Облезающие родные диски это нормально?

[Ratmir]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

Всех приветствую!
Вобщем первый заход к официальному дилеру Suzuki в Казани (Акос) по поводу своих дисков прошел, как и ожидалось – неудачно.
Доблестные сервисмены на два часа забрали машину, за которой я наблюдал как в шоу за стеклом в гостевом холе. По увиденному, могу заключить, что на мои диски особо и не смотрели, просто в Гарантийно-сервисной книжке в разделе "НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ" нашли такой пункт

"…- воздействия промышленных и химических выбросов, кислотных или щелочных загрязнений воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, дорожных реагентов, песка, грязи, града, дождя, молнии и прочих природных явлений, действия третьих лиц."

После того, как получил машину обратно, на некоторых дисках обнаружил отодранные участки в местах вспучивания краски, я даже сам себе не позволял ковырять эти места. Визуально видно, что вспучивается изнутри.
Сейчас пока в раздумьях, по какому пути пойти. Возможно, обращусь к независимым экспертам, а там поглядим, если кто посоветует другой путь – буду очень благодарен.
Чешу репу. Ну не могут за три месяца диски не видавшие зимы так испортиться.

 

[Алекc2008]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

привет собрат.уменя тоже 3д 2008 года пробег 34000 км. сегодня в лауре поменяли по гарантии диски на новые.

Добавлено через 4 минуты
Баксы-бакс я конечно был безумно рад этому но услышал от сервиса цену этих дисков Чешу репу.33000 деревяных за штуку подумал их теперь надо беречь как зеницу ока.

 

[Ratmir]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

привет собрат.уменя тоже 3д 2008 года пробег 34000 км. сегодня в лауре поменяли по гарантии диски на новые.

Приветствую!
а ситуация с дисками также как и у меня (см. фото http://www.suzuki-club.ru/forum/showpost.php?p=494934&postcount=26 ) или они по-другому облазили?

 

[Den73]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

Мои также как у тебя облезали, заменили по гарантии.

 

[Алекc2008]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

привет.примерно также облазили только еще посамому краю диска повсему радиусу были обгрызаны как сколы.я сначало подумал что это от парковок об бардюр но чтоб повсем 4 колесам врятли. короче мне повезло что поменяли ато пробег то уменя немалый могли и послать на хутор бабочек ловить.

 

[Ratmir]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

Den73, Алекc2008 как у вас проходила процедура подтверждения гарантийного случая. Писали ли вы заявления, претензии в салон дилера или вы сразу с первого осмотра в СТО дилера получили положительный ответ о замене дисков?
На данный момент я пока ограничился осмотром дисков у дилера, где получил отрицательный ответ по гарантийному случаю. Менеджер по гарантии даже не предоставил никаких документов о том, что я у них проходил осмотр, сославшись, на то что они экспертизу не дают. Хотя, когда я им передавал машину, они со мной подписали договор, в котором указали услуги об осмотре дисков автомобиля. Я лишь только успел сфотографировать этот договор.
Я сейчас составляю претензию в дирекцию дилера, чуть позже скину на обсуждение.

 

[Den73]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

Претензию не писал, а заявил осмотр при прохождении ТО. После осмотра в течение недели доставал инженера по гарантии, он согласовал только два диска сославшись на реагенты и прочую такую хрень. Я в ответ ему высказал что он сам должен понимать что это не так и если он не согласует все диски, то я им устрою ооочень громкий разнос. Поскольку на этом этапе он узнал, что я тоже работаю в автосервисе дальше наш разговор пошёл в русле взаимопонимания и через пару дней меня пригласили для замены дисков. Примерно вот так.

 

[Алекc2008]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

Привет.приехал на сто скозал что облазят диски они позвали гарантийщика он сфоткал.Потом отправил фото в москву в представительство сузуки а они уже принемают решения. Можеш кстати пожаловатся на салон туда.если они офицалы припугни их этим если не офицалы им похрену все.Можно с этой проблемой к любому офицалу приехать и влюбом городе .Успехов тебе главное не здавайся.

 

[Walla]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

Den73, Алекc2008 как у вас проходила процедура подтверждения гарантийного случая. Писали ли вы заявления, претензии в салон дилера или вы сразу с первого осмотра в СТО дилера получили положительный ответ о замене дисков?
На данный момент я пока ограничился осмотром дисков у дилера, где получил отрицательный ответ по гарантийному случаю. Менеджер по гарантии даже не предоставил никаких документов о том, что я у них проходил осмотр, сославшись, на то что они экспертизу не дают. Хотя, когда я им передавал машину, они со мной подписали договор, в котором указали услуги об осмотре дисков автомобиля. Я лишь только успел сфотографировать этот договор.
Я сейчас составляю претензию в дирекцию дилера, чуть позже скину на обсуждение.

Сам не менял, но законом о ЗПП активно пользуюсь.

Экспертизу лучше сделать самому, хотя обязан продавец. Если эксперт скажет что заводской брак то никакие выдержки из гарантии им не помогут. Делаем экспертизу, читаем Закон о ЗПП, составляем претензию и регистрируем в приемной второй у себя со штампиком. Далее смотрим, не обоснованный отказ, в суд, стоимость дисков не маленькая, процедура долгая полгода - год как суд, но верная.

 

[Ratmir]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

Сегодня консультировался в обществе по защите прав потребителей. Выслушав мою ситуацию, те заключили, что пункт в Гарантийно-сервисной книжке в разделе "НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ"

"…- воздействия промышленных и химических выбросов, кислотных или щелочных загрязнений воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, дорожных реагентов, песка, грязи, града, дождя, молнии и прочих природных явлений, действия третьих лиц"

выступает в пользу производителя и соответственно в пользу дилера, но лишь в том случае, что я был с этим ознакомлен. К несчастью в книжке стоит моя подпись и соответственно ознакомлен со всем её содержимым.
Теперь, только одна дорога – к независимым экспертам.

 

[Krevetka]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

У меня были менее облезлые, чем здесь на фото...
При ТО15000 ( 11 месяцев ) спросил: "Что с дисками делать?" ( и кто виноват )
Глянули - 3 заменили без вопросов по гарантии, 1 за мой счёт (7600 + 660(шинмонтаж)).
На этом диске были следы лёгкого поцелуя с бордюром (не спорю)
Правда поставили не родные(не было в наличии), а другие, типа немецкие (9 лучей), реплику не советовали (хотя также продаётся у них и стоит около 4500)
Особо гоняться за родными уже и не хочется...
Обслуживаюсь, где и купил авто. См. данные.

 

[Ratmir]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

Вчера ездил на осмотр своих дисков в СРЕДНЕВОЛЖСКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ МЮ РФ - единственное место в Татарстане, где делают экспертизу по лакокрасочному покрытию.
Через неделю обещали выдать результат. По предварительным данным производитель нарушил технологию подготовки поверхности под окраску.

 

[Ratmir]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

Как и ожидалось, результаты экспертизы в мою пользу. Кто хочет ознакомиться с текстом кликайте.

 

[Ratmir]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

Зацените претензию. Может, кто-нибудь что-то добавит или наоборот убрать лишнее необходимо.

 

[Walla]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

Зацените претензию. Может, кто-нибудь что-то добавит или наоборот убрать лишнее необходимо.

:thumbsup:
Удачи.

 

[Krevetka]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

Отлично!
В претензии можно немного откорректировать фразу "путем замены колесных дисков этой же марки" на типа "путем замены колесных дисков этой же марки или марки, согласованной со мной".
А то не будет у них таких дисков и что?
Я согласился на другие. Родные уже как-то боязно применять

И я думаю стоимость экспертизы, они тоже должны (обязаны) возместить. При наличии документов оплаты, естественно.

Удачи. Браво! Ай
Должны заменить, у многих вообще без вопросов меняли, что твои упёрлись? :thumbsdown:

 

[vakhmurka]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

вчерась заменили - по виду как родные, тока матевее - зимой заценю какчество

 

[Winny Pooh]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

Ой, и у меня тоже!

Сегодня сам провел фотосессию личным аппаратом в присутствии инженера по гарантии.
Зимний пробег не более 2000 был, общий пробег - 15000. Дали делу ход...
"Таперича наше дело верное - таперича мы бумагу подали" (С) Салтыков-Щедрин

Нет, ну правда, как будто голуби накакали!:hilarious:

 

[Ratmir]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

Всех приветствую!
Наконец и я дождался гарантийной замены своих дисков. Заменили все 4 диска.

 

[Winny Pooh]

Ответ: Облезающие родные диски это нормально?

Всех приветствую!
Наконец и я дождался гарантийной замены своих дисков. Заменили все 4 диска.

И я дождался!!! Позвонили от дилера - приезжайте менять! Упросил совместить сие мероприятие с грядущей сменой резины / сходом-развалом.
А ведь чуть больше месяца прошло!!!