запчасти в неве

[Buchos]

жутко ступил и месяц назад заказал запчасти у официалов. внес предоплату. обещались привезти за 2 недели. сейчас менеджер говорит, что сроки неизвестны. деньги не отдаст. были ли у вас такие случаи и что посоветуете?
з.ы. в листке заказа никаких сроков нету

 

[Agdam]

жутко ступил и месяц назад заказал запчасти у официалов. внес предоплату. обещались привезти за 2 недели. сейчас менеджер говорит, что сроки неизвестны. деньги не отдаст. были ли у вас такие случаи и что посоветуете?
з.ы. в листке заказа никаких сроков нету

Заказывал пластмассовую защиту фар на Джима в Неве на Дунайском.
Взяли 50% предоплаты.
Срок означили три недели.
Привезли за неделю.
Претензий нет.

ЗЫ: Про сроки в листке заказа не помню. Дома посмотрю.
ЗЫ ЗЫ: Нева - не официал.

 

[Buchos]

как не официалы?
первое предложение: "Компания "Сузуки-Нева" является официальным дилером автомобилей SUZUKI в Санкт-Петербурге и Северо-западном регионе" http://www.suzuki-neva.ru/company.phtml

 

[Agdam]

как не официалы?
первое предложение: "Компания "Сузуки-Нева" является официальным дилером автомобилей SUZUKI в Санкт-Петербурге и Северо-западном регионе" http://www.suzuki-neva.ru/company.phtml

Увы... уже около года, как лишены официального статуса
Почему - не знаю.

 

[Glo]

как не официалы?

Информация на сайте не менялась с тех пор как они были официалами. Потом этот статус был потерян. Сейчас идет процесс возвращения его обратно, но пока не...
Все допы, которые у них заказывали, пришли в оговоренные сроки. Ни больше, ни меньше.

 

[Buchos]

сроки то оговорены устно были. видать, попал... хм... не приятно. я даже и не думал, что так получится. может, кто знает способы влияния?

 

[Agdam]

...может, кто знает способы влияния?

К руководству!!!
В сервисе, в котором я обслуживаю машинку, общаюсь не с менеджерами, а только с начальниками служб.
Так оно надежнее.

 

[Glo]

сроки то оговорены устно были. видать, попал... хм... не приятно. я даже и не думал, что так получится. может, кто знает способы влияния?

В какой конкретно Неве заказывали?
Кстати, у нас тоже все сроки были оговорены устно и никаких бумажек на руки не выдавали.

 

[Buchos]

В сервисе, в котором я обслуживаю машинку, общаюсь не с менеджерами, а только с начальниками служб.

я мелкую работу делал у знакомого, у него своё СТО. он, кстати, не брезгует и сам поковыряться в моей машинке. а тут решил поменять нерасходники. и вот...

 

[Buchos]

В какой конкретно Неве заказывали?

на дунайском. мне там мастера нравятся: когда менял пыльники, даже поворотные кулаки отшлифовали. а вот с запчястями... первый раз и сразу не повезло. не столько деньги, сколько сроки... знал бы, из москвы сам привез за 1 день.