Нужно сдать дефектный телефон и забрать за него деньги

Тема в разделе ""Курилка"", создана пользователем doktor v, 14 май 2009.

  1. doktor v
    Оффлайн

    doktor v

    Регистрация:
    30 май 2007
    Сообщения:
    1.362
    Баллы:
    259
    Ситуевина такая: имеется телефон нокиа Е65,на гарантии. В первый раз отказала клавиатура,по гарантии починили(время в ремонте около 2 х недель),во второй раз точно так же отказала клавиатура починили опять по гарантии(время ремонта около 2х недель) прошла неделя и снова отказала клавиатура. Мне это надоело. Подскажите,кто знает, какие есть выходы?
     
  2. Загрузка...

    Похожие темы - Нужно сдать дефектный
    1. Nattaku
      Ответов:
      4
      Просмотров:
      130
    2. dyost
      Ответов:
      13
      Просмотров:
      526
    3. #Verliebt in Neurköln#
      Ответов:
      21
      Просмотров:
      353
    4. Dimok697
      Ответов:
      1
      Просмотров:
      412
    5. ilyushka
      Ответов:
      1
      Просмотров:
      145
    6. Сергей Пастухов
      Ответов:
      3
      Просмотров:
      337

  3. The Lie
    Оффлайн

    The Lie Black Betty

    Регистрация:
    23 фев 2009
    Сообщения:
    92
    Баллы:
    53
    Адрес:
    Москва, Марьина Роща
    Ответ: Нужно сдать дефектный телефон и забрать за него деньги

    Ст. 18 Закона о защите прав потребителей.


    "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    обнаружение существенного недостатка товара;
    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."


    Так что идти и с заключениями и сроками ремонта требовать деньги.
     
    1 человеку нравится это.
  4. SID
    Оффлайн

    SID

    Регистрация:
    5 ноя 2007
    Сообщения:
    227
    Баллы:
    166
    Адрес:
    Выхино-Жулебино
    Ответ: Нужно сдать дефектный телефон и забрать за него деньги

    Была у меня такая ситуация. Деньги возвращают только после экспертизы. Длится она 3 недели . Но все таки возвращают Баксы-бакс
     
  5. doktor v
    Оффлайн

    doktor v

    Регистрация:
    30 май 2007
    Сообщения:
    1.362
    Баллы:
    259
    Ответ: Нужно сдать дефектный телефон и забрать за него деньги

    Нашел акты
    1. дата сдачи 19.03.2009 дата выдачи 07.04.09
    2. дата сдачи 20.04.09 дата выдачи 06.05.09
    итого в ремонте получается 37 дней.
    Какую бумагу требовать и от кого и куда с ней идти?
     
  6. The Lie
    Оффлайн

    The Lie Black Betty

    Регистрация:
    23 фев 2009
    Сообщения:
    92
    Баллы:
    53
    Адрес:
    Москва, Марьина Роща
    Ответ: Нужно сдать дефектный телефон и забрать за него деньги

    Идти к продавцу с письменной претензией и требванием возврата $. Ст.22 обязывает продавца возвращать деньги в течении 10 дней смомента требования...
    образец и еще много всякой инфы можно нарыть тут: http://ozpp.ru/laws2/new-pret/pret4.html
    Если откажутся принимать (постараться выпросить письменный отказ), слать письмом с уведомлением о вручении...
    Еще можно почитать:
    http://ozpp.ru/faq/1207/1208/1209/1215/index.html
    http://ozpp.ru/manuals/2604/2696/2697/2698/index.html
    http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=13506
     
    1 человеку нравится это.
  7. Krause
    Оффлайн

    Krause

    Регистрация:
    18 авг 2006
    Сообщения:
    2.575
    Баллы:
    301
    Адрес:
    Могадишо
    Ответ: Нужно сдать дефектный телефон и забрать за него деньги

    СоньЭрики рулят! :thumbsup: Валек, неси к продавцу и требуй денег! Где брал то?
     
  8. doktor v
    Оффлайн

    doktor v

    Регистрация:
    30 май 2007
    Сообщения:
    1.362
    Баллы:
    259
    Ответ: Нужно сдать дефектный телефон и забрать за него деньги

    в связной.
     
  9. Krause
    Оффлайн

    Krause

    Регистрация:
    18 авг 2006
    Сообщения:
    2.575
    Баллы:
    301
    Адрес:
    Могадишо
    Ответ: Нужно сдать дефектный телефон и забрать за него деньги

    Валек, я в "Связном" вообще менял телефон без всяких ремонтов, спустя месяц после покупки! Просто пришел и сказал, что аппарат глючит и мне поменяли на аналогичный, который через месяц вернул вовсе и забрал деньги!!! Правда, этот "Связной" на Горбушке!
     
  10. doktor v
    Оффлайн

    doktor v

    Регистрация:
    30 май 2007
    Сообщения:
    1.362
    Баллы:
    259
    Ответ: Нужно сдать дефектный телефон и забрать за него деньги

    У меня отказались брать телефон на экспертизу без коробки(я ее выкинул). Уроды еще те.
    Написал на них претензию. буду ждать 10 дней и в суд если, что.