Возвращать снятые запчасти | Сузуки Клуб Россия

Возвращать снятые запчасти

Тема в разделе "Связь с руководством", создана пользователем IvanG, 10 апр 2017.

  1. IvanG

    Регистрация:
    10 апр 2017
    Сообщения:
    2
    Менял в Катане рычаги передней подвески на Suzuki Swift. По окончнии работ не стал проверять в багажнике наличие снятых запчастей, полагая что для серьезных сервисов это стандарт де-факто возвращать снятое. К сожалению не в этот раз. Хотел бы уточнить - это вообще нормальная практика для Катаны или чья то частная инициатива?
     
    Smoktunov нравится это.
  2. Дмитрий Zap

    Регистрация:
    25 окт 2016
    Сообщения:
    651
    Это ваше первое сообщение здесь на форуме. Записывались на обслуживание офлайн? Забыли телефон Катаны?
    Ну и если вам не вернут пару кг металлолома, напишите мне в личку у меня есть.
     
  3. Катана Восток

    Клубный партнер

    Регистрация:
    26 мар 2007
    Сообщения:
    3.707
    Адрес:
    Москва 2-ой Грайвороновский проезд д. 40 стр. 1
    IvanG, Добрый день.
    Подскажите, пожалуйста, когда Вы меняли рычаги?
    Если у Вас закрались подозрения по поводу произведённой замены деталей, можете приехать к нам на сервис, мы поднимем машинку на подъёмнике и покажем Вам.
    Большинство наших клиентов категорически против, чтобы старые детали ложили в автомобиль.
    С уважением, Катана.
     
    #3 Катана Восток, 12 апр 2017
    Последнее редактирование: 12 апр 2017
  4. IvanG

    Регистрация:
    10 апр 2017
    Сообщения:
    2
    Добрый день! Если мне память не изменяет это было 18-ого марта. В принципе у меня не было и нет сомнений в произведенной замене. Вопрос скорее относительно "поведения по умолчанию" для будущих обращений. Т.к. по вашим словам большинство ваших клиентов против того, чтобы им возвращали снятые запчасти - я буду конкретизировать этот момент при сдаче и приёме машины. Ведь это же не возбраняется надеюсь?
     
  5. Катана Восток

    Клубный партнер

    Регистрация:
    26 мар 2007
    Сообщения:
    3.707
    Адрес:
    Москва 2-ой Грайвороновский проезд д. 40 стр. 1
    IvanG, Добрый день.
    Конечно же не возбраняется.
    С уважением, Катана.
     
  6. Smoktunov

    Регистрация:
    7 дек 2013
    Сообщения:
    3
    А мне мои рычаги в Катане отдали. Они ещё 2 года в гараже валялись пока не начал убираться и весь хлам не выбросил ))