ТО (Техническое Обслуживание): ЧТО? ГДЕ? ПОЧЁМ?

[Maryatti]

Re: Приболдел от цен на ТО-0

читай соседнюю ветку - токашто написал там... ну и инструкцию к мафынке

угук) прочитал)) :thumbsup:

 

[ЕСВ]

Re: Где лучший сервис???

А покупал у них? и какие именно косяки были!
поподробнее раскажи плиз!

У меня 2 OLD, брал у них, косяки за 5 лет (что помню): раз после того, как с проводкой к левой передней фаре ковырялись, бачёк расширительный на место (в крепёж) не поставили, а рядом. Я капот после них открыл - привычка - сначала о***л, ну а потом сам в напрвляющие за 10 сек загнал. И ещё раз что-то накосячили с бородой - меняли тросик привода АКП - теперь немного старые отверстия от "Дракона" с новым его положение ме совпадают и борода, соответственно, немного гуляет... Самому реально сделать, да лень, тем более, что незаметно (если не знаешь...). Вот, по-крупному, вроде и всё (5 лет, два Свифта)...

 

[Jah]

Re: Где лучший сервис???

Не ездийте в Автомир (((
Обдираловка!

 

[Костыль]

Re: Где лучший сервис???

Так как я покупала своего машиненка в СИМе, то мне оч интеренсы отзовы об их сервисе.

Обслуживаюсь в СИМ-юг,но проблем! :thumbsup:
Правда у меня Лиана (от перемены мест слагаемых,сумма не меняется) - это я об отношении к клиенту.

 

[frugus]

Re: Приболдел от цен на ТО-0

Jah Проверь в книжки.
"Избыток масла так же вреден для автомобиля как и недостаточное его колличество"
Приди обрадно и плюнь им в лицо!!!
А где у нас цепь стоит??? На грм? так причём тут масло в двигателе??Злость!

 

[Йакреведко]

Re: Приболдел от цен на ТО-0

Вот когда мы за ТО-0 на ВАЗ-2104 заплатили 7000 р. я действительно обалдела

 

[Jah]

Re: Приболдел от цен на ТО-0

а у меня в предпродажной подготовке т с-р и петли.... все делалось..... опять таки с их слов....

 

[vava]

Re: Приболдел от цен на ТО-0

а у меня в предпродажной подготовке т с-р и петли.... все делалось..... опять таки с их слов....

вот именно что с их, не знаю как петли но сход развал сроду не у кого в предпродажку не входил, нафиг ТО - 0 тогда делать, это по идее они должны бы были и масло нормальное залить и все проверить досконально, но деньги то надо за что то брать

 

[Stervochka.ya]

Re: Где лучший сервис???

Обслуживаться вы можете где угодно, но если возникнут проблемы с гарантийными поломками после года у вас просто не будет гарантии

Когда же они откроют представительство... задолбали...... Машинок то много....

 

[maz]

Re: Где лучший сервис???

А я в Редеги, но правда Лиана у меня, но те не менее Сузука - тоже очень интересуюсь!

 

[krolik_roger]

Re: Где лучший сервис???

А про СИМ_на_Ленинградке никто ничо не скажет? а то мне до него 10 минут вялой езды.....

Не могу не поделиться печальным опытом взаимодействия с менеджером (как он еще имеет право носить такое "звание"!) по продажам СИМ на_Ленинградке Пересветовым Алексеем.
Изначально машину заказывала (24.06) и общалась совершенно с другим менеджером, клиентов которого передали данному товарищу.
Итак, 16.10 машина пришла, "товарищ" позвонил мне и сообщил данную новость: "Когда мы увидим вас с деньгами в салоне?" Я ответила, что либо завтра в первой половине дня, либо послезавтра во второй половине. На этом и договорились.
Сегодня, 17.10 в 9.05 я была в салоне. "Товарищ" приехал в 9.30 и начал решать вопрос: "А сколько стоит Ваша машина?" Не удивляйтесь! Это Вы, как клиенты должны это знать, а вовсе не менеджеры, у которых есть база данных. Назвав сумму на 300 $ меньше моей, он никак не мог рапечатать документ, несколько раз нажимал одно и тоже, просил помочь коллег, у которых были свои клиенты. Через 1,5 часа!!!!! Да, да, через 1,5 часа я возмутилась, что машина стоит дороже, что я отпросилась с работы, что мы ни на шаг не продвинулись. Как вы думаете, что было дальше?
"Товарищ" кинул на стол документы и, повысив голос, заявил, что я могу вообще уходить, хоть к другому менеджеру, хоть вообще из салона, что он не обязан со мной работать, у него рабочий день начинается в 11.00. "И вообще я не просил Вас приезжать сегодня!"

Дорогие мои, я плакала! Первый раз я покупаю Сузуки, и первый раз я плакала!
Я сама работаю в Клиентской службе ведущим специалистом по мониторингу качества обслуживания, но такое слышала и видела впервые.

От всей души благодарна Татьяне (фамилию, к сожалению не знаю), которая взяла мои документы, оформила и объяснила все за 15 минут!!!!!!!! Она извинялась за "товарища", но она ли должна это делать!

Так что остерегаю вас всех от ПЕРЕСВЕТОВА!!!!!!!!!!!!!!!!! Поверьте, компенсировать слезы очень тяжело...

 

[Jah]

Re: Где лучший сервис???

Ого а со мной там вежливо разговаривали..... прада другой товарищ...... сочувствую....

 

[Grimari]

Re: Где лучший сервис???

Мне тоже пора ТО-0 делать. Я записалась на след.субботу в Автокей на Энтузиастов. Потом расскажу.

 

[krolik_roger]

Re: Где лучший сервис???

Ого а со мной там вежливо разговаривали..... прада другой товарищ...... сочувствую....

Спасибо!!! Так приятно, когда тебя понимают!!

 

[Webber]

Re: Где лучший сервис???

Мне тоже пора ТО-0 делать. Я записалась на след.субботу в Автокей на Энтузиастов. Потом расскажу.

А вот мои впечатления от первого ТО на Автокее (Энтузиастов):
Очень-очень достойно ТО делают и отношение человеческое.
Делал ТО-0 в сентябре, там же где и покупал - шоссе Энтузиастов. До этого попал в ДТП, ремонтировался на Красной Сосне (тот же АвтоКей) - вот уж где не стоит проходить ТО!
На шоссе Энтузиастов не делают жестянки, зато по всему остальному они грамотные.
После ремонта на Красной Сосне, всё сделали хорошо, кроме 3-х месячного ожидания и того, что руль стал крутиться с большим трудом (т.е. они закрутили какие-то гайки не по рекомендации производителя, а от балды). Вначале я на это не обратил внимание, но потом стало немного напрягать.
Когда приехал на ТО-0 на Энтузиастов, ничего про руль не сказал (ибо подумал, что захотят бабло за исправление косяков другого сервиса). Когда мне сделали раньше времени и я забрал авто - я был очень ПРИЯТНО удивлён тем, что руль стал крутиться гораздо легче. Т.е. ребята не просто заменили масло, а провели полный спектр работ по списку необходимых на ТО-0, где в частности была указана проверка рулевого управления. Большой им респект! Плюс к этому визуально заметил, что они смазали замки всех дверей. Всё удовольствие ТО-0 обошлось мне в 3 с чем-то тысячи. Лишнего ничего не вписали!
Вывод: сервис сервису рознь! Даже у одного и того же дилера.

 

[Webber]

Re: Приболдел от цен на ТО-0

Покупал то же в автокее, проходил 0-е там же на энтузаастов, а потом на диагностику тормозов к ним ездил. Мне, мягко говоря, не понравилось.

А что не понравилось? Есть объективные причины?

 

[Murka]

Re: Где лучший сервис???

Мне тоже пора ТО-0 делать. Я записалась на след.субботу в Автокей на Энтузиастов. Потом расскажу.

Там хорошо. Мне понра!

 

[Murka]

Re: Приболдел от цен на ТО-0

Звонил:
Автомир - 4600+160 мойка
СИМ-Север - 4500+мойка по необходимости 150
Автодина - 4500 мойка бесплатно
Автокей даже звонить не стал - все его ругают.....
Очень интересно, Restless, а как у вас так вышло дешего????

Масло низнаю кто как, а в Автомире Кастрол Магнатек 5w30 льют, ибо по инструкции именно такой вязкости положено.... но я бы вот 5w40 или 5w50 даже хотел бы.....

Зря в автокей не звонил. Ругать может и ругают, а делают всё-равно там. И довольны. 3600 обошлось мне ТО-0.

 

[Jah]

Re: Приболдел от цен на ТО-0

ну да выходит что зря (((( ничо, на ТО-1 поеду )))

 

[Grimari]

Re: Где лучший сервис???

А вот мои впечатления от первого ТО на Автокее (Энтузиастов):

Спасибо за такой развернутый отзыв, прям даже как-то спокойно стало. По цене мне сказали будет ...щас точно напишу....вот: 3264 руб.

 

[Jah]

Re: Где лучший сервис???

:,((((((((((((((((
чувствую себя вислоухим животным :,(((((((((((((((((((((((((((((((

 

[Grimari]

Re: Где лучший сервис???

:,((((((((((((((((
чувствую себя вислоухим животным :,(((((((((((((((((((((((((((((((

Ты чёй-то? Из-за цен что ли?

 

[Jah]

Re: Где лучший сервис???

угу ((( из-за них, проклятых (((((

 

[nina]

Re: Приболдел от цен на ТО-0

дык мне тоже смазали петли (зачем?) "обнулили руль" (???) сход-развал сделали хоть.... в работе машины НИ-ЧЕ-ГО не произоло - как все работало до ТО, так и работает по сих пор.... не лучше, не хуже (ттт)...

Всем привет! Я новичок, но хочу написать про ТО - 0 в СИМе на Ленинградке. Стоило меньше 2000 руб, т.к. свифт покупала у них, и быстро накатала 2000 км(в том же месяце). В ремзону меня не пустили и что они делали с машиной три с полоиной часа для меня осталось загадкой, но бумажку про сход-развал дали посмотреть, хотя ее никуда не вело.
PS: А вообще СИМ дорогой техцентр и запчасти дороже, чем в кунцево (например брызговики, защита, коврики) и там и там неоригинал.

 

[nina]

Re: Где лучший сервис???

Не могу не поделиться печальным опытом взаимодействия с менеджером (как он еще имеет право носить такое "звание"!) по продажам СИМ на_Ленинградке Пересветовым Алексеем.
Изначально машину заказывала (24.06) и общалась совершенно с другим менеджером, клиентов которого передали данному товарищу.
Итак, 16.10 машина пришла, "товарищ" позвонил мне и сообщил данную новость: "Когда мы увидим вас с деньгами в салоне?" Я ответила, что либо завтра в первой половине дня, либо послезавтра во второй половине. На этом и договорились.
Сегодня, 17.10 в 9.05 я была в салоне. "Товарищ" приехал в 9.30 и начал решать вопрос: "А сколько стоит Ваша машина?" Не удивляйтесь! Это Вы, как клиенты должны это знать, а вовсе не менеджеры, у которых есть база данных. Назвав сумму на 300 $ меньше моей, он никак не мог рапечатать документ, несколько раз нажимал одно и тоже, просил помочь коллег, у которых были свои клиенты. Через 1,5 часа!!!!! Да, да, через 1,5 часа я возмутилась, что машина стоит дороже, что я отпросилась с работы, что мы ни на шаг не продвинулись. Как вы думаете, что было дальше?
"Товарищ" кинул на стол документы и, повысив голос, заявил, что я могу вообще уходить, хоть к другому менеджеру, хоть вообще из салона, что он не обязан со мной работать, у него рабочий день начинается в 11.00. "И вообще я не просил Вас приезжать сегодня!"

Дорогие мои, я плакала! Первый раз я покупаю Сузуки, и первый раз я плакала!
Я сама работаю в Клиентской службе ведущим специалистом по мониторингу качества обслуживания, но такое слышала и видела впервые.

От всей души благодарна Татьяне (фамилию, к сожалению не знаю), которая взяла мои документы, оформила и объяснила все за 15 минут!!!!!!!! Она извинялась за "товарища", но она ли должна это делать!

Так что остерегаю вас всех от ПЕРЕСВЕТОВА!!!!!!!!!!!!!!!!! Поверьте, компенсировать слезы очень тяжело...

Не расстраивайся, ты не одинока в опыте общения с алексеем. Правда машинку не ждала,( была в наличии), но стояла на складе в Москве. Забронировала по телефону, а на следующий день внесла 40% от стоимости. Сначала общалась с Борисом, Заключили договор купли-продажи в рублях по курсу ЦБ, 40% заплатила в кассу, а 60% перевел банк через 3 дня. Каково же было мое удивление когда сказали, что возникла курсовая разница в 49$, т.к доллар подорожал за эти 3 дня. Борис был выходной и со мной общался алексей.Я согласилась заплатить разницу. Спрашиваю: авто уже у вас в салоне? Ответ: да, но ПТС должны привезти с варшавки, это займет часа три. Время было 11 утра, я сказала, что приеду часа в 3, т.к хочу ее сразу поставить на учет, успеете сделать предпродажную подготовку?, ответ : да.
Приезжаю полчетвертого, алексей полчаса распечатывает бумагу о доплате. Плачу. Выходим за машинкой, а она зажата, поиск ключей, я закипаю, успокаивает мысль о том, что уеду на новом свифте. Еще минут через 20 выезжает красавец : залепленный скотчем, сидушки в целофане, пыльников на дисках нет, торчит крюк из переднего бампера, заводится и закрывается только с ключом, т.к. не поставили предохранители, в общем я в шоке, начинаю орать: это предпродажка?!, Ответ алексея: Ща сделаем, машину вам в таком виде не отдадим. А я ведь спрашивала по телефону,: сделали подготовку? Ответ: да уже делается.
PS: В общем вернулась к ним в 19 часов уже с номерами, и 2 часа уже точно моего свифта вылизывали, не забыв прилепить свой значок СИМ на багажник.

 

[Чуда В. Перьях]

Re: Приболдел от цен на ТО-0

3700 примерно в Автомире заплатила в июне. Но это со скидкой 5%.

Сделали - сход-развал, контрольный осмотр (~2000р) + масла (~1500р).

 

[Maryatti]

Re: Где лучший сервис???

Не могу не поделиться печальным опытом взаимодействия с менеджером (как он еще имеет право носить такое "звание"!) по продажам СИМ на_Ленинградке Пересветовым Алексеем.
Изначально машину заказывала (24.06) и общалась совершенно с другим менеджером, клиентов которого передали данному товарищу.
Итак, 16.10 машина пришла, "товарищ" позвонил мне и сообщил данную новость: "Когда мы увидим вас с деньгами в салоне?" Я ответила, что либо завтра в первой половине дня, либо послезавтра во второй половине. На этом и договорились.
Сегодня, 17.10 в 9.05 я была в салоне. "Товарищ" приехал в 9.30 и начал решать вопрос: "А сколько стоит Ваша машина?" Не удивляйтесь! Это Вы, как клиенты должны это знать, а вовсе не менеджеры, у которых есть база данных. Назвав сумму на 300 $ меньше моей, он никак не мог рапечатать документ, несколько раз нажимал одно и тоже, просил помочь коллег, у которых были свои клиенты. Через 1,5 часа!!!!! Да, да, через 1,5 часа я возмутилась, что машина стоит дороже, что я отпросилась с работы, что мы ни на шаг не продвинулись. Как вы думаете, что было дальше?
"Товарищ" кинул на стол документы и, повысив голос, заявил, что я могу вообще уходить, хоть к другому менеджеру, хоть вообще из салона, что он не обязан со мной работать, у него рабочий день начинается в 11.00. "И вообще я не просил Вас приезжать сегодня!"

Дорогие мои, я плакала! Первый раз я покупаю Сузуки, и первый раз я плакала!
Я сама работаю в Клиентской службе ведущим специалистом по мониторингу качества обслуживания, но такое слышала и видела впервые.

От всей души благодарна Татьяне (фамилию, к сожалению не знаю), которая взяла мои документы, оформила и объяснила все за 15 минут!!!!!!!! Она извинялась за "товарища", но она ли должна это делать!

Так что остерегаю вас всех от ПЕРЕСВЕТОВА!!!!!!!!!!!!!!!!! Поверьте, компенсировать слезы очень тяжело...

Пустья гопник..свифтовод...но за подобное нуно было ему в репу дать, чтоб неповадно было.

 

[Svet]

Я что-то потерялась. Первое ТО проходили на Ярославке в Авто-дине, сейчас надо ехать, т.е. 15 000 уже приближается, а контактные телефоны сервиса на Ярославке молчат Чешу репу.

Разобрались - на Ярославке сломаны телефоны.\

Стоит ли ехать на Можайку?

 

[petrovpetrg]

Ответ: А где Вы проходите ТО?

я был 2 раза на ТО на можайке.
первый раз на 15 000 не сказали о колодках ( поменял на 16 000 сам) , во второй раз на 30 000 было все мучительно долго и муторно. часа 4.
мне не понравилось там. менеджеры не очень любезны.
я думаю поехать следущий раз на ярославку. уже 38 000. скоро ехать.:whistling:

 

[frugus]

Ответ: А где Вы проходите ТО?

на даче...