Вопрос по гарантии

[Kraftic]

Подскажите пожалуйста, замену деталей по гарантии обязан производить любой оф.диллер? или только тот у которого приобретался авто.
Суть дела вот в чем. Купил подержанную СГВ, прошлый хозяин обслуживался там же где и приобретал, но мне территориально удобней другой диллер тож официальный.
Так вот обязан ли др. диллер менять по гарантии что либо, при условии что случай гарантийный.Чешу репу.

 

[deadlydead]

Ответ: Вопрос по гарантии

Конечно любой!

 

[oleg312]

Ответ: Вопрос по гарантии

если сервисный центр имеет статус официального дилера, то с ним достаточно заключить договор о гарантийном обслуживании (до того как у вас что то приключиться). НАПРИМЕР КОГДА ПРИДЕТ ВРЕМЯ ПРОХОДИТЬ ТО2

 

[deadlydead]

Ответ: Вопрос по гарантии

если сервисный центр имеет статус официального дилера, то с ним достаточно заключить договор о гарантийном обслуживании (до того как у вас что то приключиться). НАПРИМЕР КОГДА ПРИДЕТ ВРЕМЯ ПРОХОДИТЬ ТО2

Не надо ничего заключать, если это действительно официальный дилер. Все уже заключили при покупке.

 

[Kraftic]

Ответ: Вопрос по гарантии

Спасибо за ответы. Грядет "буря" по замене катализатора. Уверен что придется пободаться. Так вот думаю если мои пойдут в отказ, есть смысл со своей СГВ идти к другому?
Тока вот чего не пойму:
Предыдущий хозяин приобретал Сузуку у СУЗУКИ-НЕВА (Питер) и обслуживался у них же,
с нужной периодичностью проходил все ТО до 80т.км и даже менял за всю историю эксплуатации некоторые вещи по гарантии. Только этот диллер не является официальным диллером, но за гарантийный ремонт отвечают и сервисная книжка как положено.Т.К. авто приобреталось у них.
Короче говоря я ничего не понимаю.Чешу репу. На сколько я знаю в Питере ОД только Лаура, Феникс, АвтоМир.
Горит лапма нейтрализатора отработавших газов куда бежать?
Помогите разобраться куда. Спасибо.

 

[Den73]

Ответ: Вопрос по гарантии

С-Нева неофициальный дилер и все ТО сделанные у них = тому что их нет. Они сами от себя поддерживают гарантию на проданные у них авто. Т.что только к ним.

 

[oleg312]

Ответ: Вопрос по гарантии

я имел в виду случай, когда авто был куплен не у того, кто будет его обслуживать

 

[Den73]

Ответ: Вопрос по гарантии

я имел в виду случай, когда авто был куплен не у того, кто будет его обслуживать

Я обслуживаюсь не там где покупал, тем не менее никаких договоров не заключал.

 

[Kraftic]

Ответ: Вопрос по гарантии

Ездил сегодня в С-Нева. Отношение к клиентам очень понравилось (тьфу-тьфу-тьфу).
Замену катализатора не навязывали, ошибку сняли, сказали не "париться", просто топливо такое попалось. Деньгов не взяли. Указали на задние саленблоки рычагов - подизносились(сказали будет критично тогда поменяешь).
Сравниваю со своим опытом, когда обслуживал Мазду в Евросибе, страшно ездить было к ним.Чуть подизносилось что-то..... Все!!! ЗАМЕНА!
Спросил как свечи? Ответили - много денег давай поменяем. Всёравно ТО через 10 тыс.
Вопчем ненавязывали свои услуги. Вот.
Всёравно ради интереса планирую заехать в Феникс, что там скажут.

 

[Den73]

Ответ: Вопрос по гарантии

Ну ты особо не радуйся такому отношению, вот здесь почитай для разнообразия.

 

[Kraftic]

Ответ: Вопрос по гарантии

Опять загорелась лампа нейтрализатора отработанных газов(НОГ). Поехал в с-нева. Взяли 1т.р. за диагностику.
НЕ ПОНИМАЮ ЗА ЧТО?
Машина на гарантии. Загорелась лампа неисправности НОГ. Куда? К диллеру.
За что штука?

Ответ диллера :
- Попалось не качественное топливо.
- И?
- Диагностика 1000р.
- В инструкции написано- неиспарвность НОГ. Значит проблема в нём? Нужно с ним что- то делать? Загорается не первый раз.
- Нет. Он в порядке. Это Не качественное топливо.
- Т.е. вы мне за 1000р определили что это не качественное топливо? Да.
- А делать то дальше что?
- Сментие АЗС.
- За что 1000р., Если в Инструкции написано черным по белому что это НОГ?
- За диагностику.
- А я вас не просил её делать, загорелась не исправность я приехал к вам как диллеру.
- Мы провели диагностику, это не качественное топливо. С вас 1000р.

Одноклубники, мож я чего не понимаю. К примеру. Если застучит амортизатор, то они будут диагностировать ВСЮ подвеску? Чтобы сказать мне что у меня застучал амортизатор? Бред какой-то.
Жаль что спешил по работе, отдал штуку и ДОСВИДОС!. НЕ НАГОЙ БОЛЬШЕ. :thumbsdown:

Расскажите как у официалов в таких ситуациях? Спасибо.