У меня недавно тоже был конфликт со страховой: мне сильно поцарапали бампер и эксперт заявил, что якобы бампер можно перекрасить, на мои вопросы о том, что машине всего 2 года (т.е. машина новая) и нужно бы заменить деталь, он заявил, что машина не новая. На мой вопрос, что для них является...