Почему так долго?

Тема в разделе "Автозапчасти и аксессуары", создана пользователем Oscar, 26 фев 2010.

  1. Oscar
    Оффлайн

    Oscar

    Регистрация:
    14 ноя 2009
    Сообщения:
    266
    Баллы:
    106
    Адрес:
    Москва
    Заказал детали 27.01.2009 в магазине 2-я Бауманская ул., д. 2/16, продавец по имени Александр сказал, что срок доставки составит 2-3 недели. Вчера, 25 февраля выяснилось, что детали ещё только МОЖЕТ БЫТЬ придут 1 марта, но даже это не точно, так как 1-го марта - очередная поставка, но будет ли там мой заказ, неизвестно. Срок ожидания уже превысил месяц.
    Заказанные детали не являются жизненно важными для автомашины, не влияют на безопасность и т.д. Александр пояснил, что на практике ВАЖНЫЕ детали, как правило, доставляют быстрее.

    ВОПРОСЫ:

    - кто и каким образом решает, какие детали и какой клиент важнее?

    - и если такое "деление" имеет место, то объясните , для каких деталей по степени "важности" какие сроки?
     
  2. Загрузка...


  3. Катана Восток
    Оффлайн

    Катана Восток

    Регистрация:
    26 мар 2007
    Сообщения:
    3.685
    Баллы:
    347
    Адрес:
    Москва 2-ой Грайвороновский проезд д. 40 стр. 1
    Ответ: Почему так долго?

    Здравствуйте.
    Да, действительно, в данный момент из-за нашего поставщика, мы не можем выполнить обязательства по Вашему заказу, за что приносим свои извинения. Вы не правильно поняли Александра и таких границ между важными и не важными деталями на практике не существует, есть детали, которые по опыту, приходят быстрее и есть, которые приходят с задержкой.
    Очередную поставку ожидаем получить 1-го марта, надеемся, что к этому времени Ваш заказ будет в этом грузе. Со своей стороны постараемся сделать всё возможное, что бы ускорить выполнение Вашего заказа и при получении для Вас будет сделана максимально возможная скидка на этот заказ.
    С уважением, Катана.
     
  4. Oscar
    Оффлайн

    Oscar

    Регистрация:
    14 ноя 2009
    Сообщения:
    266
    Баллы:
    106
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Почему так долго?

    Благодарю Вас за быстрый ответ и будущую скидку :)
     
  5. Oscar
    Оффлайн

    Oscar

    Регистрация:
    14 ноя 2009
    Сообщения:
    266
    Баллы:
    106
    Адрес:
    Москва
    Ответ: Почему так долго?

    Выражаю благодарность Александру, продавцу магазина 2-я Бауманская ул., д. 2/16, за творческий подход к решению вопроса о снабжении моей автомашины заказанной ранее запчастью, которая уже была почти что утрачена по вине поставщика.
     
    1 человеку нравится это.