Гарантия и Документы на новую ГВ.

semco

Эксперт
14 Ноябрь 2007
3,895
351
83
столица Северо Американского Союза
Езжу на ...
2002 Toyta Rav4 Impact L 4WD Special Edition Sport, 2L, auto - show car
2007 Honda Ridgeline RTL 4WD, 3.5L, auto - ever
Долго обещал, но вот руки дошли только сегодня. Для пополнения знаний по вопросам гарантии на новую машину, и то что дилеры в РФ сознательно скрывают инфо от покупателей, а также из-за большинства вопросов которые вызывают долгосрочные дисскусии без рещультатов, пожалуйста читайте и задавайте вопросы вот тут. Если необходима будет помошь и содействие со стороны закона в Москве или еще где, а также как и официальные документы со стороны Сузуки, то я готов оказать такое содействие в получении.


И так,

Новая машина которую Вы забираете от дилера должна включать в себя следующий пакет документов, на русском языке:

1. Руководство по эксплуатации
e78501c72789.jpg


2. Гарантийную книжку на Ваш автомбиль
7039c3370a2d.jpg


3. Руководство по тех.обслуживанию на ваш автомобиль
c73e419982a0.jpg


4. Краткое руководство в картинках по использованию машины.


5. Гарантийное обязательство на шыны установленные на машину.
12eb27716295.jpg


6. Руководство на музыкальную систему (в моем частном случае это руководство отражено в п.1 и п.4, поэтому отдельно идет руководство по сабвуферу).


7. Пара разных информационных этикеток по использованию 4WD системы и аэрбегов:


8.Буклет по помощи на дорогах - для РФ не актуален, тк это не входит в программу по продажам Сузуки в РФ, но фото вот такое:


9. Кожанный фолдер с логотипом Сузуки куда все это и складывается:


------------------------------------------------------------------------------------------------
тк все это поставляется с завода, точнее ген.представительство должно печатать эти буклеты и поставлять дилерам которые должны класть данный пакет в машину покупателя, тк завод платит им за это денежку и не малую (порядка $5000 на каждую машину)
:thumbsup:;)

- То что этого нет в РФ, это полнейшее разгильдяйство со стороны Ген.Представителсьва!:thumbsdown:
 
  • Нравится
Реакции: 1 человек


semco

Эксперт
14 Ноябрь 2007
3,895
351
83
столица Северо Американского Союза
Езжу на ...
2002 Toyta Rav4 Impact L 4WD Special Edition Sport, 2L, auto - show car
2007 Honda Ridgeline RTL 4WD, 3.5L, auto - ever
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

Тк все знакомы с книжкой по руководству по использованию, то останавливаться на ней не буду.

Теперь самое интересное - ГАРАНТИЯ (п. 2)

ed0c8294442a.jpg




небольшая паправка по пробегу (будет в низу)*
d04e29d13f5b.jpg


пункт № 2 также будет поправлен в низу **
18712e1cd310.jpg


e68b6fa1d11d.jpg






50b7bc2e1d67.jpg




09d5a26f49b2.jpg


далее идет специфическая инфо которая к РФ не имеет никакого действия.
 

Dzabivala

Редкий гость
22 Октябрь 2008
9
0
0
38
Москва
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

Дали только руководство по эксплуатации и гарантийник. Да и еще на магнитолу, больше не чего нет
 

leon eden

tatsama
3 Август 2008
863
56
0
копакабана
Езжу на ...
SGVN
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

Дали только руководство по эксплуатации и гарантийник. Да и еще на магнитолу, больше не чего нет
"аналогично, коллега"(с)... РУЛЮБЛИН!!
 

semco

Эксперт
14 Ноябрь 2007
3,895
351
83
столица Северо Американского Союза
Езжу на ...
2002 Toyta Rav4 Impact L 4WD Special Edition Sport, 2L, auto - show car
2007 Honda Ridgeline RTL 4WD, 3.5L, auto - ever
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

теперь п.3 - тоже весьма интересно читать, особенно приамбулу, где говориться какие покупатель имеет права по тех обслуживанию.....

0a52c59421e2.jpg


db5339cb5c66.jpg


d558423eb033.jpg


0fc75a9d8e95.jpg










чтобы не занимать место, все остальное повторяет вышеприведенное.

Интервалы;
37.500 или 37.5 мес - см.22.500 или 22.5 мес
45000 или 45 мес - см.30000 или 30 мес.
52500 или 52.5 мес - см 37.5 мес
60000 или 60 мес - см 30000 или 30 мес
67500 или 67.5 мес
75000 или 75 мес
82500 или 82.5 мес
90000 или 90 мес
97500 или 97.5 мес
105000 или 105 мес
112500 и тд
120000 и тд
127000 и тд
135000 и тд
142500 и тд
150000 и тд
последняЯ страница;

61adf5ffc9c4.jpg


Добавлено через 2 минуты
я вот сейчас сидел и сравнивал 2010 на 2.4 и 3.2 с 2.7 и все одинаковое, ращницы нет никакой.
 


Maximcheg

Сузуковод со стажем
19 Январь 2007
1,153
128
63
подмосковье
Езжу на ...
Suzuki Grand Vitara 5d 2,4 AT.
Skoda Oktavia 1,8 TSI AT
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

Дали только руководство по эксплуатации и гарантийник. Да и еще на магнитолу, больше не чего нет
+1
Такая же фигня причём, я у них уже вторую сузуку покупал, с лианой тоже отдали только две инструкции и гарантийник.
Но должен я заметить, что это ещё не худший вариант, тут на форуме народ частенько пишет/писал, что мол когда машину из салона забирают, а им говорят - "извините гарантийных книжек (или инструкций) нет сейчас в наличии, но ничего страшного, заедите как-нибудь, например на ТО-0, мы Вам всё отдадим..." :thumbsdown:
 

semco

Эксперт
14 Ноябрь 2007
3,895
351
83
столица Северо Американского Союза
Езжу на ...
2002 Toyta Rav4 Impact L 4WD Special Edition Sport, 2L, auto - show car
2007 Honda Ridgeline RTL 4WD, 3.5L, auto - ever
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

В Кунцево при получении кроме книжки на радио ничего не было, дали когда заехали через пол-месяца.Вот так работает Иточу в РФ:thumbsdown:, точнее выгоднее эти 5000 себе в карман положить, нежели связываться с печатанью и рассылкой.Короче было бы групповое заявление в суд, глядишь подругому политика была бы выстроена:thumbsup:;)

Вот думаю кого сагитировать на это:whistling:.......Нужно как минимум порядка 100 человек для начала подачи заявления и небольшая инициятивная группа в регионах, все остальное буду делать.Смысл - ссудиться на сотню милллионов зеленых президентов
 

Ушелец

Эксперт
24 Июнь 2006
4,062
7,002
0
53
МО г. Мытищи
Езжу на ...
СГВ (JB420), мех. кпп, черная
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

ИМХО: глупость какая то, мало ли в какой стране что дают, в америке на витару гарантия 7 лет и что. Есть у нас инструкция на русском языке и сервисная книжка, к магнитоле тоже есть, там все вполне доступно написано и про гарантию тоже, причем это не самопал отсканеный, свой номер имеет. А комплектация выбирается из местных условий страны в которой авто будет продаваться, в Штатах 4вд нет зато есть кожаный фолдер за 5 тыщ зелени, в европе нет туманок а в России фолдера зато все остальное есть. И вот этим английским сканом про "самое интересное" и про права покупателя в америке никуда тыкать не пойдешь.
А вообще откуда вот это
Новая машина которую Вы забираете от дилера должна включать в себя следующий пакет документов, на русском языке:
кто это решил?
 

semco

Эксперт
14 Ноябрь 2007
3,895
351
83
столица Северо Американского Союза
Езжу на ...
2002 Toyta Rav4 Impact L 4WD Special Edition Sport, 2L, auto - show car
2007 Honda Ridgeline RTL 4WD, 3.5L, auto - ever
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

гарантия на все машины во всех странах 3 года:D а не 7!

Борьба за права потребителей. Хотя вопрос не втом что что-то не так в каждой отдельно взятой стране, а в том что "в суп не докладывают мясо..." - помните Хазанова, вот от сюда и возникают групповые дела когда компания идет на уступки и откупные, что в итоге приводит к росту качества потребляемого товара в каждой отдельно взятой стране:D

А если кого то устаивает положение дел "как есть", то это частное дело такого индивидуама.
 

Ушелец

Эксперт
24 Июнь 2006
4,062
7,002
0
53
МО г. Мытищи
Езжу на ...
СГВ (JB420), мех. кпп, черная
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

гарантия на все машины во всех странах 3 года:D а не 7!

Вопрос не втом что что-то не так в каждой отдельно взятой стране, а в том что "в суп не докладывают мясо..." - помните Хазанова, вот от сюда и возникают групповые дела когда компания идет на уступки и откупные, что в итоге приводит к росту качества потребляемого товара в каждой отдельно взятой стране:D

А если кого то устаивает положение дел "как есть", то это частное дело такого индивидуама.
Даже на ебее у продавцов (автосалоны) написано ГВ 7 лет гарантии.
"в суп не докладывают мясо..." касаемо России откуда это известно?
 




Ozzy_rus

Свой в доску
24 Апрель 2006
574
49
28
Тверь
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

Даже на ебее у продавцов (автосалоны) написано ГВ 7 лет гарантии.
"в суп не докладывают мясо..." касаемо России откуда это известно?


А вона тебе и мануал на шины, в том числе на запаску. Видел? :whistling:
 

Ушелец

Эксперт
24 Июнь 2006
4,062
7,002
0
53
МО г. Мытищи
Езжу на ...
СГВ (JB420), мех. кпп, черная
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

А вона тебе и мануал на шины, в том числе на запаску. Видел? :whistling:
Не видел. Кто и какие бумаги использует в далекой стране, в которой даже система мер своя, не очень интересно.
Весь мануал написан на самой шине, практика это подтверждает;)
 

Prohozhiy

Наш человек
30 Сентябрь 2009
106
9
18
Новосибирск
Езжу на ...
Toyota Corolla
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

Свою забрал - дали только мануал. Сервисную книгу обещают в течение месяца...
 



Hij

Местный
8 Ноябрь 2007
276
25
0
40
Моск. обл., г.Ступино
Езжу на ...
Focus2, 1,8, (2006); Astra F, 2,0 (1992)
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

Когда свою забирал две недели назад (СИМ Варшавка), дали мануал общий и сервисную книжку. Также в бардачке нашел распечатку о проведенной предпродажной подготовке и распечатку сход развала. Еще инструкцию от сигналки дали, которую заказывал в виде допа. Ни книжку от мафона, ни что-либо еще больше не дали...

Помню когда Фокус в 2006 году покупали, дали и мануал и книжку и буклетов пачку... Еще футляр под все это дело дали, хоть и не кожаный, но приятно.
 

Maximcheg

Сузуковод со стажем
19 Январь 2007
1,153
128
63
подмосковье
Езжу на ...
Suzuki Grand Vitara 5d 2,4 AT.
Skoda Oktavia 1,8 TSI AT
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

Не видел. Кто и какие бумаги использует в далекой стране, в которой даже система мер своя, не очень интересно.
Весь мануал написан на самой шине, практика это подтверждает;)
Перетс, про отношения производитель-продавец-потребитель тут уже дискутировали в каком-то из соседних топиков, повторяться и копи-пастом заниматься не хочу, но скажу только лишь следующее (касаемо полного пакета документов), что в Омерике (Канаде и т.д.) дают такой полный комплект документов для того чтобы потребитель не смог предъявить ваще ничего (ну или сводят вероятность этого к минимому), потому что знают что если ему не дадут, к примеру, мануал и пообещают через месяц его отдать, и за этот месяц человек "вправит мозги" своему авто по "незнанию предмета", то этот чел засудит этого диллера тока фшум!!! А вот у нас такой фокус не прокатит, т.к. (уже писалось в том же топике) потребительские суды в РФ не развиты, и прецедентов выигранных таких судов очень мало (или вообще нет :(). Поэтому о.д., чувствует свою безнаказанность и срать он хотел на голову потребителю с высокой колокольни, с таго самого момента как переведены бабосики Баксы-бакс за тачко на их счёт.
 

Ozzy_rus

Свой в доску
24 Апрель 2006
574
49
28
Тверь
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

Не видел. Кто и какие бумаги использует в далекой стране, в которой даже система мер своя, не очень интересно.
Весь мануал написан на самой шине, практика это подтверждает;)

Так в этой бумаге( на развороте гарантии есть мануал на запаску) сказано, что

максимальаня скорость на шине - 80 кмч. Ресурс - 4800 км, причем может быть уменьшен из-за условий эксплуатации. Написано про ресурс на шине? Или ты, если не видишь надпись "не влезай- убъет", влезаешь на столб?)))
 

Ушелец

Эксперт
24 Июнь 2006
4,062
7,002
0
53
МО г. Мытищи
Езжу на ...
СГВ (JB420), мех. кпп, черная
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

Так в этой бумаге( на развороте гарантии есть мануал на запаску) сказано, что

максимальаня скорость на шине - 80 кмч. Ресурс - 4800 км, причем может быть уменьшен из-за условий эксплуатации. Написано про ресурс на шине? Или ты, если не видишь надпись "не влезай- убъет", влезаешь на столб?)))
Бедные владельцы комплектаций с 16 дюймовыми колесами
 

Ozzy_rus

Свой в доску
24 Апрель 2006
574
49
28
Тверь
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

Бедные владельцы комплектаций с 16 дюймовыми колесами
Вот же ж Фома Неверующий. Говорят тебе - реальная докатка, прописано в мануале, так упирается. Читай сюда



Английским по белому написано все то, что я тебе пытался рассказать.

То, что ты не навернулся на этой шине, не подтверждает ничего, кроме твоего везения. Но везение не бесконечно, и игнорирование объективной реальности обычно находит свое подтверждение в хронике " срочно в номер"
 





Ушелец

Эксперт
24 Июнь 2006
4,062
7,002
0
53
МО г. Мытищи
Езжу на ...
СГВ (JB420), мех. кпп, черная
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

Вот же ж Фома Неверующий. Говорят тебе - реальная докатка, прописано в мануале, так упирается. Читай сюда



Английским по белому написано все то, что я тебе пытался рассказать.

То, что ты не навернулся на этой шине, не подтверждает ничего, кроме твоего везения. Но везение не бесконечно, и игнорирование объективной реальности обычно находит свое подтверждение в хронике " срочно в номер"
Где ты это взял? При чем здесь Иокогама? Или у тебя машина из Америки и на запаске Иокогама? Или мне своим глазам не верить?
Еще раз, все написано на боковине шины (сколько нитей корда, индекс нагрузки, скорости..), шина которая идет на запаску (дуэллер 687) и шины которые устанавливаются на 16-ые диски в соответствующей комплектации абсолютно одинаковые.
 

Ozzy_rus

Свой в доску
24 Апрель 2006
574
49
28
Тверь
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

Где ты это взял? При чем здесь Иокогама? Или у тебя машина из Америки и штатно Иокогама стоит?
Еще раз, все написано на боковине шины (сколько нитей корда, индекс нагрузки, скорости..), шина которая идет на запаску и шины которые устанавливаются на 16-ые диски в соответствующей комплектации абсолютно одинаковые.
Да, у меня машина из Штатов. Йока стоит штатно.


Еще раз - это чистая запаска. Разве не видно?

По каталогу - может быть для E22 как
TIRE, SPARE (225/70R16),(BS TRR) 43180-65J00 , так и 43110-65J50 TIRE, SPARE (225/70R16),(BS DUELER H/T 687), что таки да, такая же, как и нормальная 16.

Так что - бывают варианты. Иногда приходится не верить глазам.
 

Ушелец

Эксперт
24 Июнь 2006
4,062
7,002
0
53
МО г. Мытищи
Езжу на ...
СГВ (JB420), мех. кпп, черная
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

Да, у меня машина из Штатов. Йока стоит штатно.


Еще раз - это чистая запаска. Разве не видно?

По каталогу - может быть для E22 как
TIRE, SPARE (225/70R16),(BS TRR) 43180-65J00 , так и 43110-65J50 TIRE, SPARE (225/70R16),(BS DUELER H/T 687), что таки да, такая же, как и нормальная 16.

Так что - бывают варианты.
Так и надо было изначально написать - у машины из америки стоит докатка, а не выносить мозг.

Вот по этому я Semco и написал что это глупость..., из за разной комплектации всего лишь колесом спор в двух темах вышел а он тут... "должно быть"
 

semco

Эксперт
14 Ноябрь 2007
3,895
351
83
столица Северо Американского Союза
Езжу на ...
2002 Toyta Rav4 Impact L 4WD Special Edition Sport, 2L, auto - show car
2007 Honda Ridgeline RTL 4WD, 3.5L, auto - ever
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

соклубники, "должно" - не значит "последнее слово" в инстанции. Как правильно замечено, пара поворачивать судебную практику в сторону потребителя, вот - суть моего топика.:D а не хвастаство что у кого лучше:thumbsdown:
 

exxpe

Свой в доску
20 Август 2007
548
100
0
43
Москва
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

В Омерике мож и кофе забесплатно подают, а у нас в Автодине, говорят, в буфете цены как в Лас-Вегасе.
 


Wintt

Эксперт-старожил
25 Март 2008
6,184
862
0
45
Лобня и Мск САО
Езжу на ...
Грандик 06 серебро
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

+1 к тем у кого гарантийник, манал на авто и манал на музло... ну и стиккеры конечно по салону....

Добавлено через 2 минуты
Кстати, вот ктото написал выше что ему еще и руководство по сигналке дали... ха... счастливый... я например понятия не имею кроме названия что у меня за погань на свифте установлдена :)
 

Maximcheg

Сузуковод со стажем
19 Январь 2007
1,153
128
63
подмосковье
Езжу на ...
Suzuki Grand Vitara 5d 2,4 AT.
Skoda Oktavia 1,8 TSI AT
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

+1 к тем у кого гарантийник, манал на авто и манал на музло... ну и стиккеры конечно по салону....

Добавлено через 2 минуты
Кстати, вот ктото написал выше что ему еще и руководство по сигналке дали... ха... счастливый... я например понятия не имею кроме названия что у меня за погань на свифте установлдена :)
Мне по сигналке надовали ваще кучу байды целый пакет - там было больше всего чем от самой машины, буклеты, описания, схемы.... Кстати из-за того, что моё свободное время не состыковывалось со свободным временем манагера по сигналке, я не мог машину из салона забрать дня два, т.к. там надобыло подписать договор, послушать как манагер расскажет где что да как и где... Чешу репу.
 

Ozzy_rus

Свой в доску
24 Апрель 2006
574
49
28
Тверь
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

Так и надо было изначально написать - у машины из америки стоит докатка, а не выносить мозг.

Вот по этому я Semco и написал что это глупость..., из за разной комплектации всего лишь колесом спор в двух темах вышел а он тут... "должно быть"
Какой у тебя моск слабый, выносится на раз. :D Посмотри внимательно, докатка возможна и у европейца в комплектации E22, той, что идет в Россию в том числе, и внеси себе моск взад.
 

арсентий

Продвинутый новичок
25 Октябрь 2009
33
1
0
Орел
Езжу на ...
тойота аурис, СГВН 2008,2.4л.,4акпп, перл.
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

В Кунцево при получении кроме книжки на радио ничего не было, дали когда заехали через пол-месяца.Вот так работает Иточу в РФ:thumbsdown:, точнее выгоднее эти 5000 себе в карман положить, нежели связываться с печатанью и рассылкой.Короче было бы групповое заявление в суд, глядишь подругому политика была бы выстроена:thumbsup:;)

Вот думаю кого сагитировать на это:whistling:.......Нужно как минимум порядка 100 человек для начала подачи заявления и небольшая инициятивная группа в регионах, все остальное буду делать.Смысл - ссудиться на сотню милллионов зеленых президентов
Ну не знаю.Мне в Кунцево отдали все сполна.И мануал и сервисную книгу с отметками и даже мануал на сигналку.Притензий нет. Да и обслужили нормально,только подарочка не дали,сказали и так большие скидки. А что на радио отделиная книга? У меня в мануале все прописано.:thumbsup:
 

semco

Эксперт
14 Ноябрь 2007
3,895
351
83
столица Северо Американского Союза
Езжу на ...
2002 Toyta Rav4 Impact L 4WD Special Edition Sport, 2L, auto - show car
2007 Honda Ridgeline RTL 4WD, 3.5L, auto - ever
Ответ: Гарантия и Документы на новую ГВ.

В Омерике мож и кофе забесплатно подают, .
:D Есть такое, обучно на заправках такое практикуется:hilarious:

а у нас в Автодине, говорят, в буфете цены как в Лас-Вегасе.
Когда говорят что" цены такие как в Лас Вегасе" - значит цены очень низкие:D Там королевский номер в какомнибуль казино стоит в среднес $100 за ночь (это цена среднего отеля типа Рамада). Все цены в ЛВ очень низкие, тк люди едут туда толпами чтобы играть и оставлять свои деньги там, поэтому ценовая политика там очень интересная:thumbsup: