- 29 Июль 2013
- 1,117
- 417
- 83
- 58
- Езжу на ...
-
SX4'2016 1.6 6АТ 2WD GL
Vitara'2021 1.6 6AT 4WD GL+
Ну что же, эпопея завершена, теперь можно рассказать, как и обещал. Сегодня забрал машину. Агрегатная замена АКПП по гарантии.
Коротко предыстория: в июне 2019г появился редкий тихий незакономерный жужжащий звук на разгоне, смоделировать его было невозможно. К осени стал чаще и чуть громче, но далеко не каждую поездку появлялся. Интенсивность всегда была разная. Появилась закономерность - звук появлялся на разгоне на скорости от 70-80 кмч, особенно в горку. Далее скорость эта понизилась, иногда даже при езде в горку и от 40 кмч.
И вот однажды на обгоне звук усилился до пугающего визга, обгон пришлось прекратить. После этого случая я и обратился к ОД, было это в конце ноября, а гарантия истекала 28 декабря.
Была первая тестовая поездка при первом обращении, звук достоверно показать не удалось (по пробкам это сложно сделать), но приемщик вроде услышал. Было зафиксировано обращение с запросом.
Во второй визит снова поездка, теперь с инженером по гарантии, с попыткой записать звук, что оказалось также сложновыполнимо. Я уговорил взять мой файл, записанный на телефон на трассе - "чисто для ознакомления", т.к. для СМР не свои материалы доказательством не являются.
В третий раз меня пригласили оставить машину на диагностику с частичным разбором коробки. Но этого не стали делать, признали гарантийный случай, заказали агрегат и стали ждать, ориентировочно "после 15 декабря".
Примерно 20.12 я сам позвонил поинтересоваться. Сказали перезвонят, назавтра перезвонили и сказали, что деталь уже на центральном складе Сузуки в Москве, ждут перемещения к ОД. 27.12 позвонили, пригласили на ремонт. Я отказался до НГ, договорились на 03.01.
Третьего утром сдал машину, 5 утром забрал.
Машина стояла у входа в салон, чистая. Открыли капот, посмотрели - блестит)))
Когда сел уезжать, при нажатии на педаль газа в тишине услышал характерное журчание антифриза в радиаторе печки. Решил посмотреть уровень в бачке - оказалось чуть выше минимума. Вернулся в салон, попросил долить. Без вопросов сразу долили (сфоткал секретный дилерский антифриз)))
Поехал домой, дорога без затыков, 60 км, ехал по-пенсионерски, 70-90, несколько обгонов спокойных. Расход привез 4.3 :shock:
По работе коробки: сказка. Переключения по ощущениям сильно быстрее старой, звуков никаких нет, вообще как-то по-другому всё.
Едешь в подъём 60 на 5-й, газ чуть нажмешь - мгновенно поднимается стрелка тахометра, а потом уже появляется звук мотора.
Самого факта переключения вообще не ощущается.
И вот ещё: денег никаких ни за что на всех этапах не брали, естественно.
Стоимость агрегата с работой по заказ-наряду - 811795 рублей.
Официальный дилер - Автомир, Дмитровское шоссе, 96. Ребята молодцы, честь им и хвала всем.
Как и Сузуки Мотор Рус.
п.с.
Безвозмездно по моей просьбе смазали двери и перепрограммировали моргание поворотников на 4 повторения.
Коротко предыстория: в июне 2019г появился редкий тихий незакономерный жужжащий звук на разгоне, смоделировать его было невозможно. К осени стал чаще и чуть громче, но далеко не каждую поездку появлялся. Интенсивность всегда была разная. Появилась закономерность - звук появлялся на разгоне на скорости от 70-80 кмч, особенно в горку. Далее скорость эта понизилась, иногда даже при езде в горку и от 40 кмч.
И вот однажды на обгоне звук усилился до пугающего визга, обгон пришлось прекратить. После этого случая я и обратился к ОД, было это в конце ноября, а гарантия истекала 28 декабря.
Тут нужно заметить, что ТО2 у ОД не проводилось, о чем я сам заявил при обращении. Мне мастер сразу сказал, что это с высокой вероятностью исключает гарантийность моего случая. На что я просто сказал, что, мол, все же прекрасно понимают, что ТО2 никак не связано с неисправностью АКПП, и что любой суд встанет на мою сторону. Этому вопросу было посвящено буквально три-четыре фразы в разговоре, и сказаны они были совершенно спокойно. Больше к этому вопросу никто ни разу не возвращался, а общался я минимум с шестью спецами - с четырьмя мастерами-приемщиками и двумя инженерами по гарантии. Была сделана копия сервисной книжки, хотя там только отметка о ТО-0, далее была заведена электронная СК, в ней есть запись о ТО1 (оба делал первый владелец). Больше никаких вопросов никто не задавал.
Во второй визит снова поездка, теперь с инженером по гарантии, с попыткой записать звук, что оказалось также сложновыполнимо. Я уговорил взять мой файл, записанный на телефон на трассе - "чисто для ознакомления", т.к. для СМР не свои материалы доказательством не являются.
В третий раз меня пригласили оставить машину на диагностику с частичным разбором коробки. Но этого не стали делать, признали гарантийный случай, заказали агрегат и стали ждать, ориентировочно "после 15 декабря".
Примерно 20.12 я сам позвонил поинтересоваться. Сказали перезвонят, назавтра перезвонили и сказали, что деталь уже на центральном складе Сузуки в Москве, ждут перемещения к ОД. 27.12 позвонили, пригласили на ремонт. Я отказался до НГ, договорились на 03.01.
Третьего утром сдал машину, 5 утром забрал.
Машина стояла у входа в салон, чистая. Открыли капот, посмотрели - блестит)))
Когда сел уезжать, при нажатии на педаль газа в тишине услышал характерное журчание антифриза в радиаторе печки. Решил посмотреть уровень в бачке - оказалось чуть выше минимума. Вернулся в салон, попросил долить. Без вопросов сразу долили (сфоткал секретный дилерский антифриз)))
Поехал домой, дорога без затыков, 60 км, ехал по-пенсионерски, 70-90, несколько обгонов спокойных. Расход привез 4.3 :shock:
По работе коробки: сказка. Переключения по ощущениям сильно быстрее старой, звуков никаких нет, вообще как-то по-другому всё.
Едешь в подъём 60 на 5-й, газ чуть нажмешь - мгновенно поднимается стрелка тахометра, а потом уже появляется звук мотора.
Самого факта переключения вообще не ощущается.
И вот ещё: денег никаких ни за что на всех этапах не брали, естественно.
Стоимость агрегата с работой по заказ-наряду - 811795 рублей.
Официальный дилер - Автомир, Дмитровское шоссе, 96. Ребята молодцы, честь им и хвала всем.
Как и Сузуки Мотор Рус.
п.с.
Безвозмездно по моей просьбе смазали двери и перепрограммировали моргание поворотников на 4 повторения.
