Сервис Сузуки-Невы

[To Co]

Господа сузука-владельцй имевшие и имеющие опыт обшения с Сузуки-Нева напишите пожалуйста какие минусы и плюсы в работе компании ВЫ могли бы отметить (продажи/сервис/запчасти)

 

[Датчанин]

Re: сервис

Господа сузука-владельцй имевшие и имеющие опыт обшения с Сузуки-Нева напишите пожалуйста какие минусы и плюсы в работе компании ВЫ могли бы отметить (продажи/сервис/запчасти)

А Вам зачем? с какой целью интересуетесь?

 

[barbarissa]

Re: сервис

Если это представитель Сузуки-Нева,то браво!!, что пришли на форум.

Из будущих плюсов хотелось бы - он лайн запись на ТО ))

 

[Glo]

Re: сервис

Покупали в августе машину в С.-Н., заказывали у них кое-какое доп.оборудование, и разок обращались для диагностики - помстилось, что задний мост завыл . Салон, который на Левашовском. В целом ОЧЕНЬ довольны. Мелкие отрицательные нюансы есть, но мы же все понимаем, что идеала не бывает

 

[Johnych]

Re: сервис

А Вам зачем? с какой целью интересуетесь?

Там сейчас проходит акция по выявлению лояльных клиентов. Опросы, анкеты, все дела...

А вообще забавно. Сузуки-Нева появляется на форуме через полгода после того, как появились конкуренты. Что бы это значило?

 

[barbarissa]

Re: сервис

Там сейчас проходит акция по выявлению лояльных клиентов. Опросы, анкеты, все дела...

А вообще забавно. Сузуки-Нева появляется на форуме через полгода после того, как появились конкуренты. Что бы это значило?

когда приезжала на ТО-3, показывала форум 3-м людям из тех,кто мою машину принимал

 

[Johnych]

Re: сервис

когда приезжала на ТО-3, показывала форум 3-м людям из тех,кто мою машину принимал

А когда это было?

 

[Датчанин]

Re: сервис

когда приезжала на ТО-3, показывала форум 3-м людям из тех,кто мою машину принимал

Варя, вы добрая фея! Хотел бы я иметь Вас на своей стороне.

 

[barbarissa]

Re: сервис

фея ))) как романтично )))) спасибо ,Виталий

машину отдавала в сентябре на ТО-3

 

[Gricha]

Re: сервис

Там сейчас проходит акция по выявлению лояльных клиентов. Опросы, анкеты, все дела...

А вообще забавно. Сузуки-Нева появляется на форуме через полгода после того, как появились конкуренты. Что бы это значило?

Наверное дошло, что за клиента надо бороться, а не почевать на старых лаврах.

 

[Gricha]

Господа сузука-владельцй имевшие и имеющие опыт обшения с Сузуки-Нева напишите пожалуйста какие минусы и плюсы в работе компании ВЫ могли бы отметить (продажи/сервис/запчасти)

А скакой целью вопрос?

 

[Glo]

Господи... Человек задал простой вопрос, а тут прямо целый допрос учинили, кто, что и зачем, как будто он секретные сведения выпытывает
Где хваленая доброжелательность, которой форум всегда славился? ;-)

 

[Vamp]

Уже писал тут по поводу ремонта моей витары. Ремонтировали редуктор заднего моста... Ребят молодцы что всё переделали и сделали чтоб он не шумел. Зачот вам!

 

[Еленка]

Где хваленая доброжелательность, которой форум всегда славился? ;-)

Протестую ))) Мы сама доброта!!!! =))))) Мы просто очень любопытные!!!! А как говорится в старой народной мудрости: "Любопытство не пороК, а большое св....о" :hilarious:

 

[To Co]

Re: сервис

спасибо учтём

 

[Vamp]

Re: сервис

а вот ради интереса, сколько карданчик рулевого вала стоит с заменой?

 

[Roamer]

2 To Co а может представитесь все же? Кто Вы, что Вы.... Внесите ясность наконец

 

[To Co]

2 To Co а может представитесь все же? Кто Вы, что Вы.... Внесите ясность наконец

Я представляю интересы компании и пытаюсь улучшить качество обслуживания

 

[To Co]

Re: сервис

когда приезжала на ТО-3, показывала форум 3-м людям из тех,кто мою машину принимал

Можно узнать кому именно?

 

[Gricha]

А Вы на каком авто передвигаетесь?

 

[To Co]

А Вы на каком авто передвигаетесь?

На японском, но не сузуки

 

[Gricha]

Случайно не Субару?

 

[Eugeen]

Я представляю интересы компании и пытаюсь улучшить качество обслуживания

ИМХО, на ценовую политку надо внимание сначала обратить. Если запчасть или работа, при прочих равных, стоит в полтора дороже, чем у другого офицала, то какое обслуживание должно быть? Минимум бесплатный бар со стриптизом

 

[apol]

диагностил в неве перед покупкой-не увидели паленого диска сцепления и тарахтящих подшипников перв. вала КПП и выжимного.На стенде, конечно,не увидишь.Но уж если уж предлагаете услугу комплексной диагностики - так хоть прокатитесь на машинке немного-посмотреть,послушать что к чему...Хотя на тот момент мож конкуреции не чуствовали .Это -
Когда озаботился проблемой устранения, нужные сальники в наличии нашел только в Неве.Это +
Ну и ценник это скорее - чем +.

 

[GONZA]

В Неве покупал футболку-понравилась,но больше таких не видел-непонравилось.Купил-бы исчО.

 

[barbarissa]

Re: сервис

Можно узнать кому именно?

Простите, я не отвечу ни имен ни фамилий, потому что Вы сами не представились. Мы ,например, знаем имя Датчанина из Автомира, Василия из Феникса, знаем его степень ответственности, и не обнародовываем фамилии на форуме.

Было бы здорово, если Вы могли бы рассказать о себе и компании, и мы с удовольствием поможем Вам с идеями и включению в общую жизнь сузуководов.

А так ответ - всем,кто сидит в комнате сервиса, кто был в мою смену и руководству компании )

Сами можете посмотреть по номеру моей машины- 689 .

 

[AL-SGV]

Сервис весьма так себе.

требовалась кузовня (новая дверь) с покраской.

позвонили сказали готова.

смотрю - царапины на лаке и молдинге (не сильные, но все ставилось новое и их быть не должно вообще)
на мой вопрос -" это так и должно быть ?" они после препирательств согласились найденные недостатки устранить, при этом постоянно говорили, что машина битая, перекрашенная и т.д.

пришел повторно - мелких царапин стало больше - сказали, так и должно быть мы же вам машину 3 раз моем и т.д. в таком же духе.

качество работ (окрваска, скрытые полости и т.д.) - время покажет.

качество обслуживания - на 3 с минусом, менеджер, который со мной работал делал весьма важный вид, как будто я ему чем-то обязан, уклончивые ответы на самые прямые вопросы и др.

директор тоже очень важная птица, толку - 0.

З.Ы. А они вообще официальный дилер или серяк ?
В салоне точно стоят NSGW из америки.

 

[spider]

Сервис весьма так себе.

требовалась кузовня (новая дверь) с покраской.

позвонили сказали готова.

смотрю - царапины на лаке и молдинге (не сильные, но все ставилось новое и их быть не должно вообще)
на мой вопрос -" это так и должно быть ?" они после препирательств согласились найденные недостатки устранить, при этом постоянно говорили, что машина битая, перекрашенная и т.д.

пришел повторно - мелких царапин стало больше - сказали, так и должно быть мы же вам машину 3 раз моем и т.д. в таком же духе.

качество работ (окрваска, скрытые полости и т.д.) - время покажет.

качество обслуживания - на 3 с минусом, менеджер, который со мной работал делал весьма важный вид, как будто я ему чем-то обязан, уклончивые ответы на самые прямые вопросы и др.

директор тоже очень важная птица, толку - 0.

З.Ы. А они вообще официальный дилер или серяк ?
В салоне точно стоят NSGW из америки.

Где это было? Нева раскиданна по всему горду, в каком салоне конкретно? Имнеа "героев" в студию, плз

 

[Glo]

Где это было? Нева раскиданна по всему горду, в каком салоне конкретно? Имнеа "героев" в студию, плз

Сервис с кузовней у них, разве, не один, на Дунайском?

Мы пока обращались только с нулевым ТО, по установке допов и с диагностикой заднего моста - все на Левашовский. Очень довольны и отношением и работами.

 

[Vamp]

Я в общем тоже доволен.