Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обратно)?

[Disik]

Есть ли разница?

Принял решение уйти из Автомира (терпение кончилось) и продолжить обслуживаться в Фениксе. Может кто-то уже прошел по этому пути? Каковы впечатления?

2 Датчанин - я правильно понял, что после Вашего ухода никто в Автомире не продолжил представлять компанию на этом форуме?
Неужели данный инструмент привлечения клиента и формирования общественного мнения им не важен...

 

[*Дженика*]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Disik, тема обсуждалась. Да, переходили. Год можно обслуживаться у любого оф. дилера. Потом дилер - продавец даёт доп. гарантию на машину, если последующие два года будешь обслуживаться ислючительно у них. Поэтому, из А-мира приходилось уходить и ... снова возвращаться.
З.ы. Это что касается машинок венгерской сборки.

 

[Agdam]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Я из Автомира перешел в Сузуки-Нева по-соседству.
Пока не жалею.

 

[Disik]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Спасибо - поищу. Про год не понял - при продаже заявляется о заводской гарантии 3 года или 100 000 км пробега. При чем тут доп гарантия дилера? Чешу репу.

Про венгерскую сборку не заметил! У меня японка - так что эта проблема не стоит.

 

[*Дженика*]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Disik, переходи. Не понравится - вернёшься. Хуже не будет!

 

[Gricha]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Вы можете перейти и в Феникс и в Луару. А потом обратно. Если перейдёте в "С-Нева" обратной дороги не будет. Если я не путаю. В любой фирме есть инженер по гарантии. Позвоните, расспросите.
Телефон в "С-Нева» 726-49-05. Спросите Рустама. Лучше по раб. дням с 10-19.
Удачи.
Р.З. Адамыч спасибо за пиар. Поехал тебе за пивом в сопредельное государство.

 

[Agdam]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Вы можете перейти и в Феникс и в Луару. А потом обратно. Если перейдёте в "С-Нева" обратной дороги не будет.

Именно так: "обратной дороги не будет", т.к. "С-Н" на настоящий момент не имеет статуса официального диллера
В "С-Н" есть другие плюсы

 

[Disik]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Да в общем-то бегать туда сюда как раз и не хочется. Характер такой (или как говориться тип клиента) люблю выбрать хорошего партнера и обслуживаться у него. Машину купил у Автомира и до сих пор там и обслуживался (больше года), но теперь дошел до предела - буду уходить, хотя и жаль - было рядом с домом.
Феникс симпотичен присутствием на форуме. И при этом, как ни странно, положительных отзывов больше чем "наездов". Да и на них всегда есть адекватная реакция.
Просто хотел послушать впечатление тех кто СРАВНИЛ.

 

[comrade]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Выбирайте, сравнивайте, Ваш выбор за Вами.
Благо есть такая возможность, три оф. дилера в городе, не проблема где обслужить машину, как у других некоторых марок, например, Ситроен только в Эксисе официально.
Все это действительно уже много обсуждалось.
Насчет проблем Автомира, все индивидуально, кому-то нравится, кому-то нет, как везде. Мне тоже иногда кажется, что если бы у нас был монодилерский центр (продажа и сервис только по Сузуки) все проходило бы быстрее и четче. Но пока имеем то что имеем и поверьте стараемся.
Насчет форума, его просматривают несколько сотрудников разных отделов компании.
Я лично, являясь сотрудником отдела продаж, бываю здесь несколько раз в неделю.
Пишу редко, читаю часто.
Ветку Автомира закрыли без нас.

 

[GONZA]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

.
Ветку Автомира закрыли без нас.

Ну,почему закрыли ветку,Вы в курсе,а если нет-справтесь у Датчанина.

 

[Маэстро]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Автомир возвращайся! На компе!

Удачи!

 

[Agdam]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Мне тоже иногда кажется, что если бы у нас был монодилерский центр (продажа и сервис только по Сузуки) все проходило бы быстрее и четче. Но пока имеем то что имеем и поверьте стараемся.

То что comrade часто бывает на форуме могу подтвердить: в свое время понял это из очного общенияБраво! Ай
По поводу монодиллерства и полидиллерства я уже писал в другой ветке, но и тут согласен с comrade – основные косяки Автомира происходят от желания объять необъятное (т.е. полидиллерства)

 

[Kbn]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Машину купил у Автомира и до сих пор там и обслуживался (больше года), но теперь дошел до предела - буду уходить, хотя и жаль - было рядом с домом.

А какие проблемы с Автомиром, это в СПБ или Москве? Можно опытом поделиться, чтобы на грабли не вставать? SGVN 2.0

 

[Agdam]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

А какие проблемы с Автомиром, это в СПБ или Москве? Можно опытом поделиться, чтобы на грабли не вставать? SGVN 2.0

В СПб (см. профиль топикстартера).
Первопричина проблем указана в предыдущем посте.

 

[Константин Питер]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Переходить по обслуживанию от дилера к дилеру крайне нежелательно.
Вот установили Вам при покупке сигнализацию, к примеру. Начало ее глючить. А Вы уже сменили дилера. И новый дилер Вам скажет - " Мы за установку ответственности не несем. Это проблемы прежнего Вашего дилера-они Вам установили. У нас вообще такие сигнализации не устанавливаются.."
А старый дилер скажет "Это проблема не сигнализации, а самой машины..."
И пойдет пинг-понг.
Тоже самое относительно любых проблем, хоть по допам, хоть по самой машине. Всегда есть риск услышать хрень типа "А это Вам прежний дилер неправильно сделал. Разбирайтесь с ним..."
Да, можно разбираться, ругаться, судиться, тратить время личное.
Но, Вам это надо?

на самом деле все вышесказанное мое, так сказать, дилетантское мнение в вопросе.
хотелось бы услышать тех, кто реально менял дилера и с какими проблемами при этом сталкивался.

 

[Disik]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Выбирайте, сравнивайте, Ваш выбор за Вами.
Благо есть такая возможность, три оф. дилера в городе, не проблема где обслужить машину, как у других некоторых марок, например, Ситроен только в Эксисе официально.
Все это действительно уже много обсуждалось.
Насчет проблем Автомира, все индивидуально, кому-то нравится, кому-то нет, как везде. Мне тоже иногда кажется, что если бы у нас был монодилерский центр (продажа и сервис только по Сузуки) все проходило бы быстрее и четче. Но пока имеем то что имеем и поверьте стараемся.
Насчет форума, его просматривают несколько сотрудников разных отделов компании.
Я лично, являясь сотрудником отдела продаж, бываю здесь несколько раз в неделю.
Пишу редко, читаю часто.
Ветку Автомира закрыли без нас.

Хорошо что читаете, и жалко что не пишите. Датчанин реагировал на разные вопросы и проблемы, что было приятно.
На мой пост : http://www.suzuki-club.ru/forum/showthread.php?t=21023
никто из Автомира не отреагировал, (а Датчанин отреагировал - видимо душа все еще болит за компанию!) :thumbsup:

А мне лично жаль, что не смотря на то что и машину купил в Автомире и все допы (не самые дешевые) и все обслуживание до сих пор проводил там же, теперь мне приходится отстаивать свои права в официальном порядке..
Понесу Вам на этой неделе официяльную претензию.

 

[Датчанин]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Бью себя по губам, молчу из последних сил.
Все просто меняется. Если машина не венгерская. Но в любом случае, надо общаться с сотрудниками любого из дилеров, и от того, насколько Вы понятны, будет тоже зависеть наличие или отсутствие косяков.

 

[Disik]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Бью себя по губам, молчу из последних сил.
Все просто меняется. Если машина не венгерская. Но в любом случае, надо общаться с сотрудниками любого из дилеров, и от того, насколько Вы понятны, будет тоже зависеть наличие или отсутствие косяков.

Просто, но видимо не всем...
Машинка - японка. С сотрудниками общался. Объяснять понято вроде умею, по крайней мере, мне показалось, Вы меня поняли сразу.
Может быть одно делаю не верно - не стучу ногами и не устраиваю скандалов (не умею ), стараюсь общаться по человечески, но в данном случае эффект обратный.

 

[santehnic]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

А никто на ТО в финляндию на ездил??? Возможно-ли такое?

 

[Disik]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Был у финского дилера по вопросам допов. Так они звали приезжать на ТО, говорили что с гарантией проблем быть не должно. Хотя наша страна вещь в себе...

Цены - примерно тоже самое что и в Автомире, плюс дорога... так что специально ехать... разве что, если совместить приятное с полезным...

 

[SSJimny]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Именно так: "обратной дороги не будет", т.к. "С-Н" на настоящий момент не имеет статуса официального диллера
В "С-Н" есть другие плюсы

Agdam, на этом месте поподробней, плз. Хочу тот же финт сделать, но у меня уже 12000 км, а к концу января (там - премия, соответственно можно и на ТО идти) будут все 13 тыс. Поэтому расскажи все, что знаешь, можно в личку, могу тебе перезвонить.
спс заранее

 

[Agdam]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Agdam, на этом месте поподробней, плз. Хочу тот же финт сделать, но у меня уже 12000 км, а к концу января (там - премия, соответственно можно и на ТО идти) будут все 13 тыс. Поэтому расскажи все, что знаешь, можно в личку, могу тебе перезвонить.
спс заранее

Светик, попытался тебе позвонить по тому тел., кот у меня записан, но, увы.
Ты что ль номер сменила?
Так что звони сама - все расскажу как на духу

 

[SSJimny]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Светик, попытался тебе позвонить по тому тел., кот у меня записан, но, увы.
Ты что ль номер сменила?
Так что звони сама - все расскажу как на духу

Что ль - да, спс, сама перезвоню в выходные.

 

[Датчанин]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Disik, ты не ругайся, ты просто требуй директора сервиса или директора всего комплекса. Поговри со всеми.

 

[Antonja]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Disik, ты не ругайся, ты просто требуй директора сервиса или директора всего комплекса. Поговри со всеми.

А что помогает? :hilarious:
Я теперь везде проще поступаю, я жалобы пишу в жалобную книгу, если что то хоть видно какая реакция была, все зафиксировано. За послений месяц ужо 3 штуки. Только почему то такие странички маленькие, тяжело вместить мои претензии Показываю

 

[Disik]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Disik, ты не ругайся, ты просто требуй директора сервиса или директора всего комплекса. Поговри со всеми.

Да тут ведь как, в рабочее время ехать не удобно, у самого работа... Рыдаю!
А в выходные, да под закрытие, ближе к девяти, руководство не всегда застанешь.

Короче отдал сегодня претензию на имя ген директора конторы продавшей мне машинку и в копии на директора Маравии.
Может дойдут руки и почитают.

Вам спасибо, за участие. :thumbsup:

 

[Константин Питер]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Короче отдал сегодня претензию на имя ген директора конторы продавшей мне машинку и в копии на директора Маравии.
Может дойдут руки и почитают.
QUOTE]

а что написал то?
"Злые Вы, уйду я от вас...."?

кстати, а что такое Маравия. применительно к этой истории?

 

[*Дженика*]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

...кстати, а что такое Маравия. применительно к этой истории?

Когда я писала жалобу на автосалон "Автомир", официальный ответ получила от ООО "Мобил Тайм", ген. директором которого и являлся В.В. Новиков. В ПТСе тоже печать ООО "Мобил Тайм".
Чешу репу. Следы заметают....

 

[Exciter]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Господа сузуководы посоветуйте с ТО. Забронировал машинку и она наверно приеде в конце марта начало апреля может быть.Забронировал в Автомире на Дунайском 25. А там как я ране узнавал ТО дороже.Возможно ли свинтить от них в Феникс или нет смысла????Чешу репу.

 

[Disik]

Ответ: Кто-нибудь переходил на сервисное обслуживание из Автомира в Феникс (или обра

Когда я писала жалобу на автосалон "Автомир", официальный ответ получила от ООО "Мобил Тайм", ген. директором которого и являлся В.В. Новиков. В ПТСе тоже печать ООО "Мобил Тайм".
Чешу репу. Следы заметают....

Да вобщем то все просто. Автомир, на сколько я понимаю просто бренд, под которым работают разные ООО "Рога и копыта".
Т.е машину ты покупаешь у ООО " Мобилтайм" и именно на имя вышеупомянутого господина Новикова я и подал претензию. А ООО " Маравия" это сервис, все работы по ТО и по гарантии выполняют они.
Претензию составил, как это полагается по "науке" (см. ozpp.ru), так сказать попытка досудебного решения вопроса, следующее уже иск в суд.