Ответ: Не ходите, люди, в СИМ!
так, для информации, может кому пригодится, сервис на иловайской 4, что в Марьино (www.shans01.ru/suzuki/priceremsuzuki/) оказался близко к дому и я был там несколько раз - пока в виде консультаций и мелкого ремонта - адекватные люди в офисе и есть даже несколько...