на право регистрации машины. В результате мужу пришлось мотаться туда еще раз подписывать эту бумажку, и машину мы получили на неделю позже.
    Я уже не говорю про такие мелочи, как неправильно выписанный счет на оплату (перепутаны данные плательщика), который долго меняли, и неправильная информация о том, в какую кассу оплачивать - отстояли очередь 30мин, потом выяснилось, что нам в другую кассу.
    Предыдущую машину ( Дэу Нексию ) покупали в КМ/Ч на Дубининской, там тоже сервис ненавязчивый, но только теперь поняли, что по сравнению с Suzuki Кунцево там было просто шикарно:D
    С удовольствим забыли бы этот салон как кошмарный сон, но пока не получается -не дарить же им 100 баксов!
     
  2. Загрузка...


  3. awerest
    Оффлайн

    awerest серая личность

    Регистрация:
    17 окт 2006
    Сообщения:
    2.479
    Баллы:
    285
    Адрес:
    МО
    ВЭЛКАМ!!!
    в ветку Игнисов.
     
  4. Melamori
    Оффлайн

    Melamori

    Регистрация:
    6 апр 2007
    Сообщения:
    29
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Москва
    Я специально разместила тему на общем форуме, потому что качество обслуживания при продаже машин в Suzuki Кунцево касается всех продаваемых там сузук, а не только Игнисов. Как раз к самой машине претензий нет, а претензии к работе менеджеров автосалона, а ведь они все продают не только Игнисы, а весь модельный ряд Suzuki. У нас кстати было два менеджера, и оба "отличились".
     
  5. Z9Dmitry
    Оффлайн

    Z9Dmitry

    Регистрация:
    20 фев 2007
    Сообщения:
    228
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Kirov
    В Кунцево и с Лексусами такая же канитель. Знакомый 3 недели забирал. Комплектовали млин. Если есть хто из хозяев Кунцева(а наверняка есть)- ДеЛаЙтЕ ВыВоДы
     
  6. BopoH
    Оффлайн

    BopoH Гардемарин

    Регистрация:
    9 июн 2006
    Сообщения:
    1.017
    Баллы:
    233
    Адрес:
    Москва
    Я там СГВН брал. Кроме того, что пришлось полгода ждать больше не могу ничего сказать. Я заказывал серый цвет, а дали черный. Я даже очень рад был, т.к. сам себе не мог из практичности признаться, что нравиться черный. Наверное, они мои мысли прочитали :D
    Не навязывали никакие допы. Без них и взял, а потом уже по своему усмотрению в известных местах все сделал.

    Вот только засада...надо сегодня взглянуть на сервисную книжку. Если и у меня стоит год, то буду громко ругаться Ох ёёё, не
     
  7. BopoH
    Оффлайн

    BopoH Гардемарин

    Регистрация:
    9 июн 2006
    Сообщения:
    1.017
    Баллы:
    233
    Адрес:
    Москва
    Мне так и хочется сказать - Привет, Симба ;)
    Ребенок с этим мультиком уже утомил

    Чего то я в Suzuki Центр Кунцево не видел Лексусов. Suzuki Центр Кунцево - это Автомир. А Автомир вроде не занимается ни тойотами, ни Лексусами.
     
  8. FireFly
    Оффлайн

    FireFly

    Регистрация:
    22 мар 2006
    Сообщения:
    147
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    Свою машинку то же брала в Кунцево. (правда в 2005г.) Никаких претензий нет. Все допы ставила - 2 дня. Обслуживаюсь там же. Гарантия 3 года. Месяц назад по-гарантии меняла там радиатор - без вопросов, вечером записалась- утром поменяли. Пока всё ОК! Видимо Вам просто не повезло.... Сочувствую.
    Кстати, сначала стояла в очереди на Мазду3 в Кунцево. Залог был по-моему 150$ (не суть важно). Когда от Мазды отказалась в пользу Сузучки, деньги забирала аналогично в будни с 10-18 часов. объяснили, что так касса работает, приходилось с работы отпрашиваться
     
  9. Z9Dmitry
    Оффлайн

    Z9Dmitry

    Регистрация:
    20 фев 2007
    Сообщения:
    228
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Kirov
    http://www.lexus.kuntsevo.com/ глаза разуй.шел мимо до Сузуки и у угла здания глаза прятал или по жизни нет повода туда обращатся?:whistling: Птичку жалкоРыдаю! жизь не удалась
     
  10. Glo
    Оффлайн

    Glo Jimny-модератор

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    6.149
    Баллы:
    596
    Адрес:
    Питер-Москва
    Если Сузуки-Кунцево это, как здесь и говорят, Автомир - то тут на форуме пробегала темка про то, что у Автомира на машины ВЕНГЕРСКОГО производства гарантия всего год. Это вроде даже у них на сайте написано. Но от представителей Автомира (правда, питерского) прозвучали слова о том, что так было раньше, теперь однозначно 3 года и никаких исправлений в сервисных книжках больше не делают, а на сайте информация просто устаревшая.
     
  11. BopoH
    Оффлайн

    BopoH Гардемарин

    Регистрация:
    9 июн 2006
    Сообщения:
    1.017
    Баллы:
    233
    Адрес:
    Москва
    В Лексус нет повода обращаться. Наверное, владелец АстонМартин тоже говорит владельцу Лексуса, что "жизнь не удалась".
    Кунцево - это такой район в Москве. И в этом районе может много быть Центров по продаже машин. Я говорил о том, что у Suzuki Цент и у Центра по продаже Лексусов разный хозяин. Это чтоб Вы могли призыв к владельцу Кунцево распараллелить.
     
  12. BopoH
    Оффлайн

    BopoH Гардемарин

    Регистрация:
    9 июн 2006
    Сообщения:
    1.017
    Баллы:
    233
    Адрес:
    Москва
    Получается, что в Автомире анархия :D
     
  13. Glo
    Оффлайн

    Glo Jimny-модератор

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    6.149
    Баллы:
    596
    Адрес:
    Питер-Москва
    И вообще, это вам сюда с жалобой. Особенно по поводу гарантии.
     
  14. Melamori
    Оффлайн

    Melamori

    Регистрация:
    6 апр 2007
    Сообщения:
    29
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Москва
    Ну у нас в сервисной книжке ясно 1 год написан, а прояснять ситуацию не стали по причине полного нежелания обслуживаться у них дальше по гарантии

    А чего жаловаться по поводу гарантии? Мы у них обслуживаться не собираемся, как я писала выше. Просто хочу народ предупредить, чтобы представляли ситуацию в этом салоне. А может действительно хозяева прочитают, глядишь и наладят работу своих менеджеров:whistling:
     
  15. annna
    Оффлайн

    annna

    Регистрация:
    19 июл 2006
    Сообщения:
    732
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Воронеж
    Я тоже брала свой свифт в Кунцево, нареканий полно.
    Согласно договора купли-продажи - принципал ооо "автодина", агент ооо "автомоторс".
    Теперь совсем запуталась, кто что в Кунцево продаёт.
     
  16. Glo
    Оффлайн

    Glo Jimny-модератор

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    6.149
    Баллы:
    596
    Адрес:
    Питер-Москва
    Так! Посмотрела на сайте Автомира - Кунцево там не упоминается вообще. Так что это не их ларёк :)
     
  17. Кот на Джипсоне
    Оффлайн

    Кот на Джипсоне Тракторист-любитель

    Регистрация:
    6 июл 2006
    Сообщения:
    2.454
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Moscow
    У меня при покупке не было вообще нареканий-будете покупать, идите к менеджеру по имени Илья-супер человек, отзывчивый, внимательный. Подарили кучу подарков при покупке. Короче, вопросов не было.
    По сервису нарекания бывают и часто.. Когда машиной занимается кто нибудь, кроме Димы Капралова и Геннадия - это два начальника-мастера, по которым вообще тьфу-тьфу пока не было нареканий. В целом же согласна - проблем полнО!
     
  18. Snake
    Оффлайн

    Snake

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    483
    Баллы:
    166
    Адрес:
    Москва

    Авто СИМ в кунцево есть
     
  19. BopoH
    Оффлайн

    BopoH Гардемарин

    Регистрация:
    9 июн 2006
    Сообщения:
    1.017
    Баллы:
    233
    Адрес:
    Москва
    Похоже это я Кунцево со Строгино перепутал Чешу репу.
    Автомир в Строгино.
     
  20. FireFly
    Оффлайн

    FireFly

    Регистрация:
    22 мар 2006
    Сообщения:
    147
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    Аааа.. У меня то же менеджер Илья был.
    И Диму хорошо знаем, специально в его смену записываемся. Нареканий пока нет, всегда четко и вовремя. :thumbsup:
     
  21. _Сергей_
    Оффлайн

    _Сергей_

    Регистрация:
    14 мар 2007
    Сообщения:
    48
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Чехов
    Уважаемые коллеги!!! У вас здесь какой-то венегрет получается.ОЙ Блиииин
    Тех. центр Кунцево это огромное здание по ул. Горбунова рядом с МКАДом, где находятса больше десятка автосалонов, в том числе и Кунцево Лимитед по продаже Сузуки. А СИМавто, Автомир, Автодина и др. к нему ни какого отношения не имеют.
    Теперь что касается обслуживания. Я думаю, что со мной многие согласятся, что с неважным (может плохим) обслуживанием, некомпетентностью в некоторых вопросах, непредоставлением всей информации и т.п. мы можем столкнуться в любом автосалоне, но только в большей или меньшей степени.Кому как повезет.Примеров приводить не буду.
    Сам SGVN 5дв. покупал В Кунцево.Впечатление двоякое. Ждал 4,5 месяца и чтобы получить какую-нибудь информацию пришлось обращаться к начальнику отдела продаж.Информацию дали.
    Выше писали про менеджера Илью - если с этого салона, то знаю. Порекомендовал не тратить деньгиБаксы-бакс и не ставить защиту раздатки, она стоит выше остальных агрегатов, в другом месте или другой менеджер сказал бы другое.Спасибо ему. Кстати при прохождении ТО - снятие и установка защиты двигателя,раздатки и коробки передач - за наши деньги. Есть вопросы по прохождению ТО-0 ( именно нулевого до 2000км). В Кунцево его проводят как ТО-1. Почему???
    Поэтому еще раз убеждаюсь, если что-то, где-то - надо ругаться , заставлять, добиваться своего,пока совсем на шею сели за наши деньги, глядишь и сервис улучшится.Хотя я не мечтатель.Ох ёёё, не А машина SGVN хорошая,я доволен,впечатления только +
    __Всем удачи__________________________________________________________
    Сергей SGVN 2007г.в. т.син.5дв.АКП
     
  22. Osoba
    Оффлайн

    Osoba

    Регистрация:
    12 апр 2007
    Сообщения:
    18
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    У нас тоже в Кунцево был залог за машину 100$ который вошел в стоимость машины как то даже вопросов по этому поводу не возникало...а в остальном все более или менее обычно прошло может потому что допы неставили и регистрировали сами...
     
  23. Кот на Джипсоне
    Оффлайн

    Кот на Джипсоне Тракторист-любитель

    Регистрация:
    6 июл 2006
    Сообщения:
    2.454
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Moscow
    а я допы сама дозаказывала в кунцево..
    правда вот сейчас проблема-не могу получить оттуда справку о том, что у них допы брала и сколько это стоило( тянут и не дают
     
  24. SlavaS
    Оффлайн

    SlavaS

    Регистрация:
    18 окт 2007
    Сообщения:
    137
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва, Люблино
    +1!:thumbsup:


    +1!Баксы-бакс


    +1!:thumbsup:
     
  25. Neverland
    Оффлайн

    Neverland

    Регистрация:
    4 июл 2007
    Сообщения:
    40
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    Прежде всего многое зависит от менеджера с которым вы работаете. А так же насколько вы подготовленны к покупке информационно и насколько вы его менеджера трясете, если он халявит. Человеческий фактор в России - основная проблема сферы услуг, поэтому в любой фирме с этим можете столкнутся, а уж тем более покупая машины на которые очереди.

    Конкретно по Кунцево - нарекания только когда общался не со своим менеджером - полный пофигизм.
     
  26. GOGOL
    Оффлайн

    GOGOL

    Регистрация:
    23 июл 2007
    Сообщения:
    260
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва, Солнцево
    Правильно, раз такая конкуренция покупателей развивается, надо менеджеров трясти, документы проверять, по телефону уточнять, вопросы задавать и т.д. Короче, всячески давать понаять, что прохалявить и нагреть Вас салону не удасться;)
     
  27. зилибоба
    Оффлайн

    зилибоба

    Регистрация:
    21 сен 2008
    Сообщения:
    1
    Баллы:
    0
    Адрес:
    москва
    Ответ: Покупка машины в Suzuki Центр Кунцево-отстой!!!

    в скунцево у каждого3 проблемы с покупкой ,,,, сам шевика пытался неделю забрать!!! оказалось продали а птс не приехал!!!скидку в 300 долл за прошлогодность пришлось простить!! говнотехцентр))) свечи не меняют на то !! фильтра тоже через раз!!! всё на рынок тащут!! Браво! Ай казлы !!! приходится рядом стоять и глядеть :thumbsdown: