Возврат запчастей

[SX4 4WD]

Добрый день, кто-нибудь сталкивался с необходимостью вернуть запчасть, приобретенную у дилера? Возврат через неделю после приобретения. Причина- не понадобилась и т.п. Отказ в приеме на возврат- мотивировка- могу вернуть только в том случае, если не подошла, а не подойти не могла, так как была пробита по вин-номеру... Было ли у кого-нибудь подобное? И правомерно ли?? К слову, куплено в Лауре...

 

[Glo]

Ответ: Возврат запчастей

Вау, какие люди появились ) Давненько, давненько... Че забыла нас совсем? На встречах уже сто лет не показываешься ;-) Ай-яй-яй...

ИМХО, все возвраты происходят согласно Закону о правах потребителя. А там что-то оговорено насчет высокотехнологичных товаров. Надо читать внимательно...
Проще в разделе сексиков предложить на продажу. Если деталь из разряда тех, которые надо заказывать и долго ждать, может уйти за свою цену.

 

[SX4 4WD]

Ответ: Возврат запчастей

Привет, Люба! Да не, это не высокотехнологичный товар: передние тормозные диски- что может быть проще?!?... Там в другом дело- в законе сказано, что можно обменять/ сдать, если товар не подошел по каким-то КОНКРЕТНЫМ причинам (гы, по цвету- но в том-то и дело, что они подобраны по ВИНу и поэтому НЕ подойти просто не могут. Так что я уже выяснила- они правы Я купила заранее, как правильная, а мне уже не понадобились... Если все пойдет по плану, то появлюсь к концу сентября похвастаться новым чудом японского автопрома (новым- в смысле для меня- собственно, поэтому диски уже и не понадобились...

 

[Glo]

Ответ: Возврат запчастей

Не, насколько я помню, по закону купленный товар можно вернуть в течение 2-х недель вообще без объяснения причин. Но вот тут-то как раз и оговорен круг товаров, с которыми это позволено.

 

[SX4 4WD]

Ответ: Возврат запчастей

Я тоже была уверена, что клиент всегда прав)), но: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Добавлено через 1 минуту
Вот и думаю Чешу репу. теперь, диски мне не подошли по фасончику ил по расцветке... Машинка- то красная, а диски не в тон((

 

[Johnych]

Ответ: Возврат запчастей

если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации

Скажи, что тебе были нужны квадратные диски, а не круглые.
А интересно вот, на что нынче меняют SX-4? На

 

[SX4 4WD]

Ответ: Возврат запчастей

SX4- сначала хотела на SX4 опять же, но 2009г- ибо аналогов достойных не нашла... Потом все же склонилась к ... В общем, в ожидании одобрения кредитной заявки очень нервничаю и планов пока не раскрываю... Найдеюсь, в конце сентября продемонстрировать...

Добавлено через 3 минуты
ВОЗВРАТ ЗАПЧАСТЕЙ В ЛАУРЕ - ЭПИЛОГ - Оказывается, иногда надо не Законом о ЗПП грозно трясти, а попросить по-человечески. Вчера попросила по -человечески менеджера Виталия, сегодня мне пошли навстречу и разрешили возврат... Честно говоря, не ожидала, поэтому очень прониклась. Респект!

 

[Zor]

Ответ: Возврат запчастей

SX4- сначала хотела на SX4 опять же, но 2009г- ибо аналогов достойных не нашла... Потом все же склонилась к ... В общем, в ожидании одобрения кредитной заявки очень нервничаю и планов пока не раскрываю... Найдеюсь, в конце сентября продемонстрировать...

Добавлено через 3 минуты
ВОЗВРАТ ЗАПЧАСТЕЙ В ЛАУРЕ - ЭПИЛОГ - Оказывается, иногда надо не Законом о ЗПП грозно трясти, а попросить по-человечески.

Держа тяжёлый закон за спиной.

 

[Glo]

Ответ: Возврат запчастей

Здорово Молодцы ребята.