Всем привет, вы маленько не правильно трактуете норма час. Вот например на замену того же ГРМ в зависимости от машины, требуется ну например 3 часа, т.е при стоимости норма часа в 1000 рублей вы отдадите за замену 3000 р., даже если мастер поменяет его за 2 часа, вы так же оплатите 3000 р.(это норма час). Но если в вашей машине попадуться чудо болтики и винтики, которые не будут откручиваться и мастер потратит 4 часа то вы отдадите 4000 р.