Форум информативнее и доступнее для всех
Ватсап и другие формы чата это сиюминутное решение проблемы без архива и так каждый раз, появился новенький и опять ему все объясняй вместо того, что бы он сам почитал нужные темы.
Чаты нужны для флуда или обсуждения конкретной вещи, а не для создания базы по решению проблем по любимому авто.
Информации по решению реальных проблем на форуме много, читай, изучай, задавай вопросы и тебе ответят