Кузовной ремонт не советую на Ярославке | Сузуки Клуб Россия

Кузовной ремонт не советую на Ярославке

Тема в разделе "SX-4", создана пользователем Агарыч, 11 дек 2008.

  1. Агарыч

    Регистрация:
    12 июн 2008
    Сообщения:
    12
    Адрес:
    Moscow
    В начале ноября по направлению от страховой восстанавливал облицовку заднего бампера в Дине на Ярославке. Вмятину вытянули, покрасили, но отполировали отвратно: вся ремонтируемая сторона бампера в круговых разводах от некачественной полировки. Уж могли бы и глянец навести за те два дня, что я был пешеходом. Всё-таки денег немало взяли (со страховой): счёт на 22тыр... Чешу репу.Баксы-баксЭто спешка или отношение к работе? Просто интересно... Вероятнее второе, судя по тому, как они там чаи гоняют сутками... :(
    Машину выдавали в девятом часу вечера на улице, перед окнами салона. Рассмотрел только на следующий день при свете...
    Жаль разочаровываться. Наверное поэтому Дине больше никто доверить свою марку авто не хочет, кроме нерасторопной Сузуки...РУЛЮБЛИН!!
     
  2. Загрузка...


  3. Константин

    Команда форума Супермодератор

    Регистрация:
    21 окт 2006
    Сообщения:
    7.730
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    нет на нашей машине такой детали, как облицовка заднего бампера. Есть отдельно бампер задний пластиковый, усилитель бампера заднего и все.
    вам либо красили кусок бампера, но по страховой как правило просто меняют детали.
    По поводу Автодины могу сказать одно на будующее всем - требуйте осмотра машины в освещенном боксе, он у них есть, так что как правило они на это соглашаются.
     
    1 человеку нравится это.
  4. biglin

    Регистрация:
    28 фев 2008
    Сообщения:
    175
    Адрес:
    Москва, СВАО
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    Есть на вашей машине такая деталь, то что вы называете бампер задний пластиковый, на самом деле называется облицовка заднего бампера, а усилитель, так же, называется энергопоглотителем или демпфером, и является частью бампера, так же, как и световозвращатели (светоотражатели).:D

    по поводу дыни, колеровщики у них хорошие, но и только...
    судя по всему, окрашивали они, действительно, фрагмент детали, ну да и Бог бы с ними, требуйте директора кузовной станции, и убеждайте его, что для них же будет лучше, если они нормально располируют бампер, иначе вы будете требовать от СК направления на проведение независимой экспертизы по поводу качества выполненого ремонта. Ведь, если будет установлено, что окраска была частичной и бампер не снимался, то СК захочет пересмотреть счета выставленые СТОА, ну и т.д. ;)
     
    1 человеку нравится это.
  5. andreyks

    Регистрация:
    18 июл 2006
    Сообщения:
    156
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    Я делал в Автодине и не раз -всегда всё прилично было на тврдую 4-ку
    А вот теперь отправляют на ремонт в Автокей на Котляровского-никто там не делал?
    Что-то не найду отзывы про их кузовной
     
  6. Дядька

    Дядька Мухомор со стажем

    Регистрация:
    4 ноя 2007
    Сообщения:
    2.189
    Адрес:
    Большая деревня
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    Многие крупные страховые анулировали договора с "автохокеем" из-за множества жалоб клиентов;)
     
  7. andreyks

    Регистрация:
    18 июл 2006
    Сообщения:
    156
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    Страховая упёрлась,говорит нет договора больше с автодиной-есть только автокей или пишите заяву на наличные,но на ремонт не хватит-расчёт с износом будет
     
  8. Дядька

    Дядька Мухомор со стажем

    Регистрация:
    4 ноя 2007
    Сообщения:
    2.189
    Адрес:
    Большая деревня
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    У Вас старые данные. УралСиб - тоже анулировал автохокей:thumbsdown:. По сузуки у них договора с Автодиной и ещё с одним техцентром (не припомню, но не дилер сузуки).
     
  9. Webber

    Webber (: Я лублю кататься :)

    Регистрация:
    25 сен 2006
    Сообщения:
    7.015
    Адрес:
    СВАО-МОСКВА
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    Старые? Только сегодня мне предлагали Актокей (причём оба их кузовных сервиса), и АвтоДину (Мытищи)!
     
  10. Дядька

    Дядька Мухомор со стажем

    Регистрация:
    4 ноя 2007
    Сообщения:
    2.189
    Адрес:
    Большая деревня
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    :DСёдня тож был, но в центральном офисе, где мне и предоставили информацию. В филиалах УралСиба м.б. устаревшая инфа и их молоденькие сотрудницы не могут дать вразумительных ответов, да и лень им. В компе есть чё-то, вот по этому чё-то и работают:thumbsdown:
    Позвони в центр и уточни по кузовному ремонту.
     
  11. Константин

    Команда форума Супермодератор

    Регистрация:
    21 окт 2006
    Сообщения:
    7.730
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    деталь называется BUMPER, REAR (PRIMARY COAT), имеет свой номер запчасти,
    усилитель называется MEMBER, REAR BUMPER, тоже имеет свой номер
    терминами кидайтесь в студентов на лекциях;)
     
  12. rik1978

    Регистрация:
    23 июн 2008
    Сообщения:
    345
    Адрес:
    P-Posad
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    А почему так некрасиво делать? :thumbsdown: Зайдите на форум Дины и напишите им это прямо, а не в стороне это говорить. Уверен, что все решаемо без проблем. И более сложные случаи разрешались, только по человечески надо.
     
    1 человеку нравится это.
  13. andreyks

    Регистрация:
    18 июл 2006
    Сообщения:
    156
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    2 Webber

    Когда принесли бумаги тоже говорили,что в Автодину отправят, сегодня направление только в Автокей и никак иначе

    Уж не знаю как они от него отказались и где

    2 Дядька

    А в каком именно центральном офисе вы были?Вроде именно на Таганке сегодня мне и объясняли ситуацию
     
  14. rik1978

    Регистрация:
    23 июн 2008
    Сообщения:
    345
    Адрес:
    P-Posad
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    Слава богу пока не приходилось с покраской сталкиваться, но к официалам не факт, что поехал бы. Посоветовал одному приятелю на Opel Meriva так сделать и сервис указал, так он и покраской остался доволен и денег куча осталась. :thumbsup:
     
  15. Агарыч

    Регистрация:
    12 июн 2008
    Сообщения:
    12
    Адрес:
    Moscow
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    Некрасиво - это машину сделать хреново, а потом выдать в темноте, при этом счёт недетский выставить... Вот что некрасиво.
    А с народом поделиться информацией, чтобы были бдительнее, это по-моему как раз по-человечески.

    Так что не обессудьте...
     
  16. rik1978

    Регистрация:
    23 июн 2008
    Сообщения:
    345
    Адрес:
    P-Posad
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    Я ж не против обсуждения с народом, а только ЗА. Но Вы бы сначала бы обратились к Дине напрямую и уверен, что решили бы все ворпосы. А вот если бы не решили, тогда совершенно правомерно бы говорили о плохом сервисе. У каждого понимание сервиса тоже свое - кто-то на крутом мерине скотчем лопнувшие фары заклеивает и ездиет и не жужжит, а кому-то отполировали плохо - и все козлы поэтому.
     
  17. Webber

    Webber (: Я лублю кататься :)

    Регистрация:
    25 сен 2006
    Сообщения:
    7.015
    Адрес:
    СВАО-МОСКВА
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    Уважаемый, Вы говорите совершенно о разных вещах.
    Крутой мерин, едущий с лопнувшими заклеенными фарами, вряд-ли выехал только что из своего родного официального сервиса, где ему меняли масло, а заодно и неспециально повредили фары. А если даже это и так, то после этого случая сервис долго будет приходить в себя, по крайней мере мерину восстановят не только фару, но и возместят потраченные нервы!

    Со стороны АвтоДины, конечно, нехорошо принимать машинку "на доверии", и отдавать её так же. Но подозреваю, что делается это исключительно из-за экономии времени приёма-выдачи, что ни в коем случае не оправдывает АвтоДину. Работы должны приниматься честно, в срок и в полном объёме, а не на доверии - вначале заплати и распишись, что всё ок, а потом пожалуйста забирай машинку в любом виде :(.
    Так что о клиентоориентированности Дины ходят только слухи (помощь руководства в решении проблем и косяков - это ещё не клиенториентированность). На деле - просто большая нагрузка, усталость и нерасторопность персонала, и ошибки с этим связанные, за которые расплачиваются в итоге клиенты (потерей времени, денег, качеством работ,...), а не сервис (в редких случаях, потому что Сузука - это бюджетный сервис, у нас же не Мерины и Ауди...)

    Всё ИМХО, никого не хотел задеть.
     
  18. rik1978

    Регистрация:
    23 июн 2008
    Сообщения:
    345
    Адрес:
    P-Posad
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    Нет, отчасти Вы правы. Но надо как-то пытаться решать проблемы, я конечно понимаю, что щас кризис мировой, но надо хоть друг с другом-то ладить. Я вот например приезжая недовно в Дину сдавал машину просто так, без осмотра, хотя они меня спросили осматривать или нет. Я отказался, время жалко, да и все равно доверия к ним больше, чем к многим другим Оф.Д. А по-поводу сервисов: тут на синем форуме уже цитировал некоторые выдержки с других форумов других марок. Так вот там ситуация похожая почти везде, будь-то Рено, Пежо, Хонда, Лексус, Форд. Всех перечислять не буду. Купив другую машину не исключено, что будут люди сидеть точно так же и ругаться, только уже на другом профильном форуме. Время щас такое да и качество всех машин Г.
     
  19. Агарыч

    Регистрация:
    12 июн 2008
    Сообщения:
    12
    Адрес:
    Moscow
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    Гы!
    Как говорится, "а за козла ответишь" (с)...:hilarious: Козлами я никого не обзывал, в отличии от некоторых...
    Так что лучше поаккупратней!...;)
    Скотчем тоже ничего не заклеивал и не собираюсь. Если бы было желание сделать как-нибудь, наверное не стал бы страховаться на условиях ремонта у официалов.
    Просто убейте, не пойму, почему нельзя на совесть сделать? Просто весь этот russian business надоел уже! Вокруг сплошной совок...
    А в плане того, что " у каждого понимание сервиса тоже своё" также с Вами согласен: по моему субъективному мнению это был плохой сервис. И это жаль. Больше ничего сказать не имел.
    Поэтому прошу не обижаться и перестать интерпретировать...:(
     
  20. Агарыч

    Регистрация:
    12 июн 2008
    Сообщения:
    12
    Адрес:
    Moscow
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    Не хочется думать, что вопрос доверия заканчивается ровно там, где ты покупал машину...
    (У меня на 5-й двери шильдик "Автомира", да и номерная рамка с логотипом.....)
    Но если это так, то большой минус каждому дилеру, кто так думает...
    И жирный минус Иточу....

    Кстати, если бы направили на ремонт в Автомир, то мои ожидания и претензии были бы ровно такими же, как написано в направлении: восстановить облицовку. Я же больше не прошу. Да и не за бесплатно всё это ("дареному коню". как говорится...)... Поэтому будьте добры, сделайте как положено, как бы вы не назывались...

    Да и кризис по-моему здесь не при чём.
    Кризис повсюду, но начинается он не в США, а в наших с Вами головах: кризис доверия, кризис уважения, кризис совести, кризис достоинства......
     
  21. rik1978

    Регистрация:
    23 июн 2008
    Сообщения:
    345
    Адрес:
    P-Posad
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

     
  22. Агарыч

    Регистрация:
    12 июн 2008
    Сообщения:
    12
    Адрес:
    Moscow
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

     
    1 человеку нравится это.
  23. rik1978

    Регистрация:
    23 июн 2008
    Сообщения:
    345
    Адрес:
    P-Posad
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

     
  24. biglin

    Регистрация:
    28 фев 2008
    Сообщения:
    175
    Адрес:
    Москва, СВАО
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    :D А я и не говорил, что есть деталь бампер в сборе ;)
    тем не менее, в России, среди СК, НЭ и СТОА принята именно такая терминология, как я указал ;)
     
  25. Brig

    Регистрация:
    27 фев 2008
    Сообщения:
    480
    Адрес:
    Химки
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    По своему опыту нескольких кузовных ремонтов от Уралсиба - они не пряча глаз брешут про все эти соглашения-расторжения.. Я вот заметил такую особенность - если ремонт не особо крупный, лобовое заменить или одну дверцу - то не возражают направить в Дыню (по моей просьбе).. НО как только ремонт крупный, - у меня был "солянка" из нескольких страховых случаев, весь зад машины надо было заменить на общую сумму что-то под сотню тыр, тут уж уперлись - только в Автокей и никаких договоров с Автодиной у них якобы уже нет.. Через 2 месяца опять словил камушек в лобовое, и - о чудо! - они уже снова сотрудничают с Автодиной и направляют меня к ним без пререканий.. и это все в течение одного года:). Все страховые случаи оформлял в центральном оффисе по урегулированию убытков на Таганке.. Вывод очевиден: мягко говоря врут:).. Просто кузовной в Автокее ощутимо дешевле..

    PS: кстати, кто тут спрашивал - моему витаруну в Автокее на Костякова заднюю дверь с держателем запаски и задний бампер заменили совершенно без косяков (даже смазали моторчик заднего дворника чтоб жужжал потише, хотя я их и не просил), при покраске в цвет попали нормально, плюс фонарь заменили тоже без перекосов. В общем я остался доволен.
     
    1 человеку нравится это.
  26. Krause

    Регистрация:
    18 авг 2006
    Сообщения:
    2.573
    Адрес:
    Могадишо
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    Блин, базар ваще не о чём... ;)
     
  27. Webber

    Webber (: Я лублю кататься :)

    Регистрация:
    25 сен 2006
    Сообщения:
    7.015
    Адрес:
    СВАО-МОСКВА
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    По поводу ремонта от УралСиба с направлением в Автодину... читать ТУТ.

    Также в момент выдачи предлагали АвтоКей на Красной Сосне и ещё что-то...

    ;)
     
  28. andreyks

    Регистрация:
    18 июл 2006
    Сообщения:
    156
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    Ну сегодня пытался забрать машину из автокея на котляковской,3 месяца прождав переднее крыло и не отбившись от автокея, сдал туда машину,тем более были и положительные отзывы
    Попытка неудалась:(

    1.Крыло не меняли-рихтовали старое!В направлении стоит- замена ,его и ждали 3 месяца
    Более тогого -резиновые прокладки просто лежали сверху совсем незакреплённые
    2. Перепутали противотуманки-левую вместо правой поставили,то что они с дикими зазорами от пластиковой накладки стоят никого там не смутило
    Мастер ничего вразумительного объяснить не мог-оставил переделывать всё,только непонятно где они теперь крыло будут брать
    Написал в страховую весёлый отзыв на их любимый сервис
    Расстроен дико -такого колхоза в автодине не было ни разу:(
     
  29. Темная лошадка

    Регистрация:
    9 авг 2007
    Сообщения:
    372
    Адрес:
    Москва, Запад
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    У меня было два кузовных ремонта от Уралсиба. Помельче - в Автодине Мытищи, а более крупный - в Автокее на Котляковке.
    От обоих остался негатив.
    В Автодину привозила менять лобовое и красить капот.
    Выдавали машину в тёмное время суток, поставили задом вплотнуюк ограде, что не протиснешься. Выехала и решила заехать в Ашан. Выхожу из машины, обхожу её и что вижу? На крышке багажника, там где шильдик, стертое до металла пятно сантиметра 3-4.
    Сразу же возвращаюсь в автодину и пытаюсь предъявить им повреждение, на что они фотографируют говорят - пишите претензию и приезжайте на следующий день.
    А потом мастер кузовного ремонта объясняет, что раз я выехала за ворота, то с них и взятки гладки. Делайте, мол, по Каско:(
    Что касается Автокея, то после почти полугодового ощущения себя пешеходом обнаруживаю сетку на покрашенном бампере, да и сидит он с зазором. А про то, как ои ремот делают - вообще песня. Сделали кузовной ремонт, говорят всё, машина готова, приезжайте. Только вот на сход-развал авто отгоним и отдадим. Но счастье недолго длилось. На следующий день они говорят, что на сход-развале обнаружено повреждение ходовой и теперь нужно снова ждать детали. Дождались, сделали, ан нет. Оказывается ещё бачок омывателя повреждён, будем снова ждать.
    Вот такое вот отношение:thumbsdown:
    Что касаетс Уралсиба, то он на выбор готов был в 2008 году отправить либо в Автокей, либо Уралсиб.
     
  30. Ruta

    Регистрация:
    22 сен 2006
    Сообщения:
    306
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    Веббер, готова встретиться и осмотреть вашу машину, и найти кучу траблов. Насчет Автокея - авантюристы первой руки, только косметика. Автодина - те же авантюристы, только под прикрытием. Тебе Веббер советую никому не верить, а только своим глазам. Обнаглели млин, не хотят честно работать.
    ;)
     
  31. Webber

    Webber (: Я лублю кататься :)

    Регистрация:
    25 сен 2006
    Сообщения:
    7.015
    Адрес:
    СВАО-МОСКВА
    Ответ: Кузовной ремонт не советую на Ярославке

    Ruta, не надо быть такой пессимисткой :)
    Свои глаза тоже иногда врут ))
    А я ещё даже и не починилсо... ожидание бампера затянулось - отдаю в ремонт в эту субботу.