Оценка дилеров.

Тема в разделе "Suzuki Grand Vitara III", создана пользователем KLIMLAND, 21 июл 2008.

  1. KLIMLAND
    Оффлайн

    KLIMLAND

    Регистрация:
    18 окт 2006
    Сообщения:
    33
    Баллы:
    0
    Адрес:
    KLlimland
    Уважаемые соклубовцы. А может быть попробуем классифицировать и оценить наших горячо любимых дилеров? Может быть каждый выскажет мнение и мы выведем общую оценку всех существующих салонов и тех.центров сузуки? Предлагаю пилотный вариант по 2 дилерам ТЦ "Кунцево" и Автодина на Ярославке...
    1. Размещение - удобство добираться, парковаться, мойка...
    Кунцево - 5, Автодина - 4
    2. Оформление салона - пространство, наличие и количество представленных моделей, удобство зоны ожидания, кафе или барная стойка (тв и тд)...
    Кунцево - 4,5, Автодина - 4,5
    3. Персонал - квалифицированность, оперативность, коммуникабельность, отзывчивость (обратная связь), пунктуальность...
    Кунцево - 5 продажи, 3 - сервис
    Автодина - 3 продажи. 5 - сервис
    4. Цены
    Кунцево - 5 продажи авто, 3,5 обслуживание
    Автодина - 4 продажи, 5 обслуживание
    Желательно указать конкретные цены на более частые операции и расходники (ТО, сход-развал, фильтры и тд.) Например: ТО 15000 Кунцево 8000 руб., Автодина 6500 руб. фильтр воздушный 800 р, салонный 1500
    5. Можно вынести или куда-нибудь включить пункт - доступность в ремонтную зону, как я понял для многих актуально. Кунцево - 4 (при желании пустят), Автодина 3 (не пускают, висит экран с видом рем зоны и помывочной).
    6. Общая удовлетворенность и оценка (сугубо личная оценка, сложится окончательно после высказываний как-минимум человек 30).
    Средние показатели итого практически выравнились
    Кунцево - 4
    Автодина - 4

    P.S. Если честно, то мне было бы очень интересно услышать ваше мнение, потому что пока ни один из 2 посещаемых мной сервисов меня не устраивает полностью. Поначалу я даже об этом и не задумывался, где купил там и обслуживался, но когда попросту обратной связи не получил и два раза просто так съездил на "диагностику" и при этом на новом авто не получал истинного наслаждения, так как присутствовали то один звук(раздатка) (его устранили сразу), но был и другой (подшипник), а его почему -то категорически не хотели менять в Кунцево... Автодина все хорошо по сервису, но добираться мне туда не удобно, плюс не понравился тот набор "рекомендаций" которые мне хотели ненавязчиво навязать. (Сугубо личное мнение!)

    И что главное - необязательно только Москва, подключайтесь все регионы!
     
  2. Загрузка...


  3. riki
    Оффлайн

    riki

    Регистрация:
    7 мар 2007
    Сообщения:
    88
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Оценка дилеров.

    Нет в жизни совершенства, поэтому найти идеального дилера вряд ли удастся. Попробуйте сами обратиться еще к кому-нибудь (Редеги, Автокей, Автомир) и выбирайте сервис, который вас больше всего устроит. Я, например, обслуживаюсь в Автокее (на ш.Энтузиастов) и меня там все устраивает, а кого-то не устраивает и пишут на сайт, что Автокей - бяка. Очень все субъективно;)
     
  4. eurowaz
    Оффлайн

    eurowaz ДождалСиии ДоВоЛеН

    Регистрация:
    18 июл 2008
    Сообщения:
    171
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Moscow
    Ответ: Оценка дилеров.

    С удовольствием поучаствую в дискуссии! Правда ТО я еще не проходил но по продаже могу сказать с уверенностью, что в Автодине(на Ярославке) - обслуживание на 5.

    Про Кунцево - ничего не скажу - я там не был... Что же говорить о СИМе, то поставил бы 3 балла.

    Расположение Автодины на Ярославке для меня совсем не удобно (живу на Юге), но тем не менее заказал авто именно там!!! И опять таки по причине отличного обслуживания - выбор авто у автодины тоже был наибольший... Отличные менеджеры - очень отзывчивые и проинформированные!

    PS К выбору автодилера подходил ОЧЕНЬ скурпулезно!!! Т.к. вышел очень большой конфликт с другим автосалоном - НЕ СУЗУКИ!
     
  5. KLIMLAND
    Оффлайн

    KLIMLAND

    Регистрация:
    18 окт 2006
    Сообщения:
    33
    Баллы:
    0
    Адрес:
    KLlimland
    Ответ: Оценка дилеров.

    Короче понятно, что все придется на своем сугубо личном опыте выяснять. А жаль. Раньше была Сузуки Лиана, так там на форуме была очень полезная и интересная ветка "Стоимость обслуживания Лианы"... http://www.suzuki-club.ru/forum/showthread.php?t=8070 Хотелось, чтобы и у нас что-то похожее было, но значит не судьба -))
     
  6. Бурыка С.В.
    Оффлайн

    Бурыка С.В.

    Регистрация:
    31 янв 2008
    Сообщения:
    18
    Баллы:
    7
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Оценка дилеров.

    Могу оценить только "Автомир" на Дунайском в Питере:
    1. Размещение -- 2. (не приткнутся) :whistling:
    2. Оформление -- 4
    3. Персонал -- 4. (на кого нарвешся)
    4. Цены -- 3. (Автомобили в "Неве" дороже), ТО-15000 9800 ОХРЕНЕТЬ!!!
    5. Доступность -- 2. Никуда не пускают: машину забрали, через 3 часа отдали -- что делали непонятно :whistling:
    6. Общая оценка -- 3. :(
     
  7. НECПЯЩИЙ
    Оффлайн

    НECПЯЩИЙ

    Регистрация:
    14 авг 2007
    Сообщения:
    407
    Баллы:
    166
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Оценка дилеров.

    Да ладно, оформление 4 балла :hilarious: Как шутил говорящий конь в детском блокбастере про Алёшу Поповича "Не смешите мои подковы" :D Там и не пахнет этим словом "оформление" ;)
     
  8. Эл-Гранд
    Оффлайн

    Эл-Гранд

    Регистрация:
    23 май 2007
    Сообщения:
    495
    Баллы:
    231
    Адрес:
    Москва ЮЗАО
    Ответ: Оценка дилеров.

    А зачем это все нужно?
    Ведь если машина, которая Вам нужна есть в салоне, у которого оценка 1 по всем параметрам, вы все равно туда поедете!
     
  9. НECПЯЩИЙ
    Оффлайн

    НECПЯЩИЙ

    Регистрация:
    14 авг 2007
    Сообщения:
    407
    Баллы:
    166
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Оценка дилеров.

    Не-а, не поедем ;) Мы поищем эту машину в других салонах Показываю
     
  10. Эл-Гранд
    Оффлайн

    Эл-Гранд

    Регистрация:
    23 май 2007
    Сообщения:
    495
    Баллы:
    231
    Адрес:
    Москва ЮЗАО
    Ответ: Оценка дилеров.

    Понял. Вопросов больше не имею. ;)
     
  11. eurowaz
    Оффлайн

    eurowaz ДождалСиии ДоВоЛеН

    Регистрация:
    18 июл 2008
    Сообщения:
    171
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Moscow
    Ответ: Оценка дилеров.

    И я того же мнения!!! При небольшом выборе комплектаций (это Вам не Форд или Опель))) - скорее всего поедем брать машину в салоне по лучше!!! Думаю сроки поставки будут не сильно отличаться... Но это ИМХО


    Кстати, этой теме было бы место в общем форуме, чтобы ВСЕ Сузуководы могли выразить свое мнение об Автосалонах...

    Уважаемый ZIP - это предложение к Вам - перенесите тему в общий форум.
     
  12. Zip
    Оффлайн

    Zip

    Регистрация:
    22 фев 2006
    Сообщения:
    5.474
    Баллы:
    522
    Адрес:
    Город-герой Москва
    Ответ: Оценка дилеров.

    в общий не надо
     
  13. Triplex
    Оффлайн

    Triplex

    Регистрация:
    31 авг 2006
    Сообщения:
    38
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Оценка дилеров.

    Автодина 53 км МКАД (Можайка). Я покупал там и прошел уже 3 ТО.
    1. расположение: 5
    2. оформление салона: 4 (из-за того что на мотиках посидеть нельзя ;)) и пульт от плазменной панели у них не работает ;))
    3. персонал: манагеры 5 (ничего не навязывали из допов), сервис 5
    4. цены: манагеры 5 (к базе машины ничего по цене прикручено не было), сервис 4(стоимость ТО по факту отличается от стоимости заявленной по телефону (при диагностике естественно что-то находится дополнительно), но все что меняют отдают без проблем (фильтры и пр.))
    5. доступ в рем. зону: нет видеокамер, лично мне не особо интересно что там происходит, лишь бы качественно делали...
    6. общая оценка: 5

    З.Ы. Перед покупкой машины перерыл весь форум. Читал отзывы многих о салонах и качестве обслуживания.
    Выбрал Автодину-Можайка и НЕ ЖАЛЕЮ.
    :thumbsup:
     
  14. Krevetka
    Оффлайн

    Krevetka

    Регистрация:
    5 май 2008
    Сообщения:
    93
    Баллы:
    48
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Оценка дилеров.

    Прям сказка, а не дилер. :D
    А у меня на мамент покупки о них сложилось плохое мнение:
    1. Расположение 2. Если приехал на своей машине, бросаешь или на МКАДЕ или в грязи, т.к. гостевой парковки просто не предусмотрено.
    2. Персонал 2: Когда интересовались новой машиной (03.2008) просто бегали за каждым менеджером, а они чуть ли не отмахивались. Все машины закрыты. Чтоб открыть надо приложить немало усилий. Желание это сделать отпало...
    3. Цены 4: вроде было на 5000руб дешевле Кунцево...

    И как-то неуверенно они о сроках поставки говорили... И предоплата была 15000 - наверное максимальная из всех...
     
  15. Triplex
    Оффлайн

    Triplex

    Регистрация:
    31 авг 2006
    Сообщения:
    38
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Оценка дилеров.

     
  16. Krevetka
    Оффлайн

    Krevetka

    Регистрация:
    5 май 2008
    Сообщения:
    93
    Баллы:
    48
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Оценка дилеров.

    Мешал закрытый шлагбаум :thumbsdown: и отсутствие гостевых машин перед салоном.
    Я со стороны приехал, мне надо было с охранником выяснять, можно заехать или нет? А если нет? Там особо не развернуться....

    А про закрытость машин: столкнулись с этим впервые. Потому и удивились. Не дружелюбно как-то...
     
  17. Sage
    Онлайн

    Sage Гость

    Ответ: Оценка дилеров.

    В Кунцево при установке кенгурятника поцарапали бампер. Развели руками и в качестве компенсации предложили скидку на следующее ТО 10%. А устранение царапин предложили сделать после осмотра и решения инженера по гарантии, которого в тот день на работе не оказалось. Короче, за такое обслуживание и качество работ -1.
    Злой как з
     
  18. eurowaz
    Оффлайн

    eurowaz ДождалСиии ДоВоЛеН

    Регистрация:
    18 июл 2008
    Сообщения:
    171
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Moscow
    Ответ: Оценка дилеров.

    Хммм.... Очень даже странно... Вообще у Автодины центральный салон на Ярославке - мне конечно говорили, что в других филиалах хуже, но чтоб настолько.... я не знал...

    Значит правильно сделал, что поехал на другой конец Москвы на Ярославку!!!:thumbsup: