Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

Тема в разделе "Санкт-Петербург и область", создана пользователем ДимНик, 21 июл 2009.

  1. ДимНик
    Онлайн

    ДимНик Гость

    По возвращению в Питер с югов с нами произошла принеприятнейшая история нам в задницу въехала фура. Дверь под замену, вся задняя часть в ремонт.
    Ренесан оформил все очень быстро, но напрочь отверг всех официалов (к официалам отправляют только в исключительных случаях по согласованию с московским руководством) и отправил нас в сервис японских машин на Бобруйской
     
  2. Загрузка...


  3. jenny
    Оффлайн

    jenny

    Регистрация:
    8 июн 2009
    Сообщения:
    265
    Баллы:
    166
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    потому что у них тоже кризис и они на всём экономят))) у официалов цены кусаютсяЧешу репу.
     
  4. Кирия
    Оффлайн

    Кирия

    Регистрация:
    29 авг 2008
    Сообщения:
    919
    Баллы:
    423
    Адрес:
    СПб
    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    это как это? слишком медленно через населённый ехали?Чешу репу.
     
  5. Шурик_
    Оффлайн

    Шурик_

    Регистрация:
    24 апр 2008
    Сообщения:
    741
    Баллы:
    317
    Адрес:
    Питер
    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    Это еще хорошо, а могли бы отправить в сервис в Бобруйске.
    А что, хорошая отмазка для страховой если не хочется выплачивать возмещение. Давать направление на ремонт куда-нибудь во Владике - и гони туда машину ремонтировать. И ведь в полисе обычно не указывается ГДЕ должен находиться сервис...
     
  6. ДимНик
    Онлайн

    ДимНик Гость

    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    Въехали на скорости около 90 на трассе
     
  7. Резон
    Оффлайн

    Резон

    Регистрация:
    20 окт 2007
    Сообщения:
    709
    Баллы:
    0
    Адрес:
    С-Петербург
    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    А может быть это и к лучшему....
    Недавнее вынужденое общение с официальным дилером в плане ремонта по Каско добавило в багаж знаний следующее:
    1. Общая неторопливость и ненавязчивость дилера распространяется и на эту услугу.
    2. Качество ремонта ( моего конкретного а/м естественно, но общий подход проглядывает) по шкале в 5 баллов
    реально соответствует 3-ке с минусом для обычного потребителя и 0 с плюсом для человека с ремонтом
    знакомого.
     
  8. Agdam
    Оффлайн

    Agdam

    Регистрация:
    9 окт 2006
    Сообщения:
    2.979
    Баллы:
    378
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    А вот ЭргоРусь наоборот предлагает только Автомир, Феникс или Лауру, а в Сузуки-Неву направление не дали, хотя я и просил.
    Выдали деньгами.
     
  9. jenny
    Оффлайн

    jenny

    Регистрация:
    8 июн 2009
    Сообщения:
    265
    Баллы:
    166
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    А как у них вообще отношение к клиентам? сервис и т.д...(ЭргоРусь)
     
  10. Agdam
    Оффлайн

    Agdam

    Регистрация:
    9 окт 2006
    Сообщения:
    2.979
    Баллы:
    378
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    Как в Москве не знаю, в Питере в общем-то вполне приемлемо.
    Хотя не без косячков естественно;)
     
    1 человеку нравится это.
  11. Das SX4
    Оффлайн

    Das SX4

    Регистрация:
    13 окт 2008
    Сообщения:
    86
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Питер
    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    Насколько я знаю у Ренесанса договор с Автомиром на ремонт.
     
  12. volk and volk
    Онлайн

    volk and volk Гость

    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    У них долги перед официалами. Направляют в Автомир, а там говорят - согласуем, в очередь поставим, но брать в ремонт не будем пока по долгам не расчитаются. А у Реннесанса похоже расчитываться нечем.:thumbsdown:
     
  13. Gricha
    Оффлайн

    Gricha

    Регистрация:
    12 ноя 2006
    Сообщения:
    678
    Баллы:
    267
    Адрес:
    Ленинград
    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    У нас уже давно не берут машины в ремонт от Ренн.
    И долги у них наеред нами большие .
     
  14. serega_ud
    Оффлайн

    serega_ud

    Регистрация:
    28 июн 2008
    Сообщения:
    40
    Баллы:
    21
    Адрес:
    питер
    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    застразованную в ВСК отправили в лауру.все быстро (относительно, конечно - месяц - согласование, месяц-детали, 2 дня-ремонт)
     
  15. ДимНик
    Онлайн

    ДимНик Гость

    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    По ходу у Ренисанса начались проблемы. Вот уже 1,5 месяца не переводит деньги ремонтной мастерской. Мастерская не ставит нас на ремонт пока не будут погашены предыдущие долги. Вчера забрал напрвление из сервиса и сегодня написал заявление в Ренисансе на денежную выплату. Меня сразу огорчили деньги будут только в конце сентября.Рыдаю!
     
  16. Астра0103
    Оффлайн

    Астра0103

    Регистрация:
    22 мар 2007
    Сообщения:
    3.546
    Баллы:
    942
    Адрес:
    SW-EV
    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    Ничего плохого насчет Ренессанса сказать не могу - проблем с ним не имел за весь период общения - уже почти 7 лет - еще со времен Прогресс-Невы. Правда и обращений у меня было немного...
    Насчет задержки с выплатами подрядчику - ИМХО однозначно судить нельзя.
    В том же Ренессансе уже почти полтора года не переводят деньги одной из фирм, с которой идет разбирательство по поводу качества их работ (производили кузовной ремонт по направлению Ренессанса, по оценке выставили ряд деталей под замену, на самом деле что-то отрихтовали и заделали толстым слоем шпатлевки, что-то вытянули, а бампер поставили хоть и родной, но отнюдь не новый. Поверхность естественно вывести не смогли, соответсвенно и краска легла не ах...).
    Заказчика сначала не устроило качество покраски, а когда стали разбираться - выяснилось все вышеизложенное.
    "Фирмочка" сначала пыталась тупо пойти в отказ, потом с косяком согласились, но потребовала, чтобы Ренессанс оплатил стоимость фактически выполненных работ, на что тот естественно не согласился и предложил выполнить ремонт заново, исправив всё за свой счет.
    ...Машину-то давно сделали в другом месте (я эту историю знаю, потому как это машина моего приятеля), но разборки с " фирмочкой" идут до сих пор.
    Пикантность ситуации заключается в том, что расторгнуть договор контрагенты могут только посте урегулирования взаимных претензий, разборки в суде идут, Ренессанс естественно машин туда больше не направляет и перечислений соответственно тоже не производит, а "фирмочка" пока орет везде что-де Ренессанс не платит...
     
  17. ДимНик
    Онлайн

    ДимНик Гость

    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    Дмитрий, Гриша-Саша тоже говорит что Ренесанс им задолжал
     
  18. Астра0103
    Оффлайн

    Астра0103

    Регистрация:
    22 мар 2007
    Сообщения:
    3.546
    Баллы:
    942
    Адрес:
    SW-EV
    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    Да я же не говорю что они белые и пушистые! Косяки у всех бывают.
    Просто если фирме должны денег (да вдобавок сумма относительно небольшая), а она (фирма) тупо сидит и ждет - так долго ждать будет!....
    Напоминать надо, напоминать...;)
    Это ж Россия!
     
  19. ДимНик
    Онлайн

    ДимНик Гость

    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    Я тоже с Рени уже 3 года все всегда было отлично, скажу больше по своей работе я часто сталкиваюсь с Рени на предмет оценки убытков от пожаров и потопов, все всегда было четко, но как выяснилось, за последнее время сменилась большая часть команды может народ еще не притерся
     
  20. volk and volk
    Онлайн

    volk and volk Гость

    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    Ситуёвина та же. Ещё в апреле кто то тиранул мне передний бампер на стоянке. Первый раз дали направление в Автомир, по истечении почти двух месяцев согласования позвонили и сообщили, что разорвали отношения с Ренесансом. Дали направление в Нева-комплект, те же 1,5 месяца и сообщение о разрыве отношений. Позвонил сегодня в Ренесанс с кучей недогодования и претензий-предложили заехать и взять направление в другой сервис... В общем слов уже нет, одни матюки:thumbsdown:
     
  21. Gold
    Оффлайн

    Gold редкий гость

    Регистрация:
    6 июн 2007
    Сообщения:
    953
    Баллы:
    208
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    С Реником в Питере история мутная. И началась она несколько лет назад. Махинаций и воровства на уровне руководства было очень много. Должны всем, платить не хотят. На дилерские стнации не отправляют впринципе. Ген. дир. Питерского дивизиона сейчас под калпаком у Москвы, но уже поздно, бывшие офисы Прогресс-Невы, отошедшие к Ренессансу при объединении давно выведены из под Реника в брокеры. Не ходите дети в Африку гулять (с)
     
  22. Астра0103
    Оффлайн

    Астра0103

    Регистрация:
    22 мар 2007
    Сообщения:
    3.546
    Баллы:
    942
    Адрес:
    SW-EV
    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    А несколько - это сколько?
    Не знаю что там за мутная история и "ненаправление" к дилерам, но мне в прошлом году по первому писку выдали направление на замену лобового стекла к дилеру и через три дня стекло уже стояло. В этом году (в марте) приятель снес себе левое переднее крыло, зеркало и полбампера. Решение вопроса о выплате заняло две недели + две недели доставка деталей и неделя ремонта. У дилера.
    В этом же году (в июле) шефу в зад въехал джигит на девятине и доехал ему почти до заднего ряда сидений. Все вопросы были решены в течение 1,5 месяцев.
    Это только те примеры, которые знаю лично я.
    Насчет ненаправления к дилерам - да, такое есть, однако, если машина гарантийная, вопрос даже не обсуждается - однозначно к дилеру. Другое дело, когда договора есть не со всеми дилерами (допустим ваша машина из Феникса, а у Ренна - договор с Лаурой).
    Да и Ренн заключает договора не со всеми - есть видимо какая-то система отбора...
    Если машина негарантийная - да, Ренн не горит желанием тратить в 1,5-2 раза больше и направляет на ремонт в мультибрендовые сервисы.
     
  23. volk and volk
    Онлайн

    volk and volk Гость

    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    Из дилеров уних был только Автомир, и как я писал ранее отношения разорваны из-за невыплат, далее следующий сервис - история та же. То ли мне так не везёт:( В субботу опять ездил в Ренессанс, предложили взять направление в другой сервис...только пока я жду когда они между собой согласуют, они отношения разрывают друг с другом (и это длится уже с мая). В общем написал заявление о выплате налом, посмотрим как это пройдёт.
    Р.С. Когда страховался Ренессанс действительно была на коне, похоже сейчас проблемы
     
  24. Agdam
    Оффлайн

    Agdam

    Регистрация:
    9 окт 2006
    Сообщения:
    2.979
    Баллы:
    378
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Официальные диллеры Сузуки у Ренесанса в черном списке

    О КАСО, ОСАГО и не только http://www.fontanka.ru/2009/09/03/129/
     
    1 человеку нравится это.