ТО с "последствиями"

Тема в разделе "Технический центр", создана пользователем A.V.P., 27 сен 2010.

  1. A.V.P.
    Оффлайн

    A.V.P.

    Регистрация:
    26 фев 2008
    Сообщения:
    25
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    делал у Вас ТО-45 на SGVN 5d, заказ-наряд 11008"Р" Заявка на ремонт №4544 22.09.2010.
    Вами было рекомендована в т.ч. замена масла (т.к. его посмотрели и сказали что оно грязное) в заднем мосту (привезенной мной трансмиссионки на это не хватало), я отказался, отложив на следующий раз эту операцию.

    через пару дней на полу гаража обнаружилось масляное пятно, как раз в районе пробки заднего моста. :(

    залез под машину, обнаружил что заливная пробка не то что не затянута, а едва наживлена в резьбе! Видимо после проверки состояния масла, слесарь не утруждал себя завертыванием пробки. :thumbsdown: (естественно, сейчас я могу предъявить только облитый снаружи маслом корпус диффа заднего моста, не отворачивать же пробку обратно Показываю )
    при этом, ".... качество выполненных работ проверил Денисов Б.С."

    Страшно представить, что могло случиться, и на что бы я "попал" в случае если бы эта пробка потерялась бы по дороге (возможно и дальней) Чешу репу.

    В общем, вот такие, "смешанные впечатления" после ТО у Вас :(
     
  2. Загрузка...


  3. Катана Восток
    Оффлайн

    Катана Восток

    Регистрация:
    26 мар 2007
    Сообщения:
    3.685
    Баллы:
    347
    Адрес:
    Москва 2-ой Грайвороновский проезд д. 40 стр. 1
    Ответ: ТО с "последствиями"

    Здравствуйте.
    Видимо, мастер после обнаружения отработавшего свой срок масла, наживил пробку, предполагая однозначную его замену, так как эксплуатация этого узла с таким маслом опасна.
    Человеческий фактор, видимо, сыграл свою роль, хотя Вашим автомобилем занимался один из ведущих специалистов. Этот инцидент доведен до руководства и поставлен на Вид мастеру.
    Мы приносим свои извинения и надеемся это недоразумение не омрачит наше дальнейшее сотрудничество. На следующее ТО или ремонт, в качестве наших извинений, руководством нашей компании Вам будет предоставлена скидка.
    С уважением, Катана.
     
  4. A.V.P.
    Оффлайн

    A.V.P.

    Регистрация:
    26 фев 2008
    Сообщения:
    25
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Москва
    Ответ: ТО с "последствиями"

    Да, примерно такой "сценарий" действий мастера и предположил.

    спасибо за оперативное реагирование и рассмотрение ситуации. Ваш сервис меня устраивает, так что надеюсь на продолжение сотрудничества. :thumbsup:

    по самой ситуации, конечно же, после обнаружения течи, масло в мосту было в полном объеме заменено самостоятельно, с закручиванием всех гаек :)
     
    1 человеку нравится это.