Как бороться со страховой?

[Челобака]

Росгосстрах

Доброго времени суток уважаемые форумчане! 15.09.12 Попал в аварию: мой Джимни "догнал" Фольксваген-Пассат. Сразу обратился в его страховую компанию "Росгосстрах" По телефону приняли заявку, назначили тех. комиссию. В назначенный день я предоставил автомобиль для оценки ущерба: их специалист осмотрел и сфотографировал повреждения, записал показания одометра, на мой вопрос, как оценить скрытые повреждения, - как начнёте ремонтировать и что-то обнаружится-снова обратитесь к нам. В их оценочной ведомости значилось: замена задней двери с покраской, замена заднего бампера с покраской, замена осветителя номера и держателя запасного колеса. Написал заявление. Далее 01.10 приходит смс: по вашему делу принято положительное решение ждите денег через 15 дней. Сегодня(10.10.12) пришло смс: по вашему делу произведена выплата: 8390 руб.10коп.!!! Звоню в колл-центр: никакой информации они не предоставляют, все вопросы через суд!!! Если кто-нибудь сталкивался с такой проблемой или может помочь советом, откликнитесь пожалуйста.:whistling:

 

[Russiaнин]

Ответ: Росгосстрах

Сталкивался. Через суд. Если найти адвоката, специальзирующегося на этом, можно даже в плюсе остаться, но точно не в минусе

 

[Zor]

Ответ: Росгосстрах

Ох, я судился со страховой и выиграл таки, и даже получил все деньги. Но из за такой суммы не стал бы заморачиваться- именно на это наверно они и рассчитывают.

Поясните, что значит выплата произведена? Вы писали в заявлении каким способом хотите получить деньги и получили ли их на самом деле?

Я бы для начала обратился в бухгалтерию страховой. Если не отвечают по телефону- письменно, к секретарю, копию с отметкой о регистрации и датой себе. Если что- потом в суде пригодится.

А в суд надо следующее:

(У нас тут юристы стоят дорого, а суд их услуги не компенсирует в том объеме, который они хотят. По этому пришлось самому- сумма у меня больно маленькая была, все бы юристу и отдал. Точнее пафосные говорили иди нищеброд на Сузуки лесом, а не пафосные за разумные деньги, предлагали услуги, которые я и сам в состоянии сделать. Ну разве как пошлину считать и правильно ли написал исковое- в юротделе на работе посоветовался, а с написанием мне мой страховой брокер помог.).

Если вкратце, это мой способ, (может я не прав в и можно сделать лучше):
Вам надо будет доказать, что ДТП имело место, что виноват Пассат- это копия постановления или как эта хрень называется из ГАИ.
Что повреждения имели место- это справка о повреждениях.
Доказать, что Вы должным образом и в срок обратились в Страховую. Именно по этому я всегда езжу туда лично и получаю копию своего заявления с датой, печатью, подписью и списком сданных документов, а их копии оставляю себе. (В моем случае выплаты небыло, а документы в страховой "потеряли")
Как это сделать в Вашем случае, не знаю, но раз выплата "была", значит это не проблема.
Написать претензию в страховую и получить себе копию с отметкой у секретаря.
(Получить ответ или не получить его в установленный срок).
Сделать за свой счет независимую экспертизу, если не согласны с суммой (учтите, что детали по ОСАГО считают с учетом износа).
Написать исковое заявление, подсчитать сколько пощлины надо, заплатить пошлину и в суд подавать это заявление.

Справки из гаи и прочие документы сдавайте в суд только в виде копий, они тоже могут потерять. Оригиналы просто возьмете с собой. У меня никто их не спрашивал.

 

[Russiaнин]

Ответ: Росгосстрах

Да, самое главное не сказал. Тоже не стал бы заморачиваться. Просто вопрос был, как решить проблему а не уйти от нее

 

[Челобака]

Ответ: Росгосстрах

То Zoran: выплаты производятся на карточку росгосстраха(то есть деньги перевели, я их не снимал). Спасибо за совет- основную мысль уловил. Завтра на работе обращусь в юр. отдел. Если не секрет, какая у Вас была сумма?

 

[Zor]

Ответ: Росгосстрах

Меня сумма устраивала, но мне ее не платили- мол денег нет. Судился я по поводу КАСКО.
По совокупности было около 70 тыс. с моими издержками и пошлиной. Юристы местные соглашались примерно за 25, но суд у нас больше 10-12 не компенсирует и это в любом случае надо было отдать до суда и часть сразу после. То есть какое бы небыло решение и получу я деньги или нет. Потоковые юристы брали 6, но это только исковое заявление составить и советом помочь.
В процессе, страховая согласилась возместить стекло. И дело перевели в мировой суд. (Я лоханулся и не правильно посчитал сумму оставшихся денег, надо было добавить например за моральный ущерб или пени (я не стал их считать, для простоты дела), чтобы было больше 50 т.р. А я посчитал не убыток, а всю сумму.)
На этом я потерял два месяца. Зато мировой судья не наезжала на меня, что мол ты сам лох, раз в такой страховой застраховался (когда страховался, со страховой то все нормально было) и где адвокат, и нефиг важных людей отвлекать от важной работы, а сразу честно все решила за одно заседание. Подождал время на обжалование, страховая посчитала, что обжаловать дороже, получил исполнительный лист.

Отнес исполнительный лист приставу, написал заявление и стал ждать.

Пристав денег получить не смог- мол нету на счетах денег. Тогда я взял на работе документы от машины, позвонил в страховую и сказал, что я начальник автохозяйства, хочу у вас машину застраховать! Они попросили копии документов на машину и прислали в ответ счет. Я с этим счетом пошел к приставу, он мне дал требование, я его отнес в банк и через три дня получил деньги.

 

[Zor]

Ответ: Росгосстрах

Я бы начал с получения копии оценки. Если не дадут, тогда прикинуть с учетом износа цену и если она сильно больше выплаченных денег, тогда независимую оценку делать, претензию писать и в суд, если добровольно не возместят.

 

[14th]

Ответ: Росгосстрах

Сколько лет вашей машине?

Размер выплаты считается очень просто: в первый год машина дешевеет на 20%, все последующие на 10%. Потому, если машине до 5 лет вы получите только половину стоимости запчастей. Есть некий ограниченный список запчастей, цена на которые не может быть уменьшена, но по моему все детали из него находятся в передней части машины.

Ну и РОССГОССТРАХ - это еще те товарищи. Я с ними стаклкивался по ипотеке. На их ресепшене мне не смогли сказать как получить их же банковские реквизиты, предложив обратится в справочную по номеру "09".

 

[Zor]

Ответ: Росгосстрах

И, если решите, что есть смысл судиться, ищите местных юристов. Может договоритесь на взаимовыгодных условиях, может совет дадут дельный, может кто на этом россгосстрахе специализируется или есть потоковая контора, где непосредственно на суд студентов посылают. небыл бы я таким самоуверенным, получил бы деньги на пару месяцев раньше.
Можно судиться с виновником за все (не уверен на счет износа, не знаю), что не покрыла страховка, но надо будет доказывать, что расходы вы понесли по его вине и что они не завышены, могут быть проблемы с получением денег. Его надо будет найти, чтобы попробовать урегулировать дело до суда (иначе его не примут) и чтобы подать в суд.

 

[Artrom]

Ответ: Как бороться со страховой?

Здравствуйте. Пользуйтесь поиском по форуму.
Ознакомьтесь с правилами форума и вот с этой темой : НОВИЧКАМ обязательно к ознакомлению. И не только новичкам...

 

[Челобака]

Ответ: Росгосстрах

Я бы начал с получения копии оценки. Если не дадут, тогда прикинуть с учетом износа цену и если она сильно больше выплаченных денег, тогда независимую оценку делать, претензию писать и в суд, если добровольно не возместят.

Никакие документы они давать не хотят! На все вопросы ответ один-через суд!

 

[hsl]

Ответ: Росгосстрах

.... Есть некий ограниченный список запчастей, цена на которые не может быть уменьшена, но по моему все детали из него находятся в передней части машины.
....

http://ozppss.ru/prikaz_mintransa_rf_ot_25.01.2011_n

 

[hsl]

Ответ: Росгосстрах

.... Есть некий ограниченный список запчастей, цена на которые не может быть уменьшена, но по моему все детали из него находятся в передней части машины....

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ
от 25 января 2011 г. N 20

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ НОМЕНКЛАТУРЫ
КОМПЛЕКТУЮЩИХ ИЗДЕЛИЙ (ДЕТАЛЕЙ, УЗЛОВ И АГРЕГАТОВ),
ДЛЯ КОТОРЫХ УСТАНАВЛИВАЕТСЯ НУЛЕВОЕ ЗНАЧЕНИЕ ИЗНОСА
ПРИ РАСЧЕТЕ РАЗМЕРА РАСХОДОВ НА ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ
ПРИ ВОССТАНОВИТЕЛЬНОМ РЕМОНТЕ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

Во исполнение Постановления Правительства Российской Федерации от 24 мая 2010 г. N 361 "Об утверждении правил установления размера расходов на материалы и запасные части при восстановительном ремонте транспортных средств" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 22, ст. 2774) и в целях повышения безопасности перевозки автомобильным транспортом пассажиров и грузов приказываю:
Утвердить прилагаемую Номенклатуру комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), для которых устанавливается нулевое значение износа при расчете размера расходов на запасные части при восстановительном ремонте транспортных средств.

Министр
И.Е.ЛЕВИТИН

Утверждена
Приказом Минтранса России
от 25 января 2011 г. N 20

НОМЕНКЛАТУРА
КОМПЛЕКТУЮЩИХ ИЗДЕЛИЙ (ДЕТАЛЕЙ, УЗЛОВ И АГРЕГАТОВ),
ДЛЯ КОТОРЫХ УСТАНАВЛИВАЕТСЯ НУЛЕВОЕ ЗНАЧЕНИЕ ИЗНОСА
ПРИ РАСЧЕТЕ РАЗМЕРА РАСХОДОВ НА ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ
ПРИ ВОССТАНОВИТЕЛЬНОМ РЕМОНТЕ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

1. Подушки безопасности (устройства, устанавливаемые на транспортном средстве, которые в случае удара транспортного средства автоматически раскрывают эластичный компонент, предназначенный для поглощения энергии удара посредством сжатия содержащегося в нем газа) <*>.
--------------------------------
<*> Пункт 5 Технического регламента о безопасности колесных транспортных средств, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2009 N 720 (Собрание законодательства РФ, 21.09.2009, N 38, ст. 4475; 20.09.2010, N 38, ст. 4828).

2. Ремни безопасности, включая замки крепления, устройства натяжения и ограничения усилий, детские удерживающие устройства.
3. Баллоны конденсационные пневматической системы тормозов.
4. Влагоотделители пневматической системы тормозов.
5. Воздухораспределители пневматической системы тормозов.
6. Головки соединительные пневматической системы тормозов.
7. Датчики пневматической системы тормозов.
8. Камеры тормозные пневматической системы тормозов.
9. Клапаны перепускные пневматической системы тормозов.
10. Клапаны защитные пневматической системы тормозов.
11. Клапаны ускорительные пневматической системы тормозов.
12. Клапаны управления тормозами прицепа пневматической системы тормозов.
13. Компрессоры пневматической системы тормозов.
14. Краны тормозные пневматической системы тормозов.
15. Краны разобщительные пневматической системы тормозов.
16. Краны управления тормозами прицепа пневматической системы тормозов.
17. Манометры пневматической системы тормозов.
18. Регуляторы давления пневматической системы тормозов.
19. Регуляторы тормозных сил пневматической системы тормозов.
20. Редукторы пневматической системы тормозов.
21. Ресиверы (баллоны воздушные) пневматической системы тормозов.
22. Трубопроводы пневматической системы тормозов.
23. Фильтры воздушные пневматической системы тормозов.
24. Измерительные устройства электронно-пневматических тормозных систем.
25. Электронные блоки управления электронно-пневматических тормозных систем.
26. Исполнительные механизмы электронно-пневматических тормозных систем.
27. Бачки расширительные главного тормозного цилиндра гидравлической системы тормозов.
28. Клапаны выпуска воздуха гидравлической системы тормозов.
29. Регуляторы тормозных сил гидравлической системы тормозов.
30. Насосы вакуумные гидравлической системы тормозов.
31. Трубопроводы гидравлической системы тормозов.
32. Усилители гидравлической системы тормозов.
33. Цилиндры главные тормозные гидравлической системы тормозов.
34. Цилиндры рабочие тормозные гидравлической системы тормозов.
35. Аккумуляторы давления антиблокировочной тормозной системы.
36. Блоки управления антиблокировочной тормозной системы.
37. Датчики скорости вращения колеса антиблокировочной тормозной системы.
38. Насосы антиблокировочной тормозной системы.
39. Реле гидравлического насоса антиблокировочной тормозной системы.
40. Реле магнитного клапана антиблокировочной тормозной системы.
41. Барабаны тормозные.
42. Датчики износа тормозных колодок.
43. Датчики положения педали тормоза.
44. Диски тормозные.
45. Индикаторы неисправности тормозной системы.
46. Кронштейны крепления педали тормоза.
47. Колодки тормозные.
48. Колодочный тормоз трамвая.
49. Механизмы тормозные в сборе.
50. Накладки тормозные.
51. Педали тормоза.
52. Пружины педали тормоза.
53. Пружины тормозных колодок.
54. Пылезащитные чехлы тормозной системы.
55. Регулировочные механизмы барабанного тормоза.
56. Регуляторы давления тормозной системы.
57. Рельсовый тормоз трамвая.
58. Рычаги поворотные тормозного механизма.
59. Рычаги (ручки) ручного тормоза мотоциклов.
60. Суппорты.
61. Тяги педали тормоза.
62. Аккумуляторы давления рулевого управления.
63. Бачки расширительные насоса гидроусилителя рулевого управления.
64. Валы рулевого привода.
65. Картеры рулевого механизма.
66. Клапаны управления гидравлического усилителя руля.
67. Колеса рулевые.
68. Колонки рулевого управления.
69. Кулаки поворотные рулевого управления.
70. Манжеты рулевого механизма.
71. Механизмы рулевые в сборе.
72. Наконечники рулевой тяги.
73. Насосы гидроусилителя рулевого управления.
74. Опоры промежуточные рулевого привода.
75. Радиаторы масляные гидравлического усилителя рулевого управления.
76. Распределитель рулевого усилителя.
77. Шестерни рулевого механизма.
78. Рейки рулевые.
79. Ремни насоса гидравлического усилителя руля.
80. Сошки.
81. Трубопроводы гидроусилителя рулевого управления.
82. Тяги рулевые.
83. Усилители гидравлические рулевого управления.
84. Усилители электрические рулевого управления.
85. Цилиндры силовые рулевых усилителей.
86. Шарниры рулевого управления.
87. Рули мотоциклетного типа.
88. Демпферы руля мотоциклов.
89. Тросы управления тормоза мотоциклом.
90. Брусы тяговые сцепных устройств.
91. Головки сцепные.
92. Кронштейны тяговых сцепных устройств.
93. Крюки запорные сцепных устройств.
94. Опорно-сцепные устройства.
95. Подушки резиновые сцепных устройств.
96. Пружины сцепных устройств.
97. Сцепные устройства крючкового типа.
98. Тяги сцепные.
99. Фланцы соединительные сцепных устройств.
100. Шаровые наконечники сцепных устройств.
101. Шкворни сцепные.
102. Сцепные устройства трамвая.

 

[hsl]

Ответ: Росгосстрах

....Отнес исполнительный лист приставу, написал заявление и стал ждать....
я его отнес в банк и через три дня получил деньги.

с решением суда (если ответчик организация) можно (и думаю, наверное нужно) сразу идти в банк, в котором находятся счета данной организации. счета можно получить в налоговой (или в росреестре.... непомню, как контора называлась. мне там выдали всю информацию по организации с которой судился по дтп).
с исполнительным листом пришёл в банк, написал заявление и в течении недели выплатили деньги....

 

[Zor]

Ответ: Как бороться со страховой?

Я по этому вопросу консультировался с юристом.

Получается вот что:

Да, Вы можете сами отнести исполнительный лист в банк, НО!!! Есть нюанс! (Анекдот про нюанс ищите в гугле.)

Если денег нет и не появится, то Ваш исполнительный лист будет вечно лежать в банке.
Банк не принимает копию исполнительного листа и Вы обратитесь только в один банк!

А пристав рассылает требования во все банки, на все известные счета. (Наверно ни для кого не секрет, что уже практически не осталось организаций со счетами в одном банке. Особенно, если эта организация занимается страховками, а ведь страховой бизнес, это как свой банк, только лицензии не надо. Чем они и пользуются во всю.)

Я и пристав тоже получили информацию о счетах вышеописанным способом, но бабла там небыло, а банки были завалены исполнительными листами и требованиями (или как это правильно называется) от приставов.

Я бы остался без денег. Поняв, что пристав не может или не хочет найти счет с деньгами, а мотивировать с моей то суммой я его не могу, я узнал счет сам (выше написано как) и спокойненько получил деньги.

 

[hsl]

Ответ: Как бороться со страховой?

это получается, что у конторы был ещё один счёт незарегистрированный в налоговой?.... или я что-то непонял?

 

[Zor]

Ответ: Как бороться со страховой?

Я не знаю почему его не выдала налоговая. Может не зарегистрирован, может "находится на регистрации", может клерк хорошо подмаслен, может не клерк. По крайней мере в районном суде была куча дел по поводу этой страховой, но судьи как то были настроены против пострадавших граждан. Почему это происходило, я тоже не знаю- свечку не держал, но как то подозрительно.
Страховая называлась ОСАО "Россия".

http://www.v-kaske.ru/company/ros


Дело в том, что у меня машина кредитная, Сбербанк заставляет оплачивать страховку вперед, а не в рассрочку, как я обычно делаю. Я застраховался в этой компании, пока все было отлично и там работал знакомый моего брокера. Через пол года, владелец вывел средства (как выяснилось позже) и уехал, знакомый оттуда уволился, с его слов- зарплату они тоже не платят. Как мне сказал директор отдела урегулирования убытков в нашем регионе, когда я к нему ходил поговорить о судьбе своего бабла (Девочка на рецепшине тоже отправляла сразу в суд, но это не наш метод- всегда надо сначала поговорить, посоветоваться, обсудить), средства в фонде страховщиков разворованы и чтобы об этом не стало известно, компанию "попросили" купить одного бизнесмена. Он купил, но средств на выплаты нет и не будет еще долго. Вероятно, что те, кто "попросил", дали карт бланш на грабеж простых граждан, что и происходит, как он считает.

А я, узнав о том, что компания продана и знакомого там больше нет, пожалел денег и не стал страховаться в другой компании, уплаченной части страховой премии я бы не увидел больше. Я решил, что если что произойдет- получу деньги через суд. Естественно, что по закону подлости это случилось. На КАД камушком разбило стекло, в зад въехал Карапетович на автобусе с лысой резиной, в единственный гололед, и с крыши упала штукатурка. Это беспрецедентное количество неприятностей, случившихся за пол года! Такого никогда раньше не бывало. тьху, тьху, тьху.

(Кстати за Карапетовича мне насчитали то ли 27000р или 36000р, не помню уже, при том, что чинил я в итоге только колпак запаски. Но я разобрал весь зад у машины, перед поездкой в оценку и убедил эксперта, что дверь и диск погнуты. И до хрипоты спорил, что крашенный в нашей шарашке колпак пусть он заберет себе, а мне пусть считает по каталогу, как положено в моей комплектации, уже в цвет и с эмблемой. По условиям КАСКО, естественно без износа.)

В суде наверно пролетели все, кто не взял копию заявления, у всех, с кем я разговаривал "потеряли" оценки расчета стоимости ремонта- пролетели все, кто не озаботился копиями и сделал ремонт за свой счет до суда в конторах, где не могут дать чека. Ну и так далее, всех нюансов уже не помню.

 

[Gold]

Ответ: Как бороться со страховой?

Страховые компании сейчас сильно трясет. Вот список тех, кого в Питере колбасит: Россия, Росгосстрах, Югория, ВСК (продана Рессо), маленькие компании я вобще не беру в расчет. Если кому надо могу дать телефон своего юриста. Также могу подсказать что делать, если проблемы возникли в РГС, МСЦ, Югория.
На форуме правда бываю сейчас крайне редко. Но мой телефон найти у Питерцев можно.

 

[Челобака]

Ответ: Как бороться со страховой?

Доброе время суток. Продолжение эпопеи: независимая экспертиза насчитала 49.200р(РГС-8000р) Подал заявление в РГС на возврат документов-сегодня должны отдать. Сейчас обзваниваю юристов: рекомендуют составить исковое заявление у них, а судится самостоятельно(мировые судьи услуги адвоката-20-30 тыс. руб. как правило не возмещают.)

 

[Zor]

Ответ: Как бороться со страховой?

49200, это с учетом износа?

 

[Челобака]

Ответ: Как бороться со страховой?

Конечно-если не ошибаюсь 15%. Без учёта износа-80.00р.

 

[Zor]

Ответ: Как бороться со страховой?

Хороший повод засудить страховую. За исковое я бы наверно, с учетом моего опыта, таки заплатил бы, при условии, что за те же деньги юристы бы мне правильно помогли попробовать решить вопрос в досудебном порядке и давали еще советы по ходу суда, если понадобятся. И рассказали бы, как обычно идет такое дело и как себя правильно вести в стандартных ситуациях.
Само то заявление написать не сложно, просто муторно с непривычки.

 

[Челобака]

Ответ: Как бороться со страховой?

Хороший повод засудить страховую. За исковое я бы наверно, с учетом моего опыта, таки заплатил бы, при условии, что за те же деньги юристы бы мне правильно помогли попробовать решить вопрос в досудебном порядке и давали еще советы по ходу суда, если понадобятся. И рассказали бы, как обычно идет такое дело и как себя правильно вести в стандартных ситуациях.
Само то заявление написать не сложно, просто муторно с непривычки.

Я так и сделал: вчера съездил в адвокату, обсудил дальнейшую тактику, сегодня на мыло пришёл иск-завтра звоню на запись в суд.

 

[Челобака]

Суд выигран. За исполнительным листом через месяц.