Развод???

Тема в разделе "Санкт-Петербург и область", создана пользователем SX4 4WD, 10 июл 2007.

  1. SX4 4WD
    Оффлайн

    SX4 4WD

    Регистрация:
    14 май 2007
    Сообщения:
    130
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Петербург
    Всем привет! Прошу прощения, если уже вопрос возникал- в темах не нашла...
    Пришло сегодня письмо на почту след.содержания:

    Вы размещали отзыв об автомобиле на Интернет-проекте "Авто@Mail.Ru": http://auto.mail.ru/view_comment.html?****

    Посетителем ********, ***********@mail.ru был отправлен комментарий:

    Здравствуйте!

    Добрый день, Светлана!!!

    Приглашаем обладателя автомобиля SUZUKI не старше 2002 года принять участие в проекте по проверке качества обслуживания в дилерском сервисном центре в СПб. Если вам нужно пройти плановое ТО, профилактический техосмотр (например, контроль состояния автомобиля перед поездкой в отпуск), заменить изношенные запчасти, пройти диагностику или небольшой ремонт – этот проект для вас.

    Условия: запись в сервис, обслуживание в сервисе, после – заполнение анкеты, соблюдение конфиденциальности действий. Этот проект осуществляется в рамках Mystery Shopper. Оплата: 900 р./анкета, и компенсация сервисного обслуживания в пределах 2500р. по чеку. Если интересно, на все вопросы готова ответить. Звоните ********* (в раб.время) Юлия , Наталья.


    Такое же предложение пришло якобы на мой отзыв по Chery, хотя счастливой обладательницей такового авто не являюсь...
    Интересно, кого тоже осчастливили предложением?
     
  2. Загрузка...


  3. Gricha
    Оффлайн

    Gricha

    Регистрация:
    12 ноя 2006
    Сообщения:
    678
    Баллы:
    267
    Адрес:
    Ленинград
    Есть такая профессия- тайный покупатель. Очень похоже. Знаю что Ниссан этим занимается.
     
  4. SX4 4WD
    Оффлайн

    SX4 4WD

    Регистрация:
    14 май 2007
    Сообщения:
    130
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Петербург
    Что ж, завтра позвоню и все выясню:) Конфиденциально:)
     
  5. Glo
    Оффлайн

    Glo Jimny-модератор

    Регистрация:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    6.149
    Баллы:
    596
    Адрес:
    Питер-Москва
    Я тоже оставляла отзыв на авто@mail.ру, но никаких таких приглашений не получала :)
     
  6. Датчанин
    Оффлайн

    Датчанин

    Регистрация:
    2 авг 2006
    Сообщения:
    935
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПб
    Это наши шоперы. Нас будут проверять. Записывайтесь. 2500 руб - это неплохо, + 900 руб за анкету. Очень хорошо. Например, ТО стоит 5600, а 3400 вам уже оплатят. Только не помойте нас сильно. Пожалуйста, будьте объективны. Постарайтесь увидеть то хорошее, что есть.
     
  7. SX4 4WD
    Оффлайн

    SX4 4WD

    Регистрация:
    14 май 2007
    Сообщения:
    130
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Петербург
    Тьфу, а ведь они просили конфиденциально!!!!!!! Черт, на завтра уже записалась на ТО 15тыс на Феникс:) Вот он вопрос- быть или не быть: с одной стороны зареклась после кидалово с катализатором к вам на ТО ездить, слово дала!, а с другой- экономия, детям лишнее мороженое куплю:) Тогда есть срочный вопрос- мне на 12/13тыс меняли воздушный фильтр и свечи- Феникс на ТО их снова менять не будет, записи в сервисной книжке нет, но есть распечатка от Феникса о замене на этом километраже. Вопрос- вы заставите менять или нет? Вот оно, все покупается и продается...
     
  8. SX4 4WD
    Оффлайн

    SX4 4WD

    Регистрация:
    14 май 2007
    Сообщения:
    130
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Петербург
    ...и закрыть глаза на все плохое... :D
     
  9. vitek
    Оффлайн

    vitek

    Регистрация:
    26 дек 2006
    Сообщения:
    684
    Баллы:
    0
    Адрес:
    УССР, Одесса
    а мы никому не скажем!

    похоже прагматический аспект вопроса берет верх...

    2Датчанин - уважуха вашей организации за то что ведется контроль какчества обслуживания. а то после трех посещений наших местных создалось впечатление что единственный кто заинтересован в собсно качестве работы это я:D
     
  10. Patriot3S
    Оффлайн

    Patriot3S

    Регистрация:
    25 май 2007
    Сообщения:
    414
    Баллы:
    166
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Странно, у меня на авто.ру, драйв.ру по два отзыва обубликовано, но никто ничего не присылал.. Даж обидно :whistling:
     
  11. SX4 4WD
    Оффлайн

    SX4 4WD

    Регистрация:
    14 май 2007
    Сообщения:
    130
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Петербург
    Гы- я ж позвонила, все было так, как сказал Датчанин- только, чур, молчок! Вот щас жду от этого центра звонка, на когда можно записываться на ТО на Амир, если Амир ответит на мой вопрос по поводу замены ряда расходников... Потом поделюсь телефоном:))))))))))))))))))))))))
     
  12. SX4 4WD
    Оффлайн

    SX4 4WD

    Регистрация:
    14 май 2007
    Сообщения:
    130
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Петербург
    3400Руб вернут через полтора-пару месяцев, если оплатят:)
    Гы, рассказываю, ТО2 на АМИР стоит 3427 (работа)+3921 (запчасти)= 7348Руб - 3400=3948 Руб к оплате... А на Фениксе 5200Руб без всяких скидок:) и анкет:)... Итого: совесть и слово продаются за 1252Руб...Баксы-бакс О! Придумала- щас бартер Датчанину предложу за хороший отзыв:)
     
  13. Johnych
    Оффлайн

    Johnych Модератор со стажем :) Команда форума Супермодератор

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    2.088
    Баллы:
    346
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Аккуратнее! Это уже шантаж! ;)
     
  14. SX4 4WD
    Оффлайн

    SX4 4WD

    Регистрация:
    14 май 2007
    Сообщения:
    130
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Петербург
    Гы, а тема-то как называется???:)
    И потом- машина как была приобретена- путем еще более дорогого шантажа (3 тыс уев): хотите машину, платите за допы/ не хотите машину- не платите за допы:) Баксы-бакс Мы будем квиты:)
     
  15. Johnych
    Оффлайн

    Johnych Модератор со стажем :) Команда форума Супермодератор

    Регистрация:
    6 фев 2006
    Сообщения:
    2.088
    Баллы:
    346
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Развод дилера на бабки? Мда-а... Вы опасная женщина. :wideyed: :D
     
    1 человеку нравится это.
  16. SX4 4WD
    Оффлайн

    SX4 4WD

    Регистрация:
    14 май 2007
    Сообщения:
    130
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Петербург
    Все, репутация загублена! Ох ёёё, не ...... ОЙ Блиииин Или нет- СОЗДАНА! Ууууф блин
     
  17. Gricha
    Оффлайн

    Gricha

    Регистрация:
    12 ноя 2006
    Сообщения:
    678
    Баллы:
    267
    Адрес:
    Ленинград
    Месть - это благородно! Вперёд!
     
  18. mr.Wolf
    Оффлайн

    mr.Wolf

    Регистрация:
    28 авг 2006
    Сообщения:
    1.270
    Баллы:
    229
    Адрес:
    Sankt-Petersburg
    Полный текст обсуждения: http://www.suzuki-club.ru/forum/showthread.php?t=8866

    Да, оценить деятельность продавца можно и по методике быстрых продаж в условиях дифицита и по соблюдению сроков гарантии.Чешу репу.
     
  19. Датчанин
    Оффлайн

    Датчанин

    Регистрация:
    2 авг 2006
    Сообщения:
    935
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПб
    А я отвечу с удовольствием. У меня есть четкая уверенность, что те, кто проходят у нас все ТО имеют право на пожизненную гарантию на доп. Так же считают наши сотрудники в допе. там еще ни одного конфликта по поводу неисправности допа не было. Да, мы активно его предлагаем. Но если уже поставили - будем обслуживать. Как говорится, "Спасибо, что выбрали нашу компанию" "Мы в ответе за тех, кого приручили". Кстати, неужели плохо с ксеноном? У меня вот нет ксенона, а у жены в машине есть и разница заметна.
     
  20. SX4 4WD
    Оффлайн

    SX4 4WD

    Регистрация:
    14 май 2007
    Сообщения:
    130
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Петербург
    Надеюсь, Вы ближайшие три года проработаете в АМИР- у меня и в сервисной книжке и в гарантийном талоне на допы теперь есть вклейки Ваших обещаний из форума :D И пусть попробуют мне теперь отказать! :thumbsup:

    Никто на ксенон и не жалуется- отлично! Жаловались на необходимость замены за собственные Баксы-бакс денюжки через год... Надеюсь, теперь вопрос снят ;)
     
  21. mr.Wolf
    Оффлайн

    mr.Wolf

    Регистрация:
    28 авг 2006
    Сообщения:
    1.270
    Баллы:
    229
    Адрес:
    Sankt-Petersburg
    2 Датчанин::thumbsup:
    "Нормально, давай ещё!"(с)
     
  22. SX4 4WD
    Оффлайн

    SX4 4WD

    Регистрация:
    14 май 2007
    Сообщения:
    130
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Петербург
    Эх, политика партии неизменна- будете проходить ТО у нас, будет 3 года гарантии на машину........:(

    Дорогой Виталий! Судя по всему, единства в рядах ваших нет...
    Надеюсь, Ярослав на меня не обидется за то, что выкладываю тут его ответ:
    Дважды дорогой Виталий, кому верить? Даже если у Вас нет маркетингового образования, сейлз и пиарщик Вы прекрасный Браво! Ай - потому как с таким настроением, как у Ярослава, "слона не продашь" Баксы-бакс - прям по Вашему любимому анекдоту!

    Комментс??????????????

    ЗЫ. И тему надо назвать "Развод по-автомировски!"- сорри, но не могу удержаться!
     
  23. Датчанин
    Оффлайн

    Датчанин

    Регистрация:
    2 авг 2006
    Сообщения:
    935
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПб
    Друзья мои! Ярослав честно отрабатывает свой хлеб. Если что случиться - обращаетесь же вы не к нему, а к гарантийщику дополнительного оборудования. Эти не отказывают в 90% случаев.
     
  24. mr.Wolf
    Оффлайн

    mr.Wolf

    Регистрация:
    28 авг 2006
    Сообщения:
    1.270
    Баллы:
    229
    Адрес:
    Sankt-Petersburg
    Ну, клиент тупой пошел:wideyed: , административной структуры А-мира не знает:thumbsdown: . Надо бы всех клиентов на семинар собрать.:hilarious:
     
  25. SX4 4WD
    Оффлайн

    SX4 4WD

    Регистрация:
    14 май 2007
    Сообщения:
    130
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Петербург
    Спасибо за более чем детальной объяснение. Правда, осталось недопонимание- Ярослав САМ запросил у меня данные на машину и пообещал разобраться с моими фарами. Вопрос- если это не ЕГО хлеб, то зачем он меня запрашивал. И чем вообще тогда занимается клиентская служба- просто ОТПИСКАМИ?!?
     
  26. SX4 4WD
    Оффлайн

    SX4 4WD

    Регистрация:
    14 май 2007
    Сообщения:
    130
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Петербург
    Дмитрий! Спасибо за поддержку:)))))))))) ;)
     
  27. mr.Wolf
    Оффлайн

    mr.Wolf

    Регистрация:
    28 авг 2006
    Сообщения:
    1.270
    Баллы:
    229
    Адрес:
    Sankt-Petersburg
    "Мы Вашего брата клиента (как, впрочем, и сестру) на аркане поведем в светлое будушее (наше)!" -принцип построения правильного сервиса!;)
     
  28. Датчанин
    Оффлайн

    Датчанин

    Регистрация:
    2 авг 2006
    Сообщения:
    935
    Баллы:
    0
    Адрес:
    СПб
    Ну клиент разный бывает, некоторым нужна помощь. Они ее получают от клиентской службы. Но Света - Ваш случай - это клиентский терроризм или близко к нему, тут даже Ярослав бессилен. :)))

    P.S. Спасибо за добрые слова.
     
  29. SX4 4WD
    Оффлайн

    SX4 4WD

    Регистрация:
    14 май 2007
    Сообщения:
    130
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Петербург
    А это, на мой взгляд, ОТМАЗКА! Давайте считать дискуссию закрытой. Вернемся к ней при конкретном случае.