Ответ: Выбор места ремонта
Если я ничего не путаю, раньше в С-Неве своего кузовного не было и они направляли своих клиентов на кузовной участок куда-то на Малую Балканскую. Kleretta в своё время там делала СГВ - если не считать некоторой затяжки по срокам (вроде на пару дней), то всё было на уровне, в том числе качество.
Сейчас на месте "старого" сервиса сделан кузовной центр, но вот кто там работает - это лучше спросить Grisha (Сашу).
Касательно Лауры - кузовной участок у них вроде как на Минеральной, всё делают там. Отзывы противоречивые. В прошлом году летом, когда надо было сделать бампер, знакомый сотрудник оттуда сказал: "Дим, лучше куда нибудь в другое место", в то же время, я видел машину приятеля после серьезного ремонта на Минеральной - качество на уровне и даже лучше.
Так что (Имхо конечно) проблема очевидно старая - нестабильность качества что там, что здесь...
Добавлено через 2 минуты
А то, что в отличие от С-Невы Лаура настоящий дилер - это факт.
И фирма достаточно крупная.
Свою гарантию они тоже дают, причем (по отзывам) реальную - сосед по стоянке переделывал у них по ИХ гарантии покраску задней двери дважды, и, если не считать потраченного времени, доволен.