В январском номере "ЗР" была статья, суть мужик приехал по гарантии машину чинить, а ему отказали, ссылаясь на то, что он плановые ТО не у оф.дилера делал , а сам. Короче, суд он выиграл и помимо гарантийного ремонта в его пользу присудили еще триста с лишним штук пеней, за не сделанный во время ремонт( по Закону о защите прав потребителей).РЕЗЮМЕ: Надо отстаивать свои права,тем более что они есть, а не слушать сервисменов.Второе: Если деталь была не оригинальная установлена то сервис "обязан доказать, что именно в результате этого, агрегат вышел из строя, и только это доказательство будет служить основанием для отказа в гарантийном ремонте. Неисправность по гарантии уполномоченный сервис( оф. дилер) обязан устранить незамедлительно! За каждый день просрочки начисляется пеня в размере 1:300 ставки ЦБ ,( в случае с физлицом ставка удваивается!!!) от стоимости автомобиля. Так что пора прекращать делать из ГАРАНТИИ КУЛЬТБраво! Ай