ТО в Автодине
- Автор темы .0)
- Дата начала
- Отслеживают тему 2
Alexandre
Сузуковод со стажем
- 31 Май 2006
- 1,246
- 36
- 0
- Езжу на ...
-
Liana VVT M/T 2WD HB - тёмно синего цвета 2006г
Ssang Yong New Kyron II Black Space Automat 2008г
А они есть в ближайшее время, эти проставки, просто машина на носу, хочу допы у вас ставить.TEHDIR2 написал(а):
Вам виднее... клиент, значит, прав далеко не всегда. Автодина, видимо, проставки сама на кустарном станке производит вот и не хочет продавать в розницу такое ноу-хау. Хотелось бы получить комментарий, полезный для всех владельцев Сузуки Лиана, по поводу моих слов:"Кстати гарантия на машину с проставками только в Автодине останется, т.к. другие официалы ее на гарантию с нарушением заводской конструкции не возьмут."TEHDIR2 написал(а):
Ни чего личного, Дмитрий, просто хочу истины и открытости.
Конечно клиент прав не всегда. И никогда не скрывалось, что проставки эти не оригинальная запчасть, а делаются здесь. Правда не самой Автодиной и не на кустарном станке, а на очень приличном производстве, занимающемся ещё выпуском разнообразной продукции для автомобилей. По поводу Вашей цитаты про то, что "другие официалы ее на гарантию с нарушением заводской конструкции не возьмут." говорилось мной не раз, но вкратце повторюсь -нет такого понятия возьмут или не возьмут на гарантию, есть понятие гарантийный случай или нет. Так вот, гарантия нераспространяется на ДЕФЕКТЫ, возникшие вследствие изменения конструкции автомобиля, а не на весь автомобиль в целом. В чем-то Вы правы, существует опасность, что кто-нибудь из дилеров волюнтаристски заявит, что машина снята с гарантии. Такие случаи были и с установками сигнализаций, и с установкой музыки, и с выполнением кузовного ремонта на стороне и т.д. и т.п. Я это тоже не раз озвучивал потенциальным покупателям данной услуги. Но это не проблема Автодины и проставок -это скорей проблема с головой этих дилеров и проблема клиентов с незнанием своих прав. В любом случае есть фирма Автодина, которая гарантию эту поддерживает.Sean написал(а):
Что касается истины и открытости, то именно к этому я всегда и стараюсь стремиться на нашем форуме. Другое дело, что у меня есть определенные рамки...
Alexandre
Сузуковод со стажем
- 31 Май 2006
- 1,246
- 36
- 0
- Езжу на ...
-
Liana VVT M/T 2WD HB - тёмно синего цвета 2006г
Ssang Yong New Kyron II Black Space Automat 2008г
Спасибо за развернутый ответ, Дмитрий. Всегда приятно получить квалифицированный комментарий, позволяющий расставить точки над i.
Если можно, еще вопрос. Ставит ли Автодина распорку под капот, повышающую жесткость кузов, которая в Штатах продается дочкой Сузуки SWT?
Я имею ввиду в Автодине купить и поставить.
Если можно, еще вопрос. Ставит ли Автодина распорку под капот, повышающую жесткость кузов, которая в Штатах продается дочкой Сузуки SWT?
Нет, такой штуки у нас нет.Sean написал(а):Спасибо за развернутый ответ, Дмитрий. Всегда приятно получить квалифицированный комментарий, позволяющий расставить точки над i.
Если можно, еще вопрос. Ставит ли Автодина распорку под капот, повышающую жесткость кузов, которая в Штатах продается дочкой Сузуки SWT?Я имею ввиду в Автодине купить и поставить.
Alexandre
Сузуковод со стажем
- 31 Май 2006
- 1,246
- 36
- 0
- Езжу на ...
-
Liana VVT M/T 2WD HB - тёмно синего цвета 2006г
Ssang Yong New Kyron II Black Space Automat 2008г
Я проверил переписку нашего отдела з/ч и последнее, что я нашел про проставки это письмо от 20.08, в 11.59 на имя Константина Глазова. Привожу дословно :kota написал(а):
-Так Вы и не ответили, сколько будет стоить с работой?
-Проставки 130$, установка 5500 руб.
Если Вы и есть Константин, то, как видите всегда проставки упоминались только с установкой и я пока не вижу, что Вам что-то обещали. Если конечно Вы не предоставите продолжение переписки где Вам действительно обещали продать проставки. А пока мне это напоминает частые истории, когда на меня выходит клиент, мы с ним оговариваем объем ремонта и все его нюансы. Клиент просит записать его на ремонт, я отвечаю, что записью занимаются диспетчера и я, к сожалению, не могу перевести звонок на них и прошу перезвонить на сервис и Вас запишут на СВОБОДНОЕ время. Вобщем всё очень мило и пристойно. Через пять минут мне перезванивает ошалевший диспетчер и чуть-ли не со слезами в голосе говорит, что звонит клиент, требует, чтоб его приняли, например, завтра же в 9.00 (потому что ему так удобно, притом что ближайшие три-четыре дня на сервисе все забиты) и нагло врёт, что это указание технического директора. Вот такие истории...
19.08.06, parts@suzukiservice.ru < parts@suzukiservice.ru> написал(а):tehdir написал(а):
Добрый день, комплект это пер.+зад., в наличии нет, под заказ 130$. Машина становится выше продка пяти см. Шпильки у нас есть, но если только у нас ставить. Проставки сделаны из аллюминия.
Alexandre
Сузуковод со стажем
- 31 Май 2006
- 1,246
- 36
- 0
- Езжу на ...
-
Liana VVT M/T 2WD HB - тёмно синего цвета 2006г
Ssang Yong New Kyron II Black Space Automat 2008г
Конечно у дилеров политика, примерно одинакова, но не совсем. Но вы сами посудите, проставки не от завода Сузуки. И есть ли смысл вам их продавать за 130, когда можно взять больше 300$kota написал(а):
Если бы проставки пылились на складе и ни кому не нужны были, наверное они вам их продали. Но так как я , сосед, и т.д Приезжает проставляться и платит сумму с установкой, есть ли смысл вам их продавать. Тут все просто. На их месте я бы сделал тоже самое, даже ни минуты не поколебавшись. Бизнес -есть бизнес. Баксы-бакс
Даже в советские времена я помню в радиомастерских, те же головки от магнитофона продавали не по цене самой головки ,а плюс цена установки.
С проставками еще возникает проблемный момент с гарантией. Например, Автомир вообще не ремонтирует по гарантии подвеску с проставками, т.к. это внесение непредусмотренных изменений в конструкцию. Автодина ремонтирует, но она должна быть уверена, что проставки поставленны не криво и поэтому продает их с установкой - а заодно привязывает пользователей к своему сервису (это лишь моя гипотеза).
Alexandre
Сузуковод со стажем
- 31 Май 2006
- 1,246
- 36
- 0
- Езжу на ...
-
Liana VVT M/T 2WD HB - тёмно синего цвета 2006г
Ssang Yong New Kyron II Black Space Automat 2008г
Прошел ТО №0 в АвтоДина на Ярославке
По телефону не говорят рублевую фиксированную сумму за ТО №0 - ссылаются на возможные дополнительные расходы, пример которых также не приводят и не ориентируют по цене!
Называют только ориентир 145$
Очереди на ТО не обнаружено.
Время проведения - 2 часа.
В это время сидел на кожанном диванчике, смотрел телевизор и листал журналы.
Мойка бесплатная но халтурная.
Во время ТО звонил мастер и предлагал поставить не оригинальный фильтр салона (кондиционера) за 850 рублей (оригинальный у них стоит 1400 рублей) + установка 600 рублей (был "послан").
Сейчас заказал на www.exist.ru оригинальный фильтр за 550 рублей, ждать неделю, буду ставить сам.
(подробности установки прочел на www.firedragon-liana.narod.ru за что большое спасибо автору)
В заявке также просил устранить скрип передней подвески при проезде лежачих полицейских - скрип уменьшился, но остался.
Общая сумма за ТО №0 составила 3958 рублей.
За эти деньги они ее протянули, отрегулировали и поменяли масло с фильтрами.
Сканы выданных документов (4шт) можете скачать здесь в объеме 230 килобайт.
http://www.sharing.ru/dl/010190/TO_v_AVTODINA.zip.html
Ну, вот и все!
Пока.
По телефону не говорят рублевую фиксированную сумму за ТО №0 - ссылаются на возможные дополнительные расходы, пример которых также не приводят и не ориентируют по цене!
Называют только ориентир 145$
Очереди на ТО не обнаружено.
Время проведения - 2 часа.
В это время сидел на кожанном диванчике, смотрел телевизор и листал журналы.
Мойка бесплатная но халтурная.
Во время ТО звонил мастер и предлагал поставить не оригинальный фильтр салона (кондиционера) за 850 рублей (оригинальный у них стоит 1400 рублей) + установка 600 рублей (был "послан").
Сейчас заказал на www.exist.ru оригинальный фильтр за 550 рублей, ждать неделю, буду ставить сам.
(подробности установки прочел на www.firedragon-liana.narod.ru за что большое спасибо автору)
В заявке также просил устранить скрип передней подвески при проезде лежачих полицейских - скрип уменьшился, но остался.
Общая сумма за ТО №0 составила 3958 рублей.
За эти деньги они ее протянули, отрегулировали и поменяли масло с фильтрами.
Сканы выданных документов (4шт) можете скачать здесь в объеме 230 килобайт.
http://www.sharing.ru/dl/010190/TO_v_AVTODINA.zip.html
Ну, вот и все!
Пока.
Ну а "счастье"-то где?
Есть ли среди нас хоть один человек, который на гарантийной машине уже сделал раза три ТО у одного дилера и всегда оставался доволен?
Чешу репу.
Есть ли среди нас хоть один человек, который на гарантийной машине уже сделал раза три ТО у одного дилера и всегда оставался доволен?
Чешу репу.
Да уж цены :thumbsdown:VarAn написал(а):
Мне наши питерские официалы поставили оригинальный фильтр за 850 руб. (фильтр + работа) и то, я считаю, что это дорого.
А у Вас просили 2 т. руб. :thumbsdown:
На каждую работу ,то есть ,замена масла , протяжка трмозных дисков и т. Есть бумажка в которой прописаго сколько та или иная работа стоит в нормочасах и эту цифру они ставят в наряд ,так что даже еслиб они вам машину день делали всёравно нормочасы стоялибы теже....VarAn написал(а):
Кстати ,сам два дня назад делал ТО-0 в Кунцево . Был удивлён вопросом а сколько вы привезли масла , и то что 4 литра это мало ... С заменой фильтра входит почти 5 .... Я конечно не поверил и сказал лить сколько есть то есть 4л. Потом посмотрел ,залито по верхнюю отметку щупа. Мож кто знает сколько точно ? Ещё не понял что это за чистящие и смазывающие жидкости на суимму 350р ,сказали что разбирали тормаза чистили и смазывали ( Тормаза по прежнему скрипят при трогании и тормажении ) Надо было сразу снять колпаки и посмотреть колёса то откручивали или нет .... Нет ну после 15 тыс может и надо было промывать и смазывать но на новой машине там ещё заводская смазка должна быть...
Ещё пожаловался на скрип подвески при проезде лежачих полицаев ,обещали смазать ... Но скрип так и остался....
Не то что я не доволен ,все были вежливы и в заявленное время (2ч) уложились ,просто констатация факта
FireDragon написал(а):
Есть!
Три раза уже был на ТО в Автомире (2 раза в Марьино, один раз в Строгино) и всегда доволен.
Внимательно смотрел все накладные все сверял с техпаспортами ТО, все было правильно.
Более того, когда одновременно с ТО2 (Строгино) делал кузовные работы по страховке (на парковке помяли крыло) то обещали за дней десять сделать, а позвонили уже через 3 дня!
После этого одновременно с ТО3 (Марьино) гарантийно менял трубку радиатора (мне везет всегда, какая-либо поломка за 3-4 дня до планируемого ТО), опять же обещали неделю, а сделали за 2 дня.
По ТО тоже вопросов нет, мне даже брызговик прикрутили новый, я его потерял где-то на бордюре.
Всегда звонили, спрашивали делать ли ту или иную работу, если не входит в ТО.
Не знаю, у меня только положительные отзывы.... Браво! Ай
единственное, дорого у них те же колодки или масло, но времени нет, ехать покупать вс, а разница 2-3 тыс, при условии, что они отвечают за то, что поставили, меня устраивает... вот Ууууф блин
