Посоветуйте что делать??? )) | Сузуки Клуб Россия

Посоветуйте что делать??? ))

Тема в разделе "Санкт-Петербург и область", создана пользователем Рома Никитин, 7 ноя 2011.

  1. Рома Никитин

    Регистрация:
    16 сен 2011
    Сообщения:
    0
    Адрес:
    Всеволожск
    Ситуация такая!
    Записался на замену переднего рычага (лиана) сегодня.
    В случаи закисания болтов, их срыва и дальнейшего высверливания необходимо будет снимать подрамник и т.д. Имею представление только в общих чертах!
    ВОПРОС? - может ли оф/диллер предъявить мне счёт за проделанную работу которую я, им не заказывал?
    По сути этоже их проблема сорвался болт или нет, снимать подрамник или ненадо.
    Специалист должен решать свои проблемы мастерством и опытом...
    кто прав,,,,
     
  2. Загрузка...


  3. alterman

    Регистрация:
    16 мар 2008
    Сообщения:
    267
    Адрес:
    Ростов-на-Дону
    Ответ: Посоветуйте что делать??? ))

    Всегда есть такая вещь, как скрытые работы, которые невозможно предусмотреть заранее. Это не проблема автосервиса, что закис болт - это головняк владельца авто. Вот если они вам поменяют ремни и свечи, помимо рычага - тогда можно будет сказать, что это работы которые вы им не заказывали
     
  4. srw

    srw Иркутский Острог

    Регистрация:
    28 июн 2006
    Сообщения:
    848
    Адрес:
    СПб - Иркутск
    Ответ: Посоветуйте что делать??? ))

    Считаю "закис болт" полностью головняк сервиса. Я приехал на замену рычага, сервис озвучил ценник.
    Всех устраивает? По рукам!
     
  5. GT2

    GT2

    Регистрация:
    11 авг 2009
    Сообщения:
    346
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Посоветуйте что делать??? ))

    В нормальном сервисе предупреждают о необходимости доп. работ и озвучивают их цену. Раз болт закис, слесари бесплатно должны доп. работу выполнять?
     
  6. Winny Pooh

    Winny Pooh ржевскаго уѣзда поручикъ

    Регистрация:
    12 апр 2008
    Сообщения:
    722
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Посоветуйте что делать??? ))

    Делал в Лауре развал-схождение. Оставил машинку и пошел гулять. Позвонили - закис болт, регулировка невозможна, надо резать - стоимость работ и болта такая-то. Одобрил. Когда забирал, выдали мешочек с обрезками болта :)
     
  7. srw

    srw Иркутский Острог

    Регистрация:
    28 июн 2006
    Сообщения:
    848
    Адрес:
    СПб - Иркутск
    Ответ: Посоветуйте что делать??? ))

    на вот этой машине NSGV 2007? ;)
     
  8. Winny Pooh

    Winny Pooh ржевскаго уѣзда поручикъ

    Регистрация:
    12 апр 2008
    Сообщения:
    722
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Посоветуйте что делать??? ))

    А что не так?
     
  9. Астра0103

    Регистрация:
    22 мар 2007
    Сообщения:
    3.528
    Адрес:
    SW-EV
    Ответ: Посоветуйте что делать??? ))

    Ты поезди по нашей соли - тут на первом году у жигулей хрен что открутишь!

    Добавлено через 7 минут
    Именно так.
    НО С ОГОВОРКОЙ:
    Уважающий себя сервис обязательно уведомит заказчика (владельца) еще на стадии возникновения проблемы (а не после того, как заломают болты).
    Сегодня был в С-Неве. При мне мастер звонил клиенту и информировал его, что возникли проблемы с выворачиванием датчиков АBS. Сейчас они залиты отмачивающей жидкостью, но если не отвернутся - придется "доставать-по-частям", при это сразу озвучивалась стоимость новых датчиков.
    ИМХО - так и должно быть.
    Так что нужно смотреть по конкретной ситуации.
    ...
    Случай из жизни.
    Пришла машина на сервис.
    Надо заменить рычаги подвески в сборе.
    Клиенту озвучили обычную стоимость (запчасти были его).
    А когда машину подняли на подъемник - выяснилось, что гайки крепления ... ЗАВАРЕНЫ !!!
    И что в этой ситуации делать?

    Добавлено через 5 минут
    ИМХО - совершенно логично, и дело даже не только (и не столько) в "бесплатно".
    Время стоит денег - это верно, но ведь новый крепеж тоже стоит денег, к тому же, иногда при резке неотворачивающихся деталей, увы, невольно повреждаются смежные, которые тоже придется менять.
     
  10. srw

    srw Иркутский Острог

    Регистрация:
    28 июн 2006
    Сообщения:
    848
    Адрес:
    СПб - Иркутск
    Ответ: Посоветуйте что делать??? ))

    жигули не тот случай.

    :D

    плохо как-то в СПб с сервисами и клиентами
     
    1 человеку нравится это.
  11. GT2

    GT2

    Регистрация:
    11 авг 2009
    Сообщения:
    346
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Ответ: Посоветуйте что делать??? ))

    srw, вот не поверю, что в Иркутске на сервисах не знают, что бывают неожиданные / непредсказуемые проблемы, и на сервисах не закладывают их стоимость в цену, а молча отрезают приваренные гайки и меняют их за свой счёт