Официальное представительство Сузуки

[zmey_mihalch]

Ответ: Официальное представительство Сузуки

Да!!!! За безопастность моей машине твердая 6-ка по пятибальной шкале:thumbsup:

Вот! Вот это самое главное! А железо... железо заштопают. Сам тем же вопросом мучаюсь, машина разбита, идут долгие и нудные перепалки с сервисом.

 

[Elik]

Ответ: Официальное представительство Сузуки

А в Иточи сказали, что это ненормально.....Чешу репу.

А кроме того, что они говорят о ненормальности ситуации, что они ещё предлогают сделать? В чём они могут Вам помочь? Как они могут повлиять на дилера?[/QUOTE]

14 пост в этой теме...

 

[Полироха]

Ответ: Официальное представительство Сузуки

А кроме того, что они говорят о ненормальности ситуации, что они ещё предлогают сделать? В чём они могут Вам помочь? Как они могут повлиять на дилера?

14 пост в этой теме...[/QUOTE]

Понятно. Никак..

 

[Elik]

Ответ: Официальное представительство Сузуки

Я вот сейчас о чем подумала...
По поводу смены официального дилера детали жду уже 11 неделю... Аборт поздно делать:hilarious: сроки прошли уже:hilarious: так что будем ждать естественного хода природы

З. Ы. Как разместить фотки в теме?

 

[Ириска]

Ответ: Официальное представительство Сузуки

З. Ы. Как разместить фотки в теме?

Можно через" Управление вложениями", ниже окна сообщений.

Можно через "Радикал - Фото": http://www.radikal.ru/

 

[Elik]

Ответ: Официальное представительство Сузуки

Пробую разместить фотку как помялась, скоро юбилей - полгода в ожиданиях...
С виду вроде не особо сильно, когда сделали дефектовку список деталей из 23 позиций получился...Чешу репу.

 

[Elik]

Ответ: Официальное представительство Сузуки

А мне вчера с техцентра звонили
Обрадовали новостью, что наконец-то начали поступать детали и мою красавицу загоняют в ремзону (либо в пятницу, либо в понедельник уж точно):thumbsup:
Но точные сроки окончания ремонта сказать не смогли:thumbsdown:
И еще "по-секрету" рассказали, что наконец-то открывают центральный склад автозапчастей Сузуки :thumbsup:
Вот такие новости

 

[dusty]

Ответ: Официальное представительство Сузуки

И еще "по-секрету" рассказали, что наконец-то открывают центральный склад автозапчастей Сузуки :thumbsup:
Вот такие новости

"По секрету" Это секрет Полишинеля. Suzuki уже сборочные линии под Питером достраивает.

 

[Эл-Гранд]

Ответ: Официальное представительство Сузуки

Как они могут повлиять на дилера?

Ребят, не надо во всем винить Иточу.
Большинство запчастей, так же как и машин, дилеры возят сами на себя, а не через них.
Долгая доставка запчастей связана с тем, что ждут полной загрузки контейнера.

А насчет как Иточу могут повлиять на дилера - очень просто, уменьшить им квоты.
Так что чем больше Иточу будет знать о косяках дилеров, тем лучше.

 

[Glo]

Ответ: Официальное представительство Сузуки

"По секрету" Это секрет Полишинеля. Suzuki уже сборочные линии под Питером достраивает.

Гхм. Стройка только-только началась, если вообще еще началась. Запуск производства намечен только на 2010 год, кажется.

 

[Elik]

Ответ: Официальное представительство Сузуки

А у меня опять хорошие новости))))):thumbsup:
машину в понедельник загоняют в малярку!!!!!Браво! Ай
а потом в сборку.... и.... я по-моему перед первым свиданием так не волновалась и не ждала

в предвкушении сего события сразу возник вопрос прохождения ТО....Чешу репу.
так вот... кто мне может объяснить почему стоимость ТО 30 000 в кунцево стоит 8 080 рублей, а в той же самой АвтоДине - 7 334 рубля?

 

[Elik]

Ответ: Официальное представительство Сузуки

А я сегодня забираю машину из сервисаБраво! Ай
С момента аварии прошло полгода и неделя...:thumbsup:
с момента "сдачи" в техсервис Кунцево почти 4 месяца...

 

[Solka]

Ответ: Официальное представительство Сузуки

ПРЯЗДРЯВЛЯМС!!!!...надо это дело отметить взятием нового скоростного рубежа в 160 км/ч))))

 

[Андрей163]

В Официальное представительство Сузуки

Добры День!!!
Не знаю к кому обратиться...
У меня Машина сузуки свифт! Попал в аварию, 4 месяца назад, 3,5 ждал запчасти в Тех центре на Варшавке, 26 СИМ АВТО!!! Теперь буду еще очередь ждать 3 месяца ремонт на 6 апреля!!! + неизвестно сколько будут ремонтировать...Постояно напряги, вранье, и полное непонимание!!!:thumbsdown: Я конечно все понимаю и людей нужно уважать...но 7 месяцев в ремонте это очень круто!!!
Подскажите пожалуйста чем можно мне помочь!!!???

Заранее благодарен!

 

[Glo]

Ответ: Официальное представительство Сузуки

Поиск в форуме по слову Itoсhu
Только оф.представительства Сузуки в России нет, есть генеральный дистрибьютер, тот самый Itochu. Помогут ли чем-то - не факт.

 

[Georgiy]

Ответ: Официальное представительство Сузуки

А его нету. В природе.

Есть только Иточу - официальный дистрибьютор.

Кто Вам такое сказал? Все есть и даже процедура обращения есть!
http://www.suzuki-motor.ru/help/question.php
Если вам требуется помощь в разрешении возникших ситуаций касательно
автомобиля Suzuki или его обслуживания и ремонта , мы рекомендуем Вам
предпринять следующие шаги:

Шаг 1

Обсудите волнующий вас вопрос с компетентным лицом, представляющим
официального Дилера Suzuki . Если вопрос уже рассматривался с
Директором соответствующего структурного подразделения, вам необходимо
обратиться к Генеральному Директору или Владельцу компании, являющейся
официальным Дилером Suzuki.

Шаг 2

Если после обращения к официальному Дилеру Suzuki (Шаг 1), вам все
равно требуется помощь в решении вашего вопроса, пожалуйста,
обратитесь к нам. Мы будем рады оказать вам содействие в скорейшем
урегулировании возникшего вопроса. Для того чтобы облегчить ваше
обращение в нашу компанию, мы рекомендуем вам воспользоваться
специальной формой обращения. Для этого вам необходимо заполнить поля формы (см. ниже) и выслать ее нам.
http://www.suzuki-motor.ru/help/online_form.php

 

[Medvedev]

Ответ: Официальное представительство Сузуки

Я писал туда. Ответа не было.
Телефончик бы...

 

[Georgiy]

Ответ: Официальное представительство Сузуки

Я писал туда. Ответа не было.
Телефончик бы...

По моему телефон не проблема сейчас.
787-27-73 ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙТИСИ АВТО РУС"
Юридический адрес: 119435, г Москва, наб Саввинская, д 15
http://gde24.ru/company/card/BgG-AsHZTHkwlRoTK9M19dPQG/

 

[DimonIvanich]

Ответ: Официальное представительство Сузуки

Я писал туда. Ответа не было.
Телефончик бы...

Написали письмо, благодаря которому "Автодина" расшевелилась, по другому не получалось договориться.

 

[Timsail]

Ответ: Официальное представительство Сузуки

Я два раза заполнял форму на сайте Официального представительства Сузуки - и оба раза так ни кто и не ответил. Теперь гарантия закончилась и проблему пришлось решать самому, промучался с ней почти два года. В СИМе на Ленинградке, где покупал машину не помогли, так как сказали что они не знают как продиагностировать данную неисправность. Не очень то они жалуют своих клиентов, все что дешево и просто в замене - делают, а остальное спускают на тормозах.

 

[Разведвзвод]

Мечтаю, как избавится от этой тачанки Сузуки Грант Витара! За два года мне меняли два раза ролик натяжителя, втулки стабилизатора, второй раз сгорел элктроедвигатель отопителя и конечно же датчик регулятора температуры в салоне. И самое главное, каждый раз ждать! Ждать когда запчасти привезут и когда снова выйдет из строя! Надо требовать запрета продажи этой машины в России или продавать под брендом Жигулей или ГАЗ. Хотя бы не обидно будет, цена на з/части и саму машину будут дешевле!

 

[Александр Арефьев]

День добрый форумчане!
Хочу поделиться своей проблемой с покупкой новой сузуки гранд витара, может кто подскажет что делать в такой ситуации.
Я сам из Мурманска, у нас есть официальный дилер сузуки. До недавнего времени была витара 3-х дверка, решил поменять ее на новую витару, но уже 5-ти дверку. Свою старую машину по трейд-ин поставил в салон, ее мне оценили в N-ную сумму и оставалось доплатить оставшуюся часть за новую машину, при этом менеджер говорит, если внести сразу всю стоимость машины, то будет скидка 10 % на покупку, что я и сделал. То есть получилась сумма в 1 039 000 рублей за новую машину, с учетом скидки, при этом у салона еще скидка 70 000 рублей. Все это было где-то в конце октября. Я заключил договор с дилером на поставку машины, ну и все этим мелочи и оставалось ждать, как сказал дилер в течении 20-30-ти дней машину привезут в салон, где я смогу ее забрать. НО, буквально вчера звонит менеджер и говорит, что машина того цвета (коричневый), который заказывали не пришла, и предлагает взять такую же машину, такой же комплектации, но другого цвета (черного). Если бы я хотел черную машину, я бы сразу заказывал бы именно ее. При этом менеджер говорит, что если я хочу именного того цвета, который заказывал, мне необходимо ждать еще время, примерно до середины января 2014 года.
Вроде описал всю суть проблемы.
Подскажите пожалуйста, кто знает, как это расценивать и что с этим можно сделать? Потому что без машины быть еще в течении 2-х месяцев тяжеловато будет при наших погодных условиях. Да и менять дилера и машину не очень хочется, так как она устраивает и подходит под наш климат и дороги .
Если Вас не затруднит, напишите на е-мейл ialeksrus@gmail.com .
Спасибо за внимание! С уважением, Александр!

 

[Дядька]

...Я заключил договор с дилером на поставку машины...машина того цвета (коричневый), который заказывали не пришла, и предлагает взять такую же машину, такой же комплектации, но другого цвета (черного). ..Подскажите пожалуйста, кто знает, как это расценивать и что с этим можно сделать? Потому что без машины быть еще в течении 2-х месяцев тяжеловато будет при наших погодных условиях. Да и менять дилера и машину не очень хочется, так как она устраивает и подходит под наш климат и дороги

Читайте договор внимательно прежде чем его подписывать! Если в договоре прописаны: конкретные цвет и VIN машины (у дилеров в МСК именно так), срок поставки и определёны ответственности сторон за исполнение\не исполнение своих обязательств (типа капающего пени), то Вы можете смело давить на руководство вашего дилера: мол передадите дело в судебные инстанции за неисполнение условий договора. Если Вам срочно нужна машинка, то в Вашем случае рекомендую согласиться на предлагаемый Вам другой цвет, но при этом смело выбивайте от дилера разные скидки (установка допов и т.п. за меньшие деньги).

 

[Александр Арефьев]

Спасибо за ответ!
В том то и дело, что договор составлен не правильно. Не указаны сроки исполнения, просто написано, когда машина поступит на склад продавца. А про ответственность, они обезопасили себя с всех сторон.
Я выложу сам договр сегодня, может по нему Вы что-то сможете еще подсказать!
Спасибо!

Вот сам договор

 

[irisbox]

по теме... кроме телефона 8-800 у сузуки есть ещё какой? где люди узнают оплатил дилер авто или нет? вопрос по наличию оплаченного авто, но отсутствию птс-а.
гугл показывает что кто-то где-то как-то это выясняет..

 

[Михалыч35]

Ответ: Официальное представительство Сузуки



Кто Вам такое сказал? Все есть и даже процедура обращения есть!
http://www.suzuki-motor.ru/help/question.php
Если вам требуется помощь в разрешении возникших ситуаций касательно
автомобиля Suzuki или его обслуживания и ремонта , мы рекомендуем Вам
предпринять следующие шаги:

Шаг 1

Обсудите волнующий вас вопрос с компетентным лицом, представляющим
официального Дилера Suzuki . Если вопрос уже рассматривался с
Директором соответствующего структурного подразделения, вам необходимо
обратиться к Генеральному Директору или Владельцу компании, являющейся
официальным Дилером Suzuki.

Шаг 2

Если после обращения к официальному Дилеру Suzuki (Шаг 1), вам все
равно требуется помощь в решении вашего вопроса, пожалуйста,
обратитесь к нам. Мы будем рады оказать вам содействие в скорейшем
урегулировании возникшего вопроса. Для того чтобы облегчить ваше
обращение в нашу компанию, мы рекомендуем вам воспользоваться
специальной формой обращения. Для этого вам необходимо заполнить поля формы (см. ниже) и выслать ее нам.
http://www.suzuki-motor.ru/help/online_form.php

Ссылки уже не работают. Наверно, жалобами и претензиями завалили:0239: Тоже хотели бы воспользоваться этой формой связи:banghead:[DOUBLEPOST=1441352179,1441351713][/DOUBLEPOST]

Ответ: Официальное представительство Сузуки


По моему телефон не проблема сейчас.
787-27-73 ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙТИСИ АВТО РУС"
Юридический адрес: 119435, г Москва, наб Саввинская, д 15
http://gde24.ru/company/card/BgG-AsHZTHkwlRoTK9M19dPQG/

Спасибо:good2: Телефон работает, связались с представительством