Уважаемые форумчане! Волею судьбы имею СГВН и Тойоту Камри, обе машины приобретались в салонах и естественно обслуживаются в своих сервисах. Да простят меня поклонники Сузуки - а я сам являюсь таковым, но отметил я и мои близкие - небо и земля в самих подходах к клиенту!!!
У Тойоты - постоянная связь по мобильнику с клиентом, талон на бесплатный кофе при Т.О. и возможность смотреть по монитору как именно обслуживается твоя машина, закреплённый за твоей машиной мастер- прямая связь с мастером и менеджером из клиентской службы, опросы по телефону по пожеланиям, опрос, когда удобно подъехать на Т.О. и т.д. Про чистоту комбинезонов и застилкой машины клеенкой - молчу, понравилась возможность сдавать машину на ночь со скидкой от стоимости Т.О.
Про Сузуки... был бы очень доволен прохождения Т.О. в сети Сузуки, но ох как далеко им до Тайоты.
У Тойоты - постоянная связь по мобильнику с клиентом, талон на бесплатный кофе при Т.О. и возможность смотреть по монитору как именно обслуживается твоя машина, закреплённый за твоей машиной мастер- прямая связь с мастером и менеджером из клиентской службы, опросы по телефону по пожеланиям, опрос, когда удобно подъехать на Т.О. и т.д. Про чистоту комбинезонов и застилкой машины клеенкой - молчу, понравилась возможность сдавать машину на ночь со скидкой от стоимости Т.О.
Про Сузуки... был бы очень доволен прохождения Т.О. в сети Сузуки, но ох как далеко им до Тайоты.
