является ли заправка кондиционера фреоном негарантийным ремонтом

[Александра]

Добрый день,

Интересует Ваше мнение.

Машина Grand Vitara New 2006, куплена в декабре, первое ТО в январе.

Вчера обратилась к дилеру по поводу проблемы с кондиционером.
Дилер (не буду называть) произвел заправку фреоном и выставил счет на:
- диагностику кондиционера
- зарпавку кондиционера
- расходный материал - хладагент фреон.

Ваше мнение, дествительно ли в машине, имеющей гарантию, такие работы выполняются платно? Является ли фреон расходным материалом, который требуется периодически платно дозаправлять?И где в сервисной книжке ссылка, подкрепляющая Ваше мнение?

Заранее благодарна
С уважением
Александра

 

[Александра]

Уважаемый модератор KATANA-SUZUKI, я все же надеюсь получить от Вас ответ. Почему Вы игнорируете мой вопрос, я что-то лишнее спрашиваю или не позволяет цеховая солидарность?
Но я специально не называла имя дилера - уверяю Вас, дело было не в Катане

С надеждой на ответ
Александра

 

[Катана Восток]

Добрый день,

Интересует Ваше мнение.

Машина Grand Vitara New 2006, куплена в декабре, первое ТО в январе.

Вчера обратилась к дилеру по поводу проблемы с кондиционером.
Дилер (не буду называть) произвел заправку фреоном и выставил счет на:
- диагностику кондиционера
- зарпавку кондиционера
- расходный материал - хладагент фреон.

Ваше мнение, дествительно ли в машине, имеющей гарантию, такие работы выполняются платно? Является ли фреон расходным материалом, который требуется периодически платно дозаправлять?И где в сервисной книжке ссылка, подкрепляющая Ваше мнение?

Заранее благодарна
С уважением
Александра

Здравствуйте.
Дело в том, что мы не являемся официальным дилером, поэтому, для уточнения информации по Вашему вопросу, потребовалось время.
Существует несколько дилеров Сузуки и возможно, гарантийные условия у всех разные, поэтому рекомендуем Вам изучить гарантийный договор и уточнить, попадает ли дополнительное оборудование - кондиционер, под гарантийные обязательства.
С уважением ООО "Катана сервис".

 

[BopoH]

Здравствуйте.
Дело в том, что мы не являемся официальным дилером, поэтому, для уточнения информации по Вашему вопросу, потребовалось время.
Существует несколько дилеров Сузуки и возможно, гарантийные условия у всех разные, поэтому рекомендуем Вам изучить гарантийный договор и уточнить, попадает ли дополнительное оборудование - кондиционер, под гарантийные обязательства.
С уважением ООО "Катана сервис".

Не много удалось уточнить за весь забочий день (7 часов) :whistling:

 

[Александра]

У меня новость: после моей алобы на сайт дилера получила от директора техцентра приглашение на повторную бесплатную диагностику. Сегодня была встреча с инженером по гарантии. Все деньгм вернули.

Так что - имеет смысл настаивать!Браво! Ай

 

[AklexK]

Выложи ссылочку на жалобу пожалуйста

 

[Александра]

Выложи ссылочку на жалобу пожалуйста

http://www.sim-suzuki.ru/forum/?f=1&t=13765

 

[Zip]

А причем тут катана? они не официалы, а так-гаражный сервис!
Теперь по делу!

Если в ходе остмотра будет установлено что никаких повреждений системы нет, т.е. ударов, то и не только заправка,но у устраниение неисправности должно быть сделано по гаранитии.

Дело второе! машину наверное забирали зимой, потоэтому работу климата не проверили! А дело в том, что часть машин приходит без заправленной системы и диллер при ПСО обязан это сделать сам.

Так же прошу эти вопросы обсуждать в профильном разделе,а именно в гранд витаре нью

P.S. все злобные письма с форума сима проподают беследно! так что лучше не только ссылку но и цитату сюда, т.е. не сюда, а в профиль!