Мне нужна юридическая помощь...

[Ruta]

У меня проблемы со страховой, судиться по сути не хочу, ни времени, плюс понимание, что бесполезно...но... Очень нужен совет профессионального юриста.. Может кто поможет?! А то "труба"...

 

[Ruta]

Предварительный вопрос достаточно прост - есть ли установленная юридическая форма гарантийного письма - обязательства по оплате ремонтных работ страховой в сервисе который выбрал согбственник транспортного средства...
Мне после двух экспертиз вручили гарантийное письмо в страховой для сервиса без даты исходящего, регистр. номера, печати компании , с подписью первого зама без указания доверенности или устава...а потом страховая высказалась, что это их внутренняя форма...документооборота по гарантийным письмам...Что делать?
Я в трансе...Хелп!!!!Рыдаю!

 

[ВИТАЛИК]

(495)208-30-27 Сергей Смирнов- заведующий отделом правовой информации журнала ЗА РУЛЕМ,юрист.
На крайняк позвони проконсультируйся.За спрос в нос не лупят.Я к сожалению не юрист.

 

[Glo]

Хм... я не поняла вообще что к чему. Ремонтируетесь по КАСКО или по ОСАГО?
Я не юрист, но сейчас мы сами по страховке (КАСКО) машину ремонтировать отдали. Никаких гарантийных писем НАМ на руки никто и не думает давать. В заявлении о страховом случае написали, что просим отправить на ремонт в такой-то сервис. Получили туда направление. Отогнали машину. И, собственно, всё. В идеале наша дальнейшая роль - это ждать получения отремонтированной машины. Сервис со страховой сам все вопросы решает. Вместе с их экспертом составили дефектную ведомость, отправили в СК калькуляцию (заказ-наряд, заказчиком числится СК), получили от СК подтверждение - все без нашего участия. Другой вопрос, что помаленьку косячат и та и другая сторона, приходится периодически вмешиваться.

 

[vazden]

В чём проблемма?

 

[Ruta]

Собственно долго рассказывать всю историю, тем более в форум для всех. Хотела проконсультироваться как раз со специалистом конкретно по форме гарантийного письма, если такая существует, а также задать пару вопросов "на будущее"...

 

[Ruta]

Хм... я не поняла вообще что к чему. Ремонтируетесь по КАСКО или по ОСАГО?
Я не юрист, но сейчас мы сами по страховке (КАСКО) машину ремонтировать отдали. Никаких гарантийных писем НАМ на руки никто и не думает давать. В заявлении о страховом случае написали, что просим отправить на ремонт в такой-то сервис. Получили туда направление. Отогнали машину. И, собственно, всё. В идеале наша дальнейшая роль - это ждать получения отремонтированной машины. Сервис со страховой сам все вопросы решает. Вместе с их экспертом составили дефектную ведомость, отправили в СК калькуляцию (заказ-наряд, заказчиком числится СК), получили от СК подтверждение - все без нашего участия. Другой вопрос, что помаленьку косячат и та и другая сторона, приходится периодически вмешиваться.

Ваш этап я уже прошла. В двух сервисах ремонт произвели косячно, теперь я хочу чтобы страховая направила по гарантийному в тот сервис, который меня устраивает...а так как страховая с этим сервисом не работает (нет у них договрных отношений), то и приходится добиваться чтобы гарантийное письмо удовлетворило сервис...отсюда вопросы...

 

[VarAn]

Я иногда по работе составляю гарантийные письма и могу вас успокоить - гарантийное письмо может быть составлено в произвольной форме, главное чтобы в нем было все понятно, лаконично и ясно. Нужно только обратить внимание на правильность формулировок, дат, написания имен, фамилий, ООО, наличие печатей, подписей, и на временные ограничения по взятым обязательствам сторон.

 

[Glo]

Ваш этап я уже прошла. В двух сервисах ремонт произвели косячно, теперь я хочу чтобы страховая направила по гарантийному в тот сервис, который меня устраивает...а так как страховая с этим сервисом не работает (нет у них договрных отношений), то и приходится добиваться чтобы гарантийное письмо удовлетворило сервис...отсюда вопросы...

А страховая не хочет договор с этим сервисом договор заключить? У коллеги по работе был прецедент - уговорил страховую и сервис войти в договорные отношения. Или Ваш сервис не является официалом?
По-любому - удачи!